رهبری در سازمان در خصوص عادات رهبران همدل
رهبری در سازمان در خصوص عادات رهبران همدل را در متن زیر دنبال بفرمایید:
۴.وقفهدادن را تمرین میکنند
ما اغلب با قصد کمک،در وسط جملهٔ دیگران میپریم و توصیه خود را میگوییم،بهعنوان تمرین امروز،در یک مکالمه پیش از پاسخدادن، ۵ دقیقه صبر کنید،سخت خواهد بود! اما متعجب میشوید که تمرین
«هیچنگفتن» چه تأثیر خوبی بر جا میگذارد،استفاده آسان از سکوت باارزشترین مهارتی بوده است که در دانشگاه کسب کردهام. از این مهارت برای دمساز شدن، برقراری ارتباط و اعتماد میتوان بهره برد.
جهت مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.
۵. بهجای نصیحتکردن، کنجکاوی میکنند
بهجای نظردادن، کنجکاوی کنید و سؤالاتی بپرسید که به درک بهتر نگاه فرد مقابل کمک میکند، مانند:
«چه حسی درباره اون داری؟»
«میتونی بیشتر بهم بگی؟»
«منظورت چیه؟»
«چه کمکی میشه کرد؟»
«تحلیل خودت از ماجرا چیه؟»
۶. بهجای «من»، «ما» به کار میبرند
مراجعان معمولا وقتی بهسراغ من میآیند، در حصار مشکلاتشان گیر افتادهاند و گیج شدهاند. برای اینکه بدانند تنها نیستند،سریع به این اشاره میکنم که چطور بهکمکِ هم (مثل یک تیم) میخواهیم با
مشکلاتشان روبهرو شویم،استفاده از عبارات «ما» و «برای ما» باعث میشود احساس قدرت و حمایت کنند،پژوهشها نشان میدهد تغییر کلمات به کسب نگرش همدلانه کمک میکند،افرادی که از ضمایر
دومشخص (شما، تو) بیشتر استفاده میکنند در تعبیر افکار، احساسات و رفتار دیگری موفقترند؛ این یعنی همدلی،زمانی که میخواهید ارتباط اصیلی با دیگری برقرار کنید،با صحبت درباره اهداف مشترکتان
پیوندی بین شما شکل می گیرد، مثلا: «بیا ببینیم برای حل این مشکل چکار باید بکنیم»، «ما از پسش برمیآییم».
مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.
۷. از دریچه نگاه کارمندان به مسائل مینگرند
من علاوه بر آنچه تاکنون گفتهام، همیشه میکوشم خودم را جای مراجعم بگذارم: به ترسهای احتمالیشان و تغییرات مثبتی که آرزوی آن را در سر میپرورانند،فکر میکنم،این تمرین درونی را با حدسزدن
نگرش دیگران انجام دهید،بهویژه در رویارویی با آدمهای سختگیر،مهم است که به قصد و نگاه آنها خوشبین باشید؛ یعنی مگر درصورتیکه خلاف آن ثابت شود، گمان خود را بر این بگذارید که دیگری نگاهی
محترمانه دارد و نه بدخواهانه.این تغییر نگرش بر خلقوخویتان تأثیر شگرفی میگذارد که به حفظ حالت همدلی در شما یاری میرساند.
۸. روی سواد عاطفیشان کار میکنند
دایره واژگان مرتبط با عواطف و احساسات را در خود پرورش بدهید؛ بدین ترتیب، در تشخیص و بیان نوع این عواطف در شخصیت دیگران تواناتر میشوید،گاهی اوقات حتی خود من، مثل هر آدمی،کمتر از میزان
توقعم همدلانه رفتار میکنم (بهویژه زمانی که گرسنه هستم، که مشکلی واقعی است)،این نشانهای است که باید روحیه خود مراقبتی را در خودم تقویت کنم،فراموش نکنید که حتما ذخیرهٔ انرژی عاطفی خود
را هم پر کنید؛ زیرا با درونی خالی نمیتوانید با دیگران همدلی کنید.
02177942240-77959675
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
@Aryangostarco
