وفاداری مشتریان

وفاداری مشتریان قسمت دوم مقاله وفاداری مشتریان سرویس‌ها خدمات مبتنی بر اشتراک غالبا از مشتریان وفاداری بهره می‌برد که به صورت ماهانه جریان درآمد تکراری را ایجاد می‌کنند. ▪️محاسبه مشتریان وفادار برای خدمات مبتنی بر اشتراک به دلیل موجود بودن اطلاعات نمونه، کاری آسان است. ▪️شش ماه متوالی یک آستانه محسوب می‌شود. …

مدیریت مشتریان ناراضی

مدیریت مشتریان ناراضی ۵ راهکار مدیریت مشتریان ناراضی  قسمت اول همه ما در موقعیتهایی قرار داشته‌ایم که نیازمند مدیریت مشتریان ناراضی بوده‌ایم. گاهی اوقات برخی از رفتارها می‌تواند رابطه  موجود را تهدید کند. مشتریان همواره سخت گیری را داشته و این سخت گیری گاهی مواقع موجب می‌شود تا  کار کردن …

جلب مشتری

جلب مشتری چگونه به درخواست تخفیف مشتریان برای جلب مشتری (ایزو 10002) پاسخ دهیم؟ تخفیف می‌تواند معامله‌ای را که کند پیش می‌رود تسریع نماید، بین طرفین حسن نیت ایجاد نموده و نوعی اهرم فشار برای شما در جهت درخواست امتیازات از طرف مقابل محسوب ‌شود.اما شما تنها با تخفیف دهی …

مشتری مداری بودن 

مشتری مداری بودن   مشتری مداری بودن را در متن زیر مطالعه بفرمایید: ◊متن زیر مطالبی را در مورد مشتری مداری بودن مطالبی را ارائه می نماید: قسمت بعدی جهت مشاوره ایزو و بالا بردن سیستم کیفیت سازمان خود می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس بگیرید. ◊براساس نتایج تحقیقات، در سازمانهایی که کارکنان به …

مشتری مداری بودن

مشتری مداری بودن متن زیر در مورد مشتری مداری بودن مطالبی را ارائه می نماید: قسمت بعدی استولئونادر مدیر یکی از مراکز بزرگ اقتصادی دوقانون را به کارکنان خود توصیه می‌کند: جهت مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با …

مشتری مداری

مشتری مداری و راز پیشرفت ایزادور شارپ، موسس و رییس هتل‌های زنجیره‌ای Four Seasons، رمز موفقیت خود را استخدام افرادی می‌داند که از اصل اعتقادی این شرکت،یعنی مشتری مداری – استقبال می‌کنند،دادن اختیار تصمیم‌گیری به کارمندانی که در بطن کار و در ارتباط مستقیم با مشتری هستند،بر این موفقیت افزوده …

۱۰ نوع مشتری که هر کسب و کار باید بشناسد

۱۰ نوع مشتری که هر کسب و کار باید بشناسد     قسمت چهارم ۵- ناامید -وقتی کارها درست پیش نرود، ممکن است یک مشتری ناراضی گیرتان بیاید. -شاید در گذشته خدماتی عالی فراهم می‌کرده‌اید اما آن را خراب کرده‌اید، یا شاید محصو‌ل‌تان با شرکت‌های دیگری که با مشتریان‌تان کار …

اصول استراتژی مشتری مداری

اصول استراتژی مشتری مداری: اصول استراتژی مشتری مداری را در متن زیر دنبال بفرمایید:   1- مشتری های خود را به چشم دارایی های تقابل رشد ببینید. 2- مخاطبین هدف خود را تعیین کنید. 3- استراتژی مشتری مداری را با هویت سازمانی هماهنگ کنید. 4- مشتریان خود را تا حد …