مدیران و استرس های ناشی از کار

مدیران و استرس های ناشی از کار

مدیران و استرس های ناشی از کار را در ادامه می خوانیم:

 

مطالعات علمی و تجربیات بالینی

در مطالعات علمی و تجربیات بالینی اثبات شده است که استرس با بسیاری از بیماری‌های جسمی و روانی ارتباط دارد،با برخی از بیماریهای جسمی جدی مانند بیماری‌های قلبی، فشار خون بالا و دیابت، مستقیما در ارتباط است! و علاوه بر این، در اختلالات دیگری مانند کمردرد، سردرد، دندان‌قروچه، ناراحتی معده و مشکلات گوارشی، خستگی و بی‌خوابی، کاهش میل جنسی، مشکلات پوستی و افزایش یا کاهش وزن، نقش دارد.

بروز مشکلات روانی

در طرف دیگر،استرس به مشکلات روانی مهمی از قبیل افسردگی،اضطراب، نوسانات خلق و خو، گیجی، بی‌قراری، فراموشی، تحریک‌پذیری، احساس ناامنی و سایر علائم رفتاری و روانی منفی و مخرب نیز دامن می زند.

پیشنهاد آخر

استرس یا همان تنش ها، نوعی فشار روانی و احساسی ایجاد می کنند که “بیش از حد تحمل فرد” است بر همین مبنا، استرس در افراد مختلف متفاوت است؛ یعنی مشکل یا مسئله ای که برای یک فرد استرس ایجاد می کند ممکن است برای دیگری موضوع عادی و بدون استرسی باشد.

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

مشاور EFQM با اریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

اگر وقت کمک ندارید، موضوع را رها نکنید

اگر وقت کمک ندارید، موضوع را رها نکنید

اگر وقت کمک ندارید، موضوع را رها نکنید:

 

به خطر افتادن روابط

مدیران زیادی به لیلی مشغولیت های فراوان، فرصت کمک به افراد خود را ندارند لذا موضوع کمک به کارمندان خود را رها می کنند این اشتباه بزرگی است، اگر حقیقتا برای کمک به دیگران وقت ندارید و مشغولیت تان زیاد است، نکات زیر می تواند به شما کمک کند تا بدون به خطر افتادن روابطتان یا از دست دادن پشتیبانی های دیگران، به آنها پاسخ منفی دهید.

دشواری کار

اگر این کار برای شما دشوار است یا اصلا انجام آن کار برای شما الزامی نیست،از شخص مرتبط دیگری کمک بطلبيد اگر انجام دادن این کار برای شما الزامی است، مطمئن شوید که هیچ راه دیگری برای انجام شدن آن وجود ندارد.

سخن آخر

به دنبال شناسایی فردی از همکاران با از اعضای گروه باشید که بتواند، به طور موقت یا همیشگی، سایر مسئولیت های شما را بر عهده گیرد.

 

برای مشاور ایزو و مشاوره استراتژی با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

مشاوره EFQM  و تعالی سازمانی تخصص ماست.

02177942240-77959675

شرکت آریان گستر

برقراری استادارد های انجام کار

برقراری استادارد های انجام کار

 

 

ایجاد استاندارد برای اندازه گیری

اولین قدم در ایجاد هر نوع مکانیزم کنترل ایجاد استاندارد برای اندازه گیری نحوه انجام کار است،این استانداردها باید در جهت هدف های اصلی طرح بوده و سعی شود تنها در جهت پوشش هدف های فرعی و جزئی طرح نباشد.

هدف های جزئی

در صورتی که استاندارد تنها در جهت هدف های جزئی ایجاد شود نتیجه ارزیابی ممکن است به اشتباه عدم انحراف را نشان دهد در حالیکه در واقع نسبت به هتدف های اصلی طرح انحرافاتی وجود داشته باشد،به عبارت دیگر ممکن است نتیجه ارزیابی گمراه کننده باشد.

حرکت عمودی مدیران

به عنوان مثال طرحی را در نظر بگیرید که هدف اصلی آن ارتقا سریع مدیران لایق و جوان باشد،حال اگر ضابطه اندازه گیری پیشرفت این طرح را حرکت عمودی مدیران جوان در نظر بگیریم ممکن است از لحاظ ارتقا سریع مدیران جوان،به هدف رسیده باشیم ولی معلوم نباشد که آیا این مدیران جوان شایستگی رسیدن به مقامات بالا را به این سرعت داشته باشند یا خیر.

