استاندارد ایزو 10002 چیست؟

استاندارد ایزو 10002 چیست؟ استاندارد های رضایت مندی مشتری مثل Iso 10002 و Iso 10004 و همچنین Iso 9001 به شما کمک میکند نا بتوانید به طور حرفه ای و هوشمندانه با این سرطان مبارزه کنید در متن زیر توضیحات مختصری درباره این استاندارد ها ارائه خواهیم داد‌. استاندارد ISO …

راهنمايي هايي براي كسب و كارهاي كوچك

راهنمايي هايي براي كسب و كارهاي كوچك اين استاندارد براي سازمان هايي با هر اندازه طراحي شده است . هر چند مشخص شده است كه منابع قابل تخصيص به ايجاد و نگهداري فرايند رسيدگي به شكايات در بسياري از كسب و كارهاي كوچكتر محدود است . اين پيوست ، حوزه …

ISO 10002

راهنمایی برای ثبت شکایات مشتریان: این استاندارد در سال 2004 منتشر گردیده است.این سیستم برای همه ی سازمانهایی که خواستار رسیدگی به اعتراضات و شکایات مشتریان میباشند کاربرد دارد. استاندارد مذکور سازگار با ایزو 9001 و ایزو 9004 میباشد.ایزو 10002 به ارتقای عملکرد در حوزه ی رسیدگی به شکایات منجر …