تبدیل OHSAS 18001 به ایزو 45001

چگونه OHSAS 18001 را به ایزو 45001 ویرایش 2018 به روز رساني كنيم؟

چگونه OHSAS 18001 را به ایزو 45001 ویرایش 2018 به روز رساني كنيم؟با ما در متن زیر همراه بمانید:

فرآیند مشاوره به روزرسانی استاندار ایمنی و بهداشت حرفهای از OHSAS 18001 به ایزو ISO 45001 ویرایش 2018 شامل مراحل زیر می باشد:
١.فاز یک:

◊شناخت سیستم موجود سازمان بر اساس استاندارد ایمنی و بهداشت حرفه ای OHSAS 18001 ویرایش 2007

جهت مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

٢.فاز دو:

◊انجام و ارائه گزارش گپ آنالیز از وضعیت موجود در مقایسه با استاندارد ایزو ISO 45001 ویرایش 2018

٣.فاز سه:

◊برگزاری آموزش های مورد نیاز ترنزیشن جهت یادگیری ایزو ISO 45001 ویرایش 2018

٤.فاز چهار:

◊تشکیل کمیته راهبری پیاده سازی ایزو ISO 45001 ویرایش 2018

٥.فاز پنج:

◊تحلیل گپ آنالیز و مدیریت تغییرات اعمال شده به سیستم مدیریت یکپارچه

٦.فاز شش:

◊تشکیل کمیته راهبری پیاده سازی ایزو ISO 45001 ویرایش 2018

٧.فاز هفت:

◊برنامه ریزی اجرای پروژه پیاده سازی ایزو ISO 45001 ویرایش2018

٨.فاز هشت:

◊انجام خرید های پروژه جهت پیاده سازی ایزو ISO 45001 ویرایش 2018

٩.فاز نه:

◊پیاده سازی سیستم مدیریت بر اساس استاندارد ایزو ISO 45001 ویرایش 2018

۱۰. فاز ده:

◊انجام تحلیل ها و گزارشات مورد نیاز سیستم ( معاینات ادواری، اندازه گیری ها و …)

۱۱. فاز یازده:

◊ممیزی داخلی بر اساس استاندارد ایزو ISO 45001 ویرایش 2018

مشاوره در امر مدیریت ریسک با آریان گستر

۱۲. فاز دوازده:

◊رفع عدم انطباق های ممیزی داخلی و صدور اقدامات اصلاحی

۱۳. فاز سیزده:

◊هماهنگی با CB جهت ممیزی نهایی و صدور گواهینامه استاندارد ایزو ISO 45001 ویرایش 2018

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

 

استراتژي لبخندها

استراتژي لبخندها

◊درباره مدیریت ژاپنی و مدیریت آمریکائی بسیار خوانده و شنیده اید؛ اما راز و رمز موفقیت و اقتدار کشورهائی همچون مالزي که طی دهه هاي گذشته،جهش بی نظیري در رشد و توسعه اقتصادي داشته اند،به صورت جدي و فراگیر مورد بررسی و کالبد شکافی مدیریتی قرار نگرفته و یا اگر هم انجام شده باشد،شهرت نیافت و در دسترس قرار نگرفت.

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

توسعه ملی

◊در مالزي « بهره وري » عامل اصلی توسعه ملی کشور محسوب می شود و مدیران این کشور ملزم هستند توسعه ملی را از طریق ارتقاي « بهره وري کل عوامل » دنبال کنند.