به سرعت به رده های بالا ارتقا یابند

بنابراین زمانی به هدف طرح فوق خواهیم رسید که مدیران جوان ضمن به دست آوردن شایستگی کافی به سرعت به رده های بالا ارتقا یابند،برای جبران اشتباهاتی  مانند مثال فوق لازم است در استاندارد های انجام کار ضوابط کمی در نظر گرفته شود.

ایجاد ضوابط کمی

طبیعی است ایجاد ضوابط کمی به مراتب اسانتر از ایجاد ضوابط کیفی است،با این همه نباید از ایجاد ضوابط کیفی خودداری شود حتی اگر ایجاد ضوابط عینی برای ارزیابی های کیفی مقدور نباشد ضوابط ذهنی را می توان در این شرایط به کار برد و بعد ضوابط ذهنی را نیز طبقه بندی کرد.

برای مثال

مثلا می توان جنبه های  کیفی انجام کار را به صورت:خوب،متوسط و غیر قابل قبول تقسیم بندی و به این طبقه بندی وزن های 3،2 و1 داد و از مجموع این وزن ها ویژگی های کیفی کار را اندازه گیری کرد.

سخن آخر

برای سهولت کنترل بهتر است در طرح ریزی های بلند مدت منابع انسانی هدف های کوتاه مدت در نظر گرفته شود.

 

شرکت آریان گستر پیشرو در ارائه خدمات مشاوره سیستم های مدیریتی

با عنوان مشاور ایزو در خدمت شما عزیزان می باشد.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

25 خصوصیت بدترین و ناموفق‌ترین مدیران دنیا

25 خصوصیت بدترین و ناموفق‌ترین مدیران دنیا

 

 

ویژگی‌های شخصیتیی مدیران

ویژگی‌های شخصیتیِ زیادی وجود دارد که در بین تمام مدیرانِ بد دیده می شود یکی از خصوصیات این است که آن‌ها هیچ وقت خود را مدیر بدی نمی دانند، بلکه فکر می کنند تمام کارهایشان به خوبی و روی اصول انجام می شود و مدیر خوبی هستند. در ادامه‌، به چندین ویژگی مشترک بدترین مدیران دنیا اشاره می کنیم، اگر این خصوصیات را در خود پیدا کردید، به سرعت به دنبال اصلاح آن‌ها باشید.

-ارتباط خوبی با کارمندان برقرار نمی کنند.

-بسیار خودشیفته هستند

-بیش از حد وسواس دارند و همیشه می خواهند کارهای جزئی کارمندانشان را هم کنترل کنند.

-میان کارمندان فرق می گذارند. باید در محیط کار با تمام کارمندان به یک صورت رفتار شود و این صمیمیت بیش از اندازه منحصر به خارج از محل کار است.

-از کارمندان انتظارات نامش برقراخص دارند. وقتی مدیری نمی داند از کارمندانش دقیقا چه چیزی می خواهد، کارمندان چطور می توانند انتظارات او را برآورده کنند؟

-به دنبال ترساندن کارمندان هستند و با این شیوه برای حرکت رو به جلوی تیم استفاده کرده و کارمندان را مجاب به انجام کاری می کنند.

-خیلی زود عصبانی می شوند.

-توان تصمیم گیری درست را ندارند.

-در بیشتر موفقیت‌ها، سهم زیادی برای خود قائل هستند.

-کارمندان را به خاطر اشتباهاتشان سرزنش می کنند و در شکست‌ها همه را جز خودشان مقصر می دانند.

-عاشق چاپلوسی هستند. یک مدیر خوب و موفق، علاقه‌مندی کارمندان را در قلب خود لمس می کند نه از طریق زبان آنها.

-مسئولیت اشتباهاتشان را قبول نمی کنند و هرگز معذرت خواهی نمی کنند.

-در مقابل تغییر مقاومت می کنند.

-قادر به درک کارمندان نیستند. درک نکردن کارمندان و عدم قدردانی از آن‌ها سبب می شود روحیه‌ افراد تضعیف شود.

-توانایی انگیزه دادن به تیم را ندارند.

