ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) :

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک استراتژی

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک استراتژی برای مدیریت روابط و تعاملات سازمان با مشتریان و مشتریان بالقوه است. سیستم CRM به شرکت ها کمک می کند تا به مشتریان متصل شوند، روند را ساده تر کرده و سودآوری را افزایش دهند. CRM  به کاربران کمک می کند بر روابط سازمان خود با افراد خاص از جمله مشتریان، کاربران خدمات، همکاران یا تامین کنندگان تمرکز کنند.

CRM به عنوان فناوری:

این یک محصول فناوری است که اغلب در انبوهی از روابط تیم ها برای ثبت، گزارش و تجزیه و تحلیل تعاملات بین شرکت و کاربران استفاده می کنند.  همچنین یک سیستم یا راه حل CRM نامیده می شود.

CRM به عنوان یک استراتژی:

این یک فلسفه کسب و کار در مورد چگونگی مدیریت ارتباط با مشتریان و مشتریان بالقوه است.

CRM به عنوان یک فرآیند:

از این به عنوان یک سیستم کسب و کار تصویب شده برای پرورش و مدیریت این روابط بکار می رود.

CRM  یک کسب و کار را قادر می سازد روابط خود را با مشتریان، کاربران خدمات، همکاران، شرکا و تامین کنندگان تقویت کند. پیاده سازی روابط خوب و پیگیری چشم انداز و مشتریان برای خرید و نگهداری مشتری مهم است که در قلب عملکرد CRM قرار دارد.

جهت مشاوره ایزو 9001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند.

لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره استراتژی با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

مشاوره ایزو

شماره های تماس:02177959675    02177942240

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@Aryangostarco

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اخذ ایزو گواهینامه ایزو گواهینامه CE آموزش ایزو