استراتژي لبخندهاست

◊آنها معتقدند مردم با افزایش بهره وري می توانند سازمان هاي بهره ور بسازند و به وسیله آن سازمان ها می توانند اقتصاد مورد نظر خود را ارتقا بخشند که سود این بهره وري در سطح کشور به مردم خواهد رسید و این چرخه پیوسته ادامه پیدا خواهد کرد،راهکار کشور مالزي براي توسعه،استراتژي لبخندهاست،آنان براي این کار از حروف واژه SMILES که به معنی لبخندهاست بهره برده و براي هر کدام از حروف این کلمه تعریفی را مطرح می کنند که افراد با به کارگیري آنها در پایان لبخند خواهند زد:

S : Strategy
به معنی آینده نگري، دوراندیشی، راه رسیدن به هدف
M : Measurement
به معنی اندازه گیري
I : Innovation
به معنی نوآوري
L : Learning
به معنی دانش اندوزي
E : Enviroment
به معنی نگهداري محیط زیست و دوست داشتن آن
S : Salary
به معنی حقوق و دستمزد است

بهره وری در سازمان

بنا به اعتقاد آنها با اجراي موارد شش گانه فوق، بهره وري در سازمان پدید خواهد آمد و ارتقاي بهره وري، موفقیت سازمان ها را به دنبال خواهد داشت،سازمان هاي موفق،کشور را سعادتمند می کنند و کشور سعادتمند، مردم خوشبخت خواهد داشت و این امر،خوشبختی، شادي، نشاط و لبخند به همراه می آورد.

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

 

شکایت های کارکنان

با شکایت های کارکنان چگونه برخورد کنیم؟

با شکایت های کارکنان چگونه برخورد کنیم؟

حالت دفاعی به خود نگیرید

◊بعضی از مدیران به محض روبه‌رو شدن با هر گونه شکایتی از بیرون سازمان،موضعی دفاعی و دشمنانه به خود می‌گیرند و فکر می‌کنند که شاکیان دارند به شخصیت آنها توهین می‌کنند اما چنین رویکردی حل مساله را دشوارتر و گاه غیرممکن می‌سازد درحالی‌که تمرکز کردن بر اطلاعات و راه‌حل‌ها می‌تواند هم به حل مشکل کمک کند و هم آن شکایت را به فرصتی برای بهبود امور تبدیل کند.

واقعیت‌ها را درک کنید

◊هر فردی با دلیل و هدف مشخصی اقدام به شکایت کردن و گله‌گزاری از شما و سازمانتان می‌کند که شما حتما باید آن دلیل را به روشنی دریابید،بنابراین پیش از هرگونه نتیجه‌گیری عجولانه در ابتدا از دلایل و ریشه‌های بروز شکایت آگاه شوید و از زوایای مختلف به قضایا بنگرید و برای این کار باید به عقاید و نظرات شاکیان به‌خوبی گوش فرا دهید.

با دقت و صبر به سخنان شاکیان گوش کنید

◊وقتی فردی شکایتی را مطرح می‌سازد انتظار دارد که شما سخنان او را بشنوید و بفهمید،پس در هنگام صحبت کردن او با مطرح کردن سوالاتی دقیق به او اطمینان دهید که به او توجه دارید و شرایط را درک می‌کنید،با این کار هم به فرد شاکی احترام گذاشته‌اید و هم از انتظارات و خواسته‌های او آگاه شده‌اید و همه اینها باعث می‌شود تا شکایت از یک تهدید به یک فرصت تبدیل شود.

احساسات شاکیان را درک کنید

◊شما ممکن است لزوما با عقاید و نظرات شاکیان موافق نباشید اما به جای بحث و جدل با آنها سعی کنید با گفتن جملاتی مانند «من به شما حق می‌دهم که آزرده‌خاطر باشید» یا «من می‌دانم که این مساله شما را اذیت می‌کند» آنها را آرام سازید تا آنها نیز به استدلال‌ها و توجیهات شما گوش کنند.

بکوشید مساله را حل کنید و راه حل پیشنهاد کنید

◊سریع‌ترین راه برای توجه کردن به یک مساله، حل فوری آن است،متاسفانه بسیاری از مدیران به دلایل مختلف شکایات متعددی را لاینحل باقی می‌گذارند و نسبت به آن بی‌توجهی می‌کنند درحالی‌که اگر دیدید که یک راه برای حل مشکل کارآیی ندارد حتما باید به سراغ راه حل‌های دیگر بروید تا بستر بروز شکایت از بین برود.

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

از دیگران به خاطر شکایات و انتقادهای سازنده‌شان تشکر کنید

◊دریافت شکایات می‌تواند امری مثبت و امیدوارکننده باشد چرا که نشان می‌دهد راه‌های ارتباطی بین شما و بیرون هنوز گشوده است،شکایت‌های سازنده می‌تواند به مدیران در شناسایی مشکلات و نقاط ضعف کمک شایانی کند و موانع پیشرفت کار را مرتفع سازد. بنابراین گوش فرادادن به شکایت‌ها و سپاسگزاری در قبال آنها باعث تقویت روابط و پیوندها می‌شود.

افراد صالح و مناسب را مسوول پاسخگویی به شکایات کنید

◊خیلی وقت‌ها ممکن است شما بهترین و مطلع‌ترین فرد برای پاسخگویی به شکایات نباشید و لازم است که از سایر افرادتان بخواهید این کار را انجام دهند،در چنین شرایطی باید مناسب‌ترین گزینه را برای این کار انتخاب کنید و توصیه‌های لازم را به او منتقل سازید،در این حالت شما بدون اینکه از پاسخ دادن به شکایات شانه خالی کنید نقش «دریافت‌کننده شکایات» و «پیگیری‌کننده» را ایفا می‌کنید.

واقعیت‌ها را ارائه دهید

◊ریشه بروز بسیاری از شکایات در درون سازمان‌ها عدم شفافیت اطلاعاتی و آگاهی کارکنان از واقعیت‌های جاری در سازمان است،هنگامی که زیردستان شما درک درست و کاملی از واقعیت‌ها و محدودیت‌ها نداشته باشند بستر مساعدتری برای شکایت کردن و به اصطلاح «غر زدن» بین آنها به وجود می‌آید.

شفافیت اطلاعاتی

◊برای پیشگیری از چنین وضعیتی کافی است به پرسش‌ها و نگرانی‌های افرادتان به موقع و به‌طور شفاف پاسخ دهید و برای این شفافیت اطلاعاتی و در جریان قرار دادن دیگران بهترین کار است.

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

برای دریافت شکایات سازنده فراخوان بدهید

◊مدیرانی که برای آگاهی از شکایات و گله‌های کارکنانشان علاقه نشان می‌دهند خیلی زود و به آسانی درمی‌یابند که کارکنانشان تا چه اندازه نسبت به خواسته‌ها و نگرانی‌های آنها اهمیت قائل می‌شوند. واقعیت آن است که بسیاری ازکارمندانی که بیشتر شکایت می‌کنند افرادی دلسوزتر هستند که دوست دارند کارها بهتر انجام شود.

هر روز به‌طور متوسط 15 دقیقه را صرف گوش کردن به شکایت‌های کارکنانتان کنید

◊تبدیل شدن رسیدگی به شکایات و گله‌های کارکنان یکی از عادات مدیران موفق است که آنها را در جریان امور قرار می‌دهد، آن هم با صرف کمترین هزینه و وقت.

نگذارید شکایات تبدیل به نارضایتی و بحران شوند

◊رسیدگی به موقع به درد دل‌ها و گلایه‌های کارکنان و پاسخگویی مناسب به آنها باعث افزایش جو آرام و دوستانه در سازمان شده و از بروز نارضایتی‌ها بین افراد جلوگیری می‌کند.

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

 

یادگیری ناب و تولید ناب

یادگیری ناب

یادگیری ناب را در متن زیر دنبال بفرمایید:

◊یادگیری ناب برگرفته از سیستم تولید ناب تویوتا است و بر استفاده از تلاش در صورت نیاز، بهبود خروجی‌ها و کاهش اتلاف اشاره دارد؛ روشی کوتاه و متناسب با نیاز است و اطلاعات را به‌سرعت به‌روزرسانی می‌کند.

