باورهای ثروت ساز

 باورهای ثروت ساز قوی

می‌دانیم که هر اتفاقی که برای ما می‌افتد به باورهای ما بستگی دارد. باور های ثروت ساز ما کدامند؟

جهان مثل آیینه، تصاویری از باورهای ما را به ما نشان می‌دهد.

مکانیزم جهان اینگونه هست که هر باوری داشته باشید را به شما ثابت می‌کند، اگر باور داشته باشید که آدم خلاقی هستید، اتفاقاتی در زندگی شما به وجود می‌آورد که شما در آن خلاقیت به خرج می‌دهید تا به شما ثابت کند که شما خلاق هستید.

به همین ترتیب اگر می‌خواهیم  ثروتمند شویم ولی باورهای مخربی داریم، ابتدا باید آنها را با باورهای قدرتمند اصلاح کنیم.

باورهای ما مثل ویروس یا آنتی ویروس هستند، یعنی یا رفتارهای ما را خراب می‌کنند یا رفتارهای سازنده برای ما می‌سازند.

باور خنثی تقریبا می‌شود گفت که نداریم؛ یعنی باورهای ما روی رفتارهای ما یا اثر مثبت دارند یا منفی.

باورهای ما خیلی چیزها را در زندگی ما می‌تواند شکل دهد.

برایتان مثال می زنم:

اگر باور داشته باشیم که نمی‌شود بهتر شد، رفتار ما چیست؟

هیچکاری نمی‌کنیم.

اگر باور داشته باشیم که گذشته ما آینده ما را می‌سازد، رفتار ما چیست؟

هیچکاری نمی‌کنیم، یکجا می‌نشینیم تا آینده مان خودش توسط گذشته‌مان ساخته شود.

اما اگر باور داشته باشیم کنترل زندگیمان را می‌توانیم به دست بگیریم، آنوقت یک کارهایی می‌کنیم.

س هیچوقت از نداشتن پول شکایت نکنید.

از هر چه دارید به خوبی استفاده کنید و هر روز احساس کنید بیش از روز پیش پولدارتر شده‌اید.

خود را باید ثروتمند بدانید تا ثروت جذب شما گردد.

یکی از نشانه هایb دارایی، بخشش است و باید یاد بگیرید از هر چه، هر چقدر هم کم که دارید باید ببخشید.

می‌گویند خوب است که همیشه ۱۰درصد از درآمد خود را به دیگران ببخشید.

حتی ممکن است از کسی که به او بارها بخشیده‌اید هیچوقت خیری نبینید، اما باید بدانید که شما به خاطر او نمی‌بخشید، بلکه به خاطر خودتان می‌بخشید، چون الان این قانون را بلدید که هرچه بیشتر ببخشید بیشتر دریافت خواهید کرد.

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ گواهینامه محصول (CE) به طور تخصصی فعالیت مینماید .

 

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarc

 

اصول مدیریت

اصول مدیریت 

 

اصول مدیریت و ده ویژگی یک مدیر کمال گرا

کمال‌گرایی و تلاش برای رسیدن به ایده‌آل‌ها و خود را در سطح استاندارهای بسیار بالا نگه داشتن، ویژگی خوبی است و به نظر می‌رسد که بهترین راه برای رسیدن به هدف است، اما همیشه اینطور نیست. دیوید فاستر والاس در این مورد می‌گوید که کمال‌گرایی خطرناک است زیرا کارایی و خلاقیت فرد را از بین می‌برد. در واقع به دلیل عدم تشخیص اولویت‌ها، عدم شناخت توانایی‌های فردی و تبدیل شدن به یک مدیر خشک و مقرراتی، کمال‌گرایی باعث می‌شود که زندگی حرفه‌ای شخص به کلی نابود شود. حالا تصور کنید که برای فردی کار می‌کنید که این ویژگی‌ها را دارد. مدیران کما‌ل گرا فقط به خودشان صدمه نمی‌زنند بلکه با در نظر گرفتن استاندارهای کاری بسیار بالا باعث‌ می‌شوند کارایی کارکنان‌شان نیز کاهش پیدا کند.

در اینجا چند ویژگی بارز مدیران کمال‌گرا بیان می‌شود. اگر رئیس شما این ویژگی‌ها را داشته باشد به طور حتم با یک فرد کمال‌گرا روبرو هستید:

۱.آنها به خاطر جزئیات و مسائل کوچک به شدت عصبانی‌ می‌شوند

این مورد یکی از ویژگی‌های بارز کمال‌گرایی در افراد است. اگر رئیس‌ شما به خاطر اشتباهات کوچک، دائما از شما انتقاد می‌کند و به مسائل جزئی بیش از حد بها می‌دهد بدانید که او فردی کمال‌گرا است و این ویژگی، یکی از ویژگی‌های اصلی افراد کمال‌گرا است.

