عینیت و ذهنیت:

 

 

 

عینی:

پدیده هایی که قابل لمس و مشاهده اندازه گیری هستند.

ذهنی:

برخی پدیده ها در ذهن انسان ساخته میشود ، قابل اندازه گیری و لمس و مشاهده نیستند مثل مهربانی، خوشبختی.

اما این چه ارتباطی به مذاکره ما ، صحبت کردن ما دارد؟

مثال:

*میخواهی با یک نویسنده در مورد غمگین بودن اثرش صحبت کنید ، و به او بگوئید اثر شما غمگین است.

*یا در مورد دستپخت یک نفر اظهار نظر کنید.

*یا در یک مذاکره به عملکرد طرف مقابلت نقدی را وارد کنید.

در این مثالها:

-احساس غم ،انتقاد، مزه غذا پدیده ذهنی هستند؛ که بهتر است در بیان چنین واژگانی تعابیری مطلق به کار نبرید.

نگویید…

-نگوئید :اثرشما غمگینه
-نگوئید:مزه غذات خوب نیست
-نگوئید:لباست قشنگ نیست و..
-به صورت کلی نظر ندهید.

بگویید…

-بگوییدنظر من این است که..
-یا به نظر عده ای.
-در اینصورت این نقد و نظر باعث میشود طرف مقابل از شما احساس ناخوشایندی دست ندهد،
احساس نکند در حال قضاوت هستید.

و در آخر

قضاوت زمانی شکل میگیرد که ما راجع به مفاهیم ذهنی حکم مطلق صادر کنیم و حکم مطلق نشان از قضاوت است،قضاوت از طرف شما ذهنیت منفی درمذاکره پدید می آورد.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.