انطباق برآورده شدن یک الزام یادآوری 1: در زبان انگلیسی با لغت Conformance هم معنی است اما منسوخ شده است. در فرانسه با لغت Compliance هم معنی است اما منسوخ شده است. عدم انطباق برآورده نشدن یک الزام (3.03) اقدام اصلاحی اقدامی برای حذف علت یک عدم انطباق …
صدور گواهینامه با اعتبار IAF؟؟؟؟؟ حرف جدید و جالب کلاشان همین جمله ی بالاست.صدور گواهینامه با اعتبار IAF باید عرض شود که IAF یک انجمن بین المللی است که همانطور که از نام آن پیدا می باشد انجمن بین المللی نهاد های اعتبار بخشی است.بر این اساس نهاد های اعتبار …
محصول خروجی که نتیجه فعالیت هایی است که هیچ کدام از آنها در حد فاصل میان ارائه کننده و مشتری صورت نمی گیرد. یادآوری 1 در مورد «محصول»: سخت افزار به طور کلی قابل لمس بوده و مقدار آن یک ویژگی قابل شمارش است مواد فرآیندی عموما قابل مشاهده هستند …
خروجی تعریف خروجی در ایزو 9001: نتیجه یک فرآیند یادآوری 1 در مورد خروجی: چهار گروه عمومی خروجی به شرح زیر وجود دارد: – خدمات (مانند حمل و نقل) – نرم افزار (مانند برنامه کامپیوتری، لغتنامه) – سخت افزار (مانند قطعه مکانیکی موتور) – مواد فرآیندی (مانند روانکار) بسیاری خروجی …
هدف نتیجه ای که باید به آن دست یافت یادآوری 1: هدف می تواند استراتژیک، تاکتیکی یا عملیاتی باشد. یادآوری 2: اهداف ممکن است به موضوعات مختلف مربوط شوند (مانند اهداف مالی، بهداشتی و ایمنی و زیست محیطی) و می تواند برای سطوح مختلف اعمال شود (مانند استراتژیک، سازمانی، پروژه …
اصل ششم مدیریت کیفیت – تصمیمگیری مبتنی بر شواهد (ایزو 9001) الف) بیانیه احتمال کسب نتایج دلخواه از تصمیماتی که بر اساس تجزیه و تحلیل و ارزیابی دادهها و اطلاعات اتخاذ میشوند، بیشتر است. ب) استدلال منطقی تصمیمگیری فرآیندی پیچیده است که همواره با مقداری عدم قطعیت همراه است. این …
اصل اول مدیریت کیفیت – تمرکز بر مشتری الف) بیانیه تمرکز اصلی مدیریت کیفیت برآوردن الزامات مشتری و تلاش بر فراتر رفتن از انتظارات مشتری است. ب) استدلال منطقی موفقیت پایدار زمانی حاصل می شود که یک سازمان اعتماد مشتریان و سایر طرفهای ذی نفع که به آنها وابسته است …
تعریف طراحی و توسعه: مجموعه ای از فرایندها که الزامات برای یک موضوع را به الزامات دقیق تری تبدیل می کنند. یادآوری 1: الزامات تشکیل دهنده ورودی طراحی و توسعه را می توان به صورت کلی تر و عمومی تر از الزاماتی که خروجی طراحی و توسعه را تشکیل می …
مدیریت فعالیت های هماهنگ برای هدایت و کنترل یک سازمان یادآوری 1: مدیریت می تواند خط مشی ها و اهداف و فرآیندهایی را برای رسیدن به این اهداف تدوین نماید. یادآوری 2: اصطلاح «مدیریت» گاهی اوقات به افراد اطلاق می شود یعنی فرد یا گروهی از افراد با اختیارات و …
ممیزی چیست این مقاله با عنوان ممیزی چیست اطلاعات جامعی را در مورد ممیزی ارائه می نماید. فرآیند سیستماتیک و مستقل برای کسب شواهد عینی و ارزیابی آن بر مبنای واقعیت برای تعیین میزان برآورده شدن معیارهای ممیزی یادآوری 1: ممیزی می تواند ممیزی داخلی (شخص اول) یا ممیزی خارجی …