مدیریت مشتریان ناراضی مدیریت مشتریان ناراضی  را می توانید در متن زیر دنبال بفرمایید: قسمت پایانی ۱۰- بیشتر شنونده باشید. ←فراموش نکنید که شما دو گوش و فقط یک دهان دارید، پس باید بیش از صحبت کردن به حرف‌های طرف مقابل گوش بدهید. ←اگر وقتی مشتری عصبانی است، قاطعانه به …