۲. آنها همیشه حالت تدافعی دارند

افراد کمال‌گرا دوست ندارند که مورد انتقاد قرار بگیرند. بررسی‌ها و مطالعات صورت گرفته توسط دانشگاه براون نشان می‌دهد که افراد کمال‌گرا زمانی که مورد انتقاد قرار می‌گیرند سریع حالت تدافعی به خود می‌گیرند و حتی ممکن است واکنش‌های شدید نشان دهند. بنابراین زمانی که رئیس شما هیچ پیشنهاد و انتقاد سازنده‌ای را نمی‌پذیرد نشان‌دهنده‌ی این است که او فردی کمال‌گرا است.

۳. آنها در محول کردن کارها به دیگران دچار مشکل می‌شوند

یک مدیر کمال‌گرا احساس می‌کند که هیچ کس به خوبی او نمی‌تواند از عهده‌ی کاری بر بیاید، بنابراین در محول کردن وظایف به دیگران دچار مشکل می‌‌شود. چنین افرادی فکر می‌کنند هیچ کس نمی‌تواند کاری را به خوبی‌آنها انجام دهد در نتیجه نمی‌توانند به کسی اعتماد کنند. چنین مدیرانی در زمان محول کردن کار به کارکنان خود، شدیدا دچار شک و تردید می‌شوند.

۴. خیلی سریع دچار استرس می‌شوند

زمانی که کارها به خوبی پیش نمی‌رود کاملا طبیعی است که رئیس شما دچار یأس و نا امیدی شود یا حتی عصبانی شود البته در مورد پروژه‌های بزرگ و مهم، نه در مورد کارهای جزئی و همیشگی. در هر صورت افراد کمال‌گرا در برابر کوچک‌ترین مشکلات و موانع عکس‌العمل بسیار شدید نشان می‌دهند به طور مثال در مورد کارهای روزانه و همیشگی شرکت‌شان بیش از حد حساسیت نشان می‌دهند.

۵. رفتار اطرافیان‌ خود را تصحیح می‌کنند

دکتر آلیس بویس (Alice Boyes) در این زمینه می‌گوید که افراد کمال‌گرا در هر موقعیتی رفتار اطرافیان خود را تصحیح می‌کنند. این افراد قصد ندارند که باعث ناراحتی و رنجش اطرافیان خود شوند اما گاهی اوقات این اتفاق می‌افتد؛ گویا افراد کمال‌گرا مجبور هستند که اشتباهات دیگران را تصحیح کنند.

۶. بسیار مرتب و منظم هستند

از نظر روانشناسی، افراد کمال‌گرا به نظم و ترتیب اهمیت بسیار زیادی می‌دهند.

۷. نگرش واقع بینانه ندارند

مدیران کمال‌گرا از کارمندان خود انتظار دارند که فراتر از آنچه که عملی و ممکن است، پیش بروند. خیلی خوب است که رئیسی داشته باشید که اهداف بزرگی در سر دارد. بلند پروازی و نوآوری لازمه‌ی پیشرفت است. اما نگرش غیر واقع‌بینانه  باعث اتلاف انرژی فرد می‌شود. انتظارات بیش از حد رئیس شما ممکن است ناشی از کمال‌گرایی ذاتی او باشد.

۸. اشتباهات کارمندان خود را تحمل نمی‌کنند

هیچ کس دوست ندارد که اشتباه کند اما در یک محیط کاری مناسب، اشتباه کردن بخشی از تجربه اندوزی کارمندان است تا اینکه بتوانند بهترین روش را برای انجام کار خود پیدا کنند. در شرکتی که توسط مدیر کمال‌گرا اداره می‌شود فرصت اشتباه کردن و تجربه اندوزی به کارکنان داده نمی‌شود زیرا این مدیران هیچ اشتباهی را تحمل نمی‌کنند. این نوع رفتار خلاقیت و نوآوری کارکنان را به کلی نابود می کند.

۹. بسیار مردد هستند

دکتر آلیس بویس در این باره می‌گوید که افراد کمال‌گرا در تصمیم گیری‌های بسیار ساده نیز دچار مشکل می‌شوند. اگر رئیس شما دائما در اتاق خود بالا و پایین می‌رود و نمی‌تواند تصمیم درستی بگیرد بدانید که با فردی کمال‌گرا روبرو هستید.

۱۰. کلمه‌ی نه را زیاد به کار می‌برند  

افراد کمال‌گرا، ریسک‌پذیر نیستند چنین افرادی اگر در موردموفقیت یک پروژه نگران باشند در همان مراحل اولیه‌، پروژه را متوقف خواهند کرد؛ این مسئله باعث خواهد شد که چنین مدیرانی کمتر به دنبال نوآوری و روش‌‌های جدید باشند.

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ گواهینامه محصول (CE) به طور تخصصی فعالیت مینماید .

 

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

اعتماد به نفس

اعتماد به نفس

راه های افزایش اعتماد به نفس

 قسمت اول

اعتماد به نفس به شما قدرت تسخیر جهان را می‌دهد.   و نداشتن آن یک نقص دائمی در زندگی نیست و با تمرین و تلاش می‌توان یاد گرفت، درست مثل هر مهارت دیگر.

