رهبری در سازمان در خصوص عادات رهبران همدل

رهبری در سازمان در خصوص عادات رهبران همدل


رهبری در سازمان در خصوص عادات رهبران همدل را در متن زیر دنبال بفرمایید:


۴.وقفه‌دادن را تمرین می‌کنند

ما اغلب با قصد کمک،در وسط جملهٔ دیگران می‌پریم و توصیه خود را می‌گوییم،به‌عنوان تمرین امروز،در یک مکالمه پیش از پاسخ‌دادن، ۵ دقیقه صبر کنید،سخت خواهد بود! اما متعجب می‌شوید که تمرین


«هیچ‌نگفتن» چه تأثیر خوبی بر جا می‌گذارد،استفاده آسان از سکوت باارزش‌ترین مهارتی بوده است که در دانشگاه کسب کرده‌ام. از این مهارت برای دمساز شدن، برقراری ارتباط و اعتماد می‌توان بهره برد.


جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.


۵. به‌جای نصیحت‌کردن، کنجکاوی می‌کنند

به‌جای نظردادن، کنجکاوی کنید و سؤالاتی بپرسید که به درک بهتر نگاه فرد مقابل کمک می‌کند، مانند:


«چه حسی درباره اون داری؟»


«می‌تونی بیشتر بهم بگی؟»


«منظورت چیه؟»


«چه کمکی می‌شه کرد؟»


«تحلیل خودت از ماجرا چیه؟»


۶. به‌جای «من»، «ما» به کار می‌برند

مراجعان معمولا وقتی به‌سراغ من می‌آیند، در حصار مشکلات‌شان گیر افتاده‌اند و گیج شده‌اند. برای اینکه بدانند تنها نیستند،سریع به این اشاره می‌کنم که چطور به‌کمکِ هم (مثل یک تیم) می‌خواهیم با


مشکلات‌شان رو‌به‌رو شویم،استفاده از عبارات «ما» و «برای ما» باعث می‌شود احساس قدرت و حمایت کنند،پژوهش‌ها نشان می‌دهد تغییر کلمات به کسب نگرش همدلانه کمک می‌کند،افرادی که از ضمایر


دوم‌شخص (شما، تو) بیشتر استفاده می‌کنند در تعبیر افکار، احساسات و رفتار دیگری موفق‌ترند؛ این یعنی همدلی،زمانی که می‌خواهید ارتباط اصیلی با دیگری برقرار کنید،با صحبت درباره اهداف مشترک‌تان


پیوندی بین شما شکل می گیرد، مثلا: «بیا ببینیم برای حل این مشکل چکار باید بکنیم»، «ما از پسش برمی‌آییم».


مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.


۷. از دریچه نگاه کارمندان به مسائل می‌نگرند

من علاوه بر آنچه تاکنون گفته‌ام، همیشه می‌کوشم خودم را جای مراجعم بگذارم: به ترس‌های احتمالی‌شان و تغییرات مثبتی که آرزوی آن را در سر می‌پرورانند،فکر می‌کنم،این تمرین درونی را با حدس‌زدن


نگرش دیگران انجام دهید،به‌ویژه در رویارویی با آدم‌های سخت‌گیر،مهم است که به قصد و نگاه آنها خوش‌بین باشید؛ یعنی مگر درصورتی‌که خلاف آن ثابت شود، گمان خود را بر این بگذارید که دیگری نگاهی


محترمانه دارد و نه بدخواهانه.این تغییر نگرش بر خلق‌وخوی‌تان تأثیر شگرفی می‌گذارد که به حفظ حالت همدلی در شما یاری می‌رساند.


۸. روی سواد عاطفی‌شان کار می‌کنند

دایره واژگان مرتبط با عواطف و احساسات را در خود پرورش بدهید؛ بدین ترتیب، در تشخیص و بیان نوع این عواطف در شخصیت دیگران تواناتر می‌شوید،گاهی‌ اوقات حتی خود من، مثل هر آدمی،کمتر از میزان


توقعم همدلانه رفتار می‌کنم (به‌ویژه زمانی که گرسنه هستم، که مشکلی واقعی است)،این نشانه‌ای است که باید روحیه خود مراقبتی را در خودم تقویت کنم،فراموش نکنید که حتما ذخیرهٔ انرژی عاطفی خود


را هم پر کنید؛ زیرا با درونی خالی نمی‌توانید با دیگران همدلی کنید.


