الزام نیاز یا انتظاری که بیان می شود، عموما یا متداول یا الزامی است. یادآوری 1: «عموما متداول» به معنی آن است که تجربه متداول یا معمول برای سازمان و طرف های ذی نفع است که نیاز یا انتظار مورد بحث، متداول شده است. یادآوری 2: یک الزام مشخص شده …
تصدیق شما با مقاله ی تصدیق و صحه گذاری همراه می باشید. تصدیق به معنای تأیید از طریق ارائه شواهد عینی است که نشان دهد الزامات مشخصی برآورده شدهاند. تصدیق میتواند شامل بررسی محصولات، فرآیندها، سیستمها یا نتایج نهایی باشد تا اطمینان حاصل شود که تمامی نیازمندیهای تعیینشده رعایت شدهاند. …
نمودار جريان اگر سازمان را همانند جاده اي كه در آن رفت و آمدهاي بسيار با هزينه هاي زياد در نظر بگيريم (و حق غير قابل برگشت و جبران در مواقعي) الزام يافتن بهترين راه ها براي جاده هاي واقع براي عبور و مرور ماشينها (يعني همان دستگاهها – انسانها …
فرآیند برای تعریف فرایند مطلب زیر را مطالعه فرمایید.باید توجه داشت که فرایند و رویکرد فرایندی از اجزا ایزو 9001 می باشد. مجموعه ای از فعالیت های بهم مرتبط و متعادل که ورودی ها را به خروجی ها (3.46) تبدیل می نماید. یادآوری 1: ورودی های یک فرایند عموما خروجی …
انطباق برآورده شدن یک الزام یادآوری 1: در زبان انگلیسی با لغت Conformance هم معنی است اما منسوخ شده است. در فرانسه با لغت Compliance هم معنی است اما منسوخ شده است. عدم انطباق برآورده نشدن یک الزام (3.03) اقدام اصلاحی اقدامی برای حذف علت یک عدم انطباق …
صدور گواهینامه با اعتبار IAF؟؟؟؟؟ حرف جدید و جالب کلاشان همین جمله ی بالاست.صدور گواهینامه با اعتبار IAF باید عرض شود که IAF یک انجمن بین المللی است که همانطور که از نام آن پیدا می باشد انجمن بین المللی نهاد های اعتبار بخشی است.بر این اساس نهاد های اعتبار …
محصول خروجی که نتیجه فعالیت هایی است که هیچ کدام از آنها در حد فاصل میان ارائه کننده و مشتری صورت نمی گیرد. یادآوری 1 در مورد «محصول»: سخت افزار به طور کلی قابل لمس بوده و مقدار آن یک ویژگی قابل شمارش است مواد فرآیندی عموما قابل مشاهده هستند …
خروجی تعریف خروجی در ایزو 9001: نتیجه یک فرآیند یادآوری 1 در مورد خروجی: چهار گروه عمومی خروجی به شرح زیر وجود دارد: – خدمات (مانند حمل و نقل) – نرم افزار (مانند برنامه کامپیوتری، لغتنامه) – سخت افزار (مانند قطعه مکانیکی موتور) – مواد فرآیندی (مانند روانکار) بسیاری خروجی …
هدف نتیجه ای که باید به آن دست یافت یادآوری 1: هدف می تواند استراتژیک، تاکتیکی یا عملیاتی باشد. یادآوری 2: اهداف ممکن است به موضوعات مختلف مربوط شوند (مانند اهداف مالی، بهداشتی و ایمنی و زیست محیطی) و می تواند برای سطوح مختلف اعمال شود (مانند استراتژیک، سازمانی، پروژه …
اصل ششم مدیریت کیفیت – تصمیمگیری مبتنی بر شواهد (ایزو 9001) الف) بیانیه احتمال کسب نتایج دلخواه از تصمیماتی که بر اساس تجزیه و تحلیل و ارزیابی دادهها و اطلاعات اتخاذ میشوند، بیشتر است. ب) استدلال منطقی تصمیمگیری فرآیندی پیچیده است که همواره با مقداری عدم قطعیت همراه است. این …