گواهی ایزو 9001

گواهی ایزو 9001

نوبت به ارائه اطلاعات در مورد گواهی ایزو 9001 معروف ترین و شناخته ترین و پرکاربرد ترین استاندارد ایزو رسید.

ایزو 9001 به عنوان پایه و اساس بسیاری از استانداردها و سیستم های مدیریتی می باشد.

سازمان ها و شرکت های بسیار زیادی مدعی دارا بودن گواهی ایزو 9001 می باشند.

و همچنین گواهینامه های بسیار زیادی نیز در سرتاسر دنیا صادر شده است.

در مقاله های بسیاری در مورد گواهینامه معتبر ایزو و همچنین گواهینامه ایزو تقلبی طرح موضوع کرده ایم.

در هر حال تخصص اصلی این شرکت به عنوان مشاور حوزه های مدیریت و سیستم های مدیریتی مانند سیستم مدیریت کیفیت، مدیریت ایمنی و بهداشت و محیط زیست و…… مشاوره ایزو 9001 می باشد.

این استاندارد اولین قدم برای سازمان ها در راستای تفکر فرایندی، تفکر مبتنی بر ریسک و همچنین نگاه سیستمی می باشد.

ایزو 9001 برای اولین بار در سال 1987 توسط سازمان جهانی استاندارد تدوین گردید.

گواهینامه ایزو 9001 می بایست توسط شرکت های ( Certification Body (CB معتبر تایید صلاحیت شده از نهاد های اعتبار بخشی معتبر صادر گردد.

اگر به دنبال تغییر در نگاه سازمانی، نگاه کارکنان و تفکرات مدیریتی و همچنی بهبود مداوم فعالیت ها می باشید؛ همین حالا اقدام نمایید.

در مسیر موفقیت با ما همراه شوید.

02177942240-77959675

اخذ ایزو

مدیریت زمان قسمت دوم

مدیریت زمان 

مدیریت زمان و مدیریت زمانهای پرت

 قسمت دوم

هنگامی که سرتان شلوغ است و تحت فشار هستید، حتی انتظاری کوتاه نیز تمام‌نشدنی به‌نظر می‌رسد.

هر لحظه‌ای که منتظر می‌مانید، دقیقه‌ای است که هدر می‌رود و دیگر برنمی‌گردد.

اگر برنامه‌ی مفیدی برای استفاده از «زمان انتظار» نداشته باشید، ممکن است خسته‌کننده‌ترین زمان باشد.

با این‌ حال فقط با کمی برنامه‌ریزی، نه‌تنها می‌توانید این زمان را به زمانی پُربار تبدیل کنید، بلکه ممکن است با کمال تعجب متوجه شوید که مشتاق آن نیز هستید.

▪️۱۰ نکته‌ی زیر به شما کمک می‌کنند از زمان‌های انتظارتان حداکثر بهره را ببرید:

۱ – از آن برای استرس‌ زدایی و تمدد اعصاب استفاده کنید.

با گوشی هوشمندتان بازی کنید، چرخی در اینترنت بزنید و به ایمیل‌ها، توییتر و فیس‌بوک‌تان سری بزنید.

مجله بخوانید. همیشه کتابی به‌همراه داشته باشید.

به موسیقی یا پادکست گوش کنید.

مسئله‌ی مهم این است که در زمانهای انتظار به‌طور عمدی و آگاهانه استراحت و تفریح کنید، نه اینکه تمام این کارها را فقط به‌خاطر بی‌ حوصله‌بودن‌تان انجام دهید.

ادامه دارد…

مدیریت زمان قسمت سوم

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ گواهینامه محصول (CE) به طور تخصصی فعالیت مینماید .

 

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarc

مدیریت زمان قسمت اول

مدیریت زمان

مدیریت زمان و مدیریت زمانهای پرت

قسمت اول

وقتی در جایی منتظر هستید، انگار زمان از حرکت می‌ایستد.

هرچه این انتظار طولانی‌تر شود، شما هم بی‌حوصله‌تر و کلافه‌تر می‌شوید و حتی ممکن است به‌خاطر روحیه‌ی بدی که پیدا کرده‌اید، بقیه‌ی روزتان را نیز از دست بدهید.

چنین شرایطی برای همه پیش می‌آید؛ گاهی اوقات می‌توانید از قبل پیش‌بینی کنید که قرار است منتظر بمانید و گاهی اوقات هم نه.

پس به‌نفع خوتان است که دیدتان به زمان انتظار را تغییر بدهید و به کارهای جالبی فکر کنید که می‌توانید در این اوقات انجام دهید.

مطالب زیر، چند ایده‌ی کاربردی و جدید در اختیار شما قرار می‌دهند که امتحان‌کردن‌شان خالی از لطف نیست.

دفعه‌ی بعد که مجبور شدید منتظر بمانید، آنها را به‌کار ببرید تا این زمان سریع‌تر سپری شود و شما نیز بتوانید مدیریت زمان های مرده خود را بدست بگیرید.