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

یادگیری ناب به موارد ذیل اشاره دارد:

◊۱. یادگیری هسته‌ی اصلی مطلب موردنیاز

◊۲. پیاده‌سازی فوری آموخته‌ها بر نمونه‌های جهان واقعی

◊۳. دریافت بازخورد لحظه‌ای و بهبود درک

◊۴. تکرار چرخه

تطبیق‌پذیری سازمان‌ها

◊یادگیری ناب هم مانند تولید ناب و استارتاپ ناب (روشی مدرن برای توسعه‌ی کسب‌وکار با هدف کوتاه‌سازی چرخه‌های توسعه) از تطبیق‌پذیری سازمان‌ها برای رسیدن به مزیت رقابتی در بازار کنونی حمایت می‌کند.

مشاوره EFQM با آریان گستر

روش پیاده‌سازی یادگیری ناب

◊تفکر ۲۰/۸۰. تیم فریس، کارآفرین و مؤلف مجموعه کتاب چهار ساعت، یکی از حامیان روش یادگیری ناب است که آن را DiSSSCaFE می‌نامد،او شناسایی واحد حداقل یادگیری (MLU) و پیاده‌سازی اصل پارتو را پیشنهاد می‌دهد،برای مثال اگر می‌خواهید ژاپنی یاد بگیرید روی ۲۰ درصد از کلمات و جملاتی تمرکز کنید که در ۸۰ درصد مواقع کاربرد دارند؛ سپس آموخته‌های خود را در مکالمه‌های واقعی با افراد ژاپنی یا مسلط به ژاپنی پیاده‌سازی کنید.

ارزیابی خروجی کسب‌وکار

◊برای پیاده‌سازی یادگیری ناب، سازمان‌ها باید دست از ارزیابی CPEها بردارند و به ارزیابی خروجی کسب‌وکار بپردازند،یادگیری ناب تضمین می‌کند کارمندان نه‌تنها نکات صحیح را در زمان مناسب و به دلایل مناسب می‌آموزند بلکه می‌توانند آموخته‌های خود را حفظ کنند.

سخن آخر

◊اریک ریز، مؤلف استارتاپ ناب می‌گوید: «تنها راه برنده‌شدن، یادگیری سریع‌تر از هر شخص دیگری است. این روش یادگیری امروزه بیش از هر زمان دیگری لازم است.»

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

قورباغه حرف نشنو

قورباغه حرف نشنو

متن زیر مطالبی را در مورد قورباغه حرف نشنو ارائه می نماید:

◊چند قورباغه از جنگلی عبور می‌کردند که ناگهان دو تا از آنها به داخل گودال عمیقی افتادند،بقیه قورباغه ها در کنار گودال جمع شدند و وقتی دیدند که گودال چقدر عمیق است به آن دو قورباغه گفتند: «که دیگر چاره‌ای نیست، شما به زودی خواهید مرد.»

جهت مشاوره ایزو و بالا بردن سیستم کیفیت سازمان خود می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس بگیرید.

گرفتن روحیه ی تلاش

◊دو قورباغه این حرفها را نشنیده گرفتند و با تمام توانشان کوشیدند که از گودال بیرون بپرند،اما قورباغه‌های دیگر مدام می‌گفتند که دست از تلاش بردارند چون نمی‌توانند از گودال خارج شوند و خیلی زود خواهند مرد،بالاخره یکی از دو قورباغه تسلیم گفته‌های دیگر قورباغه ها شد و دست از تلاش برداشت.

گواهینامه CE  اروپا از تخصص های ماست.