هنگامی که شما مهارت آن را فرا بگیرید، همه چیز در زندگی شما برای تغییر بهتر آماده خواهد شد.

افراد با اعتماد به نفس توسط دیگران تحسین می‌شوند و اعتماد به نفس را نیز به دیگران هدیه می‌دهند.

آنها ترس را از خود می‌کنند و هراسی از در معرض خطر قرار گرفتن ندارند.

برای آنها مهم نیست که چه موانعی سر راهشان قرار می‌گیرد و توانایی برداشتن آن موانع را دارند.

این افراد تمایل دارند، زندگی خود را در یک چشم انداز مثبت ببینند حتی زمانی که همه چیز به خوبی پیش نمی‌رود.

آنها معمولاً از عملکرد خود راضی هستند و به خودشان احترام می‌گذارند.

اعتماد به نفس ابزاری است که ‌می‌توانید در زندگی روزمره برای هر کاری مثل افزایش اطمینان به خود، مدیریت ترس‌ها و انجام کارهایی که واقعا برایتان مهم هستند، از آن استفاده کنید.

تعداد کمی از افراد می‌دانند اعتماد به نفس مثل یک عضله است و برای تقویتش باید همیشه از آن استفاده کرد، یعنی اگر آن را به کار نبرید، تحلیل خواهد رفت.

 قسمت دوم

۱ – یادگیری کار مفیدی است، پس در یک کلاس ثبت نام کنید و از آن لذت ببرید.

۲ – برای اینکه از خودتان بیرون بیایید، از همسر یا دوستی صمیمی‌ بپرسید امروز چه کاری می‌توانید برایش انجام دهید.

۳ – به باشگاه بروید، اثرات روانی ورزش باعث ایجاد حس خوبی در شما می‌شود.

۴ – به یک رویداد اجتماعی بروید و به جای نگرانی در مورد مسائل خودتان، روی اینکه چطور می‌توانید به دیگران کمک کنید، تمرکز کنید.

۵ – دقیقا مشخص کنید چه چیزهایی واقعا برایتان مهم است، اگر این چیزها در زندگی‌ان وجود ندارند، باید آنها را وارد زندگیتان کنید.

۶ – فهرستی از چیزهایی که در زندگیتان با آنها کنار می‌آیید، تهیه کنید و بنویسید که چطور می‌توانید هر کدام را حذف کرده یا به حداقل برسانید.

۷ – یک پیروزی یا موفقیتی را که تجربه کردیه‌اید به یاد بیاورید و بابت آن به خودتان افتخار کنید.

ارزش قائل شدن برای دستاوردهایتان نه تنها خودستایی نیست، بلکه برای سلامت‌ شما لازم است.

۸ – دفعه‌ی بعد که در یک رویداد اجتماعی حضور یافتید، فقط در کنار آشنایان نمانید.

سعی کنید سر صحبت را با غریبه‌ها باز کنید تا تجربیات جدیدی به دست آورید.

ادامه دارد…

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ گواهینامه محصول (CE) به طور تخصصی فعالیت مینماید .

 

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

فروش موفق

فروش موفق

 

الگوی رابطه‌ی فروشِ موفق چیست؟

در متن زیر 4 مرحله از الگوی رابطه فروش موفق عنوان شده است:

مرحله 1: 40 درصد از فرآیند فروش به اطمینان و اعتمادسازی مربوط میشود. برای اینکه بتوانید اعتمادسازی کنید، باید هم سؤالات بسیاری از مشتری بپرسید و هم به پاسخ ها و صحبت های مشتری تان با دقت و حوصله و اشتیاق گوش کنید. در مطالعات انجام شده نیز خریدارانِ حرفه ای، کسانی را فروشنده ی برتر معرفی کرده اند که قبل از هر اقدامی برای فروش، ابتدا سؤالات بهتر و بیشتری می پرسند.

مرحله 2: 30 درصد از موفقیت فروش بستگی به این دارد که شما تا چه اندازه با نیازهای مشتری تان آشنا هستید و از آنها آگاهی دارید. یعنی بهتر است بجای اینکه درباره ی محصول تان به مدت طولانی توضیح دهید و مشتری را خسته کنید، سعی کنید با طرح سؤالات مناسب، ذائقه و نیاز مشتری را بشناسید. به قول استفان کاوی: اول بفهمید تا فهمیده شوید!

مرحله 3: در این مرحله که 20 درصد از فرآیند فروش را تشکیل می دهد، به مشتری راه حل ارائه می دهید. یعنی بعد از طی مراحل قبل و شناخت نیازهای مشتری و با آگاهی از محصول خودتان، برای مشتری توضیح می دهید که محصول شما تا چه اندازه و چگونه میتواند برای رفع نیازهایش به دردِ او بخورد و برای دستیابی او به اهدافش تا چه اندازه کمک کننده باشد. در این مرحله است که باید ببینید آیا کالا یا خدمات شما با نیازهای مشتری تان همخوانی دارد یا نه.