موانع مدیریت زمان چیست؟

همه‌ی شما در چنین موقعیت‌هایی بوده‌اید: به‌موقع به مطب پزشک مراجعه می‌کنید، اما متوجه می‌شوید آنها از برنامه‌ی زمانی‌شان عقب‌اند و ۴ نفر دیگر که قبل از شما نوبت داشته‌اند، هنوز منتظر‌ند؛ ساعت‌ها در فرودگاه منتظر می‌مانید، اما درنهایت اعلام می‌کنند پرواز شما تأخیر دارد یا ساعتش عوض شده است؛ مراجعه‌ی کوتاه‌تان به اداره‌ی پست، یک ساعت طول می‌کشد.

همچنین اگر پدر یا مادر هستید، به‌خاطر فعالیت‌های مختلفِ مربوط به فرزندان‌تان (مانند تمرین فوتبال، درس‌های شنا، کلاس‌های پیانو و…) احتمالا زمان‌های انتظارِ از پیش برنامه‌ریزی‌شده خواهید داشت.

ادامه دارد…

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ گواهینامه CE به طور تخصصی فعالیت مینماید .

ادامه مقاله مدیریت زمان قسمت دوم با اریان گستر.

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarc

مدیریت درست

مدیریت درست

چگونه با مدیریت درست کارمندی را که به توجه زیاد نیاز دارد، مدیریت کنید

✍️شاید به عنوان یک مدیر، آرزو داشتید که می‌توانستید به همه افراد تیم‌تان توجه بیشتری کنید. اما گاهی به نظر می‌رسد برخی کارمندان خاص به زمان بیشتری نیاز دارند. شاید آنها مکررا از شما می‌خواهند کارشان را بازبینی کنید، به دنبال بازخورد مستمر هستند یا به‌طور منظم برای گفت‌وگو سر میز شما ظاهر می‌شوند. در مورد این شخص نیازمند به کمک در تیم‌تان چه کاری انجام می‌دهید؟
کارشناسان چه می‌گویند؟
ایمی جن سو، از مدیران شرکت آموزش مربیگری Paravis Partners می‌گوید: «در جهان امروز، زمان هر فردی ارزش بسیار زیادی دارد.» و این دلیلی است که چرا مدیریت فردی که دائم درخواست می‌کند زمان بیشتر از حد معمول به او اختصاص دهید، چالش‌برانگیز است. ممکن است از اینکه وقت کافی به این فرد اختصاص نمی‌دهید، احساس گناه کنید. این وظیفه شماست که علت ریشه‌ای را شناسایی کنید و به عنوان مدیر، محیطی ایجاد کنید که به افرادی که برای شما کار می‌کنند انرژی بدهد. در اینجا چند استراتژی برای انجام این کار آورده شده است.

منبع این نیاز را با جدیت پیگیری کنید
به گفته هیل، اولین گام اینست که دریابیم چه چیزی نیاز این فرد را تشدید می‌کند. شاید این فرد در گذشته برای مدیری سختگیر که به جزئیات اهمیت می‌داده کار کرده و عادت دارد دو بار یا سه بار همه چیز را با شما چک کند.» علت این امر می‌تواند احساس «ناامنی» یا فقدان اعتماد به نفس باشد. گاهی کارمندان تنها به دنبال این اطمینان هستند که کارشان را درست انجام می‌دهند. هیل می‌گوید: «ممکن است رفتار شما به گونه‌ای باشد که این نیاز را تشدید ‌کند.» شاید شما راهنمایی یا بازخورد کافی نشان نمی‌دهید یا شاید جلسات رودرروی شما با کارمندان به‌طور بهینه انجام نشده است.»
با کارمندتان صحبت کنید
پیشنهاد جن سو گفت‌وگوی مستقیم با کارمندان پیرامون مشاهداتتان از رفتار آنهاست. او می‌گوید: «لحن صدای شما نبایدبداخلاق یا تحقیرآمیز باشد.» به عقیده هیل، مثلا بگویید: «شما برای مسائل X، Y، Z، زیاد پیش من آمده‌اید. اما همه این جلسات غیررسمی موجب می‌شوند از زمان‌مان به‌طور بهینه استفاده نکنیم. چگونه می‌توانم شما را بهتر حمایت کنم؟» حتی می‌توانید موضوع را به خودتان بازگردانید: «چه چیزی باعث شده آن کارمند تا حدی احساس حقارت کند؟» پیشنهاد او این است که چیزی مانند این را بگویید: «احساس من این است که زیاد در کار شما دخالت می‌کنم و نگرانم شاید مانعی برای شما باشم.» به این وسیله اعتماد به نفس کارمند خود را بالا ببرید و بگویید: «شما فردی لایق هستید و همیشه نیاز ندارید به من گزارش بدهید.»

