کارکنان تان را به ارائه ی پیشنهاد و انتقاد تشویق کنید

کارکنان تان را به ارائه ی پیشنهاد و انتقاد تشویق کنید

کارکنان تان را به ارائه ی پیشنهاد و انتقاد تشویق کنید:

ارزش کارمندان

کارکنان با ارزش ترین منابع شرکت هستند آنها هر روز در سنگرهای کاری حضور دارند بنابراین خوب میدانند که ایراد کار کجاست اگر فروش جدیدترین محصول تان راکد است،احتمالا آنها دلیلش را می دانند اگر فرایند بیشتر از آنکه مفید باشد،دست و پاگیر است،دلیل این را نیز می دانند.

چالش اصلی

چالش اصلی، دریافت بازخورد از آنهاست باید طوری رفتار کنید که آنها احساس کنند می توانند به راحتی و بدون واسطه با خبرهای خوب یا بد به سراغ شما بیایند باید طوری برخورد کنید که بدانند به حرف آنها گوش می کنید و به آنها اهمیت می دهید.

بهترین حالت دریافت بازخورد از کارکنان

مدیر جدید یک سازمان، که از برخی از کارکنان کمترین بازده را دریافت کرده بود، تنها با گوش دادن به حرفهای کارکنانش فهمید که در برخی از بخش های سازمان فرایندهایی در حال اجراست که مربوط به ۵ سال پیش است،این فرایند باعث عصبانی شدن مشتریان و نیز آسیب کارکنان شده بود.

سخن آخر

مدیر به پیشنهادات کارکنان عمل کرد و با این کار به آنها انرژی داد زیرا آنها دریافتند که برخی چیزها که به فکرشان می رسد ممکن است واقعا تغییر ایجاد نکند اما به بهتر شدن اوضاع کمک می کند،به طور فعال خواهان دریافت پیشنهاد باشید و به جای ایستادن و گوش کردن، به آنها عمل کنید.

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

دروغ در سخنرانی

دروغ در سخنرانی

دروغ در سخنرانی در متن زیر دنبال کنید:

پوشاندن دهان در جلسات

اگر سخنران هنگام سخنرانی دهان خود را می پوشاند نشان می دهد که شاید دروغ می گوید، اگر وقتی شما صحبت می کنید و شنوندگان دهانشان را می پوشانند، یعنی شاید احساس می کنند شما چیزی را از آنها مخفی می کنید. یکی از بدترین صحنه هایی که یک سخنران با آن مواجه می شود این است که شنوندگانش موقع صحبت کردن او از این حرکت استفاده کنند.

راه کار

اینجا باید دست از صحبت بکشد و بپرسد کسی سوالی دارد؟ یا فکر می کنم بعضی موافق حرف های من نیستند، اجازه دهید به چند سوال پاسخ دهیم.

سخن آخر

این کار به شنوندگان اجازه می دهد تا مخالفت خود را علنی کنند و به سخنران امکان می دهد تا نظرات را کنترل کرده و به پرسش ها پاسخ دهد، درست مانند زمانیکه شنوندگان دست به سینه نشسته و به او خیره شده باشند.

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مدیران و استرس های ناشی از کار

مدیران و استرس های ناشی از کار

مدیران و استرس های ناشی از کار را در ادامه می خوانیم:

 

مطالعات علمی و تجربیات بالینی

در مطالعات علمی و تجربیات بالینی اثبات شده است که استرس با بسیاری از بیماری‌های جسمی و روانی ارتباط دارد،با برخی از بیماریهای جسمی جدی مانند بیماری‌های قلبی، فشار خون بالا و دیابت، مستقیما در ارتباط است! و علاوه بر این، در اختلالات دیگری مانند کمردرد، سردرد، دندان‌قروچه، ناراحتی معده و مشکلات گوارشی، خستگی و بی‌خوابی، کاهش میل جنسی، مشکلات پوستی و افزایش یا کاهش وزن، نقش دارد.

بروز مشکلات روانی

در طرف دیگر،استرس به مشکلات روانی مهمی از قبیل افسردگی،اضطراب، نوسانات خلق و خو، گیجی، بی‌قراری، فراموشی، تحریک‌پذیری، احساس ناامنی و سایر علائم رفتاری و روانی منفی و مخرب نیز دامن می زند.

پیشنهاد آخر

استرس یا همان تنش ها، نوعی فشار روانی و احساسی ایجاد می کنند که “بیش از حد تحمل فرد” است بر همین مبنا، استرس در افراد مختلف متفاوت است؛ یعنی مشکل یا مسئله ای که برای یک فرد استرس ایجاد می کند ممکن است برای دیگری موضوع عادی و بدون استرسی باشد.

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

مدیریت استعداد در سازمان‌های استعدادگرا

مدیریت استعداد در سازمان‌های استعدادگرا

 

 

 مقدمه

موفقیت سازمان های قرن ۲۱ به استفاده موثر از افراد مستعد بستگی دارد. سازمان های استعداد گرا دائماً در جستجوی استعداد جدیدند و با تامین نیازهایشان آنها را حفظ و محیط چالشی برایشان ایجاد می کنند تا بتوانند به کار و فعالیت بپردازند افراد همزمان با ایجاد سازمان می توانند آنرا تخریب کنند، آنچه که در تجارت بیش از هر چیزی اهمیت دارد افراد هستند نه فناوری و سرمایه،نیروی انسانی هستند که سازمان های قرن ۲۱ را به سمت جلو به پیش می رانند.

استعداد چیست؟

استعداد مجموعه ای از توانائی های فرد شامل مهارت، دانش و ظرفیت برای رشد و توسعه می باشد. (کتاب جنگ استعداد ها – هاروارد – ۲۰۰۱)

مدیریت استعداد چیست؟

از مدیریت استعداد به صورت ابزاری برای توسعه و استخدام نیرو استفاده شده است. مدیریت استعداد توسعه افراد، با مهارت و توانایی مورد نیاز برای سازمانها را موجب می گردد.(Bhatnagar-2007)

گام های استعدادیابی

استعداد یابی دارای ۴ گام به شرح زیر است:

تشخیص استعداد

این بخش شامل موارد جذب، انتخاب، استخدام و تشکیل بانک است شد.

توسعه استعداد

این بخش شامل برنامه جانشین پروری، ارزیابی مورد نیاز برای توسعه رهبری و خط مشی می باشد.

ارزیابی استعداد

این بخش شامل تطبیق شغلی استعدادها، طرح توسعه خط مشی و ارزیابی عملکرد می باشد.

نگهداری استعداد

این بخش شامل مدیریت عملکرد، رتبه بندی، سیستم پاداش و طرح های بازنشستگی می باشد.

شرایط نظام مطلوب استعدادیابی

یک نظام مطلوب شناسایی استعداد ها باید شرایط زیر را داشته باشد:

قابل دفاع:

روش شناسایی باید بر مبنای آخرین تحقیقات و مستندات باشد و تمام استعداد های افراد در حوزه مورد نظر را دربر بگیرد.

عادلانه:

همه امکان یکسانی برای ورود داشته باشند. در صورتیکه نخبگی فرد به نحوی ثابت شود، نمرات کم در آزمونهای معمول مانع ورود او نباشد.

جامعیت:

تمام افراد بالقوه و مستعد تا حد امکان شناسایی شوند و زمینه های جذب و بکارگیری آنها فراهم شود.

عملگرا:

روش های شناسایی تا حد امکان عملیاتی، اقتصادی و با امکانات و نیروی انسانی موجود قابل اجرا باشند.

ثبات روش:

روش های مختلف شناسایی باید حیطه های مختلف را مورد سنجش قرار دهند. لزومی ندارد روش های مختلف تایید کننده هم باشند.

تکثر:

وسیع ترین تعریف قابل دفاع از استعدادها و توانایی های بالقوه ی افراد به کار گرفته شود.

نتیجه گیری

جوی لیمنت مدیر اجرایی نرم افزار تریلوجی که یک شرکت در حال رشد سریع نرم افزاری است، می گوید: شرکت با کارمندان طوری رفتار می کند که گویی همه آنان مدیر، شریک و صاحب سهام هستند و او دلیل موفقیت را همین مسئله می داند.

سحن آخر

ولی بزرگترین چیزی که مایه نگرانی اوست اینست که افراد با استعداد را از دست بدهد. او می داند که کارمندان با استعداد می توانند به هرکجا که می خواهند بروند هیچ چیز مهم تر از استخدام نیروهای با استعداد و رشد یافته نیست. این کاری است که باید در درجه اول انجام دهد.

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

 

کاهش مخارج استارتاپ‌ها

کاهش مخارج استارتاپ‌ها

 

 

استراتژی های خاص

هر صاحب کسب و کاری استراتژی های خاصی برای پس انداز پول دارد. از آنجایی که کاهش تولید ایده خوبی برای این کار نیست، حذف مخارج و هزینه های اضافی بهترین ایده است،اما چه چیزهایی را میتوان در محل کار کم کرد تا پول بیشتری پس انداز شود؟

بهترین استفاده را از جای کم ببرید؛

برای به راه انداختن کارتان لازم نیست که یک مکان بزرگ اجاره کنید یا بخرید. بلکه فضایی که مدت ها غیر قابل استفاده باقی مانده می تواند برای شروع کار استارتاپ کافی باشد. اگر بتوانید چنین فضایی را پیدا کنید مخارجتان را به طور شگفت آوری کاهش خواهید داد.

کمتر کاغذ مصرف کنید؛

همه مدارک را میتوان در کامپیوتر ثبت کرد، دیگر چه نیازی به کاغذ است؟ اگر مصرف کاغذ را در محل کار تان کم کنید، نه تنها پولی که بابت کاغذ داده می شد به حساب بانکی تان برمی گردد بلکه هزینه ی شارژ کردن کارتریج پرینتر نیز کاهش می یابد.

عمده نخرید؛

شاید خریدن ابزار و وسایلی مانند کاغذ، مداد، خودکار و غیره به طور عمده به سود شرکت های بزرگ باشد اما ایده خوبی برای شرکت های کوچک نیست. زیرا سفارشات بر اساس کوچکی یا بزرگی شرکت تقبل میشوند از این رو تا زمانی که شرکت تان بزرگ نشده سعی کنید عمده نخرید.

همیشه تخفیف بگیرید؛

از خرید وسایل گرفته تا سفارش غذا برای اداره، تخفیف بگیرید. اغلب شرکت ها این کار را برای اعتبار شرکت خوب نمی دانند، اما با تخفیف گرفتن می توانید پول زیادی را ذخیره کنید.

شراکتی استفاده کنید؛

همانند شما شرکت های کوچک دیگری نیز هستند که به وسایل، ابزار و اینترنت نیاز دارند. می توانید یک سرویس اینترنتی را اشتراکی بخرید یا وسایل مورد نیاز تان را به طور عمده خرید کرده و آنها را تقسیم کنید. از این طریق می توانید در هزینه های تان صرفه جویی کنید.

کارآموز استخدام کنید؛

یکی از هزینه های سرسام آور کارآفرینی، پرداخت حقوق کارمندان و متخصصان است. به جای چنین نیروهای کاری میتوانید کارآموزانی را به طور پاره وقت استخدام کرده و کارها را خودتان مدیریت کنید. به این صورت که کارهای مهم را خود و دیگر کارهای ضروری ولی غیر مهم را به آنها محول کنید. با این کار حتی میتوانید با آموزش کارآموزان، نیروهای کار متخصصی با کمترین هزینه برای آینده استخدام کنید.

از نرم افزارهای حسابداری استفاده کنید؛

با استفاده از این نرم افزارها نیروی کار کمتری استخدام کنید و به خوبی به کارهای تان برسید. فقط کافی است در انتخاب نرم افزار مناسب دقت کنید.

از دستگاه های کم مصرف استفاده کنید؛

به جای استفاده از دستگاه های برقی دست دوم که علاوه بر تعمیر مداوم شان برق زیادی نیز مصرف میکنند، از وسایل نو و کم مصرف استفاده کنید تا قبض برق زیادی برای تان نیاید.

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

تعریف صحیح علم فروش

تعریف صحیح علم فروش

تعریف صحیح علم فروش در ادامه؛

 

به علم دانستن ؛
اینکه نیاز خریدار چیست؟
خریدار چه می خواهد؟
خریدار چرا می خواهد؟
خریدار چگونه می خواهد؟
با خریدار چگونه باید رفتار نمود؟
خریدار را چگونه حمایت و کمک نمود؟
خریدار را چگونه جذب و دفع نمود؟
به دنیای تفکرات خریدار چگونه راه پیدا نمود؟
چگونه تفکرات خریدار را هدایت و جمع بندی نمود
چگونه کالا و محصول خود را به فروش برسانیم را
“علم فروش” می گویند.

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

محیطی پر انگیزه ایجاد کنید

محیطی پر انگیزه ایجاد کنید

 

 

ارتقاء انتظارات

با برقراری ارتباط و ارتقاء انتظارات، پرورش مثبت نگری، ایجاد نگرش مثبت درباره ی افراد و اقداماتشان و اطمینان یافتن از اینکه افراد گروه احساس تحسین و افتخار می کنند و به دستاوردهایشان ارزش و بهای کافی اعطا میشود، رهبران و مدیران میتوانند محیطی پرانگیزه ایجاد کنند.

به بحث و گفتگو بپردازید

با تک تک اعضای گروهتان ملاقات کنید و درباره ی آنچه برای شما مهم است، اهداف آنها و انتظاراتتان به بحث و گفتگو بپردازید این امر فرصتی ایجاد می کند تا بتوانید درباره ی انتظاراتتان گفتگو کنید و بر سر اهداف کاملا متقابل به توافق برسید.

سخن آخر

مطمئن شوید که افراد به خوبی می دانند شما با گذاشتن وقت کافی، ارائه ی بازخوردهای مناسب و شناخت کافی، به تلاش هایشان توجه می کنید،به کار بردن واژه های مثبت می تواند باعث تشویق و ترغیب افراد شود و بیان جملات و پیشنهادهای سازنده می تواند آنها را در تغییر تاکتیک ها و راهکارهایشان یاری رساند تا در صدد کسب موفقیت بیشتر باشند.

 

جهت مشاوره ایزو و بالا بردن سیستم کیفیت سازمان خود می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس بگیرید.
02177942240-77959675

گواهینامه CE اروپا

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

نقشه استراتژی چیست و چه کاربردی دارد؟

نقشه استراتژی چیست و چه کاربردی دارد؟

 

 

برنامه استراتژیک

نقشه استراتژی یکی از اجزاء بسته برنامه استراتژیک می باشد که می بایست پس از تدوین استراتژی شرکت، ترسیم شود و به عبارتی پیشنیاز ترسیم نقشه استراتژی، استراتژی شرکت می باشد.

اهداف استراتژیک مندرج

نقشه استراتژی، ترسیم شماتیک اهداف استراتژیک مندرج در استراتژی شرکت و روابط علت و معلولی بین اهداف می باشد،نقشه استراتژی نمایشگر شیوه خلق ارزش شرکت برای ذینفعان است و با نگاه به نقشه استراتژی، می بایست ارزش ها و شیوه خلق ارزش ها برای ذینفعان درک شود.

ترسیم نقشه استراتژی

نقشه استراتژی به عبارتی توصیف استراتژی شرکت برای دیگران، غیر از تدوین کنندگان استراتژی، می باشد و با ترسیم نقشه استراتژی، برای کارکنان، مشتریان، و سایر ذینفعان استراتژی شرکت را توصیف می کنیم و لذا کاربرد اصلی و اولیه نقشه استراتژی، توصیف استراتژی برای تفهیم بیشتر می باشد.

شلوغی کلمات

اما آنچه در نقشه استراتژی برخی شرکتها می بینیم ، شلوغی کلمات و روابط پیچیدگی است که فقط خود ترسیم کنندگان نقشه استراتژی می بایست دوباره بصورت شفاهی در خصوص استراتژی توضیح دهند.

سخن آخر

معیار اصلی برای ترسیم یک نقشه استراتژی خوب ، سادکی است؛ به عبارتی نقشه ای که بتواند به سادگی، استراتژی شرکت را توصیف کنند، یک نقشه استراتژی عالی است؛ به دور از هرگونه شلوغی و کاربرد کلمات ثقیل و فنی.

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

هر روز حداقل يک درجه پيشرفت كنيد

هر روز حداقل يک درجه پيشرفت كنيد

هر روز حداقل يک درجه پيشرفت كنيد

 

تسلط بر جسم:

ورزش، تغذيه، كنترل وزن، رسيدگی به ظاهر بدن، ترک سيگار، قهوه و وابستگی های جسمانی ديگر

تسلط بر هيجانات:

خشم، پرخاشگری، عصبانيت، افسردگی، دمدمی مزاجی، نااميدی، خوشی های بی اساس، لذت جويی با پيامدهای منفی

تسلط بر مسائل مالی:

تعادل بين دخل و خرج، اقتصاد در مصرف و مديريت مالی زندگی.

