بهبود تفکر انتقادی

سه روش ساده برای بهبود تفکر انتقادی


 

 

 

معمولاً رهبران کسب‌وکار به‌سادگی از کنار چرایی و علت پیشامدهای کاری گذر کرده و وقت خود را صرف ارزیابی موضوع از


جوانب مختلف می‌کنند،رهبران اغلب به اولین نتیجه قانع‌کننده که می‌رسند، بررسی سایر شواهد را متوقف می‌کنند و بدتر


از آن اینکه مدیران ارشد بیشتر بر شواهدی متمرکز هستند که مبتنی بر تجربیات قبلی آن‌هاست،فقدان فراشناخت – یا تفکر


در مورد تفکر – محرک بزرگی است که افراد را به سادگی به خود مجذوب می‌کند.


تجربه افراد حرفه‌ای

خبر خوب این است که تفکر انتقادی یک مهارت آموختنی است. بر اساس شواهد آکادمیک و تجربه افراد حرفه‌ای، سه نکته


مهم وجود دارد که با رعایت انها می‌توانید مهارت تفکر انتقادی را در خودتان تا میزان زیادی بهبود دهید. این سه عامل


عبارت‌اند از:


زیر سؤال بردن فرضیات:

وقتی مشاوران بزرگ پروژه‌ای را قبول می‌کنند در اولین قدم فرضیه اساسی آن سازمان را زیر سؤال می‌برند به مثال یک


خرده‌فروش زنجیره‌ای دقت کنید که فرض می‌کرد مشتریانش درامد بالا و قابل‌توجهی دارند این باور اشتباه باعث شد که این


شرکت لباس‌های خود را بیش‌ازپیش بالا ببرد،اگر آن‌ها هرساله پیراهن و شلوار ارزان‌قیمت را به فروش می‌رسانند،میلیون‌ها


دلار بیشتر سود می‌کردند البته،زیر سؤال بردن همه‌چیز کار سختی است،تصور کنید روزی از خود بپرسید: آیا آسمان واقعاً


آبی است؟ چگونه می‌توانم بدانم که اقتصاد فردا به فروپاشی خواهد رسید یا خیر؟


اولین گام در مورد زیر سؤال بردن فرضیات

اولین گام در مورد زیر سؤال بردن فرضیات این است که تشخیص دهیم کدام‌یک از فرضیات باید مجدداً بررسی شوند مثلاً به


نظر می‌رسد، وقتی که سهام شرکت بالا می‌رود، یک رویکرد پرسشگرانه می‌تواند مفید واقع شود،بنابراین اگر در مورد


استراتژی‌های بلندمدت و چندساله شرکت بحث می‌کنید که به سال‌ها تلاش و هزینه نیاز دارد،مطمئن شوید که


پرسش‌های اساسی در مورد باورهایتان را مطرح کرده‌اید: از کجا می‌دانید که کسب‌وکار توسعه خواهد یافت؟ در مورد


انتظاراتتان درباره آینده بازار چه نظری دارید؟ آیا شما با کفش‌های مشتری راه می‌روید؟


جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما


تماس حاصل فرمایید.


دلیل آوردن از طریق منطق:

آگاهی از اشتباهات رایج نیز می‌تواند به شما اجازه دهد تا منطقی‌تر فکر کنید. به‌عنوان‌مثال، مردم اغلب به اشتباه فکر


می‌کنند اگر رویداد Y به دنبال رویداد X اتفاق بیفتد پس رویداد Y باید توسط رویداد X ایجاد شده باشد.” به‌عنوان‌مثال، مدیر


ممکن است بر این باور باشد که باید عوامل فروش خود را در بهار اخراج کند زیرا آن‌ها توسط سخنان انگیزشی ارائه شده در


کنفرانس فروش سالانه در ماه فوریه تغییری نکردند؛ اما تا زمانی که این فرض مورد آزمایش قرار نگیرد، مدیر نمی‌تواند از


صحت این حرف مطمئن شود.


تفکر گوناگون:

با توجه به تجربیات پیشین کاری و شخصی، افراد به طریق گوناگونی به محیط اطرافشان نگاه می‌کنند و جهان‌بینی متمایزی


دارند،این موضوع اغلب به نفع افراد است و کاملاً با گروه اندیشی فرق دارد،وقتی که فردی در اطراف خود شبکه‌ای از افراد


متنوع و متفاوت از نظر سن، سیاست، دین و غیره موجب می‌شود تا نقاط مختلفی را مطرح کرده و بنابراین به متفکر بهتری


تبدیل شود.

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.


