استاندارد ایزو 9001 چیست؟

استاندارد ایزو 9001 چیست؟

استانداردی جهانی که توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) برای این منظور تدوین شده است استاندارد ISO سری 9000 می باشد که یک استاندارد فرآیند (نه محصول) می باشد و به صورت سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد ISO9001 نامگذازی شده است. این واقعیت وجود دارد که استاندازد ایزو 9001 در سالهای مختلف با ویرایش های جدید بهبود پیدا کرده و این استاندارد بهبود پیدا کرده طوری طراحی شده که به صورت عمومی برای هر سازمانی قابل اجرا می باشد. از یک کارخانه تولید و مونتاژ خودرو گرفته تا یک تیم فوتبال. جالب است شخصی در کشور آلمان برای تاکسی خود این استاندارد را دریافت کرده است.

ایزو 9001 چیست؟

ایزو 9001 استانداردی بین المللی است که الزامات مورد نیاز برای سیستم مدیریت کیفیت(QMS) یک سازمان ارائه می کند. این قسمتی از خانواده ی استاندارد های منتشر شده توسط سازمان بین المللی استاندارد سازی (ISO) است که اغلب به نام “سری ایزو 9000” یا “خانواده ایزو 9000” اشاره می شود. به همین دلیل ممکن است از تامین کننده ی خود جملات “دارای گواهینامه ی ایزو 9000” یا “ایزو 9000 مطابق با سیستم مدیریت کیفیت” را می شنوید. این یعنی سیستم مدیریت کیفیتی آنها مطابق الزامات ایزو 9001 است، تنها استانداردی در خانواده ی ایزو که می توان از آن در سنجش میزان مطابقت استفاده کرد.

هدف ایزو 9001 تامین یک سری الزامات است که اگر اجرای موثری داشته باشند شما را مطمئن می کنند که تامین کننده ی شما می تواند به طور مستمر کالا و خدماتی را ارائه دهد که:

-هماهنگ با نیاز ها و انتظارات شماست.
-با قوانین موجود مطابقت دارد.

تطابق با ایزو 9001 یعنی چه؟

یعنی تامین کننده ی شما در مدیریت کیفیت به رویکردی نظام مند رسیده و به شما اطمینان میدهد نیاز هایتان بطور شفاف درک و توافق شده و تامین می گردد. گرچه تطابق داشتن با ایزو 9001 نباید به عنوان جایگزینی برای تطابق محصول باشد.

ایزو 9001 در انتخاب تامین کننده چه کمکی به شما می کند؟
ایزو 9001 الزاماتی برای پروسه ی خرید فراهم می کند که شما در آن به عنوان خریدار نقش دارید. این الزامات به مباحث زیر اشاره دارد:

الزامات مربوط به اطلاعات خرید که باید فراهم گردند تا تامین کننده ها نیازهای مشتریان را بطور شفاف درک کنند.
راه های تفکیک [ردیابی] محصولات تامین شده از الزامات مشتری است.

توجه کنید که هرگاه ایزو 9001 به “محصولات” اشاره داشته باشد، محصولات غیر ملموس مانند خدمات یا نرم افزار را نیز شامل میشود. شما با مشخص کردن نیاز های خود برای تامین کننده نقش مهمی بر عهده دارید. می توانید با کارکنان فنی داخلی خود (که استفاده کنندگان واقعی هستند) در این باره مشورت کنید. اگر این کار را انجام ندهید، ممکن است محصولی را دریافت کنید تمام الزامات اظهار شده ی شما و الزامات قانونی را داشته باشد، اما برای مقاصد مورد استفاده ی شما کاملا اشتباه است. پس اول از همه، باید بر مشخص کردن نیازهای خود مربوط به مقصود استفاده تمرکز کنید.