مرحله 4: این 10 درصد آخر مربوط میشود به گرفتنِ جواب «بله» از مشتری! او در این مرحله به شما میگوید چقدر به محصول شما و اینکه چقدر نیازهایش را برطرف خواهد کرد امیدوار و خوش بین است.

 

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ گواهینامه محصول (CE) به طور تخصصی فعالیت مینماید .

 

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

قانون جذب

قانون جذب

متاسفانه قانون جذب را بد فهمیده‌ایم!

قانون جذب نمی‌گوید تو هر چیزی که بخواهی را جذب می‌کنی و بدست می‌آوری!

قانون جذب می‌گوید تو همان چیزی را جذب می‌کنی که هستی!

می‌خواهی چیز متفاوتی جذب زندگی تو شود؟

متفاوت شو!

نمی‌شود اخلاقت، رفتارت، کلامت یک چیز باشد و رویاها و آرزوهایت چیز دیگر …

مگر می‌شود تو هر روز آهنگ غمگین گوش کنی، هزار غم و درد و رنج دیگر را از طریق گوشهایت بریزی به حلق ضمیر نیمه هشیارت، بعد رویایت این باشد که زیبا شوی! ثروتمند شوی! و خوشبخت شوی! نمی‌شود و نمی‌شود.

باید آنچه گوش می‌کنی، آنچه می‌بینی و آنچه میگویی و عمل می‌کنی در راستای رویاهایت باشد.

در موسیقی‌هایت، در فیلم‌هایت، در دوستانت، در کتابهایت و در جای جای زندگی‌ات، تجدید نظر کن؛

اگر واقعا خواهان رویاهایت هستی، اگر به راستی آرزوهایت را می‌خواهی،
باید تغییر کنی، تعارف هم ندارد.

اگر رویاهایت را می‌خواهی، اگر آرزوهایت را می‌خواهی، باید، باید، باید و باید علایقت را سر و سامان بدهی، تغییر بدهی و از نو انتخاب کنی!

بله!
بی تعارف!
علایقت را از نو انتخاب کن!

جهت مشاوره سیستم های مدیریتی ایزو با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

همچنین شرکت آریان گستر به صورت تخصصی در زمینه اخذ گواهینامه محصول (CE) به طور تخصصی فعالیت مینماید .

 

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

موفقیت در کسب و کار

موفقیت در کسب و کار

 

چند مهارت ارتباطی که شما را در شغلتان به موفقیت می رساند و موفقیت در کسب و کار را به همراه میاورد:

برای موفقیت در هر شغلی نیاز به تجربه و مهارت‌های تخصصی دارید، اما این کافی نیست. گفته می شود روابط عمومی یا مهارت‌های ارتباطی نیز نقش مؤثری در موفقیت شغلی ما دارند.

در ادامه قصد داریم شما را با اصلی‌ترین مهارت‌های ارتباطی آشنا کنیم که برای موفقیت شغلی نیاز است:

مهارت برقراری ارتباط با دیگران

یکی از مهارت‌های ارتباطی مهم در زمینه‌ی کاری، ارتباط با دیگران و درک موقعیت و نظرات آن‌هاست. اگر با تجربه و باهوش باشید، با هر فردی می توانید ارتباط برقرار کنید.

ایجاد مهارت سخنوری

مهارت حرف زدن در جمع را می توان یکی از مهم‌ترین مهارت‌های ارتباطی در نظر گرفت. تسلط ما بر بیان موضوع، تأثیر فوق‌العاده‌ای روی مخاطب می گذارد و سبب می شود برای شنیدن نظرات و ایده‌های ما رغبت بیشتری داشته باشد.

مدارا با دیگران

کسانی که اهل مدارا هستند، صبر بیشتری از خود نشان می دهند و در شرایط تنش زا می توانند خونسردی خود را حفظ کنند. اگر نتوانید این شرایط را به خوبی مدیریت کنید، قطعاً خبری از موفقیت شغلی نخواهد بود.

اعتماد کنید

یک رابطه‌ی مثبت و مؤثر بر پایه‌ی اعتماد شکل می گیرد. وقتی به موفقیت شغلی می رسید که قابل اعتماد باشید و به مخاطب خود احساس امنیت دهید.

در زمان مناسب، همدلی و مهربانی خود را بروز دهید

وقتی می توانیم موقعیت طرف مقابل را درک کنیم که خود را در جایگاه او بگذاریم. پس شرایط را از دید دیگران بررسی کنید و هر جا نیاز بود، از کمک و همدلی دریغ نکنید. این رفتارها احساس مثبتی را در مخاطب شما به وجود می آورد.

