مدیریت مشتریان ناراضی

مدیریت مشتریان ناراضی ۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی  قسمت اول همه ما در موقعیتهایی قرار داشته‌ایم که نیازمند مدیریت مشتریان ناراضی بوده‌ایم. گاهی اوقات برخی از رفتارها می‌تواند رابطه  موجود را تهدید کند. مشتریان همواره سخت گیری را داشته و این سخت گیری گاهی مواقع موجب می‌شود تا  کار کردن …

آشنایی با مفاهیم توسعه مدیریت

آشنایی با مفاهیم توسعه مدیریت اهداف سیستمی سازمان چه شاخصهایی باید داشته باشند؟ اهداف باید به صورت S.M.A.R.T (خاص، قابل سنجش، قابل دستیابی، واقع بینانه و مبتنی بر زمان) طراحی شوند و باید در تمامی سطوح شرکت ارتباط داشته باشند، به این معنی که هر کارمند باید بداند چگونه کار …