الزامات مهارتی

الزامات مهارتی را در متن زیر می توانید در متن زیر مطالعه بفرمایید:

همزمان با تغییر و تحویل ساختار مشاغل و حرفه ها در اقتصاد جدید و تاکید بیشتر بر دانش و کار خدماتی،الزامات مهارتی نیز تغییر یافته است،تقاضا برای مهارت های خاص مثل مهارت های خاص مثل مهارت های بین فردی،توانایی کار در تیم و تعامل با مشتریان در اقتصاد خدماتی بسیار حائز اهمیت گردیده است،مهارت های کارکنان به طور فزاینده ای با اصلاح های نگرشی بیان می شوند،ارتباطات،حل مساله،کار تیمی،توانایی بهبود یادگیری فردی و                  عملکرد،انگیزش،قضاوت،رهبری و ابتکار عمل در فهرست مهارتهای کارکنان قرار گرفته اند.

مهارت های میان فردی

برخی در این راستا به ارزش ها و یکپارچگی و مهارت های میان فردی اشاره کرده اند و تحقیق وایت ویز نیز خود آگاهی،ارتقای خود،غلبه بر عدم اطمینان را در فهرست خود قرار داده بود،سازمان ها همواره قابلیت ها و صفات خوبی را از کارکنان خود تقاضا می کنند،در ضمن به دلیل افزایش شغل های خدماتی،قابلیت های کاری بسیار متفاوتی از افراد ارائه کننده خدمات انتظار می رود،در نتیجه ظاهر ظاهر کارکنان و تاثیراتی که روی مشتریان می گذارند و احساست که در دیگران بر می انگیزانند بسیار مهم هستند.

مهارت های نرم

به هر حال بر خلاف مهارت های فنی رسمی،این که ایا مهارت های نرم قابل انتقال هستند و به دارنده این مهارت ها  در بازار کار قدرت می دهند،چندان واضح نیست،مهارت های ارتباطی متفاوتی در خدمات نیاز است،تمرین هر کدام از این مهارت ها،نیازمند دانش فنی و سازمانی است،عاملی که برخی وقت ها مورد غفلت قرار می گیرد،بر اساس شواهد موجود برخی از سازمان ها تلاش می کنند تا به کارکنان خود مهارت های نرم را بیاموزند و به جنبه های فنی  کار توجه نمی کنند.

کسب و کار الکترونیکی

البته بیشتر مشاغل به خصوص در کسب و کار الکترونیکی مستلزم کارکنانی با مهارت های تکنولوژی محور نیز است،پس در اقتصاد جدید و امروزی مهارت های بین فردی و شناختی مهم هستند،زیرا در اقتصاد خدمت-محور،کارکنان می بایست مسئولیت تولید یا خدمات نهایی را بپذیرند،تنوع و مشتری گرایی مستلزم کارکنانی خلاق و حلال مشکلات هستند،نوآوری مستمر،مستلزم توانایی یادگیری است؛به خصوص زمانی که تکنولوژی،مشاغل را تغییر می دهد.

تحصیلات و درجه دانشگاهی

بیشتر سازمان این مهارتها را به تحصیلات و درجه دانشگاهی پیوند داده و آن را به عنوان استاندارد و معیار انتخاب کارکنان جدید استفاده می کنند،اما برخی از سازمان ها  که توانایی یافتن کارکنان خوب را ندارند به آموزش جهت جبران کمبود مهارت بعد از استخدام متکی هستند،این امر آنقدر حائز اهمیت است که برخی از سازمان ها اقدام به تشکیل دانشگاه های بنگاهی کرده اند.

 

 

 

جهت مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت ریسک با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.