مدل SBI در ارائه بازخورد به کارکنان

موقعیت (situation): موقعیت را بصورت کامل و شفاف توصیف کنید مثلا “در جلسه هیأت مدیره صبح که نیم ساعت تأخیر داشتی …”
رفتار (Behavior): رفتار مشاهده شده را توصیف نمایید. موارد و مصادیق واقعی، روشن و غیر قابل انکار را بیان کنید و از هرگونه قضاوت بپرهیزید مثلا “قرار بود گزارش پروژه را اول ماه تحویل بدی، اما الان 5 روز گذشته و …”
تأثیر (Impact): تأثیر مستقیم این رفتارها بر خودتان یا سازمان را بیان کنید مثلا “من نگرانم که نتوانیم پاسخگوی سفارشات مشتریان باشیم …”

مدل SBI در ارائه بازخورد به کارکنان در متن زیر مشاهده می کنید که راه کاری بسیار مهم در مورد سازمان ها می باشد که به تازگی مورد استفاده در سازمان ها می باشد.

بعضی از ویژگی ها و رفتارهای کارکنانی که شخصیت کاذب یا ناسالم دارند:

_ نادیده گرفتن و انکار نقاط ضعف و ویژگی های منفی خود
_ غرور، تکبر و خودشیفتگی
_ استثمار و بهره کشی از سایر همکاران
_ انجام رفتارهای منافقانه
_ استفاده از اموال و امکانات سازمان برای منافع شخصی
_ کم کاری، بی نظمی و تنبلی
_ تجسس و عیب جویی از سایر همکاران
_ شایعه پراکنی و بدگویی پشت سر بقیه همکاران
_ حسادت به سایر همکاران و ناراحت شدن از ارتقا و پیشرفت آنها
_ انجام شوخی های نامناسب و ناشایست
_ بیهوده گویی و پرگویی ( به نحوی که از گفتن سخنان ناپسند و زشت ابایی نداشته باشد)

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.