سخن آخر

درحالی‌که این تاکتیک‌ها ممکن است ساده، روشن یا واضح به نظر برسد،در عمل به ندرت تمامی آن‎ها رعایت می‌شود به‌ویژه


در دنیای کسب‌وکار، تفکر انتقادی بسیار مهم است و خیلی هم جای کار دارد،درحالی‌که شانس نقش مهمی دارد در


موفقیت‌های شرکت دارد اما مهم‌ترین پیروزی‌های کسب‌وکار از طریق تفکر هوشمند به دست می‌آید.


 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما


تماس حاصل فرمایید.


02177942240-77959675


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


شرکت آریان گستر

تفکر سیستمی از نظر راسل ایکاف

تفکر سیستمی از نظر راسل ایکاف

متن زیر مطالبی در مورد تفکر سیستمی از نظر راسل ایکاف را برای شما عزیزان ارائه می نماید:

سخنانی جالب از راسل ایکاف

1) مدیران از «کارهای درست خود» نمی‌آموزند. آنها با اشتباه کردن، یاد می‌گیرند.

2) مدیران برای کارهایی که کمتر مهم است، وقت بیشتری می‌گذارند،وقتی که روی حاشیه‌پردازی و تعارفات صرف می‌شود،‌ بیشتر از زمانی است که صرف کارها و بحث‌های حیاتی می‌گردد.

3) هر چه یک فرد،‌ به حرفی که می‌زند درک کمتری داشته باشد، متعصبانه‌تر از آن دفاع می‌کند.

4) گاهی تحلیل یک سیستم، فقط به ما می‌گوید که یک سیستم چگونه کار می‌کند،نه اینکه: «چرا کار می‌کند؟»

5) زمانی که یک کسب و کار را می‌خرید،آینده آن را بخرید نه گذشته‌اش را.

6) هر فرهنگی، یک الگوی فکر کردن مشترک دارد،این الگوی فکری همان سیمانی است که آجرهای فرهنگ را کنار هم نگاه می‌دارد این نحوه فکر کردن است که نشان می‌دهد آن فرهنگ، «دنیا را چگونه می‌فهمد».

7) خیلی از بیانیه‌های ماموریت سازمانها بی‌معنی هستند. آنها «نیازهایشان» را با «هدفهایشان» اشتباه می‌کنند،سازمانی که در ماموریت خود می‌نویسد: «کسب سود برای سهامداران» مانند کسی است که ماموریت زندگی خود را «جذب اکسیژن کافی برای تنفس» اعلام کند!

 

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

تفکر جعبه‌ سیاهی

تفکر جعبه‌ سیاهی

تفکر جعبه‌ سیاهی را در متن زیر می توانید دنبال بفرمایید:

در زندگی روزانه ما انسان‌ها با اغلب ناتوانی‌ها، شکست‌ها و باخت‌ها روبرو می‌شویم که بیشتر آن‌ها گریزناپذیر و یک واقعیت آشکار هستند،برتراند راسل می‌گوید:هیچ‌چیز خسته‌کننده‌تر و در بلندمدت زجرآورتر از تلاش روزانه برای باور به چیزهایی نیست که هرروز غیرقابل باورتر می‌شوند. دست‌کشیدن از این تلاش، یک شرط ناگزیر خوشبختی پایدار و قطعی است.

خودفریبی

البته این اغراق‌آمیز است چون خوش‌بختی قطعی و پایدار وجود ندارد،با این همه راسل درست می‌گوید که خودفریبی با زندگی خوب، ناسازگار است وقتی آن‌چه را که می‌بینید باب میل‌تان باشد، پذیرفتن حقیقت آسان است،ولی وقتی حقیقت برخلاف میل‌مان هست، پذیرش آن دشوار است،پذیرش بی‌قید و شرط شکست‌ها، کمبودها و باخت‌ها چگونه امکان‌پذیر است؟

قضاوت‌‌های دیگران

اگر بخواهید روی پای خودتان بایستید به مشکل بر می‌خورید،معمولا دیگران را بسیار واضح‌تر از خودتان می‌بینید،بنابراین بهترین کاری که می‌توانید انجام دهید،یافتن یک دوست یا شریک قابل اعتماد است که تمام معایب‌تان را همان‌طور که هست،نشان‌تان دهد حتی در این‌صورت هم مغز شما تمام تلاشش را می‌کند تا حقایقی را که دوست‌شان ندارد،نادیده بگیرد،اما با گذشت زمان، یاد می‌گیرید که قضاوت‌‌های دیگران درباره‌ خودتان را جدی بگیرید.

ثبت اطلاعات

درکنار پذیرش بی‌قید و شرط، به یک جعبه سیاه هم احتیاج دارید جعبه‌سیاه یک دستگاه تقریبا خراب‌نشدنی ثبت اطلاعات حرکت در هواپیما یا کشتی‌ها است که در هر ثانیه هزاران داده، شامل مکالمات خلبان یا ناخدا را در کابین ضبط می‌کند و بدین ترتیب علت دقیق وقوع حادثه راحت‌تر تشخیص داده می‌شود،باید بتوانید جعبه‌ سیاه خودتان را بسازید.