02177942240-77959675


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

 

شرکت آریان گستر

عادات رهبران همدل

رهبری در سازمان در خصوص عادات رهبران همدل 


رهبری در سازمان در خصوص عادات رهبران همدل اهمیت بالایی دارد:


قسمت نخست


۱. حضورذهن دارند

پیش از اینکه با مُراجع خود دیدار کنم، محیطی را فراهم می‌کنم که در آن راحت باشم و بتوانم کاملا تمرکز کنم. برای همدلی در محل کارتان نیز لازم است همین کار را انجام دهید،گوشی‌ را خاموش کنید یا


دست‌کم صفحهٔ آن را به‌سمت پایین قرار دهید پیغام اعلان ایمیل در لپ‌تاپ را خاموش کنید. اصلا چه بهتر که لپ‌تاپ خود را پیش از جلسه ببندید. همیشه تمام توجه و احترام خود را به دیگران بدهید،آیا شما هم


همین را از دیگران نمی‌خواهید؟


جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.


۲. در هنر گوش‌دادن خبره هستند

مسئولیت من به‌عنوان مربی، کمک به مراجعان برای عبور از موانع است؛ بدین ترتیب، آنها می‌توانند به بهترین شکل در مسیر اهداف‌شان گام بردارند. برای تحقق این امر در ابتدا باید مطمئن شوم که اولویت‌ها و


ترجیحات آنها را به‌خوبی فهمیده‌ام به همین منوال، در مدیریت همدلانه باید بتوانید بدون قضاوت و فارغ از حدس‌و‌گمان به سخن دیگران گوش کنید. به‌جای قضاوت‌گری و پیش‌فرض‌داشتن، به مهارت گوش دادن


فعال نیاز دارید


این مهارت‌ها عبارت‌اند از:

بازتاب: «منظور شما اینه که…» یا «من این‌طور فهمیدم که…»؛


تأیید: لبخند زدن، تکان‌دادن سر و یا عبارتی تأییدی مثل «متوجه‌ام» یا «اوهوم»؛


تشویق: «بعدش چی شد؟»؛


شخصیت خود را با چنین واکنش‌هایی وفق دهید تا اصالت داشته باشد. با طرف مقابل‌تان یکی شوید.


۳. از ارتباط غیرکلامی بهره می‌برند

ارتباط در سطحی فراتر از کلمات برقرار می‌شود. اگر دیدید کسی خودش را جمع کرده یا عقب کشیده است و یا ناگهان از ارتباط چشمی طفره می‌رود،نشانه‌های مهمی است که به شما می‌گوید وقت ابراز


همدلی است،زمانی که متوجه واکنش شدیدی مثل خشم یا چشمان اشک‌‌آلود مراجعانم می‌شوم، از روند معمول‌ جلسات‌مان فاصله می‌گیرم و از آنها می‌خواهم که از احساسات درون‌شان حرف بزنند.


مشاوره استراتژی با آریان گستر


قضاوت

به‌جای اینکه اجازه بدهم احساسات بروزیافته‌شان را نادیده بگیرند،به‌آرامی و با مهربانی، از آنها می‌خواهم تجربه‌شان را شرح بدهند،آنها با این کار، اجازه پیدا می‌کنند که تجربهٔ استرس خود را آزادانه به اشتراک


بگذارند، در‌حالی‌که می‌دانند قضاوت نخواهند شد و انتقاد نخواهند شنید.


