مدل EFQM

مدل EFQM

مدل EFQM در کشور ما ایران ، به سبک و سیاق فرهنگ جامعه و به پیروی از اصول و قوانین حاکم بر بازار اصناف مختلف بومی سازی شده و هر سال تقریبا در تمام صنف ها به صورت دستورالعمل تخصصی اجرایی، قابل پیاده سازی در سازمان است. بسیاری از شرکت های ایرانی این مدل را در سازمانشان پیاده سازی می کنند و هر سال در توسعه این مدل و اجرای بیشتر مفاد درون آن کوشش می کنند.

همچنین، مدل EFQM به تمام ابعاد سازمان ورود می کند. از ایجاد برنامه و هدف برای مدیران و رهبران سازمان و حمایت از ذینفعان ، تا مدیریت مدیران میانی و ایجاد ارزش برای کارکنان به عنوان ارکان سازنده بعد درونی ، تا ایجاد برنامه مدیریت کردن مشتریان و ایجاد ارزش برای جامعه و هدف گذاری برای نمایندگان به عنوان سازندگان اصلی بعد بیرونی سازمان. همه اینها در EFQM درگیر خواهند بود.

EFQM در سازمان تمام فرایندها را بررسی می کند و بازنگری می کند.

(تعریف فرایند: مجموعه فعالیت هایی که به منظور هدف خاصی و با منابع خاصی و در زمان مشخصی انجام شود و نتایج قابل قبولی را ایجاد کند)

در EFQM تمام فرایند ها ثبت می شود و مسئول تمام این فرایند ها مشخص می شود و تعیین می شود که نتایج این فرایندها بر چه اساسی باید باشد و چگونه باید گزارش آن استخراج شود. شاخص های کلیدی در نتایج فرایند ها (KPI) ها چیست و حتی شاخص های موفقیت در نتایج (CSF) نیز تعریف می شود. در EFQM مشخص می شود واحد های CRM و CEM باید چگونه فعالیت کنند و حتی برای مدیریت کردن نمایندگان دستورالعمل هایی تعریف می شود.

EFQM به تمامی ابعاد سازمان نگاه می کند و تمام زوایای معماری سازمان را تحت تاثیر قرار خواهد داد.

برای مشاور ایزو و مشاور EFQM همین حالا با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

جایزه ملی بهره وری

جایزه ملی بهره وری:

وزارت صنایع و معادن و موسسه مطالعات بهره وری و منابع انسانی با تشکیل کارگروه تخصصی طی سالهای 1378 تا 1381 دو مدل مالکوم بلدریج و EFQM را به همراه یک سری تغییرات اعمال شده در برخی کشورها مورد بررسی قرار دادند که نهایتاً کمیته علمی مدل تعالی سازمانی EFQM را در تاریخ 10/3/82 به عنوان مدل سرآمدی سازمانهای ایرانی به تصویب رساند و پس از آن مقدمات جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی پی ریزی شد.

اهداف جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی

  • ایجاد فضای رقابتی در عرصه تعالی سازمانی
  • تشویق سازمانها برای انجام خودارزیابی و شناخت نقاط قوت و نقاط قابل بهبود
  • ایجاد بستر لازم برای تبادل تجارب سازمانهای موفق

بخشهای جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی

  • بخش ساخت و تولید
  • بخش خدمات
  • بخش بهداشت و درمان و سلامت
  • بخش آموزش
  • بخش عمومی

چنانچه نیاز به اطلاعات جامعتری در این زمینه دارید لطفا با مشاور ایزو تماس حاصل فرمایید.

021-77942240,02177944064

مشاور ایزو لوگو

مشاور EFQM مدل تعالی

مشاور EFQM مدل تعالی

مشاور EFQM مدل تعالی:

آنچه که امروزه در سراسر جهان باعث شده سازمانها با هر نوع و اندازه ای که هستند تمرکز بیشتری بر پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت و استفاده از ابزارهای کیفی موجود داشته باشند، فشارهای رقابتی زیاد و محدودیت منابع در دسترس است. سازمانها برای تداوم موفقیت خود مجبورند که با یکدیگر همکاری و هم افزایی مناسبی داشته باشند. مدل های تعالی سازمانی یا سرآمدی کسب و کار چارچوب منسجمی را برای ارزیابی و اندازه گیری کارایی سیستم ها و فرآیندهای سازمانی به وجود می آورند. با بکارگیری این مدل ها ضمن مشارکت همه جانبه گسترده کارکنان در ارائه کالا یا خدمات با کیفیت، رضایت کلیه ذینفعان به ویژه مشتریان حاصل خواهد شد.

مدل تعالی اروپا یا مدل جایزه کیفیت اروپا (EFQM) یکی از مدلهای سرآمدی یا تعالی سازمانی است که از طرف بنیاد کیفیت اروپا در سال 1991 با هدف ترویج بهبود عملکرد و الگویی جهت اندازه گیری و مقایسه عملکرد سازمانی در کلاس جهانی ارائه شد. لازم به ذکر است که مدل EFQM به عنوان مدل تعالی سازمانهای ایرانی نیز انتخاب شده است و سازمانها علاوه بر استفاده از مزایای عمومی این مدل می توانند در جایزه ملی کیفیت و جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی نیز شرکت کنند.

شرکت مشاوره آریان گستر ضمن تسهیل پیاده سازی مدل سرآمدی EFQM با بهره گیری از تجربه، دانش به روز و بکارگیری نتایج مقالات معتبر داخلی و خارجی، با توجه به ارزیابی موقعیت سازمانی شما آماده ارائه هرگونه خدمات در زمینه مشاوره EFQM می باشد.

چنانچه نیاز به اصلاعات جامع تری در این زمینه دارید با مشاورایزو تماس حاصل فرمایید.

021-77942240,02177944064

 

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو