بازخوردهای منفی

متن زیر در مورد بازخوردهای منفی مطالبی را ارائه مخی دهد:

 

 

به‌گونه‌ای پاسخ دهید که مطمئن باشید بهره‌ی بیشتری از آن برده‌اید

درک اساسی این نکته که انتقاد به افراد کمک می‌کند، یک چیز است؛ عمل به آن چیز دیگری است نزدیک شدن به بازخورد از دیدگاهی بی‌طرف و عینی، می‌تواند تفاوت بین کارکردن روی کاستی‌هایمان (واقعی یا تصور شده) و وارد کردن آن در کار برای ایجاد نتیجه‌ای درخور توجه باشد متاسفانه این امکان وجود ندارد که محرک اولیه انتقاد، حرکت‌های بعدی‌مان را تعیین کند.

واکنش سریع

در لحظاتی که به‌واسطه بازخورد یا نقدی منفی دچار این حس می‌شویم که واکنش سریع دفاعی یا حمله به آن داشته باشیم، گزینه سومی هم وجود دارد و آن صبر کردن است ندانستن پاسخ یک سؤال یا نیاز داشتن به زمان برای بررسی دقیق‌تر بازخورد، هیچ خجالتی ندارد صرف زمان برای به‌دست‌آوردن آرامش و آماده کردن پاسخی متفکرانه این فرصت را ایجاد می‌کند که انتقاد واردشده را به‌دقت و درستی بشنویم و به مدیران و هم‌تیمی‌های خود ثابت کنیم که بازخوردها را جدی می‌گیریم.

در اینجا جملاتی را مطرح می‌کنیم که استفاده از آن‌ها در موقعیت‌های سخت می‌تواند کمک‌کننده و مفید باشد:

-اجازه بدهید بعد از اینکه بیشتر در موردش فکر کردم، به شما جواب بدهم.
-از بازخوردتان ممنونم. به من ۲۴ ساعت فرصت دهید تا جواب کاملی برایتان آماده کنم.
-من دیدگاه متفاوتی دارم، اما اجازه بدهید از زاویه دید شما موضوع را بررسی کنم.
-گاهی اوقات تصمیم‌گیرنده خودتان هستید و گاهی فقط نقش اطلاع‌رسانی تصمیم را دارید. وقتی کارها آن‌طور که می‌خواهید پیش نمی‌روند، مهم است که نپذیرید و درهرصورت به تصمیم نهایی پایبند بمانید.

 

جهت مشاوره ایزو 9001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره استراتژی با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.