سخن آخر

شما می‌توانید همین شیوه را در برخورد با گروه کاری‌تان استفاده کنید،اگر فردی به‌نظر آزرده است، با مهربانی جویای علت شوید: «چیزی شده؟ بهم بگو چه اتفاقی برات افتاده؟» گاهی تنها این سؤال که برای


بازکردن سرِ گفت‌وگو کافی است: «چی تو ذهنت می‌گذره؟»


ادامه دارد…


02177942240-77959675


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


 

شرکت آریان گستر

طرح ریزی های استراتژیک

دسته بندی طرح ریزی های استراتژیک شرکتها


دسته بندی طرح ریزی های استراتژیک شرکتها را در متن زیر بخوانید:


با چه رویکردی استراتژی شرکتتان را تدوین می کنید؟


برای مقابله با شکست های گذشته، استراتژی شرکت را طرح ریزی می کنید یا برای ساختن آینده؟


شرکت ها از نظر طرح ریزی استراتژیک در طبقات ذیل دسته بندی می شوند:

دسته ای از شرکتها

استراتژی را برای رفع مشکلاتی که در گذشته با آن دست و پنجه نرم کرده اند،طرح ریزی می کنند تا از مشکلاتی که از گذشته همچون بختک و کابوس با آنها همراه بوده، نجات یابند؛


این دسته از شرکتها به ترمیم کنندگان گذشته معروفند.


دسته دوم

از شرکتها، استراتژی را با نیت و هدف رهایی از مشکلات رقابتی فعلی با رقبا تدوین می کنند تا خودشان را از شرایط فعلی که چندان هم مساعد نیست رها سازند و بتوانند بقای خود را تضمین نمایند؛


این دسته از شرکتها به تقویت کنندگان وضع فعلی معروفند.


مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.


دسته سوم

از شرکتها با پیش بینی و رصد روند های آتی، سعی می کنند با طرح ریزی استراتژیک تطابقی، از روند ها و موج های مثبت احتمالی آینده سود ببرند؛


این دسته از شرکتها به فرصت طلب ها معروفند.


دسته چهارم

شرکتهایی هستند که با طرح ریزی استراتژیک خود ، آینده سازی می کنند و حتی روندهای جدیدی را به نفع خود خلق می کنند.


این دسته از شرکتها به آینده سازان معروفند.


سخن آخر

شرکت شما با چه رویکرد و نیتی ، استراتژی اش را طرح ریزی می کند؟؟


کدامیک هستید؟ ترمیم کننده؟ یا تقویت کننده؟، یا فرصت طلب؟ و یا آینده ساز؟


02177942240-77959675


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

 

شرکت آریان گستر

مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو

مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو در سازمان ها


مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو در سازمان ها را در متن زیر مطالعه بفرمایید:


برخی از مزایای به کارگیری پیاده سازی استاندارد و دستاوردهای آن عبارت است از :

توانایی اخذ گواهینامه وشرکت در مزایده ها و مناقصه ها


تعریف پروژه بهبود برای سازمان


جمع اوری داده و شناسایی نقاط ضعف سازمان


جلب توجه مخاطبین و مشتریان


ارتقاء واقعی کیفیت و کارآیی در سازمان


تمرکز بر روی مشتری با تضمین کیفیت


درگیر کردن افرادکمک به ساخت و عرضه کالاها و خدمات موثرتر، ایمن تر و بهداشتی تر


تسهیل در تجارت و بازرگانی


حفظ اعتبار تولید کننده و نماد محصول


بهره گیری از رویکرد فرآیند گرا


تشویق بهبود مستمر


تحقق یافتن اهداف سازمان


رضایت کارکنان و مشتریان


صرفه جویی در هزینه و زمان


جهت مشاوره ایزو و بالا بردن سیستم کیفیت سازمان خود می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس بگیرید.


با شماره های زیر تماس بفرمایید


02177942240-77959675


گواهینامه CE  اروپا از تخصص های ماست.


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

 

شرکت آریان گستر

ترک شغل ناگهانی کارکنان

در مواجه با ترک شغل ناگهانی کارکنان چه کار کنیم تا آسیب نبینیم؟


در مواجه با ترک شغل ناگهانی کارکنان چه کار کنیم تا آسیب نبینیم؟با ما همراه بمانید:


وقتی یکی از کارکنان شرکت، ناگهان شغل خود و شرکت را ترک می‌کند، مدیران با چالش‌ عملیاتی بزرگی مواجه می‌شوند،اگر شما بجای این مدیران باشید،برای آنکه وظایف کسی که شغلش را ترک کرده


است، تحت پوشش قرار دهید بدون آنکه بار کاری بیشتری به اعضای باقیمانده تحمیل کنید، چه کار می‌کنید؟


پیشنهادات

پیش از هر کاری، موقعیت پیش آمده را به اعضای شرکت اطلاع دهید و آن‌ها را در جریان مسأله پیش‌آمده، قرار دهیدوضعیت پیش‌آمده را توضیح دهید و به تیمتان اطمینان دهید که برای حل این مشکل و پیدا


کردن جایگزین مناسب، به شدت در حال تلاش هستید.


جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.


افزایش حجم کاری

به کارکنانتان بگویید که برای مدت کوتاهی با مسأله افزایش حجم کاری مواجه خواهید بود،اما سعی کنید به آن‌ها بفهمانید که این ترک شغل ناگهانی می‌تواند فرصتی باشد برای توسعه کارراهه و رشد آنها؛


بعنوان مثال بگویید: «علی در حال ترک شغل و شرکتمان است. آیا کسی از شما علاقمند هست کاری را که علی در حال انجامش بود، یاد بگیرد؟».


واحد منابع انسانی

با واحد منابع انسانی هماهنگ کنید تا هرچه سریع‌تر آگهی اعلان شغلی را در شرکت نصب کند. این کار باعث می‌شود تا اعضای آن واحد بدانند که این افزایش حجم کاری موقتی است،از اعضای شرکت


بخواهید در مورد مهارت‌ها، تجارب و ویژگی‌هایی که فرد جایگزین باید داشته باشد،نظراتشان را بگویند،شاید آن‌ها کسی را می‌شناسند که برای این شغل مناسب است و او را به شما معرفی کنند همچنین،


ممکن است بتوانید جای خالی را با ارتقای کسی از داخل پر کنید.


مشاوره EFQM با آریان گستر


سخن آخر

بنابراین، در چنین شرایطی سعی کنید که کارکنان واحد خود را آرام نگه دارید و خیال آنها را از این بابت که این وضعیت موقتی خواهد بود و بزودی پایان خواهد یافت، راحت کنید تا این ترک شغل ناگهانی به روحیه


و عملکرد اعضای شرکت آسیبی وارد نکند.


02177942240-77959675


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

 

شرکت آریان گستر

نکات کلیدی برای مدیران مالی

نکات کلیدی برای مدیران مالی


نکات کلیدی برای مدیران مالی را در متن زیر می توانید دنبال بفرمایید:

مدیریت مالی یک کسب و کار از نقاط و سمت‌های حساس هر شرکت است که توجه ویژه‌ای نیز به آن می‌شود؛ چرا که مدیر مالی هر شرکت هم می‌تواند از پایه‌های کسب موفقیت شرکت محسوب شود و


هم برعکس باعث دردسر و مشکلاتی برای کسب و کار شود. نکات کلیدی مدیریت مالی که هر مدیر مالی باید بداند تا سرنوشت یک کسب و کار را به سمت موفقیت و درآمدزایی بیش‌تر هدایت کند، بسیارند،


در اینجا چند نکته مهم در این زمینه ارائه شده اند:


ارتباط موثر

مهارت ارتباطی یکی از برجسته‌ترین عواملی است که باعث خواهد شد یک مدیر مالی در کار خود موفق یا ناموفق شود؛ چرا که ارتباط درست با سایر مدیران شرکت خود یا شرکت‌ها و سازمان‌های بیرونی، از


عواملی است که می‌تواند روی همه کارهای واحد مالی اثرگذار باشد. ارتباط با سازمان‌هایی مثل مالیات، بیمه، شرکت‌های حسابرسی و …، ارتباطی منظم و تاثیرگذار روی سرنوشت کسب و کار ست.


جهت مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.


سازماندهی امور

اهمیت بودن این ویژگی در یک مدیر مالی به خاطر اهمیت واحد مالی و نتایج این واحد، بیش از دیگران است، چرا که مدیر مالی باید بتواند واحد خود و کارمندان واحد را به خوبی کنترل کند و کارهای واحد را در


راستای رسیدن به اهداف شرکت، سازماندهی کند. توانایی ارائه گزارش‌های روتین، منظم،اصولی و هدفمند به مدیران ارشد نیز یکی دیگر از وظایف مدیران مالی است که بدون نظم و سازماندهی میسر


نخواهد بود.