-وقتی کار زیادی برای انجام وجود دارد، غیب می شوند و زمانی که به حضور آن‌ها برای انجام کارهای مختلف نیاز است، در دسترس نیستند.

-با بروز مشکلات، ناپدید می شوند و از چالش‌ها فرار می کنند. آن‌ها وقتی کارمندانشان دچار مشکلی می شوند، در دسترس نیستند تا مشکل را حل کنند.

-طرز فکر محدودی دارند.

-چیزی که می گویند را باور ندارند. برخی مدیران در حضور کارمندان از آن‌ها تعریف و تمجید می کنند، اما در ذهن و قلبشان نظر دیگری دارند.

-انتظارات غیرواقعی از کارمندان دارند

-فقط روی کار تمرکز دارند و قادر به برقراری تعادل میان کار و زندگی‌شان نیستند.

-متوجه کم کاری کارمندان نیستند. وقتی یکی از اعضای تیم با کم کاری خود باعث می شود فشار بیشتری به بقیه وارد شود، قطعاً این مسئله سبب ایجاد تنفرِ اعضای تیم نسبت به او خواهد شد، اما یک مدیر خوب نباید اجازه دهد چنین اتفاقی بیفتد

-ریاکار و دو به هم زن هستند و در تیم‌های کاری به دنبال اختلاف انداختن بین دیگران هستند.

-همیشه به کارمندانشان پوزخند می زنند.

-کارمندان را در جمع تحقیر و تمسخر می کنند و می گویند تحقیر کارمندان سبب بالا رفتن انگیزه آنها می شود.

 

جهت  مشاور ایزو  می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مدیران چه نامه‌هایی را رد می‌کنند؟

مدیران چه نامه‌هایی را رد می‌کنند؟

 

 

نامه‌های اداری

وقتی نوبت به نوشتن نامه‌های اداری می‌رسد، به یاد «قانون بازده نزولی» می‌افتم، که هرچه نامه طولانی‌تر باشد به همان نسبت کمتر مورد توجه واقع می‌شود. من کاربرد این قانون را به خوبی با همه نامه‌های دور و درازی که رد می‌کنم، لمس می‌کنم.

هرچه نامه طولانی‌تر باشد تأثیرش بیشتر است

مردم فکر می‌کنند هرچه نامه طولانی‌تر باشد تأثیرش بیشتر است، در حالی که ابداً چنین نیست، یا تصور می‌کنند که جا انداختن یک نظریه خوب، به پنج صفحه توضیح نیاز دارد در حالیکه اگر واقعاً خوب باشد ده کلمه برای توضیح آن کافی است، یا خیال می کنند که متن طولانی نامه، خواننده را متقاعد می‌کند که نویسندگان نامه، اِشرافِ کاملی بر مسایل دارند که معمولاً خلاف آن صادق است.
علاوه بر طولانی بودن متن نامه

سه دلیل دیگر هم هست که نامه کنار گذاشته می‌شود:

1-اینکه از خواننده درخواست‌های زیادی داشته باشند.
2-اینکه در سربرگ نامه، آدرس فرستنده درج نشده باشد.
3-اینکه نامه‌ها بسیار مستدل و حقوقی نوشته شده باشند.

 

جهت مشاوره ایزو و مشاوره مدیریت می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

فرآیند مدیریت پروژه

فرآیند مدیریت پروژه

 

وظایف مدیر پروژه

یکی از اولین وظایف مدیر پروژه این است که هدف پروژه را تعیین کند، به بیان دیگر، با جزئیات شرح دهد که پروژه قرار است به چه چیزی دست پیدا کند. در مرحله‌ی بعد، مدیر پروژه باید یک برنامه‌ی زمانی آماده کرده، وظایف هر کدام از اعضای گروه را مشخص و برای هر وظیفه‌ی خاص، فرجه‌ی زمانی تعیین کند.

 

تعین بودجه

مدیر پروژه در کنار برنامه‌ی زمانی، باید بودجه را هم تعیین کند، بودجه باید به گونه‌ای مشخص شود که بدون اسراف و ولخرجی، بتواند هزینه‌های غیرقابل پیش‌بینی را نیز پوشش دهد. بعد از اینکه پروژه آغاز شد، مدیر پروژه باید مطمئن شود که همه‌ی اعضای گروه، منابعی که برای رسیدن به اهداف‌شان مورد نیاز است، در اختیار دارند.

