اجازه بدهیم کارکنان حرف بزنند
متن زیر مطالبی در مورد بحث اجازه بدهیم کارکنان حرف بزنند مطلبی را ارائه می نماید:
کارکنان حرف های زیادی برای گفتن دارند اما نمی گویند،حرف زدنِ رو به بالا(up ward voice) موضوعی مهم در فرهنگ سازمانی است،بعضی مدیران ، سکوت کارکنان را بیشتر از صدای آنها دوست دارند. وقتی کارکنان با ما صحبت نمی کنند به این معنی است که امید و تمایل خود را برای تغییر دادن شرایط و بهبود بخشیدن به اوضاع از دست داده اند.
مسائل سازمان
صحبت کردن در مورد سازمان و مسائل آن، پیشنهاد دادن برای حل و فصل مسائل سازمان، سوال کردن در مورد آینده سازمان و نگران بودن در مورد سرنوشت سازمان یکی از نشانه های دلبستگی کارکنان به کار و سازمان است.
دو عامل مهم است که روی تصمیم کارکنان برای انتخاب بین صحبت کردن یا سکوت کردن موثر است:
1) آیا گفتن من منجر به نتیجه مطلوب می شود؟ آیا احتمال پذیرش آنچه می گویم وجود دارد؟
2) آیا گفتن من خطری برایم ایجاد نمی کند؟ آیا رئیسم با شنیدن آنچه می گویم خشمگین نمی شود؟
علاوه بر این دو عامل اصلی عوامل زیر هم اثرگذار هستند:
-برون گرائی، وظیفه شناسی ومسئولیت پذیری کارمند،
-رضایت شغلی کارمند وحمایت های سازمانی از او،
-وجود یا عدم وجود احساساتی مثل خشم، یاس، صمیمیت، امنیت و …
-مافوقی که تحول گرا و اخلاق مدار است و فکر باز و پذیرا دارد.
-فضای سالم گفت و گو در سازمان و وجود فرصت های رسمی و غیر رسمی مناسب برای گفت و گو
سخن آخر
فضا را سالم کنیم،ترس را از فضای سازمان دور کنیم. از صحبتهای کارکنان حتی وقتی کمی تلخ است استقبال کنیم و از سکوت آنها که نشانه قطع امید آنهاست بترسیم!
جهت مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.
02177942240-77959675
مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.
