ایزو 10002:2014

معرفی استانداردهای مدیریتی ایزو 10002:2014

 

 

رسیدگی به شکایات مشتری

راهنمایی برای رسیدگی به شکایات مشتری در سازمان ها ISO 10002:2014 Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for complaints handling in organizations ، ایزو 10002:2014 راهنمایی برای مدیریت فرآیند شکایات مشتری از محصول در سازمان فراهم می نماید، این شکایات می تواند حوزه های برنامه ریزی، طراحی، عملیات، نگهداری و بهبود در سازمان را شامل شود، فرآیند مدیریت شکایات می تواند به عنوان یک فرآیند در کنار سایر فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت سازمان قرار گیرد.

حل اختلافات و مجادلات

ایزو 10002:2014 برای بررسی و حل اختلافات و مجادلاتی که منشاء برون سازمانی داشته و پاسخ آن ها بیرون از سازمان می باشد و یا اختلافات مرتبط با شاغلین در سازمان مناسب نمی باشد، این استاندارد برای سازمان هایی با هر ابعادی مناسب و قابل استفاده در تمام بخش های یک سازمان می باشد، پیوست A این استاندارد راهنمایی برای استقرار درکسب و کارهای کوچک می باشد. 📬عضویت در کانال استانداردهای مدیریتی نوین:

شکایت از مشتری

سازمان هنگامی که شکایتی را از مشتری دریافت می کند این شکایات می تواند فرصت های زیادی را برای بهبود در محصولات و فرایندها در اختیار سازمان قرار دهد، با کنترل موثر شکایات، سازمان شانس زیادی برای بررسی درخواست مشتریان خواهد داشت، و می توانید شکایت مشتری را به رضایت آن تبدیل کنید، مخصوصا زمانیکه شما شکایات را فرصتی برای پیشرفت چرایی و چیستی کار می پندارید.

سیستم مدیریت شکایات مشتریان

سیستم مدیریت شکایات مشتریان بعنوان نیاز اصلی و ضروری هر شرکتی می باشد. مخصوصا شرکت هائی که می خواهند موفق شوند و موفق بمانند، و در صورتیکه فرآیند رسیدگی به شکایات به درستی انجام شود، اعتبار و شهرت سازمان نیز افزایش خواهد یافت،استاندارد ایزو 10002 راهنمایی برای طراحی یک سیستم اثربخش و کارآمد برای فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری در تمامی سازمان ها اعم از تجاری و غیر تجاری و حتی در تجارت الکترونیک نیز می باشد.

پروسه ها و کنترل های مدیریتی

ایزو 10002 به شما کمک می کند تا شکایات را مشخص کرده و عامل آنها را پیدا کرده سپس انها را رفع کنید، ایزو 10002 به شما امکان می دهد تا بخش هایی را در شرکت خود بیابید که جای پیشرفت داشته و نهایتا عامل شکایات را از بین می برد، این استاندارد پروسه ها و کنترل های مدیریتی را مشخص و به شما کمک می کند تا شکایات مشتریان را بطور موثری کنترل کرده و مطمئن شود که مشتریان بسیاری از خدمات ارائه شده رضایت دارند.

 

جهت مشاور ایزو و ایزو 10002:2014 می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 و بازاریابی موفق تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

ایزو 10018:2012

ایزو 10018:2012

جهت اطلاع از ایزو 10018:2012 متن ذیل را دنبال کنید؛

 

مدیریت کیفیت راهنمایی برای شایستگی و مشارکت کارکنان

ISO 10018 _2012_Quality_management_Guidelines_on_people_involvement_and_competence

دو تعریف کلیدی در ایزو 10018 که در عنوان این ایزو هم آمده به شرح زیر هستند:

“Competence” defined as the “ability to apply knowledge and skills to achieve intended results”
1- به معنای ” توانایی به کارگیری دانش و مهارت در رسیدن به نتایج مورد نظر”
“Involvement”, defined as “engaging in and contributing to shared objectives”
2- به معنای ” درگیری و مشارکت کارکنان در اهداف مشترک”

سخن آخر

همچنین این استاندارد شامل دو ضمیمه A و B می باشد، ضمیمه A تحت عنوان عوامل انسانی که در سیستم مدیریت کیفیت تاثیر می گذارند و ضمیمه B به عنوان خودارزیابی می باشد.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره در امر پیاده سازی تخصصی ایزو 10018:2012 می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 و بازاریابی موفق تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مطرح ترین موسسات تدوین کننده استاندارد در دنیا