 

روش مسیر بحرانی

معمولا مدیر پروژه با استفاده از روش مسیر بحرانی (CPM)، برنامه‌ریزی خود را انجام می‌دهد. روش مسیر بحرانی، فرمولی است که فعالیت‌های مختلف پروژه را به ترتیب و به مؤثرترین شکل ممکن، زمان‌بندی می‌کند.

 

 مدیر پروژه؛مدیران مافوق

بعد از اینکه برنامه‌ی زمانی مشخص شد، مدیر پروژه باید مدیران مافوق را در جریان پیشرفت پروژه قرار دهد، انتظاراتی که از اعضای تیم می‌رود را به آنها گوشزد کند و با توجه به بودجه بهترین منابعِ ممکن را در اختیار آنها قرار دهد. راهنمای پیکره‌ی دانش مدیریت پروژه (به انگلیسی PMBOK Guide)، پنچ گروه از فرآیند مدیریت پروژه را مشخص می‌کند که تحت عنوان رویکرد سنتی به مدیریت پروژه نیز شناخته می‌شوند. مدیر پروژه باید به دقت به این فرآیندها توجه کند و اعضای تیم هم باید آنها را به خوبی به اجرا درآورند.

 

پنج گروه فرآیند مدیریت پروژه به شرح زیر هستند:

• آغاز
• برنامه‌ریزی
• اجرا
• نظارت و کنترل
• اتمام

-راهنمای پیکره‌ی دانش مدیریت پروژه (PMBOK Guide)، این گروه‌ها را به عنوان یک سری اقدامات و فعالیت‌هایی معرفی می‌کند که با هم رابطه‌ی متقابل دارند و برای رسیدن به نتیجه، هدف یا خدماتِ از پیش تعیین شده به اجرا درمی‌آیند.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره مدیریت پروژه می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

مقاله زیر در مورد هفت تعریف استراتژی و مشاوره استراتژی می باشد.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مدیران ناموفق، تنها کارکنان برجسته را تشویق می‌کنند:

مدیران ناموفق، تنها کارکنان برجسته را تشویق می‌کنند:

 

 

فراموش کردن اهمیت سود:

بهترین روشی که به وسیلۀ آن هر شخص می‌تواند اهداف مدیریت را ارزیابی کند، توانایی مدیریت برای سوددهی سازمان محل کارش است، سازمان‌ها نمی‌توانند بدون سوددهی، به حیات خود ادامه دهند. مدیران ناموفق قادر نیستند به سرعت دریابند که فعالیت‌های آنان منتهی به سوددهی یا زیان شده است.

 

تکیه بر مشکلات  به جای اهداف:
یکی از دلایل ناکارآمدی واحدهای تحت نظارت بسیاری از مدیران آن است که نسبت به موضوعات بسیار جزئی تکیه می‌کنند و ضمناً چنین می‌اندیشند که برای حل هر مشکلی، فقط یک راه‌حل وجود دارد. مدیری که برای شکست و احساس ناتوانی، آمادگی دارد، هنگام مواجهه با موانع از خود سوأل می‌کند؛ ((اگر شکست بخورم، چه پیش خواهد آمد؟)). اما مدیر خلاق، در مواجهه با موانع از خود سوأل می‌کند؛ ((چگونه می‌توانم از این موقعیت یا شرایط، به نفع خود و سازمان محل کارم، بهره‌برداری نمایم؟
افراط در دوستی با مرئوسان:

مدیران به خاطر تمایل به دوست بودن با مرئوسان و همزمان با آن، اِعمال مدیریت و رهبری بر آنان، با مشکلات زیادی مواجه می‌شوند. ترکیب دو متغیر؛ (۱) رئیس و مرئوس بودن و (۲) احساس دوستی و رفاقت بین رئیس و مرئوس، غالباً مدیران و رهبران را گرفتار مشکلات خاص خود می‌کنند.