اطلاعات ثبت‌شده‌

هروقت که تصمیم بزرگی می‌گیرید، آنچه را که در فکرتان می‌گذرد یادداشت کنید؛ فرضیات،افکار، برنامه‌ها، روش‌ها و نتیجه‌گیری‌ هایتان اگر تصمیم‌تان در نهایت به‌دردنخور از آب در آمد،به اطلاعات ثبت‌شده‌ جعبه ‌سیاه‌تان نگاه کنید البته یک دفترچه ساده برای ساخت جعبه‌سیاه‌تان کفایت می‌کند.

داده ها را تحلیل کنید

باید تمرین کنید که بتوانید داده‌های جعبه‌سیاه‌تان را به‌درستی و دقیق تحلیل کنید و پیدا کنید که چه چیزی باعث اشتباه هدف شما شده است،پذیرش بی‌قید و شرط جعبه‌سیاهی، به‌خودی‌خود کافی نیست باید اشکالات خود را شناسایی و اصلاح کنید.

مشکل قابل‌حل

چارلی مانگرو، شریک تجاری وارن بافت، می‌گوید: اگر مادامی‌که یک مشکل قابل‌حل است به آن حمله نکنید و معطل کنید تا دیگر غیرقابل حل شود،در واقع این‌قدر ابله هستید که حق‌تان است با چنین مشکلی مواجه شوید،اگر تکلیف‌تان را با واقعیت‌ها روشن نکنید،به‌زودی واقعیت تکلیفش را با شما روشن خواهد کرد.

 

 

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

بلوغ و سطوح مختلف آن

بلوغ و سطوح مختلف آن

بلوغ و سطوح مختلف آن را می توانی در متن زیر مطالعه بفرمایید:

 

بلوغ از نظر جسمی، علائمی دارد که باعث می شود ما به راحتی متوجه شویم چه کسی از نظر بدنی به بلوغ رسیده‌است، سوال این‌است که: «آیا بلوغ از نظر روانی نیز علائمی دارد؟»افراد زیادی از نظر جسمانی سال‌ها است که بالغ شده‌اند اما از نظر روانی هم‌چنان کودکانه فکر می‌کنند و کودکانه رفتار می‌کنند: «چه کسی هنوز از نظر روانی کودک است؟»«ژان پیاژه» که سال‌ها رفتارهای کودکان را مورد مطالعه قرار داده‌بود، ویژگی‌های تفکّرِ کودکانه را با دقّت شرح داده‌است:

تفکّرِ عینی

کودکان برداشتی «عینی» از مسائل «انتزاعی» دارند. برای نمونه اگر در ذهن کودک «بوسیدن» به‌عنوان نماد «مهربانی» معرفی شده‌باشد، کودک بوسیدن را، نشانه‌ی مهربانی می داند، بنابراین اگر فرد مهربانی، او را نبوسد، از نظر کودک مهربان نیست. در حالی که فردی نامهربان، با بوسیدن کودک، برایش مهربان معرفی می‌شود!

مفاهیم انتزاعی

بسیاری از بزرگ‌سالان هم‌که تفکّرِ کودکانه دارند، چنین شیوه تفکّری دارند. از نظر آنان مفاهیم انتزاعی به طور کامل در چارچوب‌های عینی محدود می‌شود ما می دانیم که مهربانی می‌تواند تجلی‌های متنوعی داشته‌باشد،لبخند،نگاه مهربان، بوسیدن، در آغوش گرفتن، ایثار و فداکاری، خدمت کردن، یاری کردن، نگرانی کسی بودن، دلتنگ کسی شدن، هدیه دادن، عفو و گذشت کردن و بسیاری رفتاری دیگر می توانند تجلّی مهربانی باشند. اما گاهی می‌بینیم، جوانی ۲۰ساله، پدر و مادر خود را نامهربان می‌داند یا خانمی، شوهر خود را فاقد مهربانی معرفی می‌کند، فقط به این دلیل که یک رفتار خاص را که از نظر او تنها نماد مهربانی است، بروز نداده‌‌اند این نوع تفکّر کودکانه، عامل بسیاری از مشکلات در روابط بین‌فردی است.

تفکّر جادویی

یکی دیگر از ویژگی‌های تفکّر کودکانه، این‌است که تصور کنیم، افکار ما دارای قدرتی جادویی‌اند که بی‌آنکه در رفتار ما تاثیر‌گذارند، به طور مستقیم باعث ایجاد اثر در دنیای خارج می‌شوند. چنین تفکری را «تفکّر جادویی» می‌نامیم. جهان، تنها به رفتار‌های ما پاسخ می‌دهد.

