مدل AIDA

مدل AIDA مراحل ابتدایی و پایه ای فروش را تشریح می کند. که مخفف چهار کلمه ی توجه، علاقه، اشتیاق و عمل است. (Attention, Interest, Delight, Act) این مدل فرایند منطقی تصمیم گیری برای خرید بوده و چنانچه در مرحله ای فروش با مشکلی مواجه می شوید به دلیل عدم موفقیت در یکی از این چهار بخش است:

4 بخش AIDA

1. Attention: اولین کلمه، توجه به این معنی است که قبل از اینکه چیزی را به کسی بفروشید، تمایلات او را بشکافید و کاری کنید که توجه او به شما جلب شود و به صحبت های شما گوش دهد.
2. Interest: حرف دوم در این مدل نشانگر کلمه علاقه است. شما باید با نشان دادن خصوصیات و مزایای محصولات با خدمات خود، یا توضیح اینکه محصول یا خدمات شما چگونه می تواند زندگی و شغل مشتری را ارتقا بخشد، در مشتری ایجاد علاقه کنید.
3. Delight: سومین حرف در مدل AIDA مخفف کلمه شوق و اشتیاق است. که باعث تشویق یک مشتری به خرید می شود که قسمت مهمی از فروشندگی به حساب می آید. سپس کار شما این است که مشتری هایی را بیابید که به شدت به دنبال این مزایا هستند.
4. Act: آخرین حرف در مدل مذکور نشانه عمل است. در این قسمت از فرایند فروش، شما از مشتری می خواهید که درباره خرید تصمیم قطعی بگیرد و روی پیشنهادتان کار کند. و این یعنی پایان فروش.

بسیاری از فروشندگان در فرایند فروش این چهار قسمت را با هم مخلوط می کنند یا ترتیب آن ها را رعایت نمی کنند. اما چنانچه ترتیب آن ها در این مدل رعایت نشود، حتی اگر تمامی آن ها نیز به کار برده شوند هرگز نتیجه مطلوبی در پی نخواهد داشت.

متن مرتبط با مشاوره ایزو 10002 را مطالعه نمایید.

برای مشاوره ایزو و مشاوره فروش و بازاریابی با آریان گستر تماس حاصل فرمایید.این مجموعه یکی از پیشتازان این حرفه در زمینه مشاوره استراتژی و سایر سیستمهای مدیریتی می باشد.

در مسیر موفقیت با ما همراه شوید.

مشاور  EFQM تخصص ماست.

ایزو 9001 با آریان گستر

02177942240-77959675