سیستم مدیریت کیفیت

QMS سیستم مدیریت کیفیت

بسیاری از سازمانها در ایران موفق به ایجاد و اجرای سیستم مدیریت کیفیت در مجموعه ی خود گردیده اند.

بسیاری از شرکتها و کارخانجات نیز مدعی رعایت الزامات ایزو 9001 (QMS) در سازمان خود می باشند اما آیا واقعا پیاده سازی نموده و اثربخشی سیتم را درک کرده اند و یا فقط مدعی  می باشند.سوال اینجا مطرح است که اگر واقعا سیستم را حرفه ای پیاده سازی نموده اند پس چرا میزان اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت در کشور پایین می باشد؟؟؟؟؟؟

آیا واقعا متن استانداردی که همه ی فرایندها و مناطق سازمان را تحت پوشش قرار می دهد به بهبود بهره وری در سازمان کمک نمیکند؟؟؟؟؟

اگر سازمان ها به طور حرفه ای این سیستم را پیاده سازی نمایند(نه کاغذ بازی) پس از آن میتوانند از سود پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت بهره مند گردند.

یفیناً بیشترین کارایی در زمینه بهبود ارائه خدمت توسط سازمان و افزایش بهره وری در مدیریت کیفیت ایزو 9001:2015 نهفته است.

در جهت مشاور ایزو همین حالا با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس بگیرید.

021-77942240-77959675

 

پیاده سازی ایزو 9001:2015

مشاوره ایزو 9001:2015

در راستای پیاده سازی ایزو 9001:2015 یکی از موارد بسیار اساسی شناخت مسائل داخلی و خارجی سازمان می باشد.

مسائل داخلی و خارجی مرتبط با سازمان  اشاره شده در بند 4-1 می بایست شناسایی گردد. این مسائل خواسته و ناخواسته بر روی سیستم مدیریت کیفیت اثرگذار می باشند.

چنانچه سازمان درک مناسبی از مسائل داخلی و خارجی نداشته باشد,طبیعتا خروجی سیستم مدیریت کیفیت نیز اثربخش نخواهد بود.

زیرا در صورت عدم شناسایی این مسائل به طور مناسب و سپس طرحریزی برای اقدامات در جهت ریسک های این مسائل ,موارد اشاره شده در بند 4-1 ایزو 9001:2015 سبب عدم اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت می گردد.

شرکت آریان گستر اقدام به پیاده سازی ایزو 9001:2015 برای بسیاری از سازمان ها نموده است که می توان از ایشان استعلام نمود.

لذا بر این اساس جهت مشارو ایزو و مشاوره مدیریت با کارشناسان این شرکت تماس حاصل فرمایید.

021-77942240-77959675

ایزو ISO 9001:2015

ایزو 9001:2015

قبل از هر توضیحی میباست اعلام گردد که شرکت آریان گستر نسخه جدید این سیستم را در بیش از 20 شرکت پیاده سازی که بسیاری از آنها نیز نائل به دریافت گواهینامه شدند. اگر نیاز به یک تیم معنمد و با تجربه با توجه به ویرایش جدید استاندارد, ایزو 9001:2015 ISO دارید می توانید ابتدا از مشتریان این شرکت استعلام گرفته و سپس با آریان گستر همکاری نمایید.

نگارش جدید استاندارد ایزو 9001 ثبت گردید.

در سپتامبر 2015 ورژن جدید استاندارد به همت کمیته TC/176  نهایی به عموم عرضه گردید.ورژن جدید استاندارد شامل تفاوت هایی با نگارش قبلی می باشد.
در نگارش سال 2008 استاندارد مذکور شامل 8 بند و در سال 2015 شامل 10 بند میباشد.

1-دامنه کاربرد

2-مراجع الزامی

3-اصطلاحات و تعاریف

4-محیط سازمان

5-رهبری

6-طرحریزی سیستم مدیریت کیفیت

7-پشتیبانی

8-عملیات

9-ارزیابی عملکرد

10-بهبود
طبیعتا دوره ی گذر نگارش جدید 3 سال است واز سال 2018 این ورژن فراگیر میشود.