تکنیک‌هایِ‌درمانی

تصور این‌که اگر به چیزی فکر کنم، در زندگی من اتّفاق می‌افتد، تصوری کودکانه است،روش‌های «تصویرسازی ذهنی» و «تجسّم هدایت‌شده»، تکنیک‌هایِ‌درمانی هستند که قرار است احساسات ما را دگرگون کنند ولی گروهی، چنان تبلیغ می‌کنند که گویی با تغییر تجسّم،اتفاقات بیرونی زندگی را می‌توان تغییر داد! این گروه برای رونق کاسبیِ خود، حاضرند مردم را به سمت تفکّرِ کودکانه سوق دهند.

دگرگون کردنِ احساسات

روش‌های «تصویرسازیِ ذهنی»، اگر منجر به دگرگون کردنِ احساسات ما بشوند، می توانند انتخاب‌هایِ‌مان را تغییر دهند و با تغییر انتخاب‌ها، رفتار ما در زندگی تغییر می‌کند و دیگران هم دستخوش تغییر خواهند‌شد اما تصور این‌که من در جایی بنشینم و فقط و فقط، ثروتمند‌شدن را در ذهنم مجسم کنم و هیچ تغییر عملی در زندگی‌ام ندهم و باور داشته باشم که به طریقی معجزه‌آسا، ثروت به سمت من خواهد‌آمد،چیزی جز تفکّرِ کودکانه نیست.

فرض علیّت زمانی

اگر کودکی دستش را در سوراخ بینی‌اش کند و همان موقع لیوانی از روی میز بیفتد و بشکند، ممکن است تصور کند که چون همان‌زمان که دست در بینی کرده، لیوان افتاده، پس علّت افتادن لیوان این بوده که او دست در بینی‌اش کرده‌است! به این ویژگی تفکّر کودکانه «فرض علیّت زمانی» می‌گوییم.

تفکّر کودکانه

در بسیاری از بزرگسالان هم می توانید چنین تفکّری را مشاهده کنید؛ برای نمونه اگر بلافاصله پس از این که اتوموبیلم را شستم، باران شروع شود و من به این نتیجه برسم که این دو ماجرا به همدیگر ربط دارند و بعد نتیجه‌گیری کنم که کا‌ئنات می‌خواهد با این «نشانه» به‌من بگوید که تو نباید ماشینت را تمیز کنی، من دچار تفکّر کودکانه هستم،اگر در گفت‌وگوی مردم دقّت کنید، می‌بینید که بسیاری از بزرگسالان چنین تفکّر کودکانه‌ای را حفظ کرده‌اند.

ﻣﺸﻜﻞ ﺗﻔﻜﺮ ﻛﻮدﻛﺎﻧﻪ ﭼﻴﺴﺖ؟

اﺷﻜﺎل ﻛﺎر، اﻳﻦﺟﺎﺳﺖ ﻛﻪ ﺣﻔﻆ ﺗﻔﻜﺮ ﻛﻮدﻛﺎﻧﻪ، ﺑﺎ زندگی ﺑﺎﻟﻐﺎﻧﻪ ﺗﻌﺎرض دارد. ﺗﻜﺎﻟﻴﻔﻲ ﻛﻪ ﻣﺎ ﺑﻪﻋﻨﻮان ﻓﺮدی ﺑﺰرﮔﺴﺎل ﺑﻪﻋﻬﺪه دارﻳﻢ -ﭼﻪ در حیطه‌ی زندگیِ خانوادگی و ﭼﻪ در زمینه‌ی ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر و ﭼﻪ در زمینه‌ی ﻣﺴﺆولیت‌هایِ ﺷﻬﺮوﻧﺪی و اﺟﺘﻤﺎعی- ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺗﻔﻜّﺮ عملیاتی و مدیریتی دارﻧﺪ و ﺗﺎ زمانیﻛﻪ رﺳﻮﺑﺎت ِﺗﻔﻜﺮات ﻛﻮدﻛﺎﻧﻪ از ذﻫﻦ ﻣﺎ ﺷﺴﺘﻪ ﻧﺸﻮﻧﺪ، نمیﺗﻮاﻧﻴﻢ اﻧﺘﻈﺎر ﻣﻮﻓﻘّﻴﺖ در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪﻫﺎ را داﺷﺘﻪباشیم.

 

 

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره EFQM با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

تفکر دلفینی

تفکر دلفینی چیست؟

تفکر دلفینی چیست؟با ما همراه باشید:

 

 

دلفین ها نوعی از حیوانات دریایی هستند این پستان‌داران آبزی باهوش،دارای روحیه همکاری هستند ودر ارتباطات خود شیوه برنده–برنده را برگزیده‌اندف،دلفین هیچ کمبودی ندارد ومی خواهد که همه چیز را با همگان تقسیم کند.