توانایی رهبری افراد

این‌که یک مدیر مالی بتواند برای بهبود عملکرد خود، واحد خود و به طور کلی شرکت، به افراد تیم انگیزه بدهد، به صورت مستقیم روی اهداف واحد مالی اثرگذار است. تشویق افراد برای اجرای ایده‌ها و


فعالیت‌ها بخش مهمی از کار یک مدیر موفق مالی است.


تسلط بر ریاضی و فناوری

لزوم تسلط به مهارت‌های ریاضی در مدیران مالی که جای هیچ شک و شبهه‌ای ندارد و از هر چیزی واجب‌تر است؛ اما موضوعی که این روزها بسیار مورد نیاز و واجب برای هر مدیر مالی است، دانستن و تسلط


به تکنولوژی و فناوری روز است.


تحلیل و حل مشکلات

هر مشکل و مسئله‌ای در شرکت، در نهایت ممکن است منجر به کند یا متوقف شدن فعالیت‌ها و کارهای شرکت شود و در نتیجه درآمد و سود شرکت را کاهش دهد، پس همه مشکلات به مدیر مالی شرکت


نیز مرتبط خواهد بود. یک مدیر مالی موفق باید بتواند با سایر مدیران و واحدهای شرکت در ارتباط باشد و مشکلات را شناسایی و تحلیل کند و موانع و مشکلات پیش آمده را مرتفع کند.


تجزیه، تحلیل و برنامه‌ریزی مالی

مدیر مالی موفق کسی است که بتواند بدهی‌ها و دارایی‌ها را با هم شناسایی کند،بسنجد و به آن‌ها ساختار ببخشد؛ همچنین حقوق صاحبان و سرمایه‌گذاران کسب و کار را نیز در نظر بگیرد و در راستای


رسیدن شرکت به اهداف در نظر گرفته شده و بهبود روند کاری برنامه‌ریزی مالی داشته باشد. برنامه‌ریزی کوتاه مدت و بلند مدت برای اهداف مالی شرکت، بررسی و در نظر گرفتن سلامت مالی شرکت در هر


مقطع زمانی موجب خواهد شد تا نیازهای مالی شرکت معین و مشخص باشد و مشکلی در آینده برای کسب و کار پیش نیاید.


مشاوره در امر مدیریت ریسک با آریان گستر


تاثیر محیط را در میزان موفقیت یک مدیرمالی را نیز باید در نظر گرفت، نوع شرکت و کسب و کاری که مدیر مالی در آن مشغول به کار است، تعیین کننده وظایف و شرح شغلی یک مدیر مالی است؛ ولی به


صورت کلی وظایف مدیران مالی به شرح زیر است:


– کنترل هزینه‌های شرکت


– تعیین کف قیمتی در زمان قیمت گذاری محصولات یا خدمات ارائه شده


– پیش بینی سود


– اندازه گیری بازده ریسک و بازده مورد نظر


– مدیریت دارایی‌ها


– مدیریت منابع مالی


– پیش بینی جریان نقدی


– تامین منابع مالی


– اداره جریان منابع مالی


در آخر

تمام این وظایف نشان‌دهنده حساسیت و اهمیت سمت مدیر مالی است و اثرگذاری تصمیم‌های یک مدیر مالی در آینده شرکت را نمایان می‌کند،با همه این احوالات اشتباه نیست که می‌گویند نبض یک کسب و


کار واحد مالی و حسابداری آن است؛ چرا که ادامه حیات یک کسب و کار کاملا به همین تصمیم‌گیری‌ها و پیش بینی‌ها بستگی دارد که آن‌ها نیز وابسته به میزان دانش و تخصص مدیر مالی و همچنین توانایی


مدیریت اوست.


02177942240-77959675


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

 

شرکت آریان گستر

برخورد با همه انواع کارکنان

هیچ روش واحدی برای برخورد با همه انواع کارکنان وجود ندارد؟


هیچ روش واحدی برای برخورد با همه انواع کارکنان وجود ندارد؟با ما همراه بمانید:


مدیران بزرگ سعی می‌کنند به‌گونه‌ای رفتار کنند که خود کارکنان دوست دارند با آنها رفتار شود،مدیران بزرگ با این رویکرد در عمل برای کارمندانشان ارزش قائل می‌شوند و استعدادهای رفتاری منحصر به فردی


را برای هر کدام در نظر می‌گیرند،با این همه بعضی از مدیران در مقابل این رویکرد مدیران بزرگ، با این استدلال مقاومت می‌کنند که توجه کامل به نیازهای منحصربه‌فرد هر کارمندی غیرممکن است.


