شش گام برای مدیریت یک کارمند ناراضی

شش گام برای مدیریت یک کارمند ناراضی را در متن زیر مطالعه بفرمایید:

 

 

کارمندان ناراضی افرادی هستند که مدیران ناگزیر با آنها سر و کار دارند مشکل اصلی در ارتباط با کارمندان ناراضی این است که آنها می‌توانند یک خطرپذیری یا ریسک بزرگ را به شرکت شما وارد کنند. پس:

۱. حرفه‌ای عمل کنید؛

صرف‌نظر از این که کارمندان ناراضی چگونه رفتار می‌‌ کنند شما در مقابل آنها هیجانات خود را کنترل کرده و کاملاً منطقی و حرفه ای عمل کنید.

۲. اجازه ندهید که مسأله ای جدی شود؛

وقتی برای اولین بار متوجه می‌ شوید که کارمند ناراضی وجود دارد؛ پشت گوش نیندازید و فوراً نسبت به حل این مشکل اقدام کنید.

۳. این مسأله‌ را خصوصی نگه دارید؛

بجای مواجهه با یک کارمند ناخرسند در مقابل دیدگان همه‌ ترتیبی بدهید که این رویارویی بسیار خصوصی‌تر اتفاق بیفتد مثلاً در یک دفتر خصوصی.

۴. همه چیز را مستند کنید؛

امروزه گاهی دادخواهی برای کم‌مایه‌ترین دلایل و پیش پا افتاده‌ترین مسائل اتفاق می‌افتد. ضمن اینکه مستند سازی برای ثبت تجربیات ضرورت دارد.

۵. به آنها قدرت و اختیار ندهید؛

مادام که کارمندان ناراضی از انجام امور بنحو شایسته و معمول قصور ورزند یا کاری کنند که شرکت دچار کاهش سرعت شود به آنها قدرت و اختیار عمل ندهید.

۶. دستیار و مشاور انتخاب کنید؛

اگر احساس می‌کنید که کارمندی بتواند معضل جاری را تا حد یک مشکل خطرناک و حل‌نشدنی بالا ببرد، در انتخاب یک دستیار یا مشاور تردید نکنید.

کلام آخر:

در هر حال ممکن است این اتفاق برای شما هم بیفتد و مدیریت صحیح شما می‌تواند کمک کند تا از موقعیت‌هایی که بالقوه خطرناک و فراگیر هستند، اجتناب کنید هیچ کسی نمی‌خواهد سر و کارش با کارمندان ناراضی باشد، اما دیر یا زود با این بخش از کار نیز مواجه خواهید شد. پس بهتر است همواره آماده یک رویارویی مناسب و درخور باشید.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.