 و حالا گوش دهید
وقتی حرف‌های خود را زدید، با دقت به پاسخ‌ها و واکنش‌های کارمندتان گوش کنید. آیا کارمند شما به هدایت بیشتر، ارتباط عمیق‌تر، آموزش بیشتر یا چیز دیگری نیاز دارد؟ ببینید آیا برای رفع نیاز می‌توانید تغییرات کوچکی انجام دهید؟ به‌عنوان مثال:
ارتباط برقرار کنید. «گاهی کارمندان احساس می‌کنند مورد غفلت واقع شده‌اند و صحبت با شما در مورد یک وظیفه تنها بهانه‌ای برای گرفتن زمان بیشتر از شماست.»
تحسین کنید و اطمینان دوباره ایجاد کنید. جن سو می‌گوید فراموش نکنید گاهی باید به کارمندی که کارش را به خوبی انجام می‌دهد، این اطمینان را بدهید که واقعا عملکردش خوب است.
حمایت کنید. به گفته هیل، اگر گزارش‌ها حاکی از این است که کارمندتان با یک وظیفه خاص در جدال است، باید ابزارها و منابع لازم را ایجاد کنید. آیا او به آموزش بیشتری نیاز دارد؟ می‌توانید از کمک سایر کارمندان بهره بگیرید.
مشکل اعتماد به نفس را حل کنید
زمانی که نیازمندی یک کارمند از خودباوری پایین او نشأت می‌گیرد، با مشکل بسیار بزرگی روبه‌رو هستید. پیشنهاد هیل این است که از زاویه «توسعه حرفه‌ای» وارد گفت‌وگو شوید و بگویید: «گاهی دیده‌ام که اعتماد به نفس لازم را ندارید. نمی‌خواهم این موضوع مانع دستیابی شما به پتانسیل‌هایتان شود. چگونه می‌توانیم این مشکل را برطرف کنیم؟»
مرز تعیین کنید
جن‌سو می‌گوید: اگر کارمندتان از این سیاست «درهای باز» سوءاستفاده کرد، سعی کنید مرزهای واضحی را ایجاد کنید. مهربان و خیرخواه باشید. می‌توانید بگویید «من 15 دقیقه قبل از جلسه بعدی‌ام وقت در اختیار دارم و می‌توانم آن میزان زمان را به گفت‌وگو با شما اختصاص دهم. یا من به یک جلسه می‌روم. آیا می‌توانیم این گفت‌وگو را به جلسه‌بعدی موکول کنیم؟» می‌توانید به کارمند مورد نظر بگویید: «شما سه بار در هفته برای دیدن من می‌آیید. بیایید این مقدار را به یک بار در هفته کاهش دهیم.» باید به کارمندتان آموزش دهید که برای هر چیز کوچکی پیش شما نیاید.

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ ایزو به طور تخصصی فعالیت مینماید . مشاوره EFQM با آریان گستر

 

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarc

 باورهای ثروت ساز

 باورهای ثروت ساز قوی

می‌دانیم که هر اتفاقی که برای ما می‌افتد به باورهای ما بستگی دارد. باور های ثروت ساز ما کدامند؟

جهان مثل آیینه، تصاویری از باورهای ما را به ما نشان می‌دهد.

مکانیزم جهان اینگونه هست که هر باوری داشته باشید را به شما ثابت می‌کند، اگر باور داشته باشید که آدم خلاقی هستید، اتفاقاتی در زندگی شما به وجود می‌آورد که شما در آن خلاقیت به خرج می‌دهید تا به شما ثابت کند که شما خلاق هستید.

به همین ترتیب اگر می‌خواهیم  ثروتمند شویم ولی باورهای مخربی داریم، ابتدا باید آنها را با باورهای قدرتمند اصلاح کنیم.

باورهای ما مثل ویروس یا آنتی ویروس هستند، یعنی یا رفتارهای ما را خراب می‌کنند یا رفتارهای سازنده برای ما می‌سازند.

باور خنثی تقریبا می‌شود گفت که نداریم؛ یعنی باورهای ما روی رفتارهای ما یا اثر مثبت دارند یا منفی.

باورهای ما خیلی چیزها را در زندگی ما می‌تواند شکل دهد.

برایتان مثال می زنم:

اگر باور داشته باشیم که نمی‌شود بهتر شد، رفتار ما چیست؟

هیچکاری نمی‌کنیم.

اگر باور داشته باشیم که گذشته ما آینده ما را می‌سازد، رفتار ما چیست؟

هیچکاری نمی‌کنیم، یکجا می‌نشینیم تا آینده مان خودش توسط گذشته‌مان ساخته شود.

اما اگر باور داشته باشیم کنترل زندگیمان را می‌توانیم به دست بگیریم، آنوقت یک کارهایی می‌کنیم.

س هیچوقت از نداشتن پول شکایت نکنید.

از هر چه دارید به خوبی استفاده کنید و هر روز احساس کنید بیش از روز پیش پولدارتر شده‌اید.

خود را باید ثروتمند بدانید تا ثروت جذب شما گردد.

یکی از نشانه هایb دارایی، بخشش است و باید یاد بگیرید از هر چه، هر چقدر هم کم که دارید باید ببخشید.

می‌گویند خوب است که همیشه ۱۰درصد از درآمد خود را به دیگران ببخشید.

حتی ممکن است از کسی که به او بارها بخشیده‌اید هیچوقت خیری نبینید، اما باید بدانید که شما به خاطر او نمی‌بخشید، بلکه به خاطر خودتان می‌بخشید، چون الان این قانون را بلدید که هرچه بیشتر ببخشید بیشتر دریافت خواهید کرد.