۴ دلفین دیگر

اگر یک دلفین زخمی شود، ۴ دلفین دیگر او را همراهی می کنند، تا خود را به گروه برساند،در همین راستا پژوهشگران تعداد ۹۵ کوسه و ۵ دلفین را به مدت یک هفته در استخر بزرگ رها کرده و به مطالعه حالات رفتاری آنها پرداختند.

تهاجم

کوسه‌ها به یکدیگر حمله کردند و در این تهاجم تعداد زیادی از آنها نابود شدند، سپس به دلفین‌ها حمله‌ور شدند،دلفین‌ها فقط می‌خواستند با آنها بازی کنند ولی کوسه‌ها بی‌وقفه به آنها حمله می‌کردند.
سرانجام دلفین‌ها به آرامی کوسه‌ها را محاصره کرده و هنگامی که یکی از کوسه‌ها حمله می‌کرد آنها به ستون فقرات پشت یا دنده‌هایش می‌کوبیدند و آنها را می‌شکستند.

با هم زندگی کردن

به این ترتیب کوسه‌ها یکی پس از دیگری کشته می‌شدند،پس از یک هفته ۹۵ کوسه مرده و ۵ دلفین زنده در حالی که با هم زندگی می‌کردند در استخر دیده شدند،در دنیای کوسه‌ای، برای برنده‌شدن؛ دیگران یا باید بمیرند و یا ببازند،اما در دنیای دلفینی، انعطاف وجود دارد و سر شار از تشخیص‌های پربار است. نتیجه‌ گیری:دنیای زیباتری داشتیم اگر که ما انسان‌ها نیز دارای چنین تفکر زیبایی می‌بودیم؛

تفکر دلفینی یعنی اینکه:

۱- غیر از خود به دیگران هم بیاندیشیم؛
۲- با دیگران در زمان بروز مشکلات همزاد پنداری کنیم؛
۳- از خوشحالی دیگران شاد شویم؛
۴- و از ناراحتی و درد دیگران ما هم احساس درد کنیم؛
۵- با دیگران همدلی و همراهی کنیم؛
۶- دست در دست هم و برای موفقیت هم تلاش کنیم.

 

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره EFQM با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

این خودکار را به من بفروش

این خودکار را به من بفروش

این خودکار را به من بفروش با ما همراه باشید:

 

 

تصور کنید برای استخدام در موقعیت شغلی «متخصص فروش» در حال مصاحبه هستید همه‌چیز عالی پیش می‌رود تا اینکه مصاحبه‌کننده سؤال کلیدی را برای سنجش توانایی‌های شما مطرح می‌کند او از شما می‌خواهد خودکاری که در دست دارد را به او بفروشید اینجا است که استرس را با تمام وجود حس می‌کنید و برای چند لحظه و با تعجب به خودکار خیره می‌شوید.

سؤال کلیدی

این سؤال کلیدی در اغلب مصاحبه‌های مربوط‌به مشاغل بازاریابی و فروش مطرح می‌شود و مطمئنا پاسخ آن تعیین‌کننده‌ی نتیجه‌ی مصاحبه است. پس چگونه باید به آن پاسخ داد؟ پیش از بررسی نکات لازم در پاسخ دادن به این سؤال بهتر است با هدف مصاحبه‌کننده از مطرح کردن آن آشنا شویم.

چرا مصاحبه‌کننده چنین سوالی را مطرح می‌کند؟

هدف از مطرح کردن سؤال این است که شخص را در شرایط سخت قرار دهند و سپس نحوه‌ی تفکر و عملکرد او را مورد ارزیابی قرار دهند. فروشندگی شغل بسیار سختی است و مصاحبه‌کننده به نحوه‌ی پاسخ‌دهی سؤال بیشتر از پاسخی که می‌دهید توجه خواهد کرد. اینکه آیا اعتمادبه‌نفس دارید، خلاق و متفکر به نظر می‌رسید یا دست و پای خود را می‌بازید و هول می‌شوید.هدف از مطرح کردن سؤال این است که شخص را در شرایط سخت قرار دهند و سپس نحوه‌ی تفکر و عملکرد او را مورد ارزیابی قرار دهند.

اعتمادبه‌نفس

فروشندگی شغل بسیار سختی است و مصاحبه‌کننده به نحوه‌ی پاسخ‌دهی سؤال بیشتر از پاسخی که می‌دهید توجه خواهد کرد اینکه آیا اعتمادبه‌نفس دارید، خلاق و متفکر به نظر می‌رسید یا دست و پای خود را می‌بازید و هول می‌شوید هدف از مطرح کردن سؤال این است که شخص را در شرایط سخت قرار دهند و سپس نحوه‌ی تفکر و عملکرد او را مورد ارزیابی قرار دهند فروشندگی شغل بسیار سختی است و مصاحبه‌کننده به نحوه‌ی پاسخ‌دهی سؤال بیشتر از پاسخی که می‌دهید توجه خواهد کرد. اینکه آیا اعتمادبه‌نفس دارید، خلاق و متفکر به نظر می‌رسید یا دست و پای خود را می‌بازید و هول می‌شوید.

۴ نکته برای پاسخ‌دهی

۱- اعتمادبه‌نفس داشته باشید:

به یاد داشته باشید دلیل مطرح شدن این سؤال این است که مصاحبه‌کننده واکنش شما را در سخت‌ترین شرایط و تحت فشار ارزیابی کند.

۲- نیازی را برجسته نشان دهید

در صحنه‌ای معروف از فیلم گرگ وال‌استریت، شخصیتی که توسط لئوناردو دی‌کاپریو بازی می‌شود، از یک فروشنده می‌خواهد تا خودکاری را به او بفروشد. فروشنده سریعا خودکار را از دست دی‌کاپریو می‌گیرد و از او می‌خواهد که اسمش را بنویسید، یعنی کاری که بدون در اختیار داشتن خودکار غیرممکن است. فروشنده در این مثال سعی کرده تا نیاز خریدار به محصول یا همان خودکار را برجسته کند. پس اگر در این شرایط پاسخی به ذهنتان نمی‌رسد، می‌توانید از این تکنیک استفاده کنید بهترین گام برای شروع، پرسیدن سؤال است.

۳- روی ویژگی‌ها و مزایا تأکید کنید

برای ارتباط دادن صحبت‌های خود با نیاز مخاطب باید توجه او را به ویژگی‌ها و مزایای محصولی که ارائه‌ی می‌دهید معطوف کنید تا ارزش آن به نظر مخاطب بیشتر شود.

۴- پایان‌بندی را فراموش نکنید

پایان‌بندی یکی از مهم‌ترین بخش‌های فروش است اما اغلب ما از آنجایی که می‌دانیم مصاحبه‌کننده واقعا خودکار را نخواهد خرید پس به آن توجهی نمی‌کنیم. اما صحبت‌های پایانی دقیقا همان جایی است که فروشنده باید خریدار را تحت تأثیر قرار دهد بنابراین پایان صحبت‌های خود را با گفتن جمله‌هایی مانند «بله من برای فروش از این روش استفاده می‌کنم» تمام نکنید.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

شش کلاه تفکر

شش کلاه تفکر

 

 

 

شش کلاه تفکر روشی است که گاه می توانیم در انجام نوعی تفکر به کارش بریم. در این روش بجای اینکه کاری را بی درنگ انجام دهیم، هربار یکی از این کلاه ها را بر سر می نهیم این کلاه ها به شش رنگ متفاوت اند و هر رنگی بیانگر نوعی تفکر است.

کلاه سفید:

نماد واقعیت ها، ارقام و اطلاعات است. مثلا در اینجا چه اطلاعاتی داریم؟ به چه اطلاعاتی نیاز داریم؟

کلاه قرمز:

با عواطف، احساسات، حدس و گمان و دریافت های ناگهانی و الهامات سر و کار دارد. مثلا الآن نسبت به این موضوع چه احساسی دارم؟

کلاه سیاه:

نماد احتیاط، حقیقت، داوری و ایجاد تناسب بین واقعیت های موجود است. به طور مثال: آیا این ایده با واقعیت های موجود جور در می آید؟ آیا به نتیجه می رسد؟

کلاه زرد:

این کلاه در پی مزایا، منافع و راه های صرفه جویی است. به این مثال ها توجه کنید: چرا فکر می کنیم توان انجام این کار را داریم؟ چرا آن را سودآور می دانیم؟

کلاه سبز:

نماد کاوش، ابراز عقیده، ارائه پیشنهادات، ایده های نو و نیز یافتن راهکارهای عملی است. مثلا در اینجا چه می توان کرد؟ آیا ایده های دیگری هم هست؟

کلاه آبی:

نماد تفکر برای تفکر است. کلاه آبی نماد کنترل فرآیند تفکر است.

چرا کلاه؟

-ما اغلب می گوییم: «کلاهت را سرت بگذار.» بین کلاه (انواع مختلف کلاه ها) و تفکر، پیوند دیرینه ای وجود دارد. کلاه غالبا بیان کننده نقشی است که در حال اجرای آن هستیم؛ مثلا: کلاه بیس بال، کلاه سربازی (کلاهخود)، کلاه پرستاری و …

-از همه مهمتر آنکه کلاه را میتوان به راحتی بر سر گذاشت و برداشت کلاه همیشه به شما چسبیده نیست کلاه بخشی از پوشش شماست که به راحتی می توانید بر سر بگذارید یا بردارید و این نکته مهمی است زیرا هر کس باید بتواند در مواقع ضروری از هر یک از آنها استفاده کند.