در آخر

◊سر انجام به داخل گودال پرت شد و مرد،اما قورباغه دیگر با تمام توان برای بیرون آمدن از گودال تلاش می‌کرد،هر چه بقیه قورباغه ها فریاد می‌زدند که تلاش بیشتر فایده‌ای ندارد او مصمم‌تر می‌شد تا اینکه بالاخره از گودال خارج شد،وقتی بیرون آمد بقیه قورباغه ها از او پرسیدند: «مگر تو حرف‌های ما را نمی‌شنیدی؟»
معلوم شد که قورباغه ناشنواست،در واقع او در تمام مدت فکر می کرد که دیگران او را تشویق می کنند.

 

با شماره های زیر تماس بفرمایید
02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

 

سازمان و خارج از سازمان

حرکات ممنوعه در هنگام مذاکره در سازمان و خارج از سازمان

حرکات ممنوعه در هنگام مذاکره در سازمان و خارج از سازمان را در متن زیر دنبال بفرمایید:

۱- نگاه کردن به هر جهت غیر از جهتی که مشتری حضور دارد؛

۲- مشت کردن انگشتان؛

۳- دست به سینه نشستن؛

جهت مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

۴- انداختن پا روی پا؛

۵- خاراندن گردن و یقه و لمس کردن بیش از اندازه‌ی گوش و بینی و جاهای دیگر بدن؛

۶- گرفتن انگشتان جلوی دهان؛

۷- شل دست دادن؛

۸- دست دادن طولانی؛

۹- نگه داشتن دست مشتری به زور پس از دست دادن؛

۱۰- لمس بدن مشتری در هنگام صحبت کردن؛

۱۱- تکان دادن انگشت سبابه هنگام صحبت کردن؛

۱۲- بازی با خودکار، لپ تاپ یا هر وسیله دیگر؛

۱۳- عدم تماس چشمی؛

مشاوره در امر مدیریت ریسک با آریان گستر

۱۴- ورود به حریم شخصی مشتری؛ (حداقل فاصله را با شخص مخاطب حفظ نکردن)

۱۵- تکیه دادن به صندلی همانند پادشاهان؛

۱۶- تکان دادن پشت سرهم پا؛

۱۷- پوشیدن لباس نامناسب و نامرتب؛

۱۸- همراه داشتن کیف پر از وسایل به اندازه غیر عادی؛

۱۹- عدم بخاطر آوردن اسم طرف مقابل؛

۲۰- عدم همراه داشتن کارت ویزیت؛

۲۱- نشستن قبل از اینکه به شما صندلی شما را نشان بدهند و به شما برای نشستن تعارف کنند.

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

 

شرکت آریان گستر

تحلیل رفتار متقابل

مفهوم پیش نویس زندگی در تحلیل رفتار متقابل

◊پیش نویس زندگی اولین بار توسط اریک برن و استینر بیان شد و بعدها توسط دیگر نظریه پردازان تحلیل رفتار متقابل بررسی شد و گسترش یافت. امروزه به عنوان بخشی از نظریه ی تحلیل رفتار متقابل اهمیت زیادی دارد.

دوران بلوغ

◊مطابق این نظریه انسانها طرح زندگی خودشان را در کودکی (چهار سالگی) می ریزند و بعد این طرح به وسیله والدین و پیام های آن ها تقویت می شود در دوران بلوغ آن را ویرایش می کند و امکان دارد در دوران جوانی و بزرگسالی آن را تغییر دهد درست مثل همه داستان ها یک آغاز، یک دوره میانی و یک پایان دارد،به این معنی است که فرد در کودکی به طور انتخابگرانه ای طرح هایی برای زندگی اش می ریزد که بر بقیه زندگی اش تاثیر می گذارد و آن را قابل پیش بینی می کند.