مطرح ترین موسسات تدوین کننده استاندارد در دنیا

متن ذیل اطلاعاتی را در مورد موسسات تدوین کننده استاندارد ارائه می نماید:

1- Canadian Standards Association (CSA)
1- انجمن استانداردهای کانادایی
2- British Standards Institution (BSI)
2- موسسه استانداردهای بریتانیا
3- American Society of Safety Engineers (ASSE)
3- جامعه مهندسان ایمنی آمریکا
4- National Fire Protection Association (NFPA)
4- انجمن علمی محافظت در برابر آتش
5- Society of Automotive Engineers (SAE)
5- جامعه مهندسان خودرو
6- Japanese Industrial Standards Committee (JISC)
6- کمیته استانداردهای صنعتی ژاپن
7- Iranian National Standards Organization (INSO)
7- سازمان ملی استاندارد ایران
8- International Electrotechnical Commission (IEC)
8- کمیسیون بین المللی الکتروتکنیکی
9- The Institute of Electrical & Electronics Engineers (IEEE)
9- موسسه مهندسان برق و الکترونیک
10- International Organization for Standardization (ISO)
10- سازمان بین المللی استانداردسازی

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره در زمینه استاندارد و پیاده سازی آن می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 و پیاده سازی استاندارد تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

هشت استراتژی مدیریت استعداد برای شرکت های استارت اپ

هشت استراتژی مدیریت استعداد برای شرکت های استارت اپ:

 

 

 

هشت استراتژی مدیریت استعداد را دنبال کنید؛

1- دست بالا را بگیرید، بهترین افراد را برای پست مورد نظر انتخاب کنید نه افرادی که از شما پایین تر باشند.

2- از داخل ارتقا دهید. افراد با استعداد زیادی در داخل شرکت شما وجود دارند که می توانند شکوفا شوند به انها فرصت دهید و انها را برانگیزانید‌.

3- شما با یک سری افراد کار را شروع کرده اید، در حال حاضر شرکت در حال بزرگ شدن است. باید آنها هم رشد کنند و از تلنت های جدید عقب نمانند. پس انها را توسعه دهید. دوره های اموزشی برای یادگیری مهارت های بروز و جدید می تواند مفید باشد.

4- هیجان زده نشوید. شرکت بسرعت در حال رشد است ولی جذب استعدادهای شرکت های رقیب بدون اینکه نیازی داشته باشید اول بضرر خودتان است.نیروی بیش از نیاز استخدام نکنید حتی اگر همه تلنت باشند.

به 4 مورد بعدی در امر مدیریت استعداد توجه بفرمایید:

5- همیشه واحد استخدام را فعال و بروز نگه دارید. مهمترین منبع شما منابع انسانی هستند حتی مهمتر از منابع مالی. واحد استخدام را بصورت هزینه نبینید. بر روی آن سرمایه گذاری کنید و نتیجه ان را ببینید.

6- با اعضای هر تیم جلساتی بگذارید مشخص کنید چه انتظاری از آنها بصورت هفتگی،ماهانه و سالانه دارید و کنترل را بر اساس عملکرد قرار دهید.

7- برای موسس و مدیر شرکتش مانند کودک او می ماند،خیلی سخت است کارها را تفویض کنید و دلتان می خواهد بر همه چیز کنترل داشته باشید تا از خوب و درست انجام شدن آنها مطمین شوید ولی در واقعیت با سرعت رو برشد سازمان این رویه بضرر شما و شرکتتان خواهد بود. افراد با استعداد استخدام کنید به آنها تفویض کنید و نتیجه را ببینید.

8- بین کنترل و ازادی عمل تعادل برقرار کنید. بله در واقعیت گاهی اعتماد بیش از حد حتی به یک تلنت واقعی نتایج بدی برای شرکت ها داشته است. مدام افراد را چک و کنترل نکنید وگرنه احساس نارضایتی خواهد کرد و نواوری و خلاقیت انها از بین می رود، در مقابل از انها ضمانت کافی دریافت کنید و عملکرد آنها را بسنجید و بر اساس آن تصمیم گیری کنید.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره در امر پیاده سازی استراتژی سازمانی که امری است بسیار مهم در رسیدن به اهداف تجاری و موقعیت در بازار هدف،می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 و استراتژی موفق تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مرگ بوروکراسی

مرگ بوروکراسی

 

 

استعداد ها

استخدام استعداد ها بدون استخدام سازمانی مردم را به عنوان مدیر به کار گیرید! با سیستم های مشارکتی آن لاین حایر آشنا شوید Haier Open Partnership Ecosystem

حرکت از دیوارکشی های سازمانی به سیستم های باز نوآوری و خلاقیت
From Rigid Boundaries to Open Innovation

در بیان ابزارهای شرکت حایر در مقابله با بوروکراسی چهار ابزار را بر شمرده و با تکنیک های به کار رفته در این ابزارها آشنا شدیم، حایر در این تجربه ارزشمند اکنون یک گذرگاه تجاری قوی و یک قطب اقتصادی است.

