وفاداری مشتری وفاداری مشتری قسمت سوم قیمت یک مشتری ممکن است به خرید مکرر یک سرویس یا محصول تنها به دلیل قیمت آن عادت داشته باشد. ▪️برای مثال، یک مشتری ممکن است قهوه‌ای را به دلیل ارزان تر بودن به صورت مداوم خریداری کند. ▪️چنین مشتری شاید در صورت بالا …
مدیریت مشتریان ناراضی ۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی قسمت دوم(پایانی) ۳ – بر روی راه حل های متقابل سودمند تمرکز کنید. وقتی با زبانی صحبت می‌کنید که برای حس علاقه افراد جذاب و جالب است، می‌توانید خود را به آنها نزدیک کنید. -در علوم دانشگاهی به این موضوع رویکرد ارتباطی …
مدیریت مشتریان ناراضی ۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی قسمت اول همه ما در موقعیتهایی قرار داشته‌ایم که نیازمند مدیریت مشتریان ناراضی بوده‌ایم. گاهی اوقات برخی از رفتارها می‌تواند رابطه موجود را تهدید کند. مشتریان همواره سخت گیری را داشته و این سخت گیری گاهی مواقع موجب می‌شود تا کار کردن …
استراتژی حفظ مشتری استراتژی حفظ مشتری ر ا در متن زیر مطالعه بفرمایید: قسمت بعدی برای این‌که توجه‌تان را از جذب مشتری به حفظ مشتری متمرکز کنید، این موارد را در نظر داشته‌باشید: جهت مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین …
ماجرای میمون‌های دم کوتاه و وفادارسازی مشتریان نوشته‌ای درباره هجوم میمون‌های دم‌کوتاه به مزرعه ذرت می‌خواندم که تامل در آن، می‌تواند نکات ارزشمندی در زمینه وفادارسازی مشتریان برای ما به ارمغان بیاورد: ماجرا از این قرار است که وقتی میمون دم‌کوتاه به یک مزرعه هجوم می‌برد، یک …
حفظ مشتری با ۱۰ استراتژی هوشمندانه حفظ مشتری با ۱۰ استراتژی هوشمندانه را می توانید در متن زیر مطالعه کنید: قسمت پایانی ۱۰- سایر استراتژی‌های حفظ مشتری -استفاده از وبلاگ برای خلق فضای تبادلی میان کسب‌وکارتان با مردم؛ -مدیریت ارتباطات با مشتریان (CRM)؛ -برنامه‌های تشویقی برای مشتریان وفادار؛ -خلق …
تشریح بند7-2-3 استاندارد ارتباط با مشتری جهت یادآوری به بیان بند استاندارد می پرازیم: در این بند مشخصه فنی بیان می دارد که سازمان باید ترتيبات موثري براي ارتباطات با مشتريان در زمينه هاي زير تعيين نموده و مستقرسازد: تشریح بازخورد از مشتری، از جمله شکایات مشتری بازخورد از …
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) : مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک استراتژی برای مدیریت روابط و تعاملات سازمان با مشتریان و مشتریان بالقوه است. سیستم CRM به شرکت ها کمک می کند تا به مشتریان متصل شوند، روند را ساده تر کرده و سودآوری را افزایش دهند. CRM به …
