اعتماد مشتری ناراضی

۴ گام برای جلب دوباره اعتماد مشتری ناراضی ۴ گام برای جلب دوباره اعتماد مشتری ناراضی را در متن زیر بخوانید و دنبال فرمایید: قسمت اول اهمیتی ندارد که کسب‌وکارتان چه باشد، همیشه این امکان وجود دارد که با مشتری‌ ناراضی یا خشمگین برخورد کنید. خدمات یا محصولات‌ هنگامی که …

سیاست درکار

سیاست درکار     سیاست داشتن گاهی‌اوقات اینطور تلقی می‌شود که نظراتتان را ابراز نکنید طوریکه دیگران را خوشنود نگه دارید. اما سیاست داشتن لزوماً به این معنا نیست که حرف‌هایتان را بر زبان نیاورید، سیاست داشتن یعنی اینکه قبل از حرف زدن یا انجام دادن کاری، موقعیت را ارزیابی …

قدرت و سیاست در سازمان

قدرت و سیاست در سازمان   نفوذ: نفوذ فراگرد اثرگذاری بر افکار، رفتار و عواطف شخص دیگر است. این شخص ممکن است رئیس( نفوذ از پایین به بالا) کارمند( نفوذ از بالا به پایین) یا همکار(نفوذ مورب) باشد. نتایج احتمالی اعمال نفوذ عبارتند از: 1-تعهد: طرفی که نفوذ بر وی …