 

ناتوانی در تعیین یا برقراری میزان‌ها(استانداردها):

مدیران ناموفق، علاقه‌ای به تعیین یا برقراری میزان‌ها یا معیارها(در رابطه با نحوۀ انجام دادن وظایف شغلی افراد تحت نظارتشان) ندارند و چنین می‌اندیشند یا بر این باورند که از میزان‌ها فقط در هنگام تنبیه افراد، استفاده می‌شود. مدیریت هر سازمان باید با توجه به معیارهای خود، نوعی حد نهایی برای تحمل رفتارهای ناسودمند کارکنان، داشته باشد. از طرف دیگر، مدیران شایسته می‌دانند که اگر میزان‌ها یا معیارها به درستی وضع و اجرا شوند، کارکنان سازمان درخواهند یافت که دقیقاً در کجا کار می‌کنند، با چه افرادی سروکار دارند، و انتظاراتی که از آنان می‌رود، کدامند.

 

شکست در آموزش صحیح کارکنان:

وقتی افراد را به درستی جذب، آزمایش و انتخاب می‌کنیم و سپس آنان را در پُست یا شغل مناسبی می‌گماریم، باید مهارت‌های لازم برای انجام دادن وظایف شغلی را نیز، به آنان بیاموزیم. تا وقتی کارکنان یک سازمان ندانند ماهیت کار آنان چیست، نمی‌توانند وظایف شغلی خود را به درستی، انجام دهند. این وظیفۀ مدیریت است که بستر مناسب را برای آموزش و یادگیری کارکنان، فراهم آورد.

 

نادیده گرفتن بی‌کفایتی کارکنان:

مدیران ناموفق به آن دلیل بی‌کفایتی افراد تحت نظارت خود را نادیده می‌گیرند که؛ (۱) فکر می‌کنند باید محبوب آنان باشند؛ (۲) امیدوارند با چشم‌پوشی از بی‌کفایتی کارکنان، مشکل به خودی خود حل شود؛ (۳) می‌خواهند از برخورد با افراد تحت نظارتشان، اجتناب کنند و … . اما مدیران لایق در چنین مواردی، به گونه‌ای دیگر عمل می‌کنند، یعنی؛ (۱) هرگز با عصبانیت، با کارکنان تحت نظارتشان برخورد نمی‌نمایند؛ (۲) در رابطه با عملکرد شغلی مورد پذیرش سازمان، با مشاهدۀ هرگونه کج‌روی از معیارهای پذیرفته شده توسط افراد، بلافاصله عکس‌العمل نشان نمی‌دهند؛ (۳) با فرد خاطی، در خلوت برخورد می‌کنند؛ (۴) از اطلاعات و ارقام مفید و گویا، استفاده می‌نمایند؛ (۵) واضح سخن می‌گویند؛ (۶) به جای تغییر رفتار، به اصلاح رفتار کارکنان می‌اندیشند؛ (۷) تقویت رفتار آموخته شده و مفید به وسیلۀ کارکنان را، ادامه می‌دهند و …

قدردانی صرف از کارکنان برجسته:

مدیران ناموفق، تنها کارکنان برجسته را تشویق می‌کنند و بقیه افراد را که اکثریت کارکنان را نیز تشکیل می‌دهند، به فراموشی می‌سپارند. در حالی که همۀ شرکت‌های سودآور، تجارت خود را بر پایۀ کارکنان متوسط قابل اعتماد و خوب و در کنار آن، بر پایۀ تعداد کمی از کارکنان برجسته، بنا می‌نهند. مدیران موفق می‌دانند که ستون سازمان، همان کارکنان متوسط قابل اعتماد و خوب هستند و به همین دلیل، قدردانی از آنان را نیز در فرصت‌های مناسب، فراموش نمی‌کنند.

 

سعی در تحت نفوذ قرار دادن دیگران:

مدیران ناموفق نمی‌دانند هر عملی که در محیط کار از آنان سر می‌زند، بر افکار و نگرش‌های کارکنان تحت نظارتشان، اثر می‌گذارد. بنابراین، سعی می‌کنند افکار و نگرش‌های افراد تحت نظارت خود را بدون آگاهی از آثار و نتایج رفتاری چنین اقدامی، تغییر دهند. اما مدیران کارآمد می‌دانند که راه مناسب برای تغییر دادن افکار و نگرش‌های ناسودمند کارکنان، بهره‌گیری از دانش، عقاید و شیوه‌های آموزشی اثربخش است که به وسیلۀ استادان برجسته، به کار گرفته می‌شود.

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

.

شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو دوره ایزو دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001