دستاورد بوروکراسی

دستاورد بوروکراسی ایجاد یک فاصله زیاد میان عناصر درونی سازمان و عناصر بیرونی است، بوروکراسی دارای مکانیزم روابط مبتنی بر پنهان کاری و اقدامات اجباری و به فرمان است،بوروکراسی برای شما یک سازمان بسته را با عضلات تحلیل رفته و مفاصل دچار آتروفی که زانوی راه رفتن ندارد؛ به ارمغان می آورد.

در یک محیط باز محصول و خدمت خود را توسعه دهید

حایر برای تولید یک سیستم تهویه داخل منازل ابتدا از طریق یک شبکه اجتماعی در فضای مجازی از کاربران خواست تا دیدگاه های خود را برای چنین محصولی ارائه دهند، سیل دیدگاه ها به سوی حایر روان شد، 30 میلیون نفر نظر دادند، مدیر پروژه محصول یاد شده از 700 هزار نفر کاربر منتخب از میان 30 میلیون نفر دعوت نمود تا دیدگاه های عمیق تری را ارائه نمایند، یکی از نگرانی هایی که از این نظرخواهی ها کسب شد خطر بیماری لژیونر (نوعی آنفولانزا) بود،برای کاهش این ریسک باید در طراحی تیغه های پنکه های فن در دستگاه های تهویه بازنگری میشد.

سیستم مشارکتی باز حایر HOPE

Haier Open Partnership Ecosystem؛حایر برای اجرای ایده های جمع آوری شده از کاربران در شبکه اجتماعی، تکنیک HOPE را به کار گرفت. در سیستم مشارکتی باز، 400 هزار موسسه و شرکت متخصص و مشاوره فنی برای طراحی یک دستگاه تهویه با سیستم جت توربوفن با تغییر طراحی تیغه های فن و استفاده از یک تکنولوژی جدید با کمک پژوهشگاه آیرودینامیک چین دخالت داشتند،نهایتا 33 مؤسسه برای اجرای پروژه به کار گرفته شدند، زمانی که پروژه به بهره برداری رسید تونل بادی تیانژون یکی از محصولات آن بود.

پاداش به استعدادها

حایر به کسب و کارهایی که در مدل همکاری های متقابل در سیستم مشارکتی باز، اختراعات و ابداعات آن ها موجب ارتقا و نوآوری در محصول تیانژن شده است، پاداش می دهد،حایر به یک نکته مهم و جالب توجه هم اندیشیده است،محصول جدید از طریق فروشندگانی به بازار عرضه خواهد شد که در فرایند طراحی و بازآفرینی محصول جدید مشارکت داشته اند.

صرفه جويي معجزه وار

حایر با توسعه سیستم مشارکتی باز توانست از طراحی مفهومی محصول تا تجاری سازی آن حدود 70 درصد در زمان صرفه جویی نماید. گره های تولید و طراحیNode، ریز شرکت ها Microenterpriseو مشتریان بالقوه و شرکای کسب و کار همه وهمه در این پروژه به طور موازی فعال بودند، در این مسیر توان حل مسئله به بالاترین حد می رسد و ریسک ایجاد دست انداز و مسائل گرفتار کننده در بهره برداری از محصول و بازاری کردن آن به کمترین حد می رسد.

سیاست بودجه صفر

سومین ویژگی که حایر در سیستم باز مشارکتی به کار می گیرد این است که پرداخت هزینه های توسعه محصول را بر اساس بازخورد های دریافتی از سیستم باز، پرداخت می کند. اتخاذ سیاست “وجوه صفر” حایر در اجرای این مدل پرداخت باعث می شود فقط پرداخت برای ایده هایی انجام شود که توسط کاربران تایید شده اند،سیستم های AirCube حایر دارای قدرت مرطوب کنندگی و پاک کنندگی هواست. برای طراحی و ایده پردازی این محصول، حدود 800 هزار پیشنهاد برای حایر ارسال شد، وقتی که مدل برای عرضه آماده شد؛ نمونه آن برای گروه انبوه مشتریان در شبکه اجتماعی ارسال و 7500 نفر برای خرید آن ثبت نام کردند.

مردم را استخدام کنید!

نهایتا این که حایر استعداد ها را از سراسر جهان با سیستم مشارکتی باز و سایر پلت فرمهای آن لاین جذب می کند،نکته جالب این است که ریز شرکت های حایر توسط مدیران خود اداره و هدایت نمی شوند بلکه افرادی که از طریق سیستم مشارکتی باز در پروژه حضور یافته اند به نوعی هدایت ریز شرکت های حایر را نیز عهده داد بودند،مدیر ارشد مالی حایر می گوید: یک شرکت می تواند مرز نداشته باشد. مهم نیست کجا هستید؟ اگر کاربران احساس ارزشمندی کنند هر جا که باشند کارمند شما هستند.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره بحث های سازمانی و مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 و مدیریت دانشی تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مدیریت دانش چیست؟

مدیریت دانش چیست؟

 

 

تعریف مدیریت دانش

مدیریت دانش، مدیریت دانایی یامدیریت اندوخته‌های علمی، به معنای در دسترس قرار دادن نظام‌مند اطلاعات و اندوخته‌های علمی است، به گونه‌ای که به هنگام نیاز در اختیار افرادی که نیازمند آنها هستند، قرار گیرند تا آنها بتوانند کار روزمره خود را با بازدهی بیشتر و موثرتر انجام دهند،مدیریت دانش شامل یک سری استراتژی و راهکاربرای شناسایی، ایجاد، نمایندگی، پخش وتطبیق بینش‌ها و تجارب در سازمان می‌باشد.

برنامه اجرایی مدیریت اندوخته‌های علمی بر این دو جزء اصلی بنا می‌شود:

1.فرایندهایی که این اندوخته‌ها را مدیریت می‌کنند.
2.ابزار و تمهیداتی که دسترسی به این سرمایه‌های علمی را آسان می‌کنند.

چرا مدیریت دانش؟

-تشخیص کمبودها و خلأ ها در دانش سازمانی.
-بهره‌ وری بیشتر از سرمایه‌های انسانی.
-یادگیری کارامدتر و مؤثرتر کارکنان.
-ارائه کالاها و خدمات دارای ارزش افزوده.
-افزایش رضایتمندی مشتریان.
-جلوگیری از تکرار اشتباهات.
-کاهش دوباره‌کاری.
-صرفه‌جویی در زمان به هنگام حل مسئله.
-برانگیختن خلاقیت و نواوری.
-ایجاد رابطه نزدیکتر با مشتریان.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 و مدیریت دانشی تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

اهداف CRM

اهداف CRM

اهداف CRM را دنبال بفرمایید:

تشدید چرخۀ تولید ـ کهنگی

جابه‌جایی از کالاگرایی به مشتری‌گرایی ،افزایش قابلیت رقابتی در بازارهای اشباع شده و مشتری‌های پرتوقع‌تر
از همیشه (( تشدید چرخۀ تولید ـ کهنگی))

مزایای استفاده از سیستم CRM

*کاهش هزینه‌های بازاریابی و فروش
*امکان شناسایی الگوهای مصرف مشتریان
*افزایش میزان وفاداری مشتریان به سازمان
*فراهم کردن شرایط مراجعه مجدد مشتری

*توانایی مدلسازی رفتار مشتری درونz واحدهای کاری
*همسویی عالی منابع کمیاب با راهکارهای راهبردی در سطح سازمان

*توانایی توسعه برنامه‌ای برای سرمایه‌گذاری راهبردی
*جلب سریع‌تر و مؤثرتر مشتریان و درک بهتر از نیازمندی‌های آنها

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره CRM و مشتری مداری می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر CRM تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

داده کاوی در شناسایی عیوب و بهبود کیفیت

داده کاوی در شناسایی عیوب و بهبود کیفیت

داده کاوی در شناسایی عیوب و بهبود کیفیت را در متن زیر دنبال بفرمایید:

شناسایی عیوب

شناسایی عیوب یکی از نخستین حوزه‌هایی است که داده کاوی در آن به‌کار رفته است؛ ایده به‌کار گرفته شده در داده‌کاوی در این خصوص مطالعه‌ی رفتار گذشته سیستم و فهم فرایند و سپس پیش‌بینی و ارتقا عملکرد آینده سیستم است.

