سیستم مدیریت کیفیت سیستم مدیریت کیفیت (QMS) مجموعه‌ای از فرآیندها، سیاست‌ها و روش‌ها است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند و نیازها و انتظارات مشتریان را برآورده کنند. یکی از پرکاربردترین استانداردهای بین‌المللی، ISO 9001 است.. بسیاری از سازمانها در ایران موفق …