تجزیه و تحلیل و ارزیابی
متن زیر اطلاعاتی را در مورد تجزیه و تحلیل و ارزیابی بند 9-1-3 استاندارد ایزو 9001 ارائه می نماید.این بند در مورد آنالیز داده ها و تجزیه و تحلیل ارزیابی فرایندها و سیستم مدیریت کیفیت می باشد.
سازمان باید داده های مناسب و اطلاعات برامده از پایش و اندازه گیری را تجزیه و تحلیل و ارزیابی نماید.
نتايج تجزیه و تحلیل باید در ارزيابي (موارد زير) استفاده شود:
الف. انطباق با محصولات و خدمات
ب. ميزان رضایت مشتری
ج. عملكرد و اثربخشي سيستم مديريت كيفيت
د. اینکه آیا برنامه ریزی به صورت موثر اجرا شده است
ه. اثربخشي اقدامات اتخاذ شده براي رسیدگی به ريسك ها و فرصت ها
و. عملکرد ارائه دهندگان بيروني
ز. نیاز به بهبود سیستم مدیریت کیفیت
يادآوري: روش هاي تجزيه و تحليل داده مي تواند شامل تكنيكهاي آماري باشد.
برای مشاور ایزو و سایر سیستمهای مدیریتی علی الخصوص مشاور EFQM با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید.
02177942240-77959675
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.