تسلط بر زمان:

مديريت زمان، جلو افتادن از برنامه ها، پيگيری كارها و به موقع عمل كردن

تسلط بر روابط:

مديريت روابط بين فردی و اجتماعی خود با ديگران
(دوستان، خانواده، فاميل و رفت و آمدهای ديگر)

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

استاندارد ایزو 17020

استاندارد ایزو 17020

 

 

الزامات ایزو 17020

ایزو 17020 استاندارد ایزو 17020 شامل الزامات برای صلاحیت نهادهای انجام دهنده بازرسی و همچنین بی طرفی و انسجام در فعالیت های بازرسی آن ها می باشد،مراحل بازرسی شامل طراحی،بررسی نوع،بازرسی اولیه، بازرسی در حین کار یا بازبینی می باشد،در استاندارد ایزو 17020 نهاد بازرسی باید شخصیت حقوقی یا بخش تعیین شده ای از یک شخصیت حقوقی باشد،بطوری که برای کلیه فعالیت های بازرسی خود مسئولیت قانونی داشته باشد.

تسهیلات و تجهیزات در دسترس

در استاندارد ایزو 17020 نهاد بازرسی باید تائید تسهیلات و تجهیزات در دسترس، مناسب و کافی داشته باشد تا مجاز به اجرای کلیه اقدامات مرتبط با فعالیت های بازرسی به روشی کارآمد و ایمن باشد،هر گاه نهاد بازرسی بخشی از بازرسی را به پیمانکار فرعی واگذارنماید، باید اطمینان حاصل کرده و بتواند اثبات کند که پیمانکار فرعی صلاحیت انجام فعالیت های مورد نظر را دارد و در صورت کاربرد،از الزامات مرتبط تصریح شده در این استاندارد یا سایر استانداردهای ارزیابی انطباق مرتبط تبعیت می کند.

دستورالعمل های مدون

در استاندارد ایزو 17020 نهاد بازرسی باید روش ها و روش های اجرائی تعریف شده در الزامات که بازرسی باید مطابق آنها انجام شود را به کار گیرد،نهاد بازرسی باید دستورالعمل های مدون کافی برای طرح ریزی بازرسی و فنون نمونه برداری و بازرسی داشته باشد و در جایی که فقدان این دستورالعمل ها بتواند اثربخشی فرآیند بازرسی را به مخاطره اندازد، باید آنها را به کار گیرد.

بروز اشتباه در ارتباط با شناسایی

در استاندارد ایزو 17020 نهاد بازرسی باید اطمینان حاصل کند که مورد ها و نمونه هایی که بایستی بازرسی شوند به طور انحصاری شناسایی شده اند تا از بروز اشتباه در ارتباط با شناسایی این گونه موردها و نمونه ها جلوگیری شود،در استاندارد ایزو 17020 نهاد بازرسی باید اطمینان حاصل کند که موردها و نمونه هایی که بایستی بازرسی شوند به طور انحصاری شناسایی شده اند تا از بروز اشتباه در ارتباط با شناسایی این گونه موردها و نمونه ها جلوگیری شود.

فرآیندی مدون

در استاندارد ایزو 17020 نهاد بازرسی باید دارای فرآیندی مدون برای دریافت ، ارزیابی و تصمیم گیری درباره شکایت ها و درخواست های رسیدگی مجدد باشد،در استاندارد ایزو، نهاد بازرسی باید یک سیستم مدیریت را ایجاد و برقرار نگه دارد که توانایی دستیابی به اجرای دائمی را داشته باشد.

در استاندارد ایزو 17020 دروندادهای بازنگری مدیریت باید شامل اطلاعاتی مربوط به موارد زیر باشد:

الف: نتایج ممیزی های داخلی و بیرونی.
ب: بازخور از کارفرمایان و طرف های ذینفع مرتبط با اجرای الزامات این استاندارد ها.
پ: وضعیت اقدامات پیشگیرانه و اصلاحی.
ت: اقدامات پیشگیرانه مربوط به بازنگری های قبلی مدیریت.
ث: اجرای اهداف.
ج: تغییراتی که می تواند بر سیستم مدیریت تاثیر گذارد.
چ: درخواست های رسیدگی مجدد و شکایت ها.

در استاندارد های ایزو 17020 برونداد های بازنگری مدیریت باید شامل تصمیمات و اقدامات مربوط به موارد زیر باشد:

الف: بهبود اثر بخش سیستم مدیریت و فرآیندهای آن.
ب: بهبود در نهاد بازرسی مربوط به اجرای الزامات این استاندارد.

 

جهت مشاوره ایزو و بالا بردن سیستم کیفیت سازمان خود می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس بگیرید.
02177942240-77959675

گواهینامه CE اروپا

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو دوره ایزو دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001