بازاریابی دهان به دهان
متن زیر در مورد بازاریابی دهان به دهان مطالبی را ارائه می نماید:
چه جایگاهی در کسبوکار شما دارد؟
قسمت اول
یکی از انواع مؤثر بازاریابی که الزاما هزینهی زیادی هم ندارد، بازاریابی دهان به دهان است،توصیهی هر کسبوکاری توسط دوست یا آشنا، اعتماد مشتریان بالقوه را افزایش میدهد،در این مطلب به بررسی کامل بازاریابی دهان به دهان و انواع روشهای آن میپردازیم تا بتوانید از آنها برای شناساندن و تقویت اعتبار کسبوکارتان کمک بگیرید،پس با ما همراه باشید.
محصول یا خدمات
بازاریابی دهان به دهان ابزاری مهم برای کسبوکارهاست،مشتری دوست دارد مطمئن شود که انتخابش درست است و شنیدن تعریفهای مردم از محصول یا خدمات شما، اعتماد و اطمینانش را به اینکه خریدش اشتباه نیست، تقویت میکند،معمولا کسبوکارهای کوچک، بازاریابی دهان به دهان را معادل تبلیغات مجانی میدانند.
کسبوکارهای بزرگ
اما این نوع بازاریابی، چنان قدرتی دارد که کسبوکارهای بزرگ هزینههای هنگفتی را صرف کمپینهای تبلیغاتیشان میکنند تا به مردم القا کنند که مشتریان از خرید محصولاتشان راضی بودهاند.
بازاریابی دهان به دهان چیست؟
نقل دهان به دهان یکی از مهمترین و قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی و روشی برای انتشار پیامهای بازاریابی از فردی به فرد دیگر، بدون صرف هزینهای قابلتوجه است،ممکن است این انتشار مستقیما با گفتوگو (صحبتکردن و شنیدن) یا توسط ابزارهای دیگری مانند اینترنت یا پیامهای متنی صورت بگیرد.
نقل دهان به دهان
بازاریابی دهان به دهان ابزاری قدرتمند است که هر کسبوکاری باید آن را در استراتژی بازاریابیاش در نظر بگیرد،نقل دهان به دهان میتواند یک پیام خنثی، منفی و یا مثبت باشد:
مشتریان راضی
پیام خنثی ضعیفترین نقل شفاهی است و چندان تأثیری ندارد مثل: «میدونستی یه رستوران جدید سر خیابون باز شده؟»پیام مثبت معمولا ناشی از تجربهی خوبی است که بعد از استفاده از محصول به جا میماند و توسط «مشتریان راضی» منتشر میشود، مثل: «میدونستی یه رستوران جدید سر خیابون باز شده؟ غذا و سرویسدهیاش عالیه!»
سخن آخر
پیامهای منفی توسط «بدگوها» و «ناراضیها» منتشر میشود. «یه وقت رستوران جدیدِ سر خیابون نریا! غذاش مریضم کرد، دو روز سر کار نرفتم.»
ادامه دارد…
جهت مشاوره ایزو 9001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.
02177942240-77959675
مشاوره استراتژی با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.
