بزرگترين عامل اختلافات در مذاکرات بین طرفین
زبان هم را نمي فهميم
بزرگترين عامل اختلافات اينست كه زبان هم را نمي فهميم و دچار سو تفاهم مي شويم با اين حساب بزرگترين مهارت ما پيدا كردن زبان مشترك با فرد مقابل است و اين زبان مشترك چيزى نيست جز مكالمه برنده – برنده
اصول مكالمه برنده – برنده عبارتست از:
١- بدون هيچ سو گيري از اينكه نتيجه ي بحث حرف شما با طرف مقابل چه خواهد شد وارد گفتگو شويد.
٢- در هر زمان فقط و فقط راجع به يك موضوع اصلي صحبت كنيد و مسائل ديگر را به ميان نكشيد چون منجر به فاصله گرفتن از نتيجه گيري بحث مي شود.
٣- به صحبتهاي طرف مقابل به دقت گوش بدهيد و به هيچ عنوان بين حرف او نياييد.
٤- بعد از اينكه مطمئن شديد كه حرف هاي او تمام شده است نظر خودتان را بيان كنيد اينكار بدون هيچ متقاعد سازي انجام شود و در اين بين به احساس طرف مقابل توجه كنيد كه آمادگي شنيدن حرفهاي شما را داشته باشد و در غير اينصورت گفتگو را به زمان ديگري موكول كني.
٥- با گفتگو راجع به نظرات يكديگر تصميمي بگيريد كه هر دو طرف سود ببرند و به دنبال برنده و بازنده بودن نباشد.
دقت كنيد كه زمان اين گفتگو بسيار مهم است و بايد وقتي باشد كه هر دو طرف در شرايط نرمال و عادي به دور از هر نوع خشمي باشند.
جهت مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.
02177942240-77959675
مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.