در نسخه ی جدید بر موارد زیر تاکید گردیده است:

تاکید بر ریسکها-بر اساس مدیریت
تاکید بر کاهش مستندات
تاکید بر گسترش مفهومی مستندات
الزامات رهبری پیشرفته
و…………………………

این استاندارد در مرحله درک مسائل داخلی و خارجی دارای پیچشهای خاصی است که به جرات میتوان گفت بسیاری از افراد هنوز این موضوع را درک ننموده اند.به جد میتوان اشاره نمود که نگارش جدید استاندارد بسیار کاربردی و دارای پتانسیل بالا در جهت بهبود می باشد.
چنانچه به اطلاعات بیشتر در مورد  استاندارد و متن جدید ایزو 9001:2015 نیاز دارید و یا به دنبال بهبود ظروند سازمانی خود و ارتقای عملکرد می باشید با کارشناسان مشاور ایزو این شرکت تماس حاصل فرمایید.

شماره تماس های آریان گستر:77942240-77944064-021

 

ایزو 9001:2015 

اخذ ایزو

پياده سازي و دريافت گواهينامه ISO 9001:2008

زمينه هاي لازم جهت پياده سازي ودريافت گواهينامه ISO9001:2008
1- ارزيابي وضعيت موجود
2- طراحي و مستندسازي سيستم مديريت كيفيت
3- بازنگري ، تاييد و تصويب مستندات طراحي شده
4- نظارت بر اجراي مستندات تصويب شده
5- بازنگري و به روز آوري مستندات
6- برنامه ريزي و انجام مميزي داخلي
7- رسيدگي به عدم انطباق هاي مشاهده شده در مميزي داخلي و اجراي اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه مناسب
8- ارزيابي و انتخاب شركت گواهي دهنده(مميز خارجي)
9- پيش مميزي(درصورت نياز) وانجام اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه مناسب
10- مميزي نهايي، ثبت سيستم مديريت كيفيت تاييد شده و دريافت گواهينامه ايزو 9001.

مزاياي پياده سازي استاندارد ISO 9001:2008
فرض كنيد قرار است سازمان خود را به گونه اي سيستماتيك اداره كنيد. از كجا شروع خواهيد كرد ؟ چه الزاماتي را مد نظر قرار خواهيد داد؟ تنها از علم و تجربه خودتان استفاده خواهيد كرد و يا با نظر مديران و كاركنان سازمان نسبت به پيشبرد كارها اقدام خواهيد كرد؟وقتي با اختلاف نظري مواجه مي شويدچگونه به حل و فصل آن مي پردازيد و چه استانداردي را مورد قضاوت قرار خواهيد داد؟
اگر چه مديران سازمان هاي مختلف براي اداره سازمان خود بسته به شرايط موجود و فرهنگ سازماني حاكم بر آن، نحوه مديريت خود را انتخاب مي كنندليكن در بسياري از موارد مديران مي‏توانند استانداردهايي را مورد استفاده قرار دهند واستاندارد ايزو 9001 شايد يكي از مناسب ترين اين استانداردها براي مديريت عمومي سازمان باشد. علاوه بر استانداردسازي سيستم مديريت سازمان بخصوص در رابطه با كيفيت ، مزاياي ديگري به طور مستقيم و غير مستقيم از پياده سازي اين استاندارد بدست مي آيد كه در اينجا به مهمترين آنها اشاره شده است:
• اطمينان بخشي به مشتريان از اينكه سازمان به نيازها و انتظارات آنها توجه داشته و رسيدگي به شكايات و جلب رضايت مشتريان را بعنوان يك الزام دنبال مي نمايد.
• الزام سازمان به بهبود مستمر
• مستندسازي گردش كارفرآيندها و ايجاد امكان براي مطالعه و بهبود اين فرآيندها

جهت مشاور ایزو و اخذ ایزو همین حالا با کارشناسان شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

