نحوه گزارش دهی شکایات

نحوه گزارش دهي شکایات: نماینده مدیریت نتیجه این رسیدگی را یا از طریق تماس تلفنی و یه بصورت مکتوب به مشتری اعلام میدارد و همچنین نماینده مدیریت حداقل هر 3 ماه يكبار نتايج فرمهاي پيشنهادات – شكايات و درخواستهاي مشتریان را پس از تائيد براي مدیریت ارسال مي نمايد . …

نقش ها و مسئولیت ها ی امنیت اطلاعات

نقش ها و مسئولیت ها ی امنیت اطلاعات : نقش‌ها و مسئولیت‌های امنیتی کارکنان، پیمانکاران و کاربران شخص سوم شامل الزامات زیر عمل می‌کند. الفـ) مطابق با خط مشی‌های امنیت اطلاعات شرکت پیاده سازی شده و عمل می‌نماید. ب) از دارایی‌ها در برابر دسترسی‌های غیر مجاز،افشا، تغییر، تخریب یا دخالت …

شرایط احراز مدير فني آزمايشگاه

شرایط احراز مدير فني آزمايشگاه نمونه شرایط احراز مدير فني آزمايشگاه در زیر قابل مشاهده است. شرايط عمومي احراز صلاحيت: تابعيت ايران گواهي سلامت عدم سوء پيشينه کیفری             ب : شرايط اختصاصي احراز صلاحيت: تحصيلات و سابقه كار دارا بودن مدرك کارشناسی ارشد یا کارشناسی در رشته شیمی با …

شناسایی و ارزیابی رعایت قوانین

شناسایی و دسترسی به قوانین و مقررات زیست محیطی و ایمنی نماینده مدیریت به منظور آگاهی از بخش نامه ، مقررات ، مصوبات ، قوانین ، آئین نامه ها و سایر موارد الزام آور قانونی زیست محیطی، ایمنی و بهداشت شغلی که به نحوی به فعالیتها ، محصولات یا خدمات …

تفاوت برنامه ریزی استراتژیک و برنامه ریزی عملیاتی

تفاوت برنامه ریزی استراتژیک و برنامه ریزی عملیاتی

1) اصولا برنامه ریزی عملیاتی در سطوح میانی و پایه شکل می گیرد، در حالی که برنامه ریزی استراتژیک در سطوح عالی سازمان تدوین می شود.
2) تأکید برنامه ریزی عملیاتی بر کارایی و بازدهی است، درحالی که برنامه ریزی استراتژیک بر اثربخشی تأکید دارد. منظور از اثربخشی آن است که هدف های اصلی و اساسی تعیین شوند و به آنها دست یابیم، اما در کارایی غرض آن است که به هدف های تعیین شده با حداکثر بازدهی برسیم. به تعبیر صاحبنظران مدریریت، در برنامه ریزی استراتژیک با هدف اثربخشی می کوشیم تا کارهای درست را انجام دهیم، درحالی که در برنامه ریزی عملیاتی با هدف کارایی تلاش براین است که کارها به درستی انجام پذیرد.
3) در برنامه ریزی عملیاتی بیشتر بر منافع فعلی سازمان تأکید می شود، درحالی که در برنامه ریزی استراتژیک توجه بر منافع آتی است. به عبارت دیگر، دید برنامه ریزی عملیاتی کوتاه مدت و دید برنامه ریزی استراتژیک بلند مدت است. در برنامه ریزی عملیاتی منابع و امکانات موجود سازمان در نظر گرفته می شود، درحالی که در برنامه ریزی استراتژیک به منابع و امکانات آینده سازمان چشم می دوزیم.

بررسی رویداد OHSAS 18001

بررسی رویداد، عدم انطباق، اقدام اصلاحی و اقدام پیشگیرانه  بررسی رویداد سازمان باید روش های اجرایی برای ثبت، بررسی و تجزیه و تحلیل رویدادها جهت موارد زیر ایجاد، مستقر و نگهداری کند: الف) تعیین نقایص اساسی ایمنی و بهداشت شغلی و دیگر عواملی که ممکن است علت یا مسبب بروز …

کدگذاری مواد اولیه

کدگذاری مواد اولیه تعیین و تشریح چگونگی کدگذاری مواد اولیه ورودی و مصرفی به روش واحد به منظور شناسایی و دسته بندی صحیح آنها کد مشخص کننده مواد اولیه از 5 کاراکتر عددی به شرح ذیل تشکیل شده است.     5      4       3      2      1 کاراکتر شماره 1 نشانگر …

سیستم مدیریت شکایات 1

سیستم مدیریت شکایات برای اطلاعات در مورد سیستم مدیریت شکایات متن زیر را مطالعه فرمایید. نحوه دريافت شكايات و پيشنهادات بصورت مستقيم : با توجه به اهميت امور رسيدگي به شكايات مشتركين از طريق ذيل شكايات و پيشنهادات مشتركين را دريافت مي دارد . مراجعه حضوري مشتری جهت شكايت يا پيشنهاد …

مدیریت استراتژیک چیست

مدیریت استراتژیک چیست در این مقاله قصد داریم بدانیم مدیریت استراتژیک چیست ؟ تعریف مدیریت استراتژیک مدیریت استراتژیک را می‌توان به عنوان مجموعه‌ای از تصمیم‌ها و اقدامات مدیریتی تعریف کرد که عملکرد بلندمدت سازمان را تعیین می‌کند. این فرآیند شامل تحلیل محیطی، تدوین استراتژی، اجرای استراتژی و ارزیابی و کنترل …

مسئولیت سوابق کیفیت

مسئولیت مدیر تضمین کیفیت و دیگران در قبال سوابق کیفیت: در مورد مسئولیت سوابق کیفیت در متن ریر مطالب را بخوانید: نظارت بر كار مسئولين نگهداري سوابق مسئوليت كيفيت در مورد نحوه نگهداري سوابق ،استفاده از سوابق و از بين بردن آنها. 3-1-2)-اتخاذ تصميم براي اينكه سوابق كيفيت در اختيار مشتري …