-این شش کلاه مقوله بندی نشده اند اینکه گفته می شود: «او متفکری است با کلاه سبز» یا «او متفکری است با کلاه سیاه» کاملا اشتباه است. هدف از کاربرد این کلاه ها دقیقا عکس گفته بالاست. به جای اینکه به اشخاص انگ جزم اندیشی بزنیم یا آنان را دارای طرز فکری ثابت و لایتغیر بدانیم، بهتر است با آشنا کردن آنان با کاربرد شش کلاه تفکر کمکشان کنیم تا با انواع تفکر آشنا شوند و آنها را به کار برند.

کاربرد کلاه ها
کاربرد شخصی:

شما می توانید با بر سر گذاشتن یکی از این شش کلاه، نوع تفکرتان را به دیگران نشان دهید.

شخص دیگر:

وقتی مشغول صحبت کردن با دیگری هستید، می توانید از او بخواهید تا کلاه خاصی را بر سر بگذارد یا از سر بردارد و یا کلاه ها را با هم عوض کند. این کار به شما کمک می کند تا بدون آزردنش از او بخواهید نحوه تفکرش را تغییر دهد.

کاربرد گروهی:

هنگام کار با گروه، رهبر گروه یا فرد دیگری می تواند از تک تک افراد گروه یا کل گروه بخواهد تا کلاهی را بر سر بگذارند، بردارند یا اینکه کلاه ها را با هم عوض کنند این روش کاربردی کلاه ها بیشتر شبیه روش دوم است که از شخص دیگری می خواهید که این کار را انجام دهد، مگر آنکه تعداد بیشتری در این کار شرکت داشته باشند.

 

جهت مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت ریسک با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

طراحی سبک تفکر تیم

طراحی سبک تفکر تیم

بخش بعدی

طراحی تفکر بیشتر درباره چگونگی تفکر هر فرد می باشد و اینکه چه چیزی در ذهن هر فرد در هنگام تفکر رخ می دهد اما بایستی نحوه تفکر تیم ها و آنچه در ارتباطات درون تیم رخ می دهد را نیز طراحی کنیم،معمولا تیم ها براساس نقشی که هر یک از افراد بعهده دارند، ساخته می شوند. در ابتدا مهارت ها را انتخاب کرده و وظایف و مسئولیتها را تخصیص می دهیم این یک نوع مدل ذهنی در ساختن تیم است هر شخص را در محل مناسب وی قرار می دهیم. اما می توانیم تیمها را براساس نحوه تفکر نیز طراحی نماییم.

سبک تفکر

اولین گام در ایجاد سبد سبک های تفکر در تیم، شناسایی سبک تفکر هر یک از اعضا است روش شناسایی سبک تفکر را در مقاله سبک تفکر شما چگونه است؟ قبلا شرح داده ایم. با شناسایی سبک تفکر هر یک از اعضا، نوبت به طراحی سبک تفکر تیم می رسد.

تیم: سبدی از سبکهای تفکر

در مدل ذهنی جدید، به تیم به عنوان سبدی از سبک های تفکر نگاه کنید. همانطور که در سرمایه گذاری سبدی از طرح های مختلف ایجاد می کنید، در تیم نیز بایستی سبدی از تفکرهای مختلف ایجاد نمایید،اغلب تیم ها در هر وهله از زمان یا در هر فاز از کارها، نیاز به سبک تفکر خاصی دارند.

پرواز غازها

همانند پرواز غازها که به نوبت یکی از آنها پیشروی دسته غازها می شود، در تیمها نیز سبک های مختلف تفکر بایستی در زمانها و مراحل مختلف پیشرو باشند. در ابتدای پروژه، به سبک تفکر کاوشگر و برنامه ریز نیاز است تا استراتژی و ساختار کار را تعیین کنند سپس ارتباط دهنده و انرژی دهنده ها پیشبرد کار را به عهده می گیرند تا چشم انداز مشترک ایجاد کرده، منابع موردنیاز را تهیه کرده و ذی نفعان را شناسایی کرده و ارتباط برقرار کنند.

فاز استراتژی و برنامه ریزی

پس از اینکه فاز استراتژی و برنامه ریزی به پایان رسید و فاز اجرا و عملیات شروع شد، بایستی افراد دارای سبک تفکر جزئی نگر روی کار بیایند. متخصصین و بهینه سازها بایستی با یکدیگر کار کنند تا جزییات اجرا را تعیین کرده و کارایی اجرا را بالا ببرند. در حالیکه، سازنده ها اجرای برنامه ها و استراتژی ها را بعهده گرفته و فعالیتها را یک به یک انجام می دهند، سبک تفکر مربی به دنبال انرژی بخشی به افراد جهت بهترین عملکرد می باشد.

