ايده هاي باكينگهام

ايده هاي باكينگهام

ايده هاي باكينگهام را می توانید در متن زیر دنبال بفرمایید:

 

 

 

مارکوس باکینگهام

او یک محقق انگلیسی 52 ساله است که تمرکز تحقیقات خود را روی شناخت استعداد، آزاد سازی انرژی و بهبود عملکرد کارکنان قرار داده است دو دهه فعالیت به عنوان پژوهشگر ارشد در موسسه گالوپ، او را به یکی از صاحبنظران در این عرصه ها تبدیل کرده است. او از سال 2006 موسسه خود را با ماموریت” انقلاب توانائی ها” تاسیس کرده است.

بعضی از ایده ها و ادعاهای جالب و قابل تامل او:

استعداد ماهیتی فزاینده و تکثیر شونده دارد هر چه بیشتر روی آن سرمایه گذاری کنید، محصولی چند برابر بیشتر برداشت خواهید کرد،از دیدگاه مدیران موفق، عملکرد مستمر نامطلوب و غیر رضایت بخش افراد، ناشی از ضعف، تنبلی، حماقت،تمرد یا بی احترامی آنها به مافوق نیست بلکه ناشی از انتخاب و استخدام غلط ماست.

مدیران موفق

مدیران موفق، در انتخاب افراد به جای هوش و تجربه روی استعداد تاکید دارند،تفاوت بین کوه و سنگریزه به کسی برمی گردد که از او خواسته ایم آنها را جابجا کند،افراد مستعد ممکن است به دلیل وجود رهبران کاریزماتیک یا مزایای جذاب یا برنامه های آموزشی کلاس جهانی به یک شرکت بپیوندند، اما ماندن آنها در شرکت و اینکه چقدر بهره ور کار می کنند بستگی به رابطه ای دارد که با مافوق مستقیم شان دارند.

بیشترین زمان را صرف بهترین کارکنانتان کنید

هر کس احتمالا می تواند کاری را (حداقل یک کار را) بهتر از ده هزار نفر دیگر انجام دهد،مردم زیاد تغییر نمی کنند وقت خود را برای به درون بردن چیزی که بیرون از وجود آدم هاست صرف نکنید، برعکس سعی کنید آنچه به عنوان استعداد دارند را بیرون بیاورید،دانش و مهارت را می توان از کسی به دیگری انتقال داد، اما محدودیت آنها این است که به موقعیت خاصی تعلق دارند و با تغییر شرایط، قدرت خود را از دست می دهند،در حالی که استعداد از موقعیتی به موقعیت دیگر قابل انتقال است.

نقطه ضعف

کشف کنید که انجام چه کارهائی را دوست ندارید و انجام آنها را متوقف کنید،کاری را انجام دهید که در آن بهترین هستید و انجام بقیه کارها را به دیگران واگذار کنید،تعریف من از نقطه ضعف هر چیزی است که مانع عملکرد عالی و کامل می شود،نقطه قوت شما هرفعالیتی است که قبل از انجام آن مشتاق انجامش هستید، در حین انجام آن ،وقت برایتان زود می گذرد و بعد از انجام آن احساس لذت می کنید چرا که با انجام آن یک نیاز جدی شما تامین و ارضاء شده است.

سخن آخر

نقطه قوت شما،کاری است که پس از انجام آن احساس قدرتمند بودن پیدا می کنید،به عنوان یک قاعده کلی، مردم وقتی بهترین کار را انجام می دهند که بیشترین لذت را ببرند.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

ارتباط مستمر با مشتری

ارتباط مستمر با مشتری

متن زیر مواردی در مورد ارتباط مستمر با مشتری را بیان میدارد،با ما همراه باشید:

 

 

استراتژی “مربیگری رفتار مشتری”

-مربی مشتریان خود باشید

-مشتری منتظر یک اشاره است. ولی افسوس که همین یک اشاره با دنیایی طراحی و راهبرد باید انجام شود. گاهی اوقات برای آغاز یا ادامه یک حرکت و یا اقدام فقط کافی است آرنج خود را به پهلوی فرد بزنید.

-استراتژی مربیگری رفتار مشتری Coach Behavior یکی از تاثیرگذار ترین استراتژی های نافذ مشتری مداری در دوران نوین است.