پیش نویس مثل بیماری شروع، دوره و سرانجامی دارد

◊پیش نویس ما بر مبنای تصمیم هایی خود گیرنده هستند پس می توان با تصمیم هایی مشابه آن هارا لغو یا از آن ها صرفنظر کرد،به عقیده برن پیش نویس نتیجه ای از تکراری اجباری است،مردم تمایل دارند رویدادهای ناشاد دوران کودکی خود را تکرار کنند،او عقیده داشت روند زندگی مردم به واسطه پیش نویس که با ایمان و وفاداری کامل آن را دنبال می کنند از همان بدو تولدشان از پیش تعیین شده است،پیش نویس ها پدیده ای ناخودآگاهانه، اجباری و تکرار شونده هستند و بیشتر افراد زندگی از پیش تعیین شده ی خودشان را زندگی می کنند.

پیش نویس های زندگی

◊جالب است بدانیم پیش نویس های زندگی تراژیک مثل خودکشی، اعتیاد به مواد، یا بیماری های روانی غیر قابل علاج مثل(اسکیزوفرنیا) یا (روان پریشی شیدایی) نتیجه پیش نویس هستند تا اینکه نتیجه بیماری باشند و از آنجا که این اختلالات بیشتر پیش نویس هستند تا اینکه بیماری لاعلاجی باشند افراد مبتلامی توانند در کنار یک درمانگر با صلاحیت، یاری شوند تا بتوانند پیش نویس خود را تغییر دهند،همانطور که اریک برن بیان کرده بود، نمایش را تمام کنیم و نمایش بهتری روی صحنه زندگی بیاوریم.

نقاب زدن بر ظاهر

◊پیش نویس ها سبب می شوند شخص طوری رفتار کند که گویی شخصی جز خودش هست وچیزی بیش از ایفای نقش محض یا نقاب زدن بر ظاهر می باشد کودکی که خود را ناتوان می یابد در اینکه متوجه شود تحت چه فشاری زندگی می کند نیاز دارد تصمیمش را به صورت مدلی که آگاهانه فهمیده می شود تحلیل کند.

جهت مشاوره ایزو 9001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

تصمیم گیری

◊کودک خردسال پدر و مادرش را قدرت مطلق می داند و می خواهد برای برآورده کردن نیازهایش بهترین تصمیم را بگیرد،امکان دارد در همان روزهای تصمیم گیری او حوادثی پیش آمده باشد که آن حوادث جهت تصمیم گیری کودک را تعیین کرده است مثلا مرگ یکی از اعضای خانواده، بیماری، عمل جراحی.

زندگی خود مختار و مستقل

◊از نظر کلود استینر سه روش اساسی وجود دارد که از آن طریق زندگی خود مختار و مستقل فرد بی نتیجه می ماند و به شکل پیش نویس تحریف می شود. این سه پیش نویس عبارتند از پیش نویس بدون عشق، پیش نویس بدون فکر، پیش نویس بدون لذت.

ارتباط مستقیم

◊پیش نویس بدون عشق ارتباط مستقیم با بازدارنده های اولیه کودکی در برابر ظرفیت نوازشی کودکان دارد،و نتیجه آن درجه هایی از افسردگی و احساس دوست نداشتنی بودن است.

بازدارنده های اولیه

◊پیش نویس بدون فکر بر اساس بازدارنده های اولیه کودکی است که به ظرفیت کودک برای تفکر مربوط می شود مثل فکر نکن یا نادیده انگاری،پیش نویس بدون لذت به یادگیری سال های اولیه زندگی مربوط می شود که پیام های جسمی و احساس ها نادیده گرفته شده است.

مشاوره استراتژی با آریان گستر

سه پیش نویس

◊گویی بدن از مرکز توجه خارج می شود و احساسات خود را چه خوب چه بد، درک نمی کنند. این سه پیش نویس ناراحت کننده بر اساس رفتارهایی که کودک از والدین مشاهده کرده، شکل می گیرد. می توان گفت هر فردی تا حدی متاثر از این سه پیش نویس می باشد حتی اگر یکی از آنها را برجسته تر نشان دهد.
برگرفته ازکتاب پیش نویسهای زندگی (شومیز)

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

شرکت آریان گستر

تئوری‌ رشديافتگی ‌و رشدنیافتگی

تئوری‌ رشديافتگی ‌و رشدنیافتگی

تئوری‌ رشديافتگی ‌و رشدنیافتگی را در متن زیر مطالعه بفرمایید:

◊تئوری کریس آرجریس به تئوری توسعه نیافتگی مشهور است. او معتقد است که بی تفاوتی شایع در محیط کار و عدم تمایل کارکنان به تلاش در فعالیت، ناشی از تنبلی نیست بلکه ناشی از میزان بلوغ آن ها و همچنین ناشی از میزان توسعه یافتگی سازمان و مدیریت است،آرجریس معتقد بود برای این که یک فرد طی سال‌ های رشد خود به یک شخص پخته و بالغ مبدل شود،

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

هفت نوع تغییر در شخصیت او بوجود می آید:

◊1)فرد از حالت منفعل کودکی به حالت فعال در بزرگ سالی تغییر پیدا می کند.
◊2)فرد از حالت وابسته کودکی به استقلال نسبی در بزرگ سالی می رسد.
◊3) فرد درکودکی به چند طریق ولی در بزرگ سالی به چندین طریق رفتار می کند.
◊4)فرد درکودکی علایق سطحی و اتفاقی و در بزرگ سالی علایق عمیق و قوی دارد.
◊5)چشم‌انداز فرد در كودكی فقط حال را در بر می گیرد ولی ضمن رشد، گذشته، حال و آینده را شامل می شود.
◊6)در کودکی فرد زیردست و تابع است و در بزرگسالی به موقعیتی مساوی یا برتر نسبت به ديگران می رسد.
◊7)فرد در کودکی خود آگاهی ندارد ولی در بزرگسالی به خودآگاهی و خود کنترلی می رسد.

افراد شاغل در سازمان

◊آرجریس معتقد است سازمان ها و مدیران در پاره ای اوقات می خواهند كاركنان و افراد شاغل در سازمان مثل کودکان و افرادِ به بلوغ نرسیده رفتار کنند و منفعل، تابع، سطحی نگر، متکی، زیردست و ناآگاه باشند،از نگاه او راز نابالغ نگه داشتن افراد در ماهیت خود سازمان نهفته است.

مشاوره استراتژی با آریان گستر

اجزای قابل تعویض

◊به نظر وی مدیریت می کوشد که کارکنان سازمان را بصورت «اجزای قابل تعویض» درآورد و کارایی و قدرت تولید را افزایش دهد بطوريكه اين امكان هر لحظه برای مديريت وجود داشته باشد كه افراد را جابجا يا تعويض كند و حتی از سازمان بطور كل كنار بگذارند، که این نگرش خطايی بزرگ است.

سخن آخر

◊او بر این باور است که برای رشد کارکنان و بلوغ آنها می بایست با بالا بردن سطح مسوولیت های کارکنان و همچنین ایجاد انگیزه و آگاهی به آنان و نهايتاً فرصت دادن به افراد در جهت رشد و بلوغ، بسترهای لازم را برای رشد کارکنان فراهم نمود.

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

 

انسانهاي هم روح

انسانهاي هم روح (solmate) از ديدگاه ارسطو

انسانهاي هم روح (solmate) از ديدگاه ارسطو را در متن زیر مطالعه بفرمایید:

ارسطو ی فیلسوف باور داشت که سه نوع ارتباط بین دوستان و زوج ها وجود دارد، و تنها یکی از آنها شادی حقیقی را به همراه دارد.

◊1) ارتباط بر اساس لذت، که شریک ها را در برمی گیرد و در بلند مدت ارضا کننده نیست.

◊2) دیگری ارتباط بر اساس منافع است، هنگامی که دوستان و زوجها در ارتباط از زیبایی، پول یا موقعیت یکدیگر سود می برند. این ارتباط هم برای مدت طولانی قابل تحمل نیست.