021-77942240-77944064

محتویات ایزو 9001

شرایط دارا شدن مدیریت کیفیت و اخذ ایزو ۹۰۰۱ مشتمل بر نزدیک به ۳۰ صفحه شرایط می‌شود که توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی منتشر و در همه کشورها به منظور هماهنگی به کار می‌رود. این شرایط به شرح ذیل می‌باشند:
صفحه چهارم (پیش گفتار): پیش گفتار
صفحات پنج تا هفت (پیش گفتار): فصل اول – معرفی ایزو
صفحه یک تا چهارده: شرایط
فصل اول: اهداف و مفاد
فصل دوم: منابع قانونی
فصل سوم: واژگان و تعریف‌ها (مخصوص تنها ایزو ۹۰۰۱)
صفحات دو تا چهارده:
فصل چهار: سیستم مدیریت کیفیت
فصل پنجم: مسئولیت‌های مدیریت
فصل ششم: مدیریت منابع
فصل هفتم: پدیدآوری محصول
فصل هشتم: پایش، اندازه گیری، تحلیل و بهبود
در اصل، استفاده کنندگان می‌بایستد فصل‌های یک تا هشت را رعایت کنند. تنها فصول چهار تا هشتم قابلیت کار با مدیریت کیفیت را تعیین می‌کنند.
صفحات پانزده تا بیست و دو: فهرست تشابهات بین ایزو ۹۰۰۱ و دیگر استانداردها
صفحه بیست و سه: فهرست کتب و منابع
شش روش اجرایی الزامی استاندارد:
۴٫۲٫۳ – کنترل مستندات
۴٫۲٫۴ – کنترل سوابق
۸٫۲٫۲ – ممیزی داخلی
۸٫۳ – کنترل محصولات نامنطبق
۸٫۵٫۲ – اقدامات اصلاحی
۸٫۵٫۳ – اقدامات پیشگیرانه

ایزو 9001

ایزو 9001:

استاندارد ایزو 9001 برای هر سازمانی فارغ از نوع فعالیت و اندازه آن‌ها قابل اجراست. گواهی نامه ISO 9001 نشان می‌دهد که سازمان سیستم مدیریت کیفیتی منطبق بر خواست و نیاز مشتری مستقر کرده است. یک سیستم با طراحی و اجرای خوب دارای فواید ذیل است: هدفمندی سیستم مدیریت کیفیت در سال 1987 کمیته ی فنی 176 سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO/TC 176) سری استاندارد ایزو 9001 را به جهانیان ارائه نمود.

هدف از تدوین این سری از استاندارد ایزو به وجود آوردن الگویی بین‌المللی برای پیاده سازی و استقراره سیستم های مدیریت و تضمین کیفیت بوده که مورد استقبال فراوان در سطح دنیا قرار گرفت. سیستم مدیریت کیفیت  به منظور ثبات سطح کیفیت تعریف شده و بهبود کیفیت از طریق اصلاح فرایند ها ، در سازمان پیاده سازی می شود. الگوی اجرائه این سری استاندارد ایزو 9001 برا ی بار چهارم در سال 2008 مورد بازبینی و ویرایش قرار گرفت.در ویرایش سال 2008 استاندارد ایزو 9001 دیدگاه فرایند گرا همچنان مورد تاکید می باشد. استاندارد مدیریت کیفیت ایزو 9001 با تکی بر اصول 8 گانه شکل گرفته اند:
مشتری محوری
رهبری
مشارکت کارکنان
فرایند گرایی در QMS
سیستم گرایی در QMS
بهبود مستمر
تصمیم گیری بر پایه واقعیات
ارتباط متقابل سود مند با تامین کنندگان در ایزو 9001

ایزو 9001:2015

در نسخه ی ایزو 9001:2015 ISO این استاندارد بر 7 اصل استوار میباشد:

1- تمرکز بر مشتری

2-رهبری

3-مشارکت افراد

4-رویکرد فرایندی

5- بهبود

6-تصمیم گیری مبتنی بر شواهد 7

-مدیریت روابط

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت برای هر سازمانی فارغ از نوع فعالیت و اندازه آن ها قابل اجرا است. گواهینامه ایزو 9001 نشان می دهد که سازمان سیستم مدیریت کیفیتی منطبق بر خواست و نیاز مشتری مستقر کرده است. یک سیستم با طراحی و اجرای خوب دارای فواید ذیل است: هدفمندی سیستم مدیریت کیفیت
کنترل بهتر فرایندها
افزایش بهره وری
کاهش هزینه ها، ضایعات، مرجوعی ها و بهبود اطمینان از محصول ایجاد چهارچوبی برای بهبود مستمر هر فرایند کنترل بهتر فرایندها
افزایش بهره وری
کاهش هزینه‌ها، ضایعات، مرجوعی‌ها و بهبود اطمینان از محصول ایجاد چهارچوبی برای بهبود مستمر هر فرایند

لازم به ذکر است که الگوی پنجم این استاندارد در ماه سپتامبر 2015 نهایی گردید(ایزو 9001:2015).جهت مشاور ایزو با شرکت آریان گستر تماس حاصل فرمایید.

021-77942240-77959675

 

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو