الزام

نیاز یا انتظاری که بیان می شود، عموما یا متداول یا الزامی است.

یادآوری 1: «عموما متداول» به معنی آن است که تجربه متداول یا معمول برای سازمان و طرف های ذی نفع  است که نیاز یا انتظار مورد بحث، متداول شده است.

یادآوری 2: یک الزام مشخص شده الزامی است که بیان شده است مثلا در قالب اطلاعات مستند

یادآوری 3: می توان از یک توصیف کننده برای مشخص نمودن یک نوع خاص از الزام استفاده نمود مثل الزام محصولی ، الزام مدیریت کیفیت الزام مشتری ، الزام کیفی

یادآوری 4: الزام ممکن است توسط طرف های ذی نفع مختلف ایجاد شود.

یادآوری 5: برای رسیدن به رضایت بالای مشتری  ممکن است برآوردن یکی از انتظارات مشتری (3.26) لازم باشد ولو آنکه نه تلویحا مطرح شده و نه الزام آور باشد.

 

الزام قانونی

الزام اجباری  تعیین شده توسط یک ارگان قانونگذار

 

 الزام مقرراتی

الزام اجباری  تعیین شده توسط یک مقام تحت نظر یک ارگان قانون گذار

برای مشاور ایزو و سایر سیستمهای مدیریتی با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675