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ گواهینامه محصول (CE) به طور تخصصی فعالیت مینماید .

 

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarc

 

اصول مدیریت

اصول مدیریت 

 

اصول مدیریت و ده ویژگی یک مدیر کمال گرا

کمال‌گرایی و تلاش برای رسیدن به ایده‌آل‌ها و خود را در سطح استاندارهای بسیار بالا نگه داشتن، ویژگی خوبی است و به نظر می‌رسد که بهترین راه برای رسیدن به هدف است، اما همیشه اینطور نیست. دیوید فاستر والاس در این مورد می‌گوید که کمال‌گرایی خطرناک است زیرا کارایی و خلاقیت فرد را از بین می‌برد. در واقع به دلیل عدم تشخیص اولویت‌ها، عدم شناخت توانایی‌های فردی و تبدیل شدن به یک مدیر خشک و مقرراتی، کمال‌گرایی باعث می‌شود که زندگی حرفه‌ای شخص به کلی نابود شود. حالا تصور کنید که برای فردی کار می‌کنید که این ویژگی‌ها را دارد. مدیران کما‌ل گرا فقط به خودشان صدمه نمی‌زنند بلکه با در نظر گرفتن استاندارهای کاری بسیار بالا باعث‌ می‌شوند کارایی کارکنان‌شان نیز کاهش پیدا کند.

در اینجا چند ویژگی بارز مدیران کمال‌گرا بیان می‌شود. اگر رئیس شما این ویژگی‌ها را داشته باشد به طور حتم با یک فرد کمال‌گرا روبرو هستید:

۱.آنها به خاطر جزئیات و مسائل کوچک به شدت عصبانی‌ می‌شوند

این مورد یکی از ویژگی‌های بارز کمال‌گرایی در افراد است. اگر رئیس‌ شما به خاطر اشتباهات کوچک، دائما از شما انتقاد می‌کند و به مسائل جزئی بیش از حد بها می‌دهد بدانید که او فردی کمال‌گرا است و این ویژگی، یکی از ویژگی‌های اصلی افراد کمال‌گرا است.

۲. آنها همیشه حالت تدافعی دارند

افراد کمال‌گرا دوست ندارند که مورد انتقاد قرار بگیرند. بررسی‌ها و مطالعات صورت گرفته توسط دانشگاه براون نشان می‌دهد که افراد کمال‌گرا زمانی که مورد انتقاد قرار می‌گیرند سریع حالت تدافعی به خود می‌گیرند و حتی ممکن است واکنش‌های شدید نشان دهند. بنابراین زمانی که رئیس شما هیچ پیشنهاد و انتقاد سازنده‌ای را نمی‌پذیرد نشان‌دهنده‌ی این است که او فردی کمال‌گرا است.

۳. آنها در محول کردن کارها به دیگران دچار مشکل می‌شوند

یک مدیر کمال‌گرا احساس می‌کند که هیچ کس به خوبی او نمی‌تواند از عهده‌ی کاری بر بیاید، بنابراین در محول کردن وظایف به دیگران دچار مشکل می‌‌شود. چنین افرادی فکر می‌کنند هیچ کس نمی‌تواند کاری را به خوبی‌آنها انجام دهد در نتیجه نمی‌توانند به کسی اعتماد کنند. چنین مدیرانی در زمان محول کردن کار به کارکنان خود، شدیدا دچار شک و تردید می‌شوند.

۴. خیلی سریع دچار استرس می‌شوند

زمانی که کارها به خوبی پیش نمی‌رود کاملا طبیعی است که رئیس شما دچار یأس و نا امیدی شود یا حتی عصبانی شود البته در مورد پروژه‌های بزرگ و مهم، نه در مورد کارهای جزئی و همیشگی. در هر صورت افراد کمال‌گرا در برابر کوچک‌ترین مشکلات و موانع عکس‌العمل بسیار شدید نشان می‌دهند به طور مثال در مورد کارهای روزانه و همیشگی شرکت‌شان بیش از حد حساسیت نشان می‌دهند.

۵. رفتار اطرافیان‌ خود را تصحیح می‌کنند

دکتر آلیس بویس (Alice Boyes) در این زمینه می‌گوید که افراد کمال‌گرا در هر موقعیتی رفتار اطرافیان خود را تصحیح می‌کنند. این افراد قصد ندارند که باعث ناراحتی و رنجش اطرافیان خود شوند اما گاهی اوقات این اتفاق می‌افتد؛ گویا افراد کمال‌گرا مجبور هستند که اشتباهات دیگران را تصحیح کنند.

۶. بسیار مرتب و منظم هستند

از نظر روانشناسی، افراد کمال‌گرا به نظم و ترتیب اهمیت بسیار زیادی می‌دهند.

