پیاده سازی ایزو 9001

پیاده سازی استاندارد 9001:

در سازمان های متعددی در ابتدا پیاده سازی استاندارد، بسیاری از افراد و پرسنل با مکتوب کردن فعالیت ها، مخالفت کرده و ای امر را بیهوده و وقت گیر می دانند. یکی از مسئولیت های مهندسین صنایع، همراستا کردن این افراد با خودشان می باشد. بدون ثبت اطلاعات نمی توان از صحت و دقت آن ها اطمینان حاصل کرد.

بطور مثال، در صورتی که گزارشات خرابی دستگاه ها ثبت نشود، چگونه می توان وضعیت عملکرد نت را ارزیابی کرد؟ چگونه شاخص های مهم فرایند نت (MTTR,MTBF) را می توان اندازه گیری کرد؟ پاسخ این است که تنها با ثبت اطلاعات قادر به ارزیابی عملکرد کلیه فرایندها می توان شد.

مزایای استقرار سیستم مدیریت کیفیت در سازمان:

  • بهبود بهره وری
  • کاهش نرخ ضایعات
  • تعریف شرح وظایف و مسئولیت کارکنان
  • بهبود ارتباطات درون سازمانی
  • بهبود کیفیت محصولات و خدمات
  • افزایش انگیزه کارکنان
  • دستیابی به بازارهای جدید
  • توسعه سهم قابل کسب بازار
  • دستیابی به مزیت های رقابتی
  • بهبود تصویر بیرون سازمانی
  • بهبود ارتباط با مشتری و افزایش رضایتمندی آن ها

برای مشاور ایزو و مشاوره استراتژی با آریان گستر تماس حاصل فرمایید.این مجموعه یکی از پیشتازان این حرفه در زمینه مشاوره استراتژی و سایر سیستمهای مدیریتی می باشد.

در مسیر موفقیت با ما همراه شوید.

مشاور  EFQM تخصص ماست.ایزو 9001 با آریان گستر

02177942240-77959675

ایزو 10002

استاندارد ISO 10002 راهنمایی برای طراحی یک سیستم اثربخش و کارآمد برای فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری در تمامی سازمان ها اعم از تجاری و غیر تجاری و حتی در تجارت الکترونیک نیز می باشد.

هدف این استاندارد کمک رساندن به سازمان ها ، مشتریان و کلیه طرف های ذینفع می باشند.

سازمان هنگامی که شکایتی را از مشتری دریافت می کند این شکایات می تواند فرصت های زیادی را برای بهبود در محصولات و فرایندها در اختیار سازمان قرار دهد و در صورتیکه فرآیند رسیدگی به شکایات به درستی انجام شود ، اعتبار و شهرت سازمان نیز خواهد سازمان دولتی یا خصوصی و یا کوچک و بزرگ باشد خواهد شد.

این استاندارد و استانداردهای بین المللی مشابه به دلیل داشتن رویکرد نظام مند و یکسان با شکایات می تواند به راحتی مورد استفاده سازمان ها قرار بگیرد. فرآیند رسیدگی به شکایات برای سازمان هایی که محصولاتی را ارائه می کنند( به عنوان مواد اولیه) و یا محصولاتی را دریافت می نمایند این استاندارد می تواند مورد استفاده قرار بگیرد.

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو دوره ایزو دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001