چگونه فن بیان قوی داشته باشیم(قسمت دوم)
2)بستر ذهنی مناسب ایجاد کنید
مغز انسان اطلاعات دریافتی را براساس چارچوبهای ذهنی خود طبقهبندی و تحلیل میکند،یعنی با توجه به بستر و زمینهای که هر فرد در ذهن دارد، نسبت به دادههای جدید واکنشهای متفاوتی خواهد داشت، گذشتهی ما، تجربهها، نظام زیستی، انتظارات فرهنگی، علایق، نظرات و خلقوخوی ما در ارجاع دادن دادههای جدید و یافتن رابطهای میان آنها تأثیرگذار است.
جلب توجه مخاطب
پس برای جلب توجه مخاطب و قوی شدن فن بیان باید بسترسازی مناسبی برای او انجام بدهید. وقتی مخاطب را بشناسید و از پیشزمینههای ذهنی او باخبر باشید، نتیجهی صحبت خود را به سمتی میبرید که برای او آشناتر است و درک بهتری از مطلب پیدا میکند یا مثلا با توجه به این ویژگی ذهنی میتوانید متناسب با هدف خود بسترسازی کنید و به مخاطب خود در رسیدن به نتیجهی مورد نظرتان کمک کنید.
«الیزابت لفتس» و «جان پالمر»
در تحقیقی که «الیزابت لفتس» (Elizabeth Loftus) و «جان پالمر» (John Palmer)، دو تن از اساتید دانشگاه واشنگتن انجام دادند مشخص شد که بسترسازی ذهنی برای7 مخاطب در استدلال و نتیجهگیری او بسیار مهم است،در این تحقیق به افراد ویدیوئی از یک تصادف نشان دادند و از آنها خواستند سرعت و خسارت احتمالی را برآورد کنند. این سؤال با استفاده از کلمات متفاوتی برای دو گروه مطرح شد،«فکر میکنید سرعت خودروها وقتی بههم برخورد کردند چقدر بوده است؟»و «فکر میکنید سرعت خودروها وقتی یکدیگر را داغون کردند چقدر بوده است؟»نتیجه نشان داد واژههای مختلفی که برای تصادف استفاده شده بود نقش زیادی در گمان و استدلال افراد داشت.
برخورد کردن
گروهی که با واژهی «برخورد کردن» مورد پرسش واقع شده بودند، برآورد کمتری برای سرعت و خسارت در نظر داشتند اما گروه دیگر شدت خسارت و سرعت را بالاتر سنجیده بودند، در واقع کلمات متفاوت باعث شکلگیری بسترها و پیشزمینههای ذهنی متفاوتی در افراد شده بود.
سخن آخر
اگر میخواهید در هنگام صحبت تأثیرگذار باشید باید با بسترسازی ناب، ذهن مخاطب را به همان جایی ببرید که مطلوب شماست. با این کار فن بیان قویتری خواهید داشت و میتوانید تأثیرگذارتر باشید.
جهت مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.
02177942240-77959675
مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.
