فن بیان و مذاکره تجاری
ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺧﺮﯾﺪ:
ﻓﺮﺍﯾﻨﺪ ﻣﻨﻄﻘﯽ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮﻱ ﺧﺮﯾﺪﺷﺎﻣﻞ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺯﯾﺮ ﺍﺳﺖ:
1- ﺍﺣﺴﺎﺱ ﻧﯿﺎﺯ :
ﻣﺸﺘﺮﻱ ﻧﯿﺎﺯﻱ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺧﻮﺩ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ.
2- ﺟﺴﺘﺠﻮﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ :
ﺑﺪﻧﺒﺎﻝ ﺟﻮﺍﺏ ﺩﺍﺩﻥ ﺑﻪ ﺍﯾﻦ ﺳﻮﺍﻝ ﻫﺴﺘﯿﻢ ﮐﻪ ﭼﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﯽ ﻣﯽ ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﻧﯿﺎﺯ ﻣﺎ ﺭﺍ ﺑﺮﻃﺮﻑ ﺳﺎﺯﻧﺪ. ﻣﻌﻤﻮﻻ ﺑﺮﺍﻱ ﺟﺴﺘﺠﻮﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺑﻪ 4 ﻣﻨﺒﻊ ﻣﺮﺍﺟﻌﻪ ﻣﯽ ﮐﻨﯿﻢ:
1-ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺷﺨﺼﯽ ﻣﺜﻞ ﺧﺎﻧﻮﺍﺩﻩ ﻭ ﺩﻭﺳﺘﺎﻥ
2-ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻣﺜﻞ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎﺕ ﺗﻠﻮﯾﺰﯾﻮﻧﯽ
3-ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻋﻤﻮﻣﯽ ﻣﺜﻞ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺩﺭ ﻭﺏ ﺳﺎﯾﺖ ﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﮐﺎﻻﻫﺎ ﺭﺍ ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﻣﻌﯿﺎﺭﻫﺎﻱ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻥ ﺩﺳﺘﻪ ﺑﻨﺪﻱ ﻣﯽ ﮐﻨﻨﺪ.
4- ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺗﺠﺮﺑﯽ ﻣﺜﻞ ﺗﺠﺎﺭﺏ ﻗﺒﻠﯽ ﺧﻮﺩﻣﺎﻥ ﺩﺭ ﺧﺮﯾﺪﻫﺎﻱ ﻗﺒﻠﯽ
یکی از مهمترین تمرینات نسبت به افزایش قدرت بیانی ،مهارت آموزی در کلمات مترادف است،باید بتوانیم برای هر کلمه ای کلمات دیگر که همان مفهوم را منتقل میکنند بکار ببریم.
مثلا:
بخشنده:
دست و دل باز ،مهربان،خیر خواه،رئوف،آزاد منش،واهب،خوش قلب،
وحشتناک:هولناک،ترسناک،سهمناک،رعب آور
و…..
ما میتوانیم بی نهایت کلمه دیگر را انتخاب کنیم و برای آنها مترادف سازی کنیم تا قدرت بیانمان را تقویت ببخشیم.
سخنور باید به مطالب خود نظم و ترتیبی خاص بدهد.
زیرا اگر بدون تهیه طرح سخنرانی پشت میز خطابه قرار گیرد با نگرانی و تشویش خاطر مطالب خود را به صورت آشفته و درهم بیان خواهد کرد و نه تنها زحمات خود را به هدر می دهد .
بلکه در ذهن شنوندگان خود نوعی بدبینی ایجاد می کند
وقتی سخنران خود را قبلاً آماده کرده و طرح سخنرانی را در دست داشته باشد یا مطالب خود را مرتب به ذهن بسپارد مثل کسی است که خود را بیمه کرده و از هرگونه نگرانی و اضطراب بر کنار است.
از کلماتی مانند:
تو همیشه اینطوری یا
تو همیشه گند میزنی،
جدا خودداری کنید حتی به شوخی هم نگوئید.
گفتن هر کدام از این جملات برای انهدام مخاطب کافی می باشد .
شما خیلی راحت این جملات را بیان میکنید ولی چه قدر برای مخاطبتان سنگین است .
اگر فردی باشه که خودش را قبول داشته باشد که هیچ.
ولی اگر اعتماد بنفس پائین داشته باشد مسبب این میشوی که همیشه این جملات در ذهنش حک بشود.
جهت مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.
02177942240-77959675
مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.
