اصل ششم مدیریت کیفیت – تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد (ایزو 9001)

الف) بیانیه

احتمال کسب نتایج دلخواه از تصمیماتی که بر اساس تجزیه و تحلیل و ارزیابی داده‌ها و اطلاعات اتخاذ می‌شوند، بیشتر است.

ب) استدلال منطقی

تصمیم‌گیری فرآیندی پیچیده است که همواره با مقداری عدم قطعیت همراه است. این فرآیند شامل ورودی‌های مختلف از منابع گوناگون و تفسیر آنهاست که ممکن است ذهنی یا عینی باشد. درک روابط علت و معلولی و همچنین شناخت عواقب بالقوه تصمیمات بسیار مهم است. استفاده از حقایق، شواهد و تجزیه و تحلیل داده‌ها باعث افزایش خاصیت عینی بودن و اعتمادپذیری تصمیمات می‌شود.

تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد به معنای اتخاذ تصمیماتی است که بر پایه نتایج پایش، اندازه‌گیری و تجزیه و تحلیل داده‌ها باشد. این روش تضمین می‌کند که تصمیمات بر اساس اطلاعات واقعی و قابل پیگیری گرفته شوند و در نتیجه، دستیابی به خروجی‌های مورد نظر آسان‌تر و موثرتر خواهد بود.

اهمیت تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد

تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد یکی از اصول اساسی مدیریت کیفیت است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری تصمیمات خود را اتخاذ کنند. این اصل نه تنها باعث بهبود کیفیت محصولات و خدمات می‌شود، بلکه ریسک‌های احتمالی را نیز کاهش می‌دهد. با استفاده از داده‌های واقعی، سازمان‌ها می‌توانند الگوها و روندها را شناسایی کرده و بر اساس آنها اقدامات مناسب را انجام دهند.

تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد چیست؟
تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد فرآیندی است که در آن اطلاعات و داده‌های مرتبط جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌شوند تا پایه‌ای مستحکم برای تصمیمات مدیریتی فراهم شود. این فرآیند از تحلیل داده‌ها، تجربه‌های گذشته و شواهد موجود بهره‌برداری می‌کند تا نتایجی قابل اطمینان و دقیق به دست آید.

تماس با کارشناسان آریان گستر

برای مشاوره در زمینه ایزو و سایر سیستم‌های مدیریتی، با کارشناسان مجرب آریان گستر تماس حاصل فرمایید. ما با ارائه خدمات مشاوره‌ای و تخصصی، شما را در مسیر بهبود کیفیت و تصمیم‌گیری بهتر یاری خواهیم کرد.

شماره تماس:
021-77942240
021-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.