برای اطلاعات در مورد اینکه QFD چیست با ما باشید.

توسعه عملکرد کیفیت، یک فرآیند و مجموعه ای از ابزارهایی است که به طور موثر الزامات مشتری را تعریف کرده و آنها را به مشخصات فنی دقیق و برنامه هایی برای تولید محصولاتی که این الزامات را برآورده می کنند، تبدیل می کند. QFD  برای انتقال الزامات مشتری (یا VOC) به اهداف طراحی قابل اندازه گیری استفاده می شود. و آنها را از سطح مونتاژ به پایین از طریق مراحل فرایندهای زیرمجموعه، اجزا و تولید تقسیم بندی می کند. روش QFD مجموعه ای از ماتریس ها را برای تسهیل این پیشرفت بکار می گیرد.

ارتباط موثر یکی از جنبه های مهم و تاثیر گذار در موفقیت هر سازمانی است. روش QFD به طور موثر، نیازهای مشتری را به عملیات چندگانه کسب و کار در سراسر سازمان شامل طراحی، کیفیت، تولید، ساخت، بازاریابی و فروش می دهد. این ارتباط مؤثر صدای مشتری به کل سازمان اجازه می دهد تا با یکدیگر کار کند و محصولات با سطوح بالایی از ارزش درک شده مشتری را تولید کند.