برای کمک به این کار موارد زیر را در نظر بگیرید:

محصول (کالا یا خدمات) خاصی که خریداری می کنید چیست؟
چه تاثیری بر تجارت شما دارد؟
ریسک تجارت شما چه خواهد بود اگر دراستفاده از این محصول دچار مشکل شوید؟
چطور مطمئن می شوید که محصول دریافتی نیاز های شما را برآورده می کند؟
از سابقه ی عملکرد و شهرت تامین کننده ی خود چه می دانید؟
در تامین محصول مطابق به چه مقدار اطمینان از تامین کننده احتیاج دارید؟
آیا کالا و خدمات مورد نیاز شما توسط سیستم مدیریت کیفیت تامین کننده ی شما پوشش داده می شود؟

جهت مشاور ایزو مانند ایزو9001 با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید.
02177942240-77959675
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

ایزو 9001 ویرایش 2015

ایزو 9001 ویرایش 2015

ایزو 9001 ویرایش 2015 در تاریخ 15 سپتامبر 2015 مورد ویرایش مجدد و ثبت نهایی شد.

علیرغم تفکر بسیاری از کارشناسان سیستم استاندارد نفاوت های زیادی نسبت به سابق پیدا کرد.

اضافه شدن دید استراتژیک و حرکت در مسیر استراتژیک ، تفکر مبتنی بر ریسک و مدیریت دانش و  همچنین مسئله ی بسیار مهم درک عوامل داخلی و خارجی و الزامات طرفهای ذینفع از موارد قابل توجه اضافات سیستم مدیریت کیفیت می باشد.

البته مواردی هم حذف گردید که قابل تامل می باشد مانند نظامنامه که حذف آن به خودی خود نشان دهنده تاکید بر کاهش حجم مستندات می باشد.

نماینده مدیریت نیز از استاندارد حذف و مسئولیت کلی سیستم که به عهده مدیریت رده بالا(ارشد) می باشد که میبایست وظایف را در سطوح مختلف به اشتراک بگذارد.

اقدام پیشگیرانه نیز حذف و  جای آن اقدامات مرتبط با ریسک ها قابل مشاهده است.

سیستم استاندارد بسیار کاربردی تر و دارای نقطه های قابل تامل و اجرایی تر نسبت به نسخه های گذشته می باشد.

قابل توجه است که مباحثی مانند بازنگری مدیریت و ورودی ها و خروجی های آن مورد تغییرات قرار گرفت. تغییرات در واژه ی کنترل مدارک و سوابق و یا روش اجرایی مدون که تماما با عموان اطلاعات مدون دیده میشود.

در متن جدید سازمان ها اجازه استثنا کردن بندی را ندارند و میبایست از تمامی بندها استفاده و بندهایی که با توجه به ماهیت سازمان کاربردی نیست را غیر کاربردی اعلام نمایند.

در این نسخه از استاندارد ایزو 9001  جای استفاده از واژه ی تامین کننده از واژه ی ارائه دهنده بیرونی استفاده گردیده که ارائه کنندگان محصولات و خدمات را به طور کلی شامل می شود.

برای مشاور ایزو و سایر سیستمهای مدیریتی با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

021-77942240-77959675

پیاده سازی ایزو 9001:2015

مشاوره ایزو 9001:2015

در راستای پیاده سازی ایزو 9001:2015 یکی از موارد بسیار اساسی شناخت مسائل داخلی و خارجی سازمان می باشد.

مسائل داخلی و خارجی مرتبط با سازمان  اشاره شده در بند 4-1 می بایست شناسایی گردد. این مسائل خواسته و ناخواسته بر روی سیستم مدیریت کیفیت اثرگذار می باشند.

چنانچه سازمان درک مناسبی از مسائل داخلی و خارجی نداشته باشد,طبیعتا خروجی سیستم مدیریت کیفیت نیز اثربخش نخواهد بود.

زیرا در صورت عدم شناسایی این مسائل به طور مناسب و سپس طرحریزی برای اقدامات در جهت ریسک های این مسائل ,موارد اشاره شده در بند 4-1 ایزو 9001:2015 سبب عدم اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت می گردد.

شرکت آریان گستر اقدام به پیاده سازی ایزو 9001:2015 برای بسیاری از سازمان ها نموده است که می توان از ایشان استعلام نمود.

لذا بر این اساس جهت مشارو ایزو و مشاوره مدیریت با کارشناسان این شرکت تماس حاصل فرمایید.

