مزایای بازاریابی دهان به دهان و باشگاه مشتریان       قسمت چهل و هشتم -درخواست از مشتریان برای صحبت در مورد فروشگاه شما -عقیده ساده درخواست از مشتریان برای گفتگو درباره فروشگاه شما امری اساسی تلقی می‌گردد، ولی هنوز بیشتر صاحبان فروشگاه‌ها به انجام این کار نمی‌اندیشند. -صحبت درباره …

۱۰ نوع مشتری که هر کسب و کار باید بشناسد     قسمت چهارم ۵- ناامید -وقتی کارها درست پیش نرود، ممکن است یک مشتری ناراضی گیرتان بیاید. -شاید در گذشته خدماتی عالی فراهم می‌کرده‌اید اما آن را خراب کرده‌اید، یا شاید محصو‌ل‌تان با شرکت‌های دیگری که با مشتریان‌تان کار …

نوآوری مرزشکن     نظریه نوآوری مرزشکن یکی از نظریاتی که در اواخر دهه 1990 مطرح شد و توانست تاثیری شگرف بر دنیای مدیریت و کسب وکار داشته باشد نظریه نوآوری مرزشکن(Disruptive innovation) کریستنسن از دانشگاه هاروارد بود که به تفصیل در کتاب معمای نوآور وی که در سال 1997 …

دلایل و سوالات مشتریان برای خرید یک محصول دلایل و سوالات مشتریان برای خرید یک محصول در متن زیر دنبال کنید: ۱- چه چیزی بخرم؟ (چه کالایی نیازم را برآورده می‌کند) شما میبایست تمام توانمندیها و ویژگیهای کالا یا خدمت خود را به آگاهی مشتریان بالقوه برسانید. ۲- چرا بخرم؟ …