تعریف اثربخشی و کارایی: به گفته پیتر دراکر هیچ چیز در این دنیا بیهوده تر از درست انجام دادن کاری که اساسا نباید انجام شود نیست؛ در واقع این موضوع این مفهوم را می رساند که پیش از آنکه به درست انجام دادن کار فکر کنیم (کارایی) باید به پیدا …

مفهوم کیفیت: کیفیت به معنای دستیابی به استانداردهای از پیش تعیین شده است. با توجه به این تعریف، ابتدا استانداردهای تولید محصول یا ارائه خدمت مشخص شده و سپس فعالیت ها در جهت دستیابی به این استانداردها انجام می شود و استانداردها را برای داده ها (شامل مواد، نیروی انسانی، …

شاخص درصد ضایعات: اهمیت و نحوه محاسبه درصد ضایعات یکی از مهم‌ترین شاخص‌ها برای نمایش انسجام فعالیت‌های مدیریتی در سطوح مختلف سازمان است. این شاخص به وضوح نشان می‌دهد که طراحی و اجرای فرآیندهای مدیریتی، پشتیبانی و تولید چقدر موفق بوده‌اند. نحوه محاسبه شاخص درصد ضایعات برای محاسبه این شاخص، …

پیش بینی فروش: پیش بینی فروش فرایند برآورد فروش آتی است. پیش بینی های دقیق فروش، شرکت های را قادر می سازد تا تصمیمات کسب و کار آگاهانه و پیش بینی عملکرد کوتاه مدت را فراهم کنند. شرکت ها می توانند پیش بینی های خود را بر اطلاعات فروش گذشته، …

مزایای تجزیه و تحلیل ایمنی شغلی( JSA ): یکی از روش های مورد استفاده در این مثال، مشاهده کارمند است که در واقع کار را انجام می دهد. مزایای عمده این روش عبارتند از آنکه به حافظه فردی تکیه نمی کند و مشاهده یا انجام روند باعث تشخیص خطرات می …

مدیریت ناپلئونی: بر اساس این سبک، بروز مسائل احساسی بین کارکنان و یا اقدامات خراج از عرف و وظایف ذینفعان بیرونی سازمان، مستلزم درنگ و تأمل بیشتر توسط مدیران است. چرا که گذر زمان به اشکال مختلفی ممکن است به پاک شدن این گونه مسائل یا حل آن توسط عوامل …

ممیزی داخلی: ابزاری کلیدی برای بهبود عملکرد سازمان ممیزی داخلی یکی از مهم‌ترین ابزارهای کنترل و بهبود عملکرد سازمان‌ها است. این فرآیند به‌عنوان یک فعالیت مستقل و بی‌طرف، نقش حیاتی در تضمین کیفیت، مدیریت ریسک و بهینه‌سازی فرآیندها ایفا می‌کند. هدف اصلی آن ارائه بینش، اطمینان و توصیه‌های کاربردی برای …