ارزیابی عملکرد
به روز رسانی /1404/9/17
مقاله زیر در ارتباط با انواع خطاها در ارزیابی عملکرد توضیحاتی را ارائه میدهد.
-
توضیح کوتاه درباره اهمیت شناسایی این خطاها:
شناسایی و آگاهی از این خطاها باعث میشود فرآیند ارزیابی عملکرد عادلانهتر و دقیقتر شده و تصمیمات توسعهای و پاداشدهی واقعیتر باشد.
-
اشاره به تکنیکهای کاهش خطا:
استفاده از چکلیست ارزیابی، آموزش ارزیابان، انجام ارزیابی چند مرحلهای و بازخورد ۳۶۰ درجه میتواند اثرگذاری این خطاها را کاهش دهد.
-
اضافه کردن نمونه عملی یا سناریو کوتاه:
برای مثال، خطای هالهای ممکن است باعث شود عملکرد یک کارمند صرفاً به دلیل رفتار خوشایندش در یک حوزه، در تمام معیارهای دیگر نیز بالاتر ارزیابی شود.
-
تأکید بر نتیجه و اهمیت برای سازمان:
کاهش این خطاها نه تنها به بهبود تصمیمات منابع انسانی کمک میکند، بلکه اعتماد کارکنان به سیستم ارزیابی را افزایش داده و به ارتقای عملکرد کلی سازمان منجر میشود.
-
افزودن دعوت به اقدام (CTA) قویتر و کاربردیتر:
برای طراحی سیستم ارزیابی عملکرد دقیق، آموزش ارزیابان و کاهش خطاهای انسانی، کارشناسان ما در شرکت آریان گستر آماده ارائه مشاوره تخصصی و پشتیبانی عملی هستند.
۱ – خطای سختگیری، محافظه کاری و تساهل یا تسامح:
در امتیازدهی به کارکنان امتیازات خیلی بالا، خیلی پایین یا گرایش به وسط بدهیم.
۲ – خطای هالهای
یک خصوصیت در کارکنان، ادراک فرد ارزیابی کننده را تحت تاثیر قرار دهد و در واقع یک صفت پوشاننده صفات دیگر میشود.
۳ – خطای تعمیم (فرافکنی):
نسبت دادن صفات خود به شخص که ارزیابی میشود .
۴ – خطای کلیشه ای:
دسته بندی افراد براساس صفات و ویژگیها.
در حالی که هر ویژگی در هر شخص متفاوت از دیگری است.
۵ – خطای تعصب (جانبداری):
امتیازدهی به کارکنان بر اساس علاقه و تعصب.
۶ – خطای تشدید تعهد:
فرد ارزیاب برای نشان دادن این که تصمیم اولیه اش غلط نبوده است، اصرار بر ادامه تصمیم اولیه اش دارد هر چند نادرست باشد.
۷ – خطای تاخر(تازگی):
امتیازدهی به فرد براساس آخرین ذهنیتی که از شخص در نظرمان وجود دارد.
۸ – خطای مقایسه (مقابله):
مقایسه نفرات پشت سرهم که اگر چند نفر پشت سر هم ارزیابی شوند هر فرد نسبت به افراد قبل خود ارزیابی میشود.
۹- خطای مرکزگرایی (مرکزگرایی بیش از حد):
ارزیابان از دادن امتیازات بسیار بالا یا بسیار پایین اجتناب میکنند و بیشتر به امتیاز میانی تمایل دارند. این خطا باعث میشود تفاوتهای واقعی بین عملکرد افراد مشخص نشود.
۱۰- خطای غیرمستقل بودن ارزیابی:
زمانی که ارزیاب تحت تأثیر نظر دیگران یا فشارهای سازمانی قرار میگیرد و ارزیابی خود را مستقل انجام نمیدهد، نتایج ارزیابی دقیق و واقعی نخواهد بود.
شرکت مهندسی مشاور آریان گستر مشاور سیستم های مدیریتی از جمله مشاوره ایزو 9001 و مشاوره تعالی سازمانی آماده ارائه خدمات به سازمان و شرکت ها . جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید .
شماره های تماس:02177959675 02177942240
@Aryangostarco
در مسیر موفقیت با ما همراه شوید