شناسایی الگوها

از داده‌کاوی می‌توان برای شناسایی الگوهایی که می‌توانند به خرابی منجر شوند استفاده کرد؛ چنین شیوه‌هایی نه تنها در شناسایی محصولات معیوب کمک می‌کنند بلکه به‌صورت فنی پارامترهای مهم و تاثیرگذار بر کیفیت را نیز تغیین می‌کنند.

چند نمونه از کاربردها در ادامه ذکر شده است:

1-کنترل کیفیت
2-تعیین طرح‌های کنترل کیفی
3-شناسایی نوع خرابی
4-شناسایی مکانیزم خرابی قطعات مکانیکی
5-بهبود کیفیت
6-مهندسی کیفیت
7-پیش‌بینی احتمال خرابی

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

ابزارها و روش های شش سيگما

ابزارها و روش های شش سيگما

 

 

 

اقدامات بهبود کيفيت

گرچه روش ها و ابزارهای شش سيگما بسياری از ابزارهای آماری را که در ساير اقدامات بهبود کيفيت به کار گرفته است در برمی گيرد، اما بطور کلی همه اين ابزارها در قالب دو روش سيستماتيک پروژه ای مورد استفاده قرار مي گيرند:

روش DMAIC ، مخفف واژه های تعريف- اندازه گيری- تجزيه وتحليل- بهبود و کنترل است.

روش DMADV مخفف واژه های تعريف- اندازه گيری- تجزيه وتحليل- طراحی و تصديق است.

DMAIC

1-1- DEFINE
تعريف اهداف پروژه و قابليت ارائه به مشتری (داخلی _ خارجی)

1-2- MEASURE
اندازه گيری عملکرد فعلی فرآيند

1-3- ANALYZE
تجزيه و تحليل علل ريشه ای بروز عيوب

1-4- IMPROVE
بهبود فرآيند مورد بررسی از نظر حذف عيوب

1-5- CONTROL
کنترل عملکرد آتی فرآيند

DMADV

2-1- DEFINE
تعريف اهداف پروژه و قابليت ارائه به مشتری (داخلی _ خارجی)

2-2- MEASURE
اندازه گيری عملکرد فعلی فرآيند

2-3- ANALYZE
تجزيه و تحليل علل ريشه ای بروز عيوب

2-4- DESIGN
طراحی اجزای فرآيند برای تامين نيازهای مشتری

2-5- VERIFY
تصديق عملکرد طراحی شده و توانايی فرآيند برای تامين نيازمندي های مشتری

 

جهت مشاوره ایزو و روش های شش سيگما با آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاوره مدیریت منابع انسانی تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

رهایی از تعصب در مدیریت چرا و چگونه؟

رهایی از تعصب در مدیریت چرا و چگونه؟

 

 

حتما شما هم بسیار شنیده اید که می گویند:

بر اساس آنچه حس می کنیم و ندای درونی به ما می گوید، تصمیم بگیریم من مخالف این موضوع نیستم و نمی گویم اینکار غلط است، اما یک مشکل اساسی در این نوع رویکرد وجود دارد و آن این است که اغلب، تعصبات ما به صورت خودآگاه یا ناخودآگاه، در این نوع تصمیم گیری، دخالت داده می شوند و در نهایت کار را خراب می کنند. آن ندای درونی که ما از آن حرف می زنیم به شدت تحت تاثیر افکار، تصورات و تعصبات ما هستند. و متاسفانه باید بگویم تعصب بیجا، به غلط اعتماد به نفس کاذب به ما تزریق می کند.

تعصب بیجا

تعصب بیجا یعنی به خود و به دیگران بگوییم که این است و جز این نیست! که این امر به خودی خود اعتماد به نفس ما را در مسیر غلط افزایش داده و در واقع اعتماد به نفس کاذب ایجاد می کند و این یعنی گرفتن تصمیمات غلط …

راه درمان

راه خلاصی از این تعصبات و رفتارهای غلط، آگاه شدن نسبت به آنهاست، رفتارهای خود را پیوسته بررسی و تحت نظر بگیرید و گاهی آنها را به نقد بکشید، و آگاهانه اجازه دهید دیگران هم شما را به نقد بکشند،در صورتی که ما بدانیم کدام تفکرات نهادینه شده در ذهن ما، غلط و نادرست است می توانیم بسیار سبک بال تر از گذشته تصمیمات قویتر و بهتری بگیریم.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره در مورد روش های موفق مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو 'گواهینامه CE' دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001 'استاندارد CE'