 

جهت مشاوره ایزو و بالا بردن سیستم کیفیت سازمان خود می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس بگیرید.
02177942240-77959675

گواهینامه CE  اروپا از تخصص های ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

ویژگیهای افرادی که در مسیر تحقق استراتژی قدم بر می دارند

ویژگیهای افرادی که در مسیر تحقق استراتژی قدم بر می دارند

ویژگیهای افرادی که در مسیر تحقق استراتژی قدم بر می دارند را می توانید در

 

 

دیوید کالیس، استاد دانشگاه هاروارد پاسخ می‌دهد:

علاقه‌مندی:

حساس بودن به آنچه که در واحد، شرکت، صنعت و محیط کسب و کار می‌گذرد.

انعطاف پذیری:

در مواقعی که لازم است، می‌توانند رویکردها و ایده‌های خود را تغییر دهند.

آینده‌نگری:

همواره به این می‌اندیشند که گروه کاری یا شرکت در چند ماه آینده چه تغییراتی خواهد کرد.

مثبت اندیشی:

چالش ها و فرصت‌ها را میشناسند و معتقدند که موفقیت دست یافتنی است.

استقبال از تغییر:

از ایده‌های جدید سرپرستان، همکاران، کارکنان و ذینفعان بیرونی مانند مشتریان و شرکای تجاری استقبال می‌کنند. همچنین، به انتقادها واکنش منفی نشان نمی‌دهند.

عمق بخشی:

پیوسته دانش و تجربه خود را توسعه می‌دهند. بنابراین، می‌توانند ارتباطات و الگوهای نامشهود میان حوزه‌های مختلف را درک کنند.

و در آخر اگر افراد بتوانند که برای ادامه مسیر خود یک استراتژی راهبردی انتخاب کنند و برای آن هدفی را مشخص بکنند در ادامه مسیر مطمعنا به انتهای مسیر که موفقیت می باشد خواهند رسید،پس از همین الان به فکر یک استراتژی موفق برای پیشرفت فردی چه در سازمان و محل کار و چه در گذرای زندگی باشند تا بتوانند از همین راه کسب درامد خوبی را داشته باشند.

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

تفکرتان آبی است یا قرمز؟

تفکرتان آبی است یا قرمز؟

 

اگر بخواهیم مدیریت استراتژیک موفق را به یک مثلث تشبیه کنیم، یک ضلع آن را تفکر استراتژیک، ضلع دیگر آن را فرآیند تدوین استراتژی و ضلع دیگر آن را اجرای استراتژی شکل می دهد؛قطعا استراتژی خوب بدون اجرای خوب، موفق نخواهد بود و تدوین استراتژی خوب، نتیجه تفکر ناب استراتژیک یک یا گروهی استراتژیست است، زیربنای موفقیت مدیریت استراتژیک، تفکر استراتژیک است؛اینکه با چه تفکری سراغ تدوین استراتژی و حتی اجرای آن می رویم، موفقیت نهایی را رقم می زند.

عموما با دو رویکرد می توانیم استراتژیک تفکر کنیم:

 

تفکر استراتژیک مبتنی بر اقیانوس قرمز:

 

نشانه ها:

-دائما به رقبا فکر می کنیم؛ اینکه چه کار می کنند و با چه مدلی بیزینس می کنند،

-دائما به فکر تنگ کردن عرصه بر رقبا هستیم و به این موضوع می اندیشیم که چطور سهم بیشتری نسبت به رقبا از بازار کسب کنیم،

-دائما به فکر پیشی گرفتن از رقیب از طریق ایجاد نوآوری های محصولی، عملیاتی و غیره هستیم،

-وقتی به تهدیدات و فرصت ها فکر می کنیم، جلونشینی رقیب و فرصت را عقب نشینی رقیب یا بدشانسی رقیب در موضوعی خاص می بینیم.

تفکر استراتژیک مبتنی بر استراتژی اقیانوس آبی:
نشانه ها:

-به این موضوع می اندیشیم که چطور رقابت را بی معنا کنیم،

-به این موضوع می اندیشیم که چگونه می توانیم بدون اینکه سهمی از سایر رقبا کم شود، سهم ما از بازار یا غیره، بیشتر شود،

-به این موضوع می اندیشیم که چگونه می توانیم تقاضای جدید در بازار فعالیت شرکت ایجاد کنیم که قبلا وجود نداشته است،

-به این موضوع می اندیشیم که چگونه می توانیم برای مشتریان ارزش جدید خلق کنیم و نه تنها هزینه ارزش جدید را رایگان کنیم بلکه، با ارائه ارزش جدید، هزینه کل را نیز برای مشتری کمتر کنیم.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره در زمینه تفکرات مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 و بحث مدیریتی تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو 'گواهینامه CE' دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001 'استاندارد CE'