خوب گوش دهید

گوش دادن تأثیر به سزایی در تقویت ارتباطات ما دارد. شنونده‌ی خوب به مخاطب خود توجه می کند. او زمانی را به تحلیل گفته‌های طرف مقابل اختصاص داده و سپس به حرف‌های او واکنش نشان می دهد.

به مخاطبتان توجه کنید

وقتی ارتباطی مثبت و مؤثر خواهید داشت که طرف مقابل توجه شما را نسبت به خودش درک کند. اگر می خواهید تظاهر کنید به او توجه دارید، هیچ شانسی برای موفقیت شغلی نخواهید داشت.

منعطف باشید

اگر بتوانید در زندگی خود فردی انعطاف پذیر باشید، به یک شخصیت دوست داشتنی تبدیل خواهید شد.

قضاوت عادلانه

یکی از مهارت‌های ارتباطی قضاوت درست و عادلانه است. برای دست یابی به این مهارت باید گوش شنوا داشته باشیم و جهان پیرامون خود را به دقت ببینیم.

مذاکره کنید

مهارت مذاکره به ما کمک می کند تا در مذاکرات با مشتریان، پیشنهادات کاری و دریافت حقوق و مزایای بهتر به هدفمان برسیم.

روشن فکر باشید

وقتی روشن فکر باشید و در مقابل هیچ ایده و نظری از خود واکنش نشان ندهید، فردی منعطف به نظر می رسید و افراد بیشتری تمایل خواهند داشت با شما کار کنند.

بیشتر بخندید!

افرادی که روحیه‌ی شاد دارند، به دنبال تنش و جر و بحث نخواهند بود. حتی می‌توانید فشار کار را با خندیدن و شوخ طبعی کمتر کنید و به موفقیت شغلی برسید. پس در محیط کار شاد باشید تا ارتباطات سازنده تری را تجربه کنید.

طرف مقابلتان را بشناسید

لازم است مخاطب خود را به خوبی بشناسید و مطابق با شرایط او حرف بزنید. شاید این مهارت خیلی به چشم نیاید اما می تواند روابط شما را به شکست برساند.

صداقت داشته باشید

رابطه‌ی مثبت و نتیجه بخش بر پایه‌ی اعتماد شکل می گیرد و برای ایجاد اعتماد نیز صداقت لازم است.

از زبان بدن کمک بگیرید

برای داشتن ارتباطی مؤثر باید مراقب حالت بدن، طرز بیان، ظاهر و صدای خود باشیم.

رفتار مناسب

برای ارتباطی تأثیر گذار باید از کلمات احترام آمیز همانند “لطفاً” و “متشکرم” استفاده کنید. بیان این کلمات به همراه لبخند به طرف مقابل می فهماند روند انجام کار از نتیجه‌ی آن مهم‌تر است.

روش حل مسئله

همیشه مسائل زیادی در پیش روی ما وجود دارد. مهم این است بتوانیم برخورد درستی با آن‌ها داشته باشیم و شیوه حل مسئله را یاد بگیریم. این تأثیر زیادی در ارتباطات شما خواهد داشت.

حامی خوبی باشید

در محل کار همکاران خود را تشویق کنید و به آن‌ها انگیزه دهید. مطمئن باشید همکارانتان دوست دارند با افراد با انگیزه و پر انرژی همانند شما کار کنند.

برای مشاوره سیستم های مدیریتی با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید:

مدیریت استراتژیگواهینامه محصول(CE)مشاوره سیستم های مدیریتیو…

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

کارمندان موفق

کارمندان موفق

 

رفتارها و عادت‌هایی که کارمندان موفق را از سایرین متمایز می‌کند.

اهداف شرکت را دنبال می‌کنند

یک مدیر خوب باید برای کارمندان خود هدفی تعیین کند که ارزش وقت و انرژی گذاشتن را داشته باشد. با این دیدگاه، کارمندان برتر این مسئله را باور کرده و تلاش می‌کنند برای رسیدن به هدف سازمان، تمام توان خود را به کار گیرند.

وظایف خود را به خوبی انجام می‌دهند

کارمندان برتر تمام تلاش خود را به کار می‌گیرند و انجام وظایف را در اولویت خود قرار می‌دهند.

توجه زیادی به زمان دارند

کارمندان برتر به این درک رسیده‌اند که زمان اهمیت زیادی دارد و به آن احترام می‌گذارند؛ پس هم وقت خود و هم وقت دیگر کارمندان را با ارزش می‌دانند.

ارتباطات خوبی برقرار می‌کنند

مدیر باید بتواند ارتباط خوبی با کارمندان برقرار کند و به آن‌ها ایده بدهد. کارمند برتر هم باید به دیگران ایده‌های خوب بدهد و به خوبی به نظرات آن‌ها گوش دهد.

کارها را زودتر انجام می‌دهند

هیچ چیز برای یک مدیر دلنشین تر از این نیست که از کارمند خوب بشنود: “من پیش بینی کردم در ادامه‌ی پروژه با این مشکل رو به رو خواهیم شد و چند راه حل مؤثر برای آن پیدا کرده‌ام.”