۷. نگرش واقع بینانه ندارند

مدیران کمال‌گرا از کارمندان خود انتظار دارند که فراتر از آنچه که عملی و ممکن است، پیش بروند. خیلی خوب است که رئیسی داشته باشید که اهداف بزرگی در سر دارد. بلند پروازی و نوآوری لازمه‌ی پیشرفت است. اما نگرش غیر واقع‌بینانه  باعث اتلاف انرژی فرد می‌شود. انتظارات بیش از حد رئیس شما ممکن است ناشی از کمال‌گرایی ذاتی او باشد.

۸. اشتباهات کارمندان خود را تحمل نمی‌کنند

هیچ کس دوست ندارد که اشتباه کند اما در یک محیط کاری مناسب، اشتباه کردن بخشی از تجربه اندوزی کارمندان است تا اینکه بتوانند بهترین روش را برای انجام کار خود پیدا کنند. در شرکتی که توسط مدیر کمال‌گرا اداره می‌شود فرصت اشتباه کردن و تجربه اندوزی به کارکنان داده نمی‌شود زیرا این مدیران هیچ اشتباهی را تحمل نمی‌کنند. این نوع رفتار خلاقیت و نوآوری کارکنان را به کلی نابود می کند.

۹. بسیار مردد هستند

دکتر آلیس بویس در این باره می‌گوید که افراد کمال‌گرا در تصمیم گیری‌های بسیار ساده نیز دچار مشکل می‌شوند. اگر رئیس شما دائما در اتاق خود بالا و پایین می‌رود و نمی‌تواند تصمیم درستی بگیرد بدانید که با فردی کمال‌گرا روبرو هستید.

۱۰. کلمه‌ی نه را زیاد به کار می‌برند  

افراد کمال‌گرا، ریسک‌پذیر نیستند چنین افرادی اگر در موردموفقیت یک پروژه نگران باشند در همان مراحل اولیه‌، پروژه را متوقف خواهند کرد؛ این مسئله باعث خواهد شد که چنین مدیرانی کمتر به دنبال نوآوری و روش‌‌های جدید باشند.

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ گواهینامه محصول (CE) به طور تخصصی فعالیت مینماید .

 

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

قانون جذب

قانون جذب

متاسفانه قانون جذب را بد فهمیده‌ایم!

قانون جذب نمی‌گوید تو هر چیزی که بخواهی را جذب می‌کنی و بدست می‌آوری!

قانون جذب می‌گوید تو همان چیزی را جذب می‌کنی که هستی!

می‌خواهی چیز متفاوتی جذب زندگی تو شود؟

متفاوت شو!

نمی‌شود اخلاقت، رفتارت، کلامت یک چیز باشد و رویاها و آرزوهایت چیز دیگر …

مگر می‌شود تو هر روز آهنگ غمگین گوش کنی، هزار غم و درد و رنج دیگر را از طریق گوشهایت بریزی به حلق ضمیر نیمه هشیارت، بعد رویایت این باشد که زیبا شوی! ثروتمند شوی! و خوشبخت شوی! نمی‌شود و نمی‌شود.

باید آنچه گوش می‌کنی، آنچه می‌بینی و آنچه میگویی و عمل می‌کنی در راستای رویاهایت باشد.

در موسیقی‌هایت، در فیلم‌هایت، در دوستانت، در کتابهایت و در جای جای زندگی‌ات، تجدید نظر کن؛

اگر واقعا خواهان رویاهایت هستی، اگر به راستی آرزوهایت را می‌خواهی،
باید تغییر کنی، تعارف هم ندارد.

اگر رویاهایت را می‌خواهی، اگر آرزوهایت را می‌خواهی، باید، باید، باید و باید علایقت را سر و سامان بدهی، تغییر بدهی و از نو انتخاب کنی!

بله!
بی تعارف!
علایقت را از نو انتخاب کن!

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ گواهینامه محصول (CE) به طور تخصصی فعالیت مینماید .

 

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

موفقیت در کسب و کار

موفقیت در کسب و کار

 

چند مهارت ارتباطی که شما را در شغلتان به موفقیت می رساند و موفقیت در کسب و کار را به همراه میاورد:

برای موفقیت در هر شغلی نیاز به تجربه و مهارت‌های تخصصی دارید، اما این کافی نیست. گفته می شود روابط عمومی یا مهارت‌های ارتباطی نیز نقش مؤثری در موفقیت شغلی ما دارند.

در ادامه قصد داریم شما را با اصلی‌ترین مهارت‌های ارتباطی آشنا کنیم که برای موفقیت شغلی نیاز است:

مهارت برقراری ارتباط با دیگران

یکی از مهارت‌های ارتباطی مهم در زمینه‌ی کاری، ارتباط با دیگران و درک موقعیت و نظرات آن‌هاست. اگر با تجربه و باهوش باشید، با هر فردی می توانید ارتباط برقرار کنید.

ایجاد مهارت سخنوری

مهارت حرف زدن در جمع را می توان یکی از مهم‌ترین مهارت‌های ارتباطی در نظر گرفت. تسلط ما بر بیان موضوع، تأثیر فوق‌العاده‌ای روی مخاطب می گذارد و سبب می شود برای شنیدن نظرات و ایده‌های ما رغبت بیشتری داشته باشد.

