وظایف اصلی مدیریت قسمت اول هر سازمانی بدون استثنا به مدیریت نیاز دارد. ▪️مدیریت از ابتدای تاریخ، احتمالا از زمان سومریها تا امروز همیشه همراه بشر بوده است. ▪️به همین دلیل توضیحات و تعریفهای بسیاری از مدیریت و وظایف مدیر در سازمانها ارائه شده است. ▪️اما واقعا یک مدیر چه …
تصمیمگیری آهسته تصمیمگیری آهسته چیست؟ افرادی که برای اولینبار وظایف رهبری سازمانی را بر عهده میگیرند، با چالشهای متعددی روبهرو میشوند. مطالعات دانشکدهی کسبوکار هاروارد نشان میدهد که ۷۴ درصد از آنها به اعتراف خودشان برای مسئولیت جدید آماده نیستند. بهعلاوه پس از گذشت ۱۸ ماه، نیمی از رهبران از …
استارت آپ چگونه میتوان از نوآوری برای تقویت یک استارت آپ استفاده کرد؟ ۱. لازم نیست چرخ را دوباره اختراع کنید (لازم نیست همه چیز را از ابتدا شروع کنید). با اصلاح محصولات یا خدمات کنونی خود، آزمودن یک راهبرد (استراتژی) جدید بازاریابی یا پیدا کردن تأمین کنندهای که نرخ …
استاندارد ملی ایران استاندارد ملی ایران چیست و شرایط آن چگونه است؟ استاندارد (Standard) به معنی نظم و قاعده, قانون و مفاهیم میباشد.سازمان اداره استاندارد ملی ایران به عنوان متولی بازرسی فنی و کیفی کالاهای ایرانی وظیفه تدوین استاندارد ایران ISIRI را دارا می باشد. بیش از ۲۶۰۰۰ استاندارد در …
چطور استخدام کنیم چطور استخدام کنیم :شخصیت را استخدام کنید، مهارت را آموزش دهید. هِرب کِلِنهر (Herb Kelleher) یکی از مؤسسان شرکت هواپیمایی Southwest، نقل قول جالبی درباره معیار استخدام کارکنان جدید دارد. او میگوید؛ «اگر نگرش مثبت نداری، استخدامت نمیکنیم، حتی اگر از مهارتهای زیادی برخوردار باشی! چرا که …
مدیریت بد مدیریت بد یا طراحی بد؟ حکایت غفلت از قوهای سیاه! هواپیمای اوکراینی سقوط کرد و یک خطای انسانی منجر به یک فاجعه انسانی شد! مسئله به همین سادگی بود! خطایی که اتفاق افتاد چه بود؟ اینکه نظامیان با سیستم پروازهای مسافرتی (هر اسمی که دارد مهم نیست) …
ساعت کاری زیاد به پنج دلیل ساعت کاری زیاد خوب نیست! یکی از چیزهایی که باعث شده نسل جدید، از نسل قبلی سریعتر باشند این است که نه تنها تعادل کار و زندگی برایشان مهم است، بلکه ضروری است. اعتیاد به کار، دچار امراض کاری شدن و مشکلات خانوادگی ناشی …
قانون گوگل برای تیم های کاری ۵ قانون نانوشتهی گوگل برای موفقیت تیمهای کاری شرکت گوگل همواره تحقیقاتی برای درک بهتر رفتار کارمندانش انجام میدهد و اطلاعات زیادی در این باره به دست آورده است. جالب ترین پروژه این شرکت «ارسطو» نام دارد. گوگل برای این تحقیق، تعدادی از بهترین …
اقدامات نابه جای روسای بد نابهجاترین اقداماتی که رؤسای بد انجام دادهاند! در یک نظرسنجی از هر چهار کارمند، سه نفر اعلام میکنند که رئیسشان، بیشترین سهم ایجاد استرس را در محیط کارشان دارد. بر طبق آمار، رؤسای بد باعث می شوند که هرساله شرکت هایشان به طور مجموع …
وفاداری مشتریان قسمت دوم مقاله وفاداری مشتریان سرویسها خدمات مبتنی بر اشتراک غالبا از مشتریان وفاداری بهره میبرد که به صورت ماهانه جریان درآمد تکراری را ایجاد میکنند. ▪️محاسبه مشتریان وفادار برای خدمات مبتنی بر اشتراک به دلیل موجود بودن اطلاعات نمونه، کاری آسان است. ▪️شش ماه متوالی یک آستانه محسوب میشود. …