اطلاعات خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند

کارمند خوب، اعتماد به نفس کافی برای اشتراک گذاری اطلاعات را دارد. این اعتماد به نفس به آن‌ها قدرت یادگیری بیشتر و متخصص شدن را می‌دهد و بدین ترتیب آن‌ها می‌توانند ارزش خود را بالاتر ببرند.

به تصمیمات خود متعهد می‌مانند

کارمندان برتر همیشه به دنبال تصمیمات سخت هستند. آن‌ها در راستای “مخالفت کنید اما متعهد باشید” گام بر می‌دارند؛ یعنی ممکن است با تصمیم‌های سازمان موافق نباشند، اما وقتی تصمیمی اتخاذ می‌شود، به آن احترام می‌گذارند و نسبت به آن متعهد خواهند بود.

همیشه بازخوردهای خوب می‌دهند

بازخورد خوب نیاز به تفکر مثبت و اخلاق خوب دارد. کارمندان برتر همیشه به مدیران و همکاران خود بازخوردهای مثبت و هوشمندانه می‌دهند. رئیستان همانند شما نیاز به تشویق دارد و از این که مورد تائید قرار گیرد احساس خوبی خواهد داشت.

رفتار صادقانه دارند

کارمندان برتر رفتارهایی بر اساس صداقت و درستکاری دارند؛ حتی اگر این کار به نفعشان نباشد.

راهنمای خوبی برای سازمان هستند

یک مدیر موفق و بزرگ باید بتواند رهبران بیشتری را تربیت کند. کارمندان برتر وقتی با فرصت‌های خوبی مواجه می‌شوند، همانند رهبر در سازمان خود عمل می‌کنند.

می‌دانند به چه چیزی نیاز دارند

کارمندان برتر دقیقا توضیح می‌دهند به چه چیزی نیاز دارند و این کار را برای رهبران خود آسان‌تر می‌کنند.

در مواقع لزوم تشکر می‌کنند

سپاسگزاری سبب بازدهی بیشتر می‌شود. مدیر باید بتواند این کار را به خوبی انجام دهد اما کارمندان برتر نیز برای ابراز تشکر و قدردانی، به موقع عمل می‌کنند.

همیشه پیشنهادات مفید دارند

کارمندان برتر متخصصان خوبی در سازمان هستند که حتی بیشتر از مدیرشان می‌دانند؛ پس آن‌ها می‌توانند ایده‌ها و پیشنهاداتی درباره بهبود امور دهند.

شاد هستند و همواره به دنبال شادی می‌روند

حرف زدن و خندیدن در محیط کار سبب می‌شود آرام تر باشید و بهره‌وری خود را بالاتر ببرید. کارمندان برتر کسانی هستند که این محیط شاد و آرام بخش را با دیگران به اشتراک می‌گذارند.

در مواقع لزوم از حق خود دفاع می‌کنند

کارمندان خوب می‌دانند باید از حق خود دفاع کنند، زیرا ممکن است فرد دیگری کارشان را به نام خود تمام کند و اعتبار آن‌ها را زیر سؤال ببرد. این اتفاق ممکن است در آینده منجر به شکست شود.

تلاش می‌کنند به ارزش سازمان بیفزایند

کارمندان برتر همیشه به بیش از وظایف محول شده فکر می‌کنند و همواره در تلاش‌اند با کارهای متفاوت به ارزش سازمان خود بیفزایند.

در زمان مناسب انتقاد می‌کنند

کارمند برتر اجازه نمی‌دهد کسی حقش را پایمال کند و از موفقیت او برای خود اعتبار به دست آورد، بلکه در زمانی که مرتکب اشتباهی می‌شوند، آن‌ها را با گفتاری مناسب مورد سرزنش قرار می‌دهند.

پایبند به اصول اخلاقی هستند

کارمند خوب به هنجارهای اجتماعی، قوانین و استراتژی‌های سازمان احترام می‌گذارد.

گاهی تصمیم می‌گیرند سازمان را ترک کنند

کارمندان خوب ممکن است به این نتیجه برسند که به دیدگاه، نیازها و چالش‌های دیگری نیاز دارند؛ شاید نیازمند درآمد بیشتری باشند که سازمان نمی‌تواند از پس آن برآید. آن‌ها در این شرایط به حداقل‌ها قانع نمی‌شوند، بلکه به دنبال خواسته‌ها و آینده بهتر گام بر می‌دارند.

مدیریت استراتژیگواهینامه محصول(CE)مشاوره سیستم های مدیریتی

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

رفتار سازمانی

رفتار سازمانی

چگونه رفتار درست سازمانی داشته باشیم؟

 آیا همه انسان‌ها باید صبح زود سر کار بروند؟

بسیاری از انسان‌ها که هر روز سر کار می‌روند حالات مختلفی را در طول روز تجربه می‌کنند؛ برخی صبح‌ها خیلی سرحال و زود از خواب بیدار شده و آماده کار می‌شوند اما حدود ساعت ۳ بعد از ظهر خسته شده و به‌سختی تمرکز می‌کنند اما برخی دیگر که جزو شب‌بیداران‌اند و دوست دارند شب‌ها تا پاسی از شب بیدار بمانند، تا قبل از ساعت ۱۰ صبح موتورشان راه نمی‌افتد و کارایی آن‌ها در ساعات بعد از ظهر به حداکثر خود می‌رسد.

طبق نتایج یک مطالعه جدید، دلیلی برای چرایی این مسائل وجود دارد و یافته‌های این پژوهش نشان می‌دهد که رئیسان و مدیران باید به ساعت بدنی کارمندان خود بیش از پیش توجه کنند. در این مطالعه جدید که توسط محققان دانشگاه سیدنی در استرالیا انجام شده، «تنوع ساعت داخلی بدن» (chronotype diversity) افراد در مشاغل مختلف بررسی شده است. این موضوع به ریتم شبانه‌روزی یا ساعت بدن افراد اشاره دارد که در واقع تمایل یا آمادگی بیولوژیکی یا زیستی افراد را در دوره‌های فعالیت و استراحت بیان می‌کند.

پژوهش‌گران دریافتند که هر کارمند بسته به ساعت داخلی بدن خود در ساعات مختلف روز کارآمدی مشخصی دارد. در این حالت می‌توان گفت که کارمندان صبح وجود دارند که انرژی آن‌ها در ساعات بعد از ظهر کم می‌شود، کارمندان عصر وجود دارند که کارایی آن‌ها در عصر بیش‌تر است و در نهایت کارمندان حد وسط وجود دارند که کارایی آن‌ها خیلی ناگهانی در میانه روز به حد نهایی خود می‌رسد.

این مطالعه که نتایج آن در نشریه Academy of Management Review به چاپ رسیده، روی این موضوع تمرکز کرده که چگونه تنوع ساعت داخلی بدن افراد روی عمل‌کرد تیمی از لحاظ هماهنگی، پردازش اطلاعات و رفتارهای حمایتی تاثیر می‌گذارد. محققان به این نتیجه رسیدند که برای کارهایی که در آن نیاز به فعالیت‌های گروهی است، بهتر است افراد دارای چرخه شبانه‌روزی یکسانی باشند تا در یک زمان مشخص در بیش‌ترین حالت کارآمدی خود باشند. این مشاغل شامل افرادی است که در اورژانس کار می‌کنند یا افرادی که در تیم جراحی مشغول به کارند.

با این حال، برای مشاغلی که نیازمند «تمرکز و توجه مستمر» است و در آن‌ها اعضای تیم با هم جایگزین می‌شوند، مثل خدمه پروازهای طولانی، پرستاران یا پلیس‌ها، بهتر است کارکنان با ساعات داخلی بدن مختلفی استخدام شوند تا هر کدام در ساعات مختلف روز بیش‌ترین کارایی و راندمان خود را داشته باشند. استفان فولک، نویسنده مقاله این پژوهش، می‌گوید که نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که چگونه مدیران و رئیسان باید میزان کارآمدی کارکنان خود را در ساعت مختلف روز در نظر بگیرند.

او می‌گوید: «این تفاوت‌های فیزیولوژیکی در فضای کار اثرگذارند و ما باید متوجه اثرات آن‌ها در فعالیت‌ها و عمل‌کردهای گروهی باشیم. وقتی با آدم‌های مختلفی روبه‌رو هستیم، براساس نوع کاری که آن‌ها انجام می‌دهند، تفاوت‌های آن‌ها ممکن است مثبت یا منفی باشد. اگر اعضای یک تیم جراحی دارای ساعات داخلی بدن مختلفی باشند، نمی‌توانند به بهترین شکل کار خود را انجام دهند». او اضافه می‌کند: «با مطالعه جنبه‌های شناخته‌شده کارکردهای بدن انسان در علوم پزشکی و زیستی، ما می‌توانیم عمل‌کرد کارمندان را به شیوه‌های مختلف شامل امنیت فضای کار و کار گروهی موثر بهبود ببخشیم».

جهت مشاوره و استقرار سیستم های مدیریتی با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید .

مدیریت استراتژیگواهینامه محصول(CE)مشاوره سیستم های مدیریتی

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

مدیران نام دار

مدیران نام دار

روش مدیریت مدیران نام دار چگونه است؟

 چرا کارکنان باهوش استعفا می دهند؟

خیلی از مدیران موفق نیز ممکن است یک اشتباه را مرتب تکرار کنند. یکی از اشتباهات آنها این است که اجازه می دهند نیروهای با استعداد و موفق آنها شرکتشان را ترک کنند. یکی از هزینه های کمرشکن شرکت ها، همین ترک نیروهای مستعد و باهوش است.