021-77942240-77959675

مدیریت ریسک و فرصت ها ایزو 9001:2015

گامهای اجرایی ایزو 9001:2015

مدیریت ریسک و فرصت ها در سیستمهای مدیریتی:

 

همانطور که میدانید مدیریت ریسک و فرصتها  به عنوان یکی از شاهرگهای اساسی استقرار سیستمهای مدیریتی نوین و و با نگارش جدید می باشد.

مدیریت ریسک و فرصت به خودی خود سازمانها را در رسیدن به هدف غایی خود کمک و باعث به حداقل رسیدن مشکلات احتمالی در راه دستیابی به نتیجه مورد نظر و کمک به یافتن فرصت های مطلوب برای دستیابی هر چه سریعتر به نتیجه مورد نظر می باشد.
مدیریت ریسک در هنگام مواجهه با یک خطر احتمالی با پتانسیل بالا سبب انجام اقدام پیشگیرانه( Preventive Action )  و انجام اقدامات مناسب جهت کاهش و یا جلوگیری،حذف خطر احتمالی می گردد.در هنگام مواجهه با ریسک میبایست ریسک بر اساس آسیب پذیری  ها و پیامدهای بالقوه و اقدامات کنترلی موجود ارزیابی گردد.

گزینه های اداره كردن ریسک ها و فرصت ها می تواند شامل اجتناب از ریسک، قبول ریسک به منظور دنبال کردن یک فرصت، حذف منبع ریسک، تغییر احتمال وقوع یا عواقب، به اشتراک گذاری ریسک و یا حفظ ریسک به وسیله تصمیم گیری آگاهانه باشد.

جهت مشاوره ایزو 9001:2015  با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

02177942240-02177959675

ایزو ISO 9001:2015

ایزو 9001:2015

قبل از هر توضیحی میباست اعلام گردد که شرکت آریان گستر نسخه جدید این سیستم را در بیش از 20 شرکت پیاده سازی که بسیاری از آنها نیز نائل به دریافت گواهینامه شدند. اگر نیاز به یک تیم معنمد و با تجربه با توجه به ویرایش جدید استاندارد, ایزو 9001:2015 ISO دارید می توانید ابتدا از مشتریان این شرکت استعلام گرفته و سپس با آریان گستر همکاری نمایید.

نگارش جدید استاندارد ایزو 9001 ثبت گردید.

در سپتامبر 2015 ورژن جدید استاندارد به همت کمیته TC/176  نهایی به عموم عرضه گردید.ورژن جدید استاندارد شامل تفاوت هایی با نگارش قبلی می باشد.
در نگارش سال 2008 استاندارد مذکور شامل 8 بند و در سال 2015 شامل 10 بند میباشد.

1-دامنه کاربرد

2-مراجع الزامی

3-اصطلاحات و تعاریف

4-محیط سازمان

5-رهبری

6-طرحریزی سیستم مدیریت کیفیت

7-پشتیبانی

8-عملیات

9-ارزیابی عملکرد

10-بهبود
طبیعتا دوره ی گذر نگارش جدید 3 سال است واز سال 2018 این ورژن فراگیر میشود.

در نسخه ی جدید بر موارد زیر تاکید گردیده است:

تاکید بر ریسکها-بر اساس مدیریت
تاکید بر کاهش مستندات
تاکید بر گسترش مفهومی مستندات
الزامات رهبری پیشرفته
و…………………………

این استاندارد در مرحله درک مسائل داخلی و خارجی دارای پیچشهای خاصی است که به جرات میتوان گفت بسیاری از افراد هنوز این موضوع را درک ننموده اند.به جد میتوان اشاره نمود که نگارش جدید استاندارد بسیار کاربردی و دارای پتانسیل بالا در جهت بهبود می باشد.
چنانچه به اطلاعات بیشتر در مورد  استاندارد و متن جدید ایزو 9001:2015 نیاز دارید و یا به دنبال بهبود ظروند سازمانی خود و ارتقای عملکرد می باشید با کارشناسان مشاور ایزو این شرکت تماس حاصل فرمایید.

شماره تماس های آریان گستر:77942240-77944064-021

 

ایزو 9001:2015 

اخذ ایزو

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو دوره ایزو دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001