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

◊3)نوع آخر ارتباط بر اساس فضیلت مشترک است. هنگامی که شما همدیگر را می فهمید و می خواهید به یکدیگر برای رسیدن به بهترین کسی که
می توانید باشید کمک کنید.

عشق شادی بخش

◊ارسطو می پنداشت چنین دوستی هایی و زوج هایی همروح هستند یا از روح هم پرورش می یابند،او باور داشت بودن با کسی که به شما کمک می کند تا رشد کنید و بهترین آنچه می توانید شوید نه تنها عشق شادی بخش و همیشگی به همراه خواهد داشت بلکه زندگی شاد و بلند مدتی را هم به ارمغان خواهد آورد.

ارتباطی بر اساس فضیلت

◊به همین دلیل شما باید بدانید که برای یک ارتباط عاشقانه کمی چالش لازم است تا کمک کند رشد کنید،مثل شخصیت جک نیکلسون در فیلم «بهترین شکل ممکن» As Good As It Gets كه گفت: «تو باعث میشی که بخوام مرد بهتری باشم». آیا شما و شریک زندگیتان در ارتباطی بر اساس فضیلت مشترک قرار دارید که چالش ها می توانند فرصت های

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

فوق العاده ای برای رشد باشند؟

◊این نقل قول محبوب از لئوبوسکالیا را به خاطر بسپاریم که گفت: « مانع بزرگ برای عشق ورزیدن در کسانی یافت می شود که از تغییر می ترسند، از رشد کردن، یاد گرفتن، تجربه کردن و …که تغییر ایجاد می کنند،تغییر اجتناب ناپذیر است».

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

مشتری مداری

مشتری مداری

روش مشتری مداری را می توانید در متن زیر دنبال بفرمایید:

قسمت بعدی

◊درعصر حاضر با افزایش دانش و فن آوری اطلاعات، مشتریان دقیق تر و انتظاراتشان بیشتر شده است،لذا لازم است کارکنان، مهارتها و توانایی های خود را برای پاسخگویی و مدیریت نیازها وخواسته های آنان افزایش دهند.

بطور کلی

◊مدیریت ارتباط بامشتری و پاسخگویی مناسب بـه خواسته های آنان جایگاه ویژه ای دارد و برقراری ارتباط درست با مشتریان ضمن کسب رضایتمندی آنان موجب پویایی و توفیق بیشتر شرکت می‌گردد.

راهکارهای صحیح و قانونی

◊فرض کنید در امور مشترکین میتوان با بکارگیری راهکارهای صحیح و قانونی در جهت پاسخگویی مناسب باعث رضایتمندی مشترک شد و اعتماد بین مشتری و سازمان را افزایش داد.

مشاوره EFQM با آریان گستر

شیوه های ابتکاری و نوین

◊در زمینه کاهش لاوصولی نیز مدیریت ارتباط با مشتری معنای واقعی خود را پیدا می‌کند و سازمان با بکارگیری شیوه های ابتکاری و نوین می‌تواند منافع خود را تامین نماید.

بکارگیری فنون

◊بنابراین دانش مشتری مداری هنری است که کارکنان با بکارگیری فنون ضمن تامین رضایتمندی آنان، نیازها و خواسته هایشان را در راستای توانمندیها و اهداف سازمانی هدایت می‌کنند،البته باید در نظر داشت که این یک فرایند دوسویه است یعنی با برآورده سازی نیازها و خواسته های مشتریان بحث سودآوری شرکت نیز مطرح است.

بنابراین

◊بایستی به مشتری از دید یکی از مهمترین سرمایه‌ها نگریست که ضمانت سودآوری سازمان را فراهم نموده است.

ادامه دارد…

 

02177942240-77959675

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

شرکت آریان گستر

 

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو 'گواهینامه CE' دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001 'استاندارد CE'