-آیا می توانید یک رابطه ارزان و کم هزینه، ولی دو طرفه و نافذ با مشتری خود داشته باشید؟

-این سؤال در بردارنده تکنیک فنی استراتژی شگفت آور “مربیگری رفتار مشتری” است.

-منتظر ابعاد و مشخصه های این استراتژی تکنیکی باشید.

پاورقی

چه مواردی بیش از همه مزاحم کار می‌شود؟

1- همکاران پرحرف ۸۰ درصد
2- سر و صدای محل کار ۷۰ درصد
3- تغییرات زیاد سر کار ۶۱ درصد
4- جلسات ۶۰ درصد
5- شبکه‌های اجتماعی ۵۶ درصد

-این نتایج طی نظرسنجی با شرکت هزار نفر کارمند به دست آمده است و پاسخ دهندگان اجازه داشتند به بیشتر از یک گزینه رای دهند.

-بهبود ویترین (تیپ و ظاهر) آسان تر از بهبود رفتار و بهبود رفتار آسان تر از بهبود شخصیت است.

-مشکل خیلی از افراد این است برای اینکه فرد بهتری شوند از اصلاح تیپ و ظاهرشان شروع می کنند درحالی که اصلاح شخصیت، سخت تر و طولانی مدت تر از اصلاح ظاهر و حتی اصلاح رفتار است.

شاید اینجا کمی گیج شوید

همان‌طور که لبخند زدن در دنیای واقعی می‌تواند شما را دوست‌داشتنی کند، اما استفاده از شکلک‌های خنده در نامه‌های الکترونیک دقیقا اثر عکس دارد؛ مخصوصا اگر ایمیل رسمی باشد. در یک مقاله تحقیقاتی که در سال ۲۰۱۷ منتشر شده بود، نوشته شده استفاده از ایموجی‌های خنده (شکلک) در ایمیل‌های کاری شما را بی‌کفایت و نالایق نشان می‌دهد و برعکس تصورتان نشانه‌ی صمیمیت نیست.

جهت مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت ریسک با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

10 تکنیک بازاریابی مناسبتی

10 تکنیک بازاریابی مناسبتی که باید از برندهای بزرگ یاد گرفت:

 

 

فیس بوک:

سر و صدا کردن در تولد دومین دهه تاسیس درست به مانند همه مراسم ها تم اصلی تاثیر مهمی روی جو کلی و تجربه افراد حاضر دارد. در حقیقت خلق یک تم خاص و زیبا یاد مراسم شما را تا مدت ها در ذهن مخاطب زنده نگه خواهد داشت. فیس بوک به عنوان غول دنیای شبکه های اجتماعی به خوبی از این نکته آگاهی داشت. برهمین اساس آنها تم اصلی مراسم سالگرد تاسیس شان را مانند جشن تولدهای 20سالگی شلوغ و پر سر و صدا قرار دادند، نکته جالب در مورد این مراسم تهیه خوراک خبری برای به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی است. به این ترتیب فیس بوک با پوشش دقیق و مناسب مراسمش توجه بسیاری از کاربران را به خود جلب کرد.

نتیجه گیری راهبردی:

داشتن یک تم خاص توانایی تغییر سرنوشت مراسم را دارد. فرقی ندارد که در حال تدارک جشن تولد برای کارمندان تان هستید یا مراسم تاسیس شعبه جدید شرکت، در هر صورت به یک تم اصلی نیاز خواهید داشت.

 Adobe MAX:
استفاده خلاقانه از پروژکتور

یک مراسم برای ماندگاری در ذهن مخاطب ها باید بسیار خاص باشد. خوشبختانه این نکته به خوبی از سوی برند Adobe فهمیده شده است، بر این اساس آنها برای معرفی سرویس Adobe MAX از پروژکتورهای قوی برای نمایش تصاویر دلخواه شان روی دیوارهای موردنظر در سطح شهر استفاده کردند. به این ترتیب حتی در طول روز نیز پروژکتورهای شرکت مشغول به فعالیت بودند.

نتیجه گیری راهبردی:

حتی اگر شما در حال تدارک مراسمی کوچک تر برای برندتان هستید، استفاده از شیوه Adobe گزینه منطقی به نظر می رسد. در حقیقت چنین اقدامی هنوز هم تازگی خود را برای مخاطب حفظ کرده است. پس پیش از همه گیر شدن نسبت به اخذ آن در برنامه تان اقدام کنید.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو 'گواهینامه CE' دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001 'استاندارد CE'