استراتژی حفظ مشتری

استراتژی‌ حفظ مشتری استراتژی‌ حفظ مشتری ر ا در متن زیر مطالعه بفرمایید:  قسمت بعدی برای این‌که توجه‌تان را از جذب مشتری به حفظ مشتری متمرکز کنید، این موارد را در نظر داشته‌باشید: جهت مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین …

وفادارسازی مشتریان

ماجرای میمون‌های دم کوتاه و وفادارسازی مشتریان       نوشته‌ای درباره هجوم میمون‌های دم‌کوتاه به مزرعه‌ ذرت می‌خواندم که تامل در آن، می‌تواند نکات ارزشمندی در زمینه وفادارسازی مشتریان برای ما به ارمغان بیاورد: ماجرا از این قرار است که وقتی میمون دم‌کوتاه به یک مزرعه هجوم می‌برد، یک …

اهداف CRM

اهداف CRM اهداف CRM را دنبال بفرمایید: تشدید چرخۀ تولید ـ کهنگی جابه‌جایی از کالاگرایی به مشتری‌گرایی ،افزایش قابلیت رقابتی در بازارهای اشباع شده و مشتری‌های پرتوقع‌تر از همیشه (( تشدید چرخۀ تولید ـ کهنگی)) مزایای استفاده از سیستم CRM *کاهش هزینه‌های بازاریابی و فروش *امکان شناسایی الگوهای مصرف مشتریان *افزایش …

انواع مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری، یک سیستم جمع آوری اطلاعات و فعالیت های مرتبط با مشتری که شرکت ها را قادر می سازد تا با استفاده از ارتباط موثر با مشتری خواسته های آن ها را به یک منبع درآمد خوب تبدیل کنند. پس نتیجه می گیریم که CRM یک روش مناسب جهت کسب و کار می باشد.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) : مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک استراتژی برای مدیریت روابط و تعاملات سازمان با مشتریان و مشتریان بالقوه است. سیستم CRM به شرکت ها کمک می کند تا به مشتریان متصل شوند، روند را ساده تر کرده و سودآوری را افزایش دهند. CRM  به …

CRM چگونه اتفاق خواهد افتاد؟

CRM چگونه اتفاق خواهد افتاد؟ مزایایی که برای CRM برشمردیم تنها با خرید و نصب یک نرم افزار CRM محقق نخواهد شد. برای آنکه یک سیستم CRM عملاً اثربخش باشد، سازمان باید پیشتر تصمیم گرفته باشد که به دنبال کدام یک از اطلاعات مشتری است و نیز از جمع آوری …

انواع سيستم هايCRM

انواع سيستم هايCRM در اين بخش توجه شما را به انواع سيستم هاي CRM جلب ميكنيم: این سیستم‌ها را می توان به سه دسته کلی تقسیم کرد: الف) CRM عملیاتی در این روش تمامی مراحل ارتباط با مشتری، از مرحله بازاریابی و فروش تا خدمات پس از فروش و دریافت …

مديريت ارتباط با مشتريان

مديريت ارتباط با مشتريان در اين متن اطلاعاتي در رابطه با مديريت ارتباط با مشتريان ارائه شده است: مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM – Customer Relationship Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر …