مدیر بد و محیط کار سمی

5 روش کاربردی برای مقابله با مدیر بد و محیط کار سمی

◊تجربۀ داشتن مدیر بد بسیار ناخوشایند است،شاید شما هم در محیطی کار کرده‌اید که مدیر آن با افراد زیردستِ خود رفتار بسیار بدی داشته،آنها را تحقیر می‌کرده،به‌آسانی عصبانی می‌شده و دادوفریاد به راه می‌انداخته است یا بدتر از همه اینکه، موفقیت و دستاوردهای دیگر کارکنان را به نام خود تمام می‌کرده است.

اثرات نامطلوبی

◊بنا به آمار مؤسسه گالوپ، نیمی از افرادی که شغل خود را ترک می‌کنند،با مدیر خود در محل کار مشکل دارند مدیر بد فقط محل کار را برای‌تان به جهنم بدل نمی‌کند بلکه روی زندگی شخصی‌تان هم اثرات نامطلوبی خواهد گذاشت،در واقع، مدیر بد می‌تواند به سلامتی جسم‌ و روح‌تان آسیب بزند.

افسردگی مزمن

◊افرادی که با مدیران بد دست‌وپنجه نرم می‌کنند،۶۰ درصد بیشتر از افراد دیگر در معرض ابتلا به سکته مغزی، حمله قلبی یا مشکلات قلبی دیگر هستند،بر اساس یک پژوهش دیگر،داشتن رئیس بد می‌تواند موجب افسردگی مزمن، اضطراب و استرس شود،تمام این موارد ناشی از پایین آمدن سطح ایمنی بدن است.

روش‌های مقابله با مدیر بد و محیط کاری نامطلوب

جهت مشاوره ایزو 9001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند

1) همدردی

◊شاید مدیر بدی که در محل کار دارید،برای‌تان شبیه کابوس باشد اما احتمال دارد که رفتار نادرست او ریشه در حقایقی پنهان داشته باشد؛ بنابراین،بهتر است با این فرد همدردی کنید و خودتان را جای او بگذارید،شاید نتوانید در رفتار مدیر بد خود تغییری ایجاد کنید اما با کنترل رفتارهای خود در برخورد با او،امکان مدیریت کردن وضعیت را به وجود خواهید آورد.

2) خودمراقبتی

◊به خود بگویید که این وضعیت موقتی است و قرار نیست تا آخر عمرتان،آن را تحمل کنید،بهتر است در خارج از محیط کار و در اوقات دیگر به دنبال فعالیت‌ها و برنامه‌های شادی‌آوری باشید که احساسات خوبی را در شما به وجود می‌آورند.

3) ایجاد حدومرز در محیط کار

◊اگر مدیری دارید که در هر ساعتی از شبانه‌روز با شما تماس می‌گیرد و انتظار دارد که سفرتان در تعطیلات را به‌خاطر شرکت در یک جلسه لغو کنید،حتما باید برای او حد و مرزهایی تعیین کنید،یکی از روش‌هایی که در این زمینه به یاری‌تان می‌آید، تمرین و تلاش برای «نه گفتن» است.

توانایی «نه گفتن» 

◊اگر هم توانایی «نه گفتن» هنوز در شما قوی نشده است،باید سریعا گزینۀ دیگری به مدیر پیشنهاد بدهید؛ مثلا بگویید که روز جمعه این کار را انجام نخواهید داد اما تا عصر روز شنبه همه‌چیز آماده و تکمیل خواهد شد.

مشاوره استراتژی با آریان گستر

4) ابزار نظرات خود

◊با مدیرتان صحبت کنید و دربارۀ نگرانی و مشکلات‌تان با او حرف بزنید،به او دربارۀ احساسی که در محیط کار دارید بازخورد بدهید و در صورت امکان، راهکارهایی را مطرح نمایید،حتی اگر مدیریت به خواسته‌های‌تان بی‌توجهی کند،باز هم نزد خود از تلاش‌تان برای بهبود وضعیت راضی خواهید بود.

5) راه‌حل آخر

◊اگر تمام این تلاش‌ها به نتیجه نرسید، باید به دنبال تغییری اساسی باشید،مثلا پُست‌تان در همان اداره را تغییر بدهید یا کلا به دنبال عوض کردن محل کارتان باشید،خوداشتغالی یا راه اندازی کسب و کار هم گزینه‌ای است که می‌توانید به آن فکر کنید.

لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarcoشرکت آریان گستر

ارتقای شغلی

⁣دلایلی که نمی‌گذارد شما ارتقای شغلی بگیرید

⁣دلایلی که نمی‌گذارد شما ارتقای شغلی بگیرید که می توانید در متن زیر دنبال بفرمایید:

⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣در حالی تقاضای ارتقای شغلی می‌کنید که هیچ کار قابل توجهی در راستای آن انجام نداده‌اید:

◊⁣بسیاری از افراد اعتقاد دارند که برای پذیرش مسئولیت‌های سنگین‌تر آماده هستند،ولی توانایی این کار را از خود نشان نداده‌اند،آنها هیچ کار خاصی انجام نداده‌اند که طی آن نیاز باشد تا قابلیت‌ها و پتانسیل‌های شغلی خود را رشد و ارتقا بدهند، اینکه وظایف فعلی خود را به‌خوبی انجام می‌دهیم، به این معنی نیست که آماده‌ پذیرش مسئولیت‌های بیشتری هستیم.

⁣جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،

شبکه‌ قابل اطمینانی از حامیان را در پیرامون خود نساخته‌اید:

◊⁣برای آنکه به‌ عنوان یک کارمند برجسته شناخته شویم و بتوانیم به مراحل بالا‌تر برسیم،تلاش انفرادی کافی نیست،ما به کمک همکاران،دوستان، مدیران و رهبران ارشد خود نیاز داریم تا بتوانیم به ارتقای شغلی دست پیدا کنیم،اگر ما خود را تنها و در خلأ قرار بدهیم، یا با دیگران از در دشمنی وارد شویم، قادر به پیشرفت نخواهیم بود.

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

⁣درباره‌ جو و محیط سازمان‌تان شناخت کافی ندارید:

⁣◊⁣یکی از اشتباهات متداول افرادی که نمی‌توانند از نردبان ترقی بالا بروند این است که کار خود را به‌صورت مستقل ارزیابی می‌کنند،بدون آنکه واقعا بدانند، سازمانی که برای آن کار می‌کنند چه سازو‌کاری دارد و از چه سیستمی برای ارزیابی میزان اهمیت و مشارکت کارکنانش‌ استفاده می‌کند.

توهم بدن شناگر

◊⁣شناگران حرفه ایی به این خاطر که با شدت تمرین میکنند بدنشان زیبا نمیشود ، بلکه بخاطر اندام مناسبشان است که شناگران خوبی میشوند، فرم کلی بدن آنها یکی از عوامل انتخابشان است، ما باید بین عوامل یک انتخاب و نتایج آن انتخاب تفکیک قائل شویم.

طعمه خطای فکری

◊⁣اگر ما عوامل انتخاب را با نتایج آن اشتباه بگیریم طعمه خطای فکری میشویم که به آن توهم بدن شناگر میگویند، خطایی که نسیم نیکلاس طالب به آن اشاره میکند،هاروارد بعنوان یکی از برترین دانشگاه های برتر جهان ، شاید نخبه ترین دانشجویان ممکن را جذب میکند.

در نتیجه

◊⁣هر وقت ترغیب شدی در راه برخی چیزها کوشش کنی، حواست را جمع کن، از شکم شش تکه و ظاهر آراسته و درآمد بالا گرفته تا عمر طولانی و یک رفتار بخصوص و حتی شادتر زیستن،شاید در دام توهم بدن شناگر افتاده باشی،قبل از اینکه کاری را شروع کنی به آیینه نگاه کن و درباره آن چیزی که میبینی با خودت صادق باش.

لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

پرواز شاهین

پرواز شاهین

پادشاهی دو شاهین کوچک به عنوان هدیه دریافت کرد،آنها را به مربی پرندگان دربار سپرد تا برای استفاده در مراسم شکار تربیت کند،یک ماه بعد،مربی نزد پادشاه آمد و گفت که یکی از شاهین‌ها تربیت شده و آماده شکار است اما نمی‌داند چه اتفاقی برای آن یکی افتاده و از همان روز اول که آن را روی شاخه‌ای قرار داده تکان نخورده است.

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند

کنجکاوی پادشاه

این موضوع کنجکاوی پادشاه را برانگیخت و دستور داد تا پزشکان و مشاوران دربار، کاری کنند که شاهین پرواز کند اما هیچکدام نتوانستند.

معجزه‌گر

روز بعد پادشاه دستور داد تا به همه مردم اعلام کنند که هر کس بتواند شاهین را به پرواز درآورد پاداش خوبی از پادشاه دریافت خواهد کرد،صبح روز بعد پادشاه دید که شاهین دوم نیز با چالاکی تمام در باغ در حال پرواز است، پادشاه دستور داد تا معجزه‌گر شاهین را نزد او بیاورند،درباریان کشاورزی متواضع را نزد شاه آوردند و گفتند اوست که شاهین را به پرواز درآورد،پادشاه پرسید: «تو شاهین را به پرواز درآوردی؟ چگونه این کار را کردی؟ شاید جادوگر هستی؟»

ترس کشاورز

کشاورز که ترسیده بود گفت: «سرورم، کار ساده‌ای بود، من فقط شاخه‌ای را که شاهین روی آن نشسته بود بریدم،شاهین فهمید که بال دارد و شروع به پرواز کرد.»

نتیجه راهبردی

گاهی لازم است برای بالا رفتن، شاخه‌های زیر پایمان را ببریم (البته شاخه‌های زیر پای خودمان، نه زیر پای دیگران!)چقدر به شاخه‌های زیر پایتان وابسته هستید؟ آیا توانایی‌ها و استعدادهایتان را می‌شناسید؟ آیا ریسک می‌کنید؟

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

آیا کارمندان خود را می‌شناسید؟

آیا تلاش می‌کنید استعدادهای آنان شکوفا شود؟ یا به خاطر ترس از پریدن و پرواز، آنان را به شاخه‌هایی از سازمان وابسته می‌کنید؟ آیا بهتر نیست کارکنانتان توانمند و چالاک باشند در عین حال جَلد سازمان؟

آیا نقاط قوت و استعدادهای سازمان خود را می‌دانید؟

آیا به استقبال تهدیدها می‌روید یا همواره به شکلی محافظه‌کارانه به حفظ وضع موجود می‌اندیشید؟در رویارویی با تهدیدها و مشکلات است که سازمان می‌تواند استعدادها و توانایی‌های خود را بروز داده و توسعه دهد.

لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

رئیس بدقلق

چطور با یک رئیس بدقلق کنار بیاییم؟

چطور با یک رئیس بدقلق کنار بیاییم؟با ما همراه بمانید:

یک سوزن به خودتان بزنید یک جوال‌دوز به مدیرتان

بروز مشکل میان کارگر و کارفرما یا رییس و مرئوس، یکی از حقایق جداناشدنی زندگی شغلی همه است،اما نحوه مدیریت این مناقشات کاری،هنری است که شاید کمتر کسی داشته باشد؛ اغلب ما در گام نخست رییس‌مان را مقصر می‌دانیم اما شاید بهتر باشد از جنبه دیگری به ماجرا نگاه کنیم.

شما و رییس‌تان

بعضی وقتها، آب شما و رییس‌تان توی یک جوی نمی‌رود؛ فرقی نمی‌کند رییس‌تان همیشه منتظر یک جرقه باشد تا به شما گیر بدهد و مدام شما را به‌خاطر اشتباهات‌تان سرزنش کند یا فقط به نورچشمی‌هایش توجه کند، مساله مهم این است که داشتن تنش در روابط با مدیر یا رییس‌تان مساله خوشایندی نیست.

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،

موسسه «گالوپ»

احتمالا شما تنها کسی نیستید که از نگاه‌های رییس‌تان سراپا ترس و دلهره می‌شوید،نتایج یک مطالعه ازسوی موسسه «گالوپ» نشان می‌دهد یک‌پنجم آمریکایی‌ها در محل کار خود حاضر نمی‌شوند که مهم‌ترین علت آن کار کردن آنها با یک مدیر بد قلق است.

مدیران جهنمی

البته، یک رییس بد، تنها رنج کارمندان و کارگران نیست، بلکه نتایج یک مطالعه دیگر ازسوی گالوپ نشان می‌دهد مدیران جهنمی، سالانه 450 تا 550 میلیارد دلار بر اقتصاد آمریکا هزینه تحمیل می‌کنند.

پایگاه اینترنتی چیت‌شیت

در این گزارش،به نقل از پایگاه اینترنتی چیت‌شیت، به پنج راه برای فایق آمدن بر این وضع اشاره می‌کنیم که این راهکارها کمک می‌کند تا بتوانید این شرایط را تاحدی تحمل کنید.

نگاهی به خودتان بیندازید

کارمندان و کارگران، اغلب عادت دارند بلافاصله تمام مشکلات محل کار را به گردن رییس‌شان بیاندازند،اما بعضی اوقات، مشکل واقعی رییس نیست،شاید شما از مسیری که شغل‌تان در پیش گرفته ناراضی هستید و آن را به مافوق‌تان ربط می‌دهید.

بهبود شرایط ناخوشایند

شاید هم به موفقیت رییس‌تان حسادت می‌کنید،داشتن استرس در محیط خانواده، شما را در محل کار بسیار حساس می‌کند،بعضی وقت‌ها، بهبود شرایط ناخوشایند در محل کار از تصحیح نگاه و رفتارهای شما آغاز می‌شود وقتی به رییس‌تان نگاه می‌کنید،پیش از هرگونه قضاوتی،نخست باید به خودتان نگاه کنید.

خودتان را جای او بگذارید

ناامید شدن از رییس آسان است اما قبل از آنکه سریع وارد قضاوت شوید، سعی کنید یکبار هم که شده به مسایل از دید او نگاه کنید،شاید مدیرتان از سوی فرد مافوقش تحت فشار زیادی باشد و این فشارها به شما منتقل شده است،شاید هم وی دچار مشکلات و عوامل استرس‌زای دیگری است که شما از آنها بی اطلاع هستید.

واکنش نشان دهد

خیلی از مدیران، با مسایلی درگیر هستند که شما از آنها بی اطلاع هستید،پس فکر نکنید که آنها هر روز صبح‌شان را جوری آغاز می‌کنند تا یقه شما را بگیرند بعضی وقت‌ها، رفتارهای آنها دلیل خاصی دارد شاید مافوق آنها فشار زیادی را به او وارد آورده و او نیز ناچار شده این‌گونه واکنش نشان دهد.

حد و مرز تعیین کنید

به گزارش اقتصادنیوز، یکی از نشانه‌های یک رییس غیرقابل تحمل این است که دیروقت به شما ایمیل می‌دهد یا وقتی در سفر هستید دائما به شما زنگ می‌زند و مسئولیت‌های بسیاری را تا دیروقت روی دوش شما می‌گذارد.

کارگر و کارفرما

اگرچه فرهنگ حفظ تماس دائمی میان کارگر و کارفرما یا رییس و مرئوس در بسیاری از صنایع و مشاغل امری مرسوم و متداول است،اما به‌هرحال هرکسی نیازمند استراحت است و حق مسلم اوست تا کمی از فضای کار دور باشد و برای خود و خانواده‌اش وقت بگذارد تا بتواند تجدید قوا کند اگر رییس‌تان توقع دارد 24 ساعته و هفت روز هفته در خدمتش باشید، شاید وقت آن رسیده تا برای این وضعیت، حد و مرز تعیین کنید.

مشاوره استراتژی با آریان گستر

کار درست را انجام دهید

هرگز وسوسه نشوید تا جواب موشک را با موشک بدهید،شاید شما هم بخواهید بر سر یک موضوع با رییس‌تان بحث کنید، اشکالات او را در یک جلسه بگیرید یا توصیه‌های او را نادیده بگیرید،او را در بحث‌های مهم دخالت ندهید و مدام از او پیش سایر همکاران‌تان شکایت کنید؛چنین رفتاری با رییس‌تان تنها وضعیت را بدتر می‌کند؛ به‌خصوص وقتی که در محل کارتان جایگاه متزلزلی دارید یا از نظر مرتبه شغلی جایگاه بالایی ندارید.

سلسله مراتب

سازمان‌ها و ادارات سلسله مراتبی قوی دارند و در نتیجه رییس‌تان به طور طبیعی یک پله از شما بالاتر است،اگر علیه رییس‌تان اعلان جنگ کنید، در 90 درصد موارد شما بازنده هستید زیرا او از شما اهرم‌های قدرت بیشتری دارد.

حواس‌تان باشد چه زمانی و به کجا اعتراض کنید

داشتن یک رییس آزاردهنده یا ناکارآمد تنها یک بخش کار است،اگر رییس‌تان شما را از نظر اخلاقی آزار می‌دهد،بر شما تبعیض روا می‌دارد،قانون شکنی می‌کند یا با رفتارهای اشتباه و زننده سایرین همصدا می‌شود، شاید بهتر باشد مساله را با مدیریت منابع انسانی درمیان بگذارید.

لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

طریقه رفتار با کارمندان ناکارآمد

طریقه رفتار با کارمندان ناکارآمد و چگونگی ایجاد انگیزه در آن‌ها

شاید در چند وقت اخیر متوجه شده باشید، کسب‌وکارتان همانند قبل نیست و عملکرد یک یا دو نفر از کارمندانتان رضایت شما را جلب نمی‌کند در این مقاله،عملکرد نامناسب،دلایل آن،نحوه شناسایی یک کارمند ناکارآمد و اقدامات لازم برای حل مسالمت‌آمیز آن را بررسی خواهیم کرد.

کارمندانی که عملکرد نامناسب دارند را بیابید

عملکرد نامناسب زمانی اتفاق می‌افتد، که کارمندی وظایف خود را پایین‌تر از حد انتظار انجام می‌دهد.

موارد زیر نشان‌دهنده عملکرد نامناسب کارمندان است:

-عدم انجام وظایف در سطح استاندارد بالا
-عدم تبعیت و پیروی از سیاست‌های کاری
-رفتار بدی که بر دیگران در محیط کار تأثیر منفی به جای می‌گذارد.

چه عواملی عملکرد کارمندان را پایین می‌آورد؟

-فرصت پیشرفت وجود ندارد
-تنوع در شغل ندارد و انجام وظایف روزانه برای آن‌ها ملال‌آور است.
-کمبود ارتباطات
-استرس کاری
-عدم آشنایی با محیط کار
-مشکلات شخصی
-محیط کاری نامناسب
-نبود چالش‌‌‌های مختلف و ثابت و یکنواخت بودن وظایف کاری
-تشویق نمی‌شود
-اهداف و انتظارات نا‌مشخص
-کمبود منابع لازم

برنامه‌ی هدفمند برای رفتار با کارمندان ناکارآمد چیست؟

در هر سناریو نیاز است تا با موقعیت‌ها، متفاوت برخورد کنید،اگر مسئله تنها مختص به فردی خاص بوده، انجام مراحل زیر حاکی از رفتار درست و منصفانه است:به کارمند نزدیک شوید و از او بپرسید کارها چطور پیش می‌رود و آیا چیزی هست که آن‌ها تمایل به صحبت درباره‌ی آن داشته باشند.

برنامه‌ی بهبود با کارمندان ناکارآمد

برخی کارمندان احساس می‌کنند چیزهایی هست که باعث آزار آنها می‌شود؛ این موارد، توسعه‌ی برنامه‌ی بهبود با کارمندان ناکارآمد را برایتان آسان‌تر می‌کند،برای کسانی که از تأثیر اقدامات خود بر کسب‌وکار اطلاعی ندارند، زمان مناسبی برای مطرح کردن نگرانی‌ها و توسعه‌ی برنامه‌ی بهبود است.

روش سنتی

تمام موارد را روی کاغذ بیاورید و بر سر یک برنامه به توافق برسید،اهداف اسمارت یک روش سنتی اما فوق‌العاده برای تعیین اهداف هستند.

واحد منابع انسانی

اگر مشکلات شخصی در محیط کار وجود دارد، گوش شنوا داشته باشید و از طریق واحد منابع انسانی خود از او پشتیبانی کنید،این اطمینان را به وجود آورید که از این پس تمام مکالمات مثبت و سازنده خواهد بود.

چگونه می توان به کارمندان ناکارآمد بازخورد مناسب داد؟

بازخورد برای کمک به توسعه‌ی کارمندان باید مثبت و سازنده باشد.

اکنون قصد داریم به برخی از بایدها و نبایدهای ارائه بازخورد به یک کارمند ناکارآمد اشاره کنیم:

-بازخورد مشخص و سازنده بدهید.
-حواستان به هر الگویی که منجر به رفتار ناکارآمد می‌شود، باشد.
-به آرامی و با تشویق توضیح دهید؛ که چطور ایجاد تغییرات مثبت، سبب بهبود کلی توسعه‌ی سازمان می‌شود.
-همیشه مهربان باشید.
-مدام در مورد چیزهایی حرف بزنید که نیازمند بهبود است؛ هر بار روی یک یا دو مسئله‌ی قابل کنترل تمرکز کنید.
-احساسات منفی و آزاردهنده بروز دهید. اعمال احساس سرخوردگی و شکست آسان است، اما سبب فشار بیشتر می‌شود.
-با او اتمام حجت کنید، به طور مثال: «اگر این کار را تا پایان امروز انجام ندهی، دیگر هیچ فایده‌ای ندارد.»

در صورت عدم بهبود وضعیت چه کارهایی باید انجام داد؟

باز هم ممکن است کارمندان با وجود تدوین برنامه‌ی بهبود و پشتیبانی مناسب پیشرفتی نداشته باشند،در این مواقع باید اقدامی جدی انجام شود. باید به فرد بگویید در صورت عدم ایجاد بهبود، اقدامات انضباطی انجام خواهد شد.

قانون کار

برای اطمینان از برخورد درست و منصفانه با کارمند خود، به او اطمینان دهید که از قانون کار تبعیت می‌کنید در مورد اجرای این فرآیند نیز با بخش مدیریت منابع انسانی خود صحبت کنید.

لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره استراتژی با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarcoشرکت آریان گستر

نحوه برخورد با مشتریان ناراضی

چند نکته درباره‌ نحوه برخورد با مشتریان ناراضی

چند نکته درباره‌ نحوه برخورد با مشتریان ناراضی را در متن زیر مطالعه بفرمایید:

◊کارهای بسیاری برای تسلط به شرایط می‌توان انجام داد تا یک مسئله کوچک به یک مشکل بزرگ تبدیل نشود،به ظاهر و حرکات مشتری هنگامی که به شما نزدیک می‌شود دقت کنید و همیشه آماده رفتار نامناسب بعضی از آن‌ها باشید.

جهت مشاوره ایزو و بالا بردن سیستم کیفیت سازمان خود می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس بگیرید.

افراد ناراضی 

◊بسیاری از افراد ناراضی در بدو ورود و قبل از شروع صحبت علائمی از عصبانیت را نشان می‌دهند:مشت‌های گره شده، چهره برافروخته، بی‌قراری،حرکات سریع و غیرعادی…؛ به این علائم دقت کنید تا ناگهان غافلگیر نشوید،اگر آمادگی داشته باشید، رفتار مناسب‌تری خواهید داشت.

به خود مسلط باشید

◊هنگام ورود یک مشتری ناراضی به محل کار شما به خود تلقین کنید که شما قادرید شرایط را کنترل کنید و باید به خود مسلط باشید زیرا عصبانیت شما فقط اوضاع را وخیم‌تر خواهد کرد.

گواهینامه CE  اروپا از تخصص های ماست.

هم‌عقیده بودن 

◊تا آنجا که می‌توانید خود را مستقل از موسسه یا شرکت و هم‌عقیده با او نشان دهید،اگر آن‌ها شما را یکی از اعضای مدافع شرکت ببینند، بیشتر عصبانی خواهند شد،اما اگر حس کنند شما بنابر وظیفه انسانی می‌خواهید به آن‌ها کمک کنید،آرام‌تر خواهند شد و منطقی رفتار خواهند کرد.

 

با شماره های زیر تماس بفرمایید
02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

عبارات در مکالمه با کارمندان

عبارات در مکالمه با کارمندان

عبارات در مکالمه با کارمندان را در متن زیر می توانید دنبال بفرمایید:

◊تفاوتی ندارد که شما مشغول آموزش یک کارآموز هستید یا مدیریت کامل یک کسب و کار را به عهده دارید، در هر صورت موفقیت کارمندان شما بستگی تمام و کمال به نحوه مدیریت شما دارد.

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

راهکار ایجاد انگیزه

◊خوشبختانه راهکار ایجاد انگیزه در تیم تحت رهبری تان و از بین بردن هر عامل بازدارنده درست در نوک زبان شما قرار گرفته است،روند موفقیت با تعامل و ارتباط آغاز می شود،مهارتی که به عقیده کارشناسان عامل تعیین کننده ای در مدیریت موفق است.

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

با استفاده از این عبارات، می توانید شاهد رشدروزافزون موفقیت کارمندان و در نتیجه کسب و کار خود باشید:

◊1. من کاملا به تو اعتماد دارم.
◊2. کاری که باید انجام دهیم این است …
◊3. دفعه بعد چطورمی توانیم کار را بهتر انجام دهیم؟
◊4. می خواهم از نقاط قوت تو استفاده کنم.
◊5. نظر شما در این مورد چیست؟
◊7. اگر پرسشی دارید از من بپرسید.
◊8. کارت عالی بود.
در پست های بعد، درباره هریک از این موارد بیشتر توضیح خواهیم داد.

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarcoشرکت آریان گستر

ابراز و ارتقاء خلاقیت و نوآوری

ابراز و ارتقاء خلاقیت و نوآوری

◊فیلسوف‌ها هزار سال است که به ما می‌گویند: انسان‌ها یک تمایل ذاتی دارند تا به دیگران نشان دهند که واقعا چه کسی هستند حالا زندگی سازمانی به‌گونه‌ای است که عموماً تمایلات انسانی را سرکوب میکند و در نتیجه افراد با یک خشم درونی مواجه می‌شوند،حتی امروزه، با وجود تلاش‌هایی که برای ابراز و ارتقاء خلاقیت و نوآوری می‌شود،همچنان عناوین دست و پاگیر و بوروکراتیک سازمانی و شغلی، وظایف غیر منعطف و سیستم‌های ارزیابی استانداردشده وجود دارد که به‌جای هیجان و ابراز خود،ایجاد اضطراب و تشویش می‌کنند.

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

بهترین جنبه‌ها و خصیصه‌ها

◊هیچ یک از ما تمایلی به انجام و تکرار هزارباره‌ی رفتارها و کارهای از پیش تعیین‌شده نداریم،همه‌ی ما یک تمایل درونی و عمیق برای استفاده از مهارت‌ها و دیدگاه‌های یکتای خود به‌منظور تصمیم‌گیری برای بهبود کارهای تیمی داریم،وقتی به افراد امکان تفکر در مورد بهترین جنبه‌ها و خصیصه‌های آن‌ها داده می‌شود، سسیستم جستجوی مغزشان فعال می‌شود،تحقیقات نشان می‌دهد که وقتی فردی توانمندی‌های منحصر به خود را تشخیص دهد و از آن‌ها استفاده کند، احساس سرزنده بودن بیشتری دارد.

مهارت‌ها و توانمندی‌های فردی

◊رهبران باید به کارمندان کمک کنند تا خودشان را به بهترین نحو نشان دهند،مثلاً از کارمندانی که تازه استخدام می‌شوند بخواهند تا بهترین ساعات روز را که عملکرد بهینه‌ای دارند و از بودن در کنار سایر کارمندان احساس خوبی دارند مشخص کنند،همچنین مهارت‌ها و توانمندی‌های فردی ارزشمندشان را معرفی کنند.

کارمندان تازه‌وارد

◊یک تحقیق که در این زمینه انجام شده نشان داده است که کارمندان تازه‌واردی که به این روش به سازمان وارد می‌شوند توانسته‌اند رضایتمندی بیشتری از جانب مشتری‌ها به دست آورند.

مشاوره EFQM با آریان گستر

دیدگاه‌های خاص

◊کارمندان می‌خواهند به توانمندی‌ها، مهارت‌ها و دیدگاه‌های خاص آن‌ها بها داده شود و هر چه مدیر بتواند این کار را بهتر انجام دهد و به کارمندان خاطرنشان کند که نقش آن‌ها در سازمان، مهم و ارزشمند است،می‌توانند به نتایج ارزشمندتری دست یابند.

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

زنان صاحب کسب‌ و کار

پنج اشتباه مدیریتی زنان صاحب کسب‌ و کار

پنج اشتباه مدیریتی زنان صاحب کسب‌ و کار را می توانید در متن زیر دنبال بفرمایید:

◊به عنوان یک مدیر زن، هنگام مدیریت کارمندان هم‌جنس خود، سعی کنید از این پنج اشتباه اجتناب کنید:

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

1) تلاش بیش از حد برای برقراری روابط دوستانه نزدیک

◊مرز میان خود و کارمندان‌تان را فراموش نکنید تا در اختیاری که برای تصمیم‌گیری و واگذاری وظایف دارید، دچار مشکل نشوید.

2) تصور اینکه پول بیشترین اهمیت را دارد

◊با اینکه یک حقوق خوب می‌تواند به برخی زنان انگیزه بدهد، برخی دیگر از زنان بیشتر از انعطاف‌پذیری محیط کارشان و کنار آمدن آن با برنامه‌های زندگی‌شان احساس رضایت می‌کنند. پول نمی‌تواند خاطره همراه بودن با فرزندان در مهم‌ترین لحظات زندگی را بخرد

3) تلاش برای مربی بودن

◊می‌توانید با کارمندان خانم در سازمان‌تان رابطه کاری کاملا موفقی را ایجاد کنید، بدون اینکه نقش مربیگری داشته باشید.

4) نقش مادری ایفا کردن

◊سعی نکنید در محل کار «مادر» باشید،این نقش شما به عنوان صاحب یک کسب‌وکار نیست.

مشاوره استراتژی با آریان گستر

5) افراط در تحسین و اعتباربخشی

◊ستایش بیش از حد افراد می‌تواند به دورویی تعبیر شود و آزاردهنده باشد. همیشه مطمئن شوید تعریفی که از کارکنان‌تان می‌کنید، با اهمیت دستاوردهای آنها مطابقت داشته باشد.

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

کارمندان مشتاق

7 گام برای رسیدن به کارمندان مشتاق

7 گام برای رسیدن به کارمندان مشتاق را می توانید در متن زیر مطالعه زیر مطالعه بفرمایید:

←کارمندان مشتاق، افرادی سازنده هستند،وقتی شما کسب و کاری را شروع میکنید، هر روز تجربه غیر منتظره ای رخ میدهد،وقتی شما افراد جدیدی را به مجموعه تان اضافه میکنید،این چالش بسیار پیچیده تر میشود،خوشبختانه روش های ساده ای وجود دارد تا بتوانید کارمندانتان را برای انجام وظایشان، مشتاق،پیگیر و علاقمند کنید.

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

1) شراکت ایجاد کنید:

←بهترین راه برای تشویق نیروی انسانی برای همراهی با سازمان؛ شراکت با آنهاست،با همه آنها مانند اعضای ارزشمند تیمتان رفتار کنید،برای تصمیم گیری و انجام وظایف بر اساس استانداردهای دقیق عملیاتی به آنها اختیار بدهید

2)کارمندانتان را درگیر امور شرکت نمایید:

←با وارد کردن کارمندان مشتاق به تیم های مختلف کاری،آنها را عمیق تر از پیش درگیر امور شرکت نمایید،تیم هاتان را با افراد مستعد و متخصص تکمیل نمایید،در مورد تصمیماتی که این تیم ها را مستقیما تحت تاثیر قرار میدهد، به آنها اختیار تصمیم گیری بدهید.

3)اجازه دهید تیمتان در جریان امور باشد:

←تا آنجا که میتوانید در مورد سود و زیان های شرکت با افرادتان شفاف باشید،استراتژی های سازمان و نقش منحصربفرد هر کدام از آنها در تحقق راهبردها و تصویر بزرگ پیش رو را برایشان توضیح دهید. وقتی که نیروی انسانی برنامه کلی سازمان را بداند، میتواند خود را به عنوان قطعه ای حیاتی از پازل کسب و کار، مهم بشمارد.

4) در مورد کارایی افراد به آنها بازخوردبدهید:

←بطور منظم زمانهایی را اختصاص دهید تا از فعالیتهای درست و مفید افراد تشکر کرده و زمینه های قابل پیشرفت را به انها یادآوری کنید،اگر عملکردشان مورد قبول نیست،همراه آنها بدنبال راههای برای بهبود آن باشید،بسیار مهم است که افراد بدانند از سوی شما و سازمان مورد حمایت هستند نه آنکه در برابر اشتباهات و کاستی ها رها شده اند.

مشاوره استراتژی با آریان گستر

5) به قول های خود عمل کنید:

←هرگز قولی ندهید مگر آنکه بتوانید به آن عمل کنید. زمانی که قولی میدهید هرچقدر کوچک آنرا عملی کنید،حتی اگر گمان میکنید که کارمندان شما به آن اهمیت نمیدهند و یا آنرا فراموش کرده اند اگر حتی اندکی تردید دارید که نمیتوانید قولی را محقق کنید، در گفتن آن تردید کنید.

6)محیطی پویا و سازنده ایجاد کنید:

←محیط های کاری باز، شاد و اعتمادبخش سازنده ترین و شادترین محیط ها هستند،در برابر ایده ها و پیشنهادات نیروی انسانی مشتاق باشید و به آنها نشان دهید که صدایشان شنیده میشود بطور منظم برای تیم سازی و ملاقات وقت بگذارید و جلسات مفرحی ایجاد کنید تا آنها مشتاق مشارکت و همراهی باشند.

7)از آنها تشکر کنید:

←یک تشکر ساده در برابر انجام یک کار درست بهترین انگیزاننده برای ادامه آن و وسیله ای ضروری برای هر مدیری است. شخصا از افرادتان تشکر کنید،هر کار درستی را با یک پیغام و یا ایمیل تشکر ترغیب کنید و اشتیاق سازمانی را شعله ور کنید،خودتان را جای کارمندانتان بگذارید، آیا مشتاق کار کردن برای خودتان هستید؟ اگر اینگونه نیست، گام های بالا را شروع کنید.

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو 'گواهینامه CE' دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001 'استاندارد CE'