بدون تفویض اختیار موثر، نمی توانید مدیریت کنید

بدون تفویض اختیار موثر، نمی توانید مدیریت کنید

 

 

مدیران تاثیرگذار باید به کارکنان خود ایمان داشته باشند. موفقیت شما در گرو تمایل به اعتماد به کارکنان برای ایجاد خلاقیت، حل مشکلات و کسب نتایج است،تفویض اختیار مستلزم این است که با رعایت احتیاط، فردی مناسب را برای یک ماموریت چالش برانگیز انتخاب کنید.

نقاط قوت و تخصص فرد

به این منظور، علایق،نقاط قوت و تخصص فرد را در نظر بگیرید و آنگاه امور را به کسانی که حداقل در دو بخش از این سه زمینه توانایی بالایی دارند محول کنید،مثلا اگر به کسی نیاز دارید که به تحقیق و رسیدگی به شکایات مشتریان بپردازد، این کار را به کسی واگذار کنید که از خدمت به مشتریان لذت ببرد، دارای مهارت های فردی بالایی باشد و بداند که چگونه به مسائل رسیدگی نموده و راه حل هایی را بیابد.

تفویض اختیار

شما از طریق تفویض اختیار بر کارایی خود می افزایید. بدین ترتیب می توانید روی موضوعات مهم تمرکز کنید و خود را از کارهایی که زمان و انرژی تان را تحلیل می برند رها نمایید.
در عین حال، می توانید به توانمندی کارکنان خود بیافزایید و آنها را به همراهان ارزشمندتری تبدیل کنید،تفویض اختیار را با واگذار کردن امور روزانه به کارکنانی که از عهده ی وظایف عادی خود نیز برنمی آیند اشتباه نگیرید.

سخن آخر

محول کردن واقعی مستلزم دادن مسئولیت و اختیار به دیگری جهت انجام کاری است که طبعا بخشی از وظایف خودتان محسوب می شود.

 

جهت مشاوره ایزو و بالا بردن سیستم کیفیت سازمان خود می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس بگیرید.
02177942240-77959675

گواهینامه CE  اروپا از تخصص های ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مدیریت کنید، انجام ندهید

مدیریت کنید، انجام ندهید

 

 

 

اغلب مدیران تصور می کنند که اگر خودشان کار را انجام ندهند به درستی انجام نمی شود و یا اینکه بقیه فکر می کنند که این مدیر هیچ کاری انجام نمی دهد و بالای سر کار خود نیست اما باید بگویم این طرز فکر کاملا غلط است و با این فکر و روش، قطعا در مدیریت شکست خواهید خورد.

مدیریت کار

با این روش و تفکر، شما به جای مدیریت کار، به انجام کار می پردازید،همه ی ما اغلب به صورت ناخوداگاه، برای اطمینان از انجام صحیح کارها تمایل به انجام آنها توسط خودمان داریم. اما شما باید از این تمایل ناخوداگاه جلوگیری کنید و بپذیرید که مدیر هستید و مدیر هم کارش انجام دادن کارها توسط دیگران است.

رشد و پیشرفت کارکنان

اینکار برای رشد و پیشرفت کارکنانتان بسیار ضروری است. اینطور آنها کارهای جدیدی یاد می گیرند و احساس رضایتمندی بیشتری می کنند،تفویض اختیار مهارتی است که به شما خواهد گفت چطور اینکار را بکنید که بهترین نتایج را دریافت کنید،کارگاه تفویض اختیار موثر یک پیشنهاد خوب برای تقویت اصولی این مهارت در خودتان است.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

سندرم گروه‌زدگی چیست و چگونه باید با آن مقابله کرد؟

سندرم گروه‌زدگی چیست و چگونه باید با آن مقابله کرد؟

سندرم گروه‌زدگی چیست و چگونه باید با آن مقابله کرد؟با ما همراه باشید:

 

احتمالاً برای شما هم پیش آمده که علاقه‌مند بوده‌اید نظرتان را در یک جمع بیان کنید، اما پس از ورود به جلسه و بررسی جوّ حاکم از تصمیمتان صرف‌نظر کرده‌اید، زیرا نمی‌خواستید آن شخصی باشید که با نظر اکثریت مخالف است. این پدیده به سندرم گروه‌زدگی (یا گروه اندیشی) شهرت دارد.

پدیده‌ای روان‌شناختی

سندرم گروه‌زدگی (Groupthink Syndrome) پدیده‌ای روان‌شناختی است که طی آن تمایل به وفاق و همبستگی گروهی سبب تصمیم‌گیری‌های غیرمنطقی یا ناکارامد می‌شود. در واقع، وفاداری به گروه (یا دلایل دیگری مانند توهم شکست ناپذیری) باعث می‌شود تا افرادِ حاضر در جمع از ارائه نظر مخالف یا راه‌حل‌های جایگزین خودداری کنند،بیشترین پاداشی که زندگی ارائه کرده است ، فرصت سخت کار کردن در کاری است که ارزش انجام دارد.

یک نکته مدیریتی در مبحث مذاکره برای بالا بردن اعتماد به نفس
مذاکره

از تعابیری که در مذاکره به کار برده می شود، کیک_مذاکره است،گفته می شود آنچه قرار است در مذاکره به عنوان امتیاز بین طرفین رد و بدل شود را می توان به یک کیک تشبیه کرد،در اولین برداشت، این مفهوم به ذهن می رسد که حجم کیک ثابت است و لذا باید تلاش کرد سهم بیشتری از کیک را نصیب خودمان بکنیم یا اگر