مدارا با دیگران

کسانی که اهل مدارا هستند، صبر بیشتری از خود نشان می دهند و در شرایط تنش زا می توانند خونسردی خود را حفظ کنند. اگر نتوانید این شرایط را به خوبی مدیریت کنید، قطعاً خبری از موفقیت شغلی نخواهد بود.

اعتماد کنید

یک رابطه‌ی مثبت و مؤثر بر پایه‌ی اعتماد شکل می گیرد. وقتی به موفقیت شغلی می رسید که قابل اعتماد باشید و به مخاطب خود احساس امنیت دهید.

در زمان مناسب، همدلی و مهربانی خود را بروز دهید

وقتی می توانیم موقعیت طرف مقابل را درک کنیم که خود را در جایگاه او بگذاریم. پس شرایط را از دید دیگران بررسی کنید و هر جا نیاز بود، از کمک و همدلی دریغ نکنید. این رفتارها احساس مثبتی را در مخاطب شما به وجود می آورد.

خوب گوش دهید

گوش دادن تأثیر به سزایی در تقویت ارتباطات ما دارد. شنونده‌ی خوب به مخاطب خود توجه می کند. او زمانی را به تحلیل گفته‌های طرف مقابل اختصاص داده و سپس به حرف‌های او واکنش نشان می دهد.

به مخاطبتان توجه کنید

وقتی ارتباطی مثبت و مؤثر خواهید داشت که طرف مقابل توجه شما را نسبت به خودش درک کند. اگر می خواهید تظاهر کنید به او توجه دارید، هیچ شانسی برای موفقیت شغلی نخواهید داشت.

منعطف باشید

اگر بتوانید در زندگی خود فردی انعطاف پذیر باشید، به یک شخصیت دوست داشتنی تبدیل خواهید شد.

قضاوت عادلانه

یکی از مهارت‌های ارتباطی قضاوت درست و عادلانه است. برای دست یابی به این مهارت باید گوش شنوا داشته باشیم و جهان پیرامون خود را به دقت ببینیم.

مذاکره کنید

مهارت مذاکره به ما کمک می کند تا در مذاکرات با مشتریان، پیشنهادات کاری و دریافت حقوق و مزایای بهتر به هدفمان برسیم.

روشن فکر باشید

وقتی روشن فکر باشید و در مقابل هیچ ایده و نظری از خود واکنش نشان ندهید، فردی منعطف به نظر می رسید و افراد بیشتری تمایل خواهند داشت با شما کار کنند.

بیشتر بخندید!

افرادی که روحیه‌ی شاد دارند، به دنبال تنش و جر و بحث نخواهند بود. حتی می‌توانید فشار کار را با خندیدن و شوخ طبعی کمتر کنید و به موفقیت شغلی برسید. پس در محیط کار شاد باشید تا ارتباطات سازنده تری را تجربه کنید.

طرف مقابلتان را بشناسید

لازم است مخاطب خود را به خوبی بشناسید و مطابق با شرایط او حرف بزنید. شاید این مهارت خیلی به چشم نیاید اما می تواند روابط شما را به شکست برساند.

صداقت داشته باشید

رابطه‌ی مثبت و نتیجه بخش بر پایه‌ی اعتماد شکل می گیرد و برای ایجاد اعتماد نیز صداقت لازم است.

از زبان بدن کمک بگیرید

برای داشتن ارتباطی مؤثر باید مراقب حالت بدن، طرز بیان، ظاهر و صدای خود باشیم.

رفتار مناسب

برای ارتباطی تأثیر گذار باید از کلمات احترام آمیز همانند “لطفاً” و “متشکرم” استفاده کنید. بیان این کلمات به همراه لبخند به طرف مقابل می فهماند روند انجام کار از نتیجه‌ی آن مهم‌تر است.

روش حل مسئله

همیشه مسائل زیادی در پیش روی ما وجود دارد. مهم این است بتوانیم برخورد درستی با آن‌ها داشته باشیم و شیوه حل مسئله را یاد بگیریم. این تأثیر زیادی در ارتباطات شما خواهد داشت.

حامی خوبی باشید

در محل کار همکاران خود را تشویق کنید و به آن‌ها انگیزه دهید. مطمئن باشید همکارانتان دوست دارند با افراد با انگیزه و پر انرژی همانند شما کار کنند.

برای مشاوره سیستم های مدیریتی با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید:

مدیریت استراتژیگواهینامه محصول(CE)مشاوره سیستم های مدیریتیو…

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

کارمندان موفق

کارمندان موفق

 

رفتارها و عادت‌هایی که کارمندان موفق را از سایرین متمایز می‌کند.

اهداف شرکت را دنبال می‌کنند

یک مدیر خوب باید برای کارمندان خود هدفی تعیین کند که ارزش وقت و انرژی گذاشتن را داشته باشد. با این دیدگاه، کارمندان برتر این مسئله را باور کرده و تلاش می‌کنند برای رسیدن به هدف سازمان، تمام توان خود را به کار گیرند.

وظایف خود را به خوبی انجام می‌دهند

کارمندان برتر تمام تلاش خود را به کار می‌گیرند و انجام وظایف را در اولویت خود قرار می‌دهند.