دلایل خروج از شغل

این استدلال تا حدی درست است چرا که به سختی می‌توان با هر کارمندی به شکلی منحصر به فرد رفتار کرد و آن هم به این دلیل که ظاهر افراد کمکی به شناسایی نیازهای خاص و فردی آنها نمی‌کند،اما


مدیران بزرگ برای حل این مساله، راه‌حل فوق‌العاده‌ای دارند: پرسیدن،آنها به‌طور مداوم از کارمندانشان درباره اهداف،دلایل خروج از شغل قبلی‌شان،جنبه‌های مثبت شغل کنونی و توقعاتشان از مدیران


می‌پرسند،آنها از افرادشان می‌پرسند دوست دارند چطور مورد تقدیر قرار گیرند، چه چیزهایی در ذهنشان ماندگار می‌شود، دوست دارند چه رابطه‌ای با مدیرشان داشته باشند و دوست دارند چطور به آنها کمک


شود.


جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.


مدیران به مانند افراد نابینا

مدیران بزرگ با جمع‌آوری و پردازش این حجم قابل توجه اطلاعات برای هر کدام از کارمندان یک پوشه جداگانه ایجاد کرده و رفتار و برخوردشان با هر کدام از آنها براساس این اطلاعات تنظیم می‌کنند بر این


اساس، هیچ راه و روش واحد و حتمی برای برخورد با همه کارکنان وجود ندارد و بدون داشتن این اطلاعات، مدیران مانند افراد نابینا با کارمندانشان برخورد خواهند کرد. آری، مدیران بزرگ با جمع‌آوری اطلاعات


کافی درمورد افراد و آگاهی یافتن از نقاط قوت آنها و تبدیل استعدادها به عملکرد دست به کارهای بزرگ می‌زنند.


هر کس استثنایی است

جمله «هر کس استثنایی است» معنای دومی نیز دارد و آن اینکه با هر کس باید به‌عنوان یک استثنا رفتار کرد بر این اساس، هر کارمندی دارای فیلتر و تفسیر خاص خود، از دنیای پیرامونش است و بنابراین هر


کارمندی توقعات خاص خود را از مدیرش دارد. برخی کارمندان از مدیرشان توقع دارند که آنها را به حال خود بگذارند و به آنها اجازه دهند تا خودشان هر جور که صلاح می‌دانند کارها را انجام دهند، درحالی‌که


برخی دیگر از مدیرشان توقع دارند که هر روز کارشان را چک کند و به آنها توجه داشته باشد و اگر اشتباهی داشته‌اند آن اشتباه را به آنها گوشزد کند.


در آخر

علاوه‌بر این بعضی‌ها دوست دارند از آنها در برابر دیگران ستایش شود؛ در‌حالی‌که برخی دیگر دوست دارند به‌طور خصوصی از آنها تقدیر شود،آری این چنین است که مدیران بزرگ، محبوب تمام کارکنان هستند


کارکنانی با نگرش‌ها،خلقیات و انتظارات متفاوت و گاه متناقض.


02177942240-77959675


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

 

شرکت آریان گستر

توقعات ممنوعه

توقعات ممنوعه


اگر می‌خواهید شاد باشید و از زندگی‌تان لذت ببرید این توقعات را از دیگران نداشته باشید:

1-توقع نداشته باشید دیگران به خاطر شما دست از کارهایشان بردارند.

شما تنها کسی نیستید که ممکن است گرفتار روزهای بد شود،معمولا در سختی‌ها دوستان و اعضای خانواده کسانی هستند که می‌توانید روی آنها حساب کنید، اما یادتان باشد از آنها سوء‌استفاده نکنید،یاد


بگیرید مراقب خود باشید. مستقل بودن بسیار مفید است،اگرچه مجبور نیستید تمام بار مشکلات زندگی را به تنهایی به دوش بکشید و هرگز از کسی کمک نخواهید ولی نباید آنها را در شرایطی قرار دهید که


مجبور شوند کارهای مهم زندگی‌شان را به کناری گذاشته و فقط به مشکلات شما بپردازند.


جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.


تعادل ایجاد کنید

در انتظارات خود تعادل ایجاد کنید و بدانید که تا چه حد از دیگران می‌توان توقع داشت و در عین حال تقاضایتان را چه زمانی مطرح کنید،البته انجام دادن این کار بسیار سخت است،اما برای داشتن زندگی سالم و


شادتر باید مراقب رفتارهایمان با دیگران باشیم.


2-انتظار نداشته باشید که دیگران همیشه با شما موافق باشند

برخی از مردم دائم اعتراض دارند که چرا اطرافیانشان افکاری مشابه آنها ندارند و می‌خواهند همه را با خود موافق کنند. اما مسلما چنین اتفاقی نمی‌افتد، زیرا هرکس بنا به نوع زندگی و آموخته‌هایش عقایدی


دارد و هرگز نمی‌توان اندیشه‌های دیگران را با خود یکی کرد. بنابراین دست از این کار بردارید تا کمتر دچار سرخوردگی و خشم غیرمنطقی شوید.


یاد بگیرید در قبال دیگران رفتارهای خودخواهانه از خود بروز ندهید. انسان حق دارد شاد زندگی کند و از لحظه‌لحظه آن لذت ببرد. پس با برخوردهای غیرمعقول زندگی را به کام خود تلخ نکنیم.


مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر


3-همان‌قدر که به خود احترام می‌گذارید از دیگران توقع احترام داشته باشید

قدرت واقعی در روح و روان است نه در ماهیچه‌ها و این قدرت با داشتن ایمان و اعتماد به وجود خود تامین می‌شود. پس از این لحظه به بعد تصمیم بگیرید هرگز از کسی مهر و محبت، احترام و توجه گدایی


نکنید.


سخن آخر

در واقع تنها کسی که می‌تواند به شما کمک کند فقط خودتان هستید،اگرچه مهم است که نسبت به دیگران خوب و مهربان باشید،اما باید خودتان را هم دوست داشته باشید،با نداشتن چنین انتظاری از دیگران


آزاد و رها و شاد زندگی خواهید کرد،مردم بندرت مطابق میل ما رفتار می‌کنند و باید آنها را همان‌طور که هستند بپذیریم و در عین حال از خواست‌های بیجا و غیرمعقول خود بپرهیزیم، زیرا مشکلات دقیقا از


لحظه‌ای که توقعات مان برآورده نشود، شروع می‌شود.


02177942240-77959675


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

 

شرکت آریان گستر

حفظ کردن مشتری

حفظ کردن مشتری


مطالب زیر در مورد بحث حفظ کردن مشتری مطالبی را ارائه می دهند:


قسمت بعدی

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

۸ – شکایت‌ها را به فرصت تبدیل کنید.

به یاد داشته‌باشید که در کسب و کار مبتنی بر حفظ مشتری، خدمات بیش‌ترین اهمیت را دارد.


شکایت‌ها فرصتی برای علاقمند کردن مشتریان است، نه ناراحت کردن آن‌ها.


از این فرصت استفاده کنید تا مشکل را کاملا رفع کنید و با خدمات اضافه از آنها تشکر کنید.


۹ – برای مشتریان برنامه‌ی تقدیر از خریدهای مکرر داشته‌باشید.

برنامه‌ی تقدیر از خریدهای مکرر مشتری برای بسیاری از مشتریان آشنا است و می‌توانید آن را به سادگی با پانچ کردن یک کارت یا برچسب زدن روی یک کارت شروع کنید.


کاری کنید که گرفتن هدایا آسان، و قابل مرجوع کردن باشد

۱۰ – یک رویداد برگزار کنید.

خواه کسب و کارتان آنلاین باشد یا آفلاین، به برگزاری یک رویداد فکر کنید.