از هر مدیری بپرسید آیا برای نگهداری و تربیت نیروهای مستعد و باهوش دستورکار دارند، بلافاصله جوب می دهند بله! و سپس از تلاش ها و موفقیت های شرکت خود صحبت می کنند. اما واقعیت چیز دیگری است.

در یک آزمایش، با تحقیق از کارمندان این نوع شرکت ها پاسخ های زیر دریافت شد:
بیش از 50 درصد از آنها ابراز کرده اند که ارزش های آنها با کارفرمایشان متفاوت است.
بیش از 60 درصد از آنها گفته اند احساس نمی کنند کارهای آنها با برنامه ریزی کارفرما به نتیجه ای برسد.
بیش از 70 درصد از آنها گفته اند تلاش ها و استعدادهای آنها توسط کارفرما درک و قدردانی نمی شود.

اما بد نیست بدانیم این نیروهای مستعد با ایده های عالی و سازنده چرا شرکت خود را ترک می کنند و دست کارفرما را در پوست گردو می گذارند.

1. عدم موفقیت در دنبال کردن علاقه مندی های آنها
2. شکست در به چالش کشیدن هوش و خردمندی آنها
3. استفاده نکردن از خلاقیت آنها
4. پرورش ندادن مهارت های آنها
5. فرصت ندادن به آنها برای صحبت

6. نداشتن توجه کافی به آنها
7. داشتن ضعف مدیریتی
8. نادیده گرفتن تلاش های آنها
9. افزایش ندادن مسوولیت های آنها
10. سر قول خود نبودن

مدیریت استراتژیگواهینامه محصول(CE)مشاوره سیستم های مدیریتی

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco

استخدام درست

استخدام درست

 

نحوه استخدام درست 

با توجه به بررسی های مختلف انجام شده، تمامی متخصصان به این نتیجه رسیده اند که شرکت ها در زمان استخدام نیروی کار جدید، باید بیش از هر مولفه ی دیگری به شخصیت افراد توجه کنند. در گذشته، رزومه های درخشان و تجربه های کاری مرتبط حرف اول را می زدند؛ این در حالیست که امروزه، متقاضیان کاری باید رفتار و نگرش درست را همراه با مهارت های مناسب به نمایش بگذارند.

اما دقیقا منظور از نگرش و رفتار درست چیست؟
شاید معتقد باشید که این نگرش و رفتار با جایگاه شغلی یا نوع صنعت در ارتباط است؛ برای مثال افرادی که در بخش فروش کار می کنند باید جذاب و در عین حال برونگرا باشند، در حالیکه افراد در بخش کنترل کیفیت باید سخت کوش و جزئیات گرا باشند.

این باورهای عمومی تا حد زیادی درست هستند، اما با توجه به مقاله ی جدیدی که توسط Huffington Post به چاپ رسیده، برخی از خصوصیات اخلاقی باید در تمامی افرادی که برای جایگاه شغلی مورد نظر خود استخدام می کنید، مشترک باشند. این خصوصیات عبارتند از:

1- مهارت‌های استثنایی در برقراری ارتباط

منظور این نیست که تمامی افراد باید از توانایی بیان فصیح و بلیغ برخوردار باشند. “تیم کاپ” در این مقاله می نویسد: “اغلب برداشت اشتباهی از مهارت های ارتباطی صورت می گیرد؛ این بدان معنا نیست که تمامی افراد باید برونگرا یا سخنوران خوبی باشند.” او در ادامه می نویسد: “توانایی صحبت کردن در میان عموم مردم یکی از مهارت های خوب به شمار می رود؛ این در حالیست که برقراری ارتباط به صورت واضح و روشن (به صورت کتبی و شفاهی)، تاثیر عمیق تری خواهد داشت.”

2- توانایی برطرف کردن مشکلات

فرقی نمی کند که سابقه ی کارمندان چقدر است، آنها در هر صورت باید بتوانند مشکلات به وجود آمده را برطرف کنند و یا اینکه راه حلی را برای آن ارائه دهند. این توانایی از نظر تیم کاپ به سه بخش تقسیم می شود:

تقسیم بندی مشکل به بخش های کوچک تر و تجزیه و تحلیل آن
مشخص کردن منابع و اطلاعات مورد نیاز برای برطرف کردن مشکل
کمک خواستن از دیگران و واگذار کردن مسئولیت ها در صورت نیاز

3- مهارت‌های رهبری

تیم کاپ در این باره معتقد است که تنها مدیران نیستند که به توانایی هایی همچون پذیرفتن مسئولیت مشکلات، استفاده ی مناسب از منابع و نمایش اعتماد به نفس فروتنانه نیاز دارند؛ بلکه این نوع از توانایی های اساسی رهبری که با کسب تجربه ی کارمندان توسعه می یابد، باید در تمامی افرادی که استخدام می کنید وجود داشته باشد.

 

مدیریت استراتژیگواهینامه محصول(CE)مشاوره سیستم های مدیریتی

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

@Aryangostarco