توجه زیادی به زمان دارند

کارمندان برتر به این درک رسیده‌اند که زمان اهمیت زیادی دارد و به آن احترام می‌گذارند؛ پس هم وقت خود و هم وقت دیگر کارمندان را با ارزش می‌دانند.

ارتباطات خوبی برقرار می‌کنند

مدیر باید بتواند ارتباط خوبی با کارمندان برقرار کند و به آن‌ها ایده بدهد. کارمند برتر هم باید به دیگران ایده‌های خوب بدهد و به خوبی به نظرات آن‌ها گوش دهد.

کارها را زودتر انجام می‌دهند

هیچ چیز برای یک مدیر دلنشین تر از این نیست که از کارمند خوب بشنود: “من پیش بینی کردم در ادامه‌ی پروژه با این مشکل رو به رو خواهیم شد و چند راه حل مؤثر برای آن پیدا کرده‌ام.”

اطلاعات خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند

کارمند خوب، اعتماد به نفس کافی برای اشتراک گذاری اطلاعات را دارد. این اعتماد به نفس به آن‌ها قدرت یادگیری بیشتر و متخصص شدن را می‌دهد و بدین ترتیب آن‌ها می‌توانند ارزش خود را بالاتر ببرند.

به تصمیمات خود متعهد می‌مانند

کارمندان برتر همیشه به دنبال تصمیمات سخت هستند. آن‌ها در راستای “مخالفت کنید اما متعهد باشید” گام بر می‌دارند؛ یعنی ممکن است با تصمیم‌های سازمان موافق نباشند، اما وقتی تصمیمی اتخاذ می‌شود، به آن احترام می‌گذارند و نسبت به آن متعهد خواهند بود.

همیشه بازخوردهای خوب می‌دهند

بازخورد خوب نیاز به تفکر مثبت و اخلاق خوب دارد. کارمندان برتر همیشه به مدیران و همکاران خود بازخوردهای مثبت و هوشمندانه می‌دهند. رئیستان همانند شما نیاز به تشویق دارد و از این که مورد تائید قرار گیرد احساس خوبی خواهد داشت.

رفتار صادقانه دارند

کارمندان برتر رفتارهایی بر اساس صداقت و درستکاری دارند؛ حتی اگر این کار به نفعشان نباشد.

راهنمای خوبی برای سازمان هستند

یک مدیر موفق و بزرگ باید بتواند رهبران بیشتری را تربیت کند. کارمندان برتر وقتی با فرصت‌های خوبی مواجه می‌شوند، همانند رهبر در سازمان خود عمل می‌کنند.

می‌دانند به چه چیزی نیاز دارند

کارمندان برتر دقیقا توضیح می‌دهند به چه چیزی نیاز دارند و این کار را برای رهبران خود آسان‌تر می‌کنند.

در مواقع لزوم تشکر می‌کنند

سپاسگزاری سبب بازدهی بیشتر می‌شود. مدیر باید بتواند این کار را به خوبی انجام دهد اما کارمندان برتر نیز برای ابراز تشکر و قدردانی، به موقع عمل می‌کنند.

همیشه پیشنهادات مفید دارند

کارمندان برتر متخصصان خوبی در سازمان هستند که حتی بیشتر از مدیرشان می‌دانند؛ پس آن‌ها می‌توانند ایده‌ها و پیشنهاداتی درباره بهبود امور دهند.

شاد هستند و همواره به دنبال شادی می‌روند

حرف زدن و خندیدن در محیط کار سبب می‌شود آرام تر باشید و بهره‌وری خود را بالاتر ببرید. کارمندان برتر کسانی هستند که این محیط شاد و آرام بخش را با دیگران به اشتراک می‌گذارند.

در مواقع لزوم از حق خود دفاع می‌کنند

کارمندان خوب می‌دانند باید از حق خود دفاع کنند، زیرا ممکن است فرد دیگری کارشان را به نام خود تمام کند و اعتبار آن‌ها را زیر سؤال ببرد. این اتفاق ممکن است در آینده منجر به شکست شود.

تلاش می‌کنند به ارزش سازمان بیفزایند

کارمندان برتر همیشه به بیش از وظایف محول شده فکر می‌کنند و همواره در تلاش‌اند با کارهای متفاوت به ارزش سازمان خود بیفزایند.

در زمان مناسب انتقاد می‌کنند

کارمند برتر اجازه نمی‌دهد کسی حقش را پایمال کند و از موفقیت او برای خود اعتبار به دست آورد، بلکه در زمانی که مرتکب اشتباهی می‌شوند، آن‌ها را با گفتاری مناسب مورد سرزنش قرار می‌دهند.

پایبند به اصول اخلاقی هستند

کارمند خوب به هنجارهای اجتماعی، قوانین و استراتژی‌های سازمان احترام می‌گذارد.