کسب و کارهای آنلاین می‌توانند پادکست منتشر کنند، رویدادهای اهدای جایزه برگزار کنند، در فضای مجازی جلسات پرسش و پاسخ برگزار کنند، یا فروش ویژه داشته‌باشند.


شرکت‌هایی که وجود فیزیکی دارند می‌توانند در فروشگاه‌هایشان میهمانی‌های ویژه و رویدادهای همگانی برگزار کنند و سخنران‌های محبوب را دعوت کنند، از محصولات جدیدشان رونمایی و رویدادهای دیگری


برگزار کنند.


مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.


چند رویداد فقط مخصوص مشتریان فعلی‌تان برگزار کنید تا برگزاری رویداد را به یک تاکتیک حفظ مشتری تبدیل کنید.


شما می‌توانید با این استراتژی‌ها تمرکز کسب و کارتان را از جذب به حفظ مشتری معطوف کنید.


همیشه ایده‌های جدید را به استراتژی‌تان برای حفظ مشتری اضافه کنید و حتما نتایج را بررسی کنید و بسنجید تا ببینید کدام تاکتیک برای مسیر جدید بازاریابی‌تان بهتر جواب می‌دهد.


 

02177942240-77959675


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

 

شرکت آریان گستر

مدل پنج ام 5MS در تبلیغات

مدل پنج ام 5MS در تبلیغات


مدل پنج ام 5MS در تبلیغات را در متن زیر می توانید دنبال بفرمایید:


-ممکن است شما نتوانید برنامه‌ای تبلیغاتی هرچند ساده و کم هزینه و مختصر را برای موسسه تجاری خود طراحی کنید ولی با آشنایی با اصول و مراحل تصمیم‌گیری در آن، می‌توانید در این فرآیند مشارکت و یا


این کار را هدایت و کنترل کنید.


-مدلی ساده در مراحل عملیاتی و تصمیم‌گیری نسبت به فعالیتهای تبلیغاتی مدل ۵ ام است.


جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.


-در این مدل، ابتدا هدف از انجام تبلیغات باید معین و مشخص شود.


-سپس تعیین می‌کنیم که مخاطب کیست و چه پیامی را می‌خواهیم برای او ارسال کنیم.


-قدم بعدی بیان این که پیام توسط چه رسانه‌ای باید ارسال شود و مخاطب مورد نظر به چه رسانه‌هایی دسترسی و به چه رسانه‌هایی علاقه و گرایش دارد.


-در این مرحله یعنی با تشخیص درست مخاطب و رسانه و شکل و ابعاد و اندازه و دفعات تکرار و پخش تبلیغات، تخمین بودجه و هزینه لازم برای انجام کار به راحتی انجام می‌شود.


-باید توجه داشت که قطعیت بودجه در ابتدای کار و بدون توجه به مخاطب و رسانه و تولیدات لازم تبلیغاتی به هیچ وجه درست نیست و نهایت اینکه پس از اجرای کار باید چگونگی مفید بودن یا نبودن کار بررسی


و ثمربخشی تبلیغات انجام شده با ملاکهای کمی اندازه‌گیری شود.


به موجب این مدل پنج زمینه اصلی تصمیم گیری و یا زمینه هایی که مدیر یا کارشناس تبلیغات باید نسبت به آن ها آگاه باشد و فکر کند، به قرار زیر است:

۱ – هدف یا رسالت (Mission)


۲ – پیام (Message)


۳ – رسانه (Media)


۴ – هزینه و بودجه (Money)


۵ – ارزیابی (Measurement)


مشاوره EFQM با آریان گستر


انتخاب پیام و رسانه

بعضی نویسندگان معتقدند که هزینه و بودجه باید پس از انتخاب پیام و رسانه بررسی شود، در صورتیکه در مدل اصلی بعد از هدف و میزان بودجه به سراغ انتخاب پیام و رسانه می‌رویم،این تفاوت دیدگاه در


کتابهای مختلف دیده می‌شود، اما نکته مهم این است با توجه به کسب و کار و رقابت در حوزه تخصصی کسب و کار، تصمیم گیری در مورد بودجه و سرمایه گذاری بر روی تبلیغات انجام می‌شود.


02177942240-77959675


در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.


شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو 'گواهینامه CE' دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001 'استاندارد CE'