تعریف اثربخشی و کارایی:

به گفته پیتر دراکر هیچ چیز در این دنیا بیهوده تر از درست انجام دادن کاری که اساسا نباید انجام شود نیست؛ در واقع این موضوع این مفهوم را می رساند که پیش از آنکه به درست انجام دادن کار فکر کنیم (کارایی) باید به پیدا کردن کارهای درست بیاندیشیم. حال به تعریف دو مفهوم اثربخشی و کارایی می پردازیم:

اثربخشی: میزانی که فعالیت های برنامه ریزی شده تحقق یافته و نتایج برنامه ریزی شده بدست آمده است. مطابق این تعریف هرگاه صحبت از برنامه ریزی یا زمان شد، باید به دنبال تعریف اثربخشی باشیم. به گفته عامیانه تر، اثربخشی را انجام درست کار درست می توان تعریف کرد.

کارایی: رابطه میان نتایج بدست آمده با منابع استفاده شده. بر اساس این تعریف زمانی که صحبت از منابع مانند پول یا منابع انسانی می آید، صحبت از کارایی است. مانند شاخص سود، کاهش هزینه های تولید، نسبت نیروی انسانی به تولید و … . به گفته عامیانه تر، کارایی عبارتست از انجام کار به شیوه درست.

سؤالی که مطرح می شود این است که کدام یک بهتر هستند؟ سازمان های پیشرو همواره توجه ویژه ای به هر دو شاخص اثربخشی و کارایی دارند و سعی می کنند در سازمان هر دو شاخص اندازه گیری شود. زمانی می توان گفت بهره وری سازمان در حد مطلوبی است که هر دو شاخص اثربخشی و کارایی در حد مطلوب باشد.

برای مشاوره ایزو و مشاوره استراتژی با آریان گستر تماس حاصل فرمایید.این مجموعه یکی از پیشتازان این حرفه در زمینه مشاوره استراتژی و سایر سیستمهای مدیریتی می باشد.

در مسیر موفقیت با ما همراه شوید.

مشاور  EFQM تخصص ماست.

ایزو 9001 با آریان گستر

02177942240-77959675