گاهی تصمیم می‌گیرند سازمان را ترک کنند

کارمندان خوب ممکن است به این نتیجه برسند که به دیدگاه، نیازها و چالش‌های دیگری نیاز دارند؛ شاید نیازمند درآمد بیشتری باشند که سازمان نمی‌تواند از پس آن برآید. آن‌ها در این شرایط به حداقل‌ها قانع نمی‌شوند، بلکه به دنبال خواسته‌ها و آینده بهتر گام بر می‌دارند.

مدیریت استراتژیگواهینامه محصول(CE)مشاوره سیستم های مدیریتی

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

رفتار سازمانی

رفتار سازمانی

چگونه رفتار درست سازمانی داشته باشیم؟

 آیا همه انسان‌ها باید صبح زود سر کار بروند؟

بسیاری از انسان‌ها که هر روز سر کار می‌روند حالات مختلفی را در طول روز تجربه می‌کنند؛ برخی صبح‌ها خیلی سرحال و زود از خواب بیدار شده و آماده کار می‌شوند اما حدود ساعت ۳ بعد از ظهر خسته شده و به‌سختی تمرکز می‌کنند اما برخی دیگر که جزو شب‌بیداران‌اند و دوست دارند شب‌ها تا پاسی از شب بیدار بمانند، تا قبل از ساعت ۱۰ صبح موتورشان راه نمی‌افتد و کارایی آن‌ها در ساعات بعد از ظهر به حداکثر خود می‌رسد.

طبق نتایج یک مطالعه جدید، دلیلی برای چرایی این مسائل وجود دارد و یافته‌های این پژوهش نشان می‌دهد که رئیسان و مدیران باید به ساعت بدنی کارمندان خود بیش از پیش توجه کنند. در این مطالعه جدید که توسط محققان دانشگاه سیدنی در استرالیا انجام شده، «تنوع ساعت داخلی بدن» (chronotype diversity) افراد در مشاغل مختلف بررسی شده است. این موضوع به ریتم شبانه‌روزی یا ساعت بدن افراد اشاره دارد که در واقع تمایل یا آمادگی بیولوژیکی یا زیستی افراد را در دوره‌های فعالیت و استراحت بیان می‌کند.

پژوهش‌گران دریافتند که هر کارمند بسته به ساعت داخلی بدن خود در ساعات مختلف روز کارآمدی مشخصی دارد. در این حالت می‌توان گفت که کارمندان صبح وجود دارند که انرژی آن‌ها در ساعات بعد از ظهر کم می‌شود، کارمندان عصر وجود دارند که کارایی آن‌ها در عصر بیش‌تر است و در نهایت کارمندان حد وسط وجود دارند که کارایی آن‌ها خیلی ناگهانی در میانه روز به حد نهایی خود می‌رسد.

این مطالعه که نتایج آن در نشریه Academy of Management Review به چاپ رسیده، روی این موضوع تمرکز کرده که چگونه تنوع ساعت داخلی بدن افراد روی عمل‌کرد تیمی از لحاظ هماهنگی، پردازش اطلاعات و رفتارهای حمایتی تاثیر می‌گذارد. محققان به این نتیجه رسیدند که برای کارهایی که در آن نیاز به فعالیت‌های گروهی است، بهتر است افراد دارای چرخه شبانه‌روزی یکسانی باشند تا در یک زمان مشخص در بیش‌ترین حالت کارآمدی خود باشند. این مشاغل شامل افرادی است که در اورژانس کار می‌کنند یا افرادی که در تیم جراحی مشغول به کارند.

با این حال، برای مشاغلی که نیازمند «تمرکز و توجه مستمر» است و در آن‌ها اعضای تیم با هم جایگزین می‌شوند، مثل خدمه پروازهای طولانی، پرستاران یا پلیس‌ها، بهتر است کارکنان با ساعات داخلی بدن مختلفی استخدام شوند تا هر کدام در ساعات مختلف روز بیش‌ترین کارایی و راندمان خود را داشته باشند. استفان فولک، نویسنده مقاله این پژوهش، می‌گوید که نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که چگونه مدیران و رئیسان باید میزان کارآمدی کارکنان خود را در ساعت مختلف روز در نظر بگیرند.

او می‌گوید: «این تفاوت‌های فیزیولوژیکی در فضای کار اثرگذارند و ما باید متوجه اثرات آن‌ها در فعالیت‌ها و عمل‌کردهای گروهی باشیم. وقتی با آدم‌های مختلفی روبه‌رو هستیم، براساس نوع کاری که آن‌ها انجام می‌دهند، تفاوت‌های آن‌ها ممکن است مثبت یا منفی باشد. اگر اعضای یک تیم جراحی دارای ساعات داخلی بدن مختلفی باشند، نمی‌توانند به بهترین شکل کار خود را انجام دهند». او اضافه می‌کند: «با مطالعه جنبه‌های شناخته‌شده کارکردهای بدن انسان در علوم پزشکی و زیستی، ما می‌توانیم عمل‌کرد کارمندان را به شیوه‌های مختلف شامل امنیت فضای کار و کار گروهی موثر بهبود ببخشیم».

جهت مشاوره و استقرار سیستم های مدیریتی با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید .

مدیریت استراتژیگواهینامه محصول(CE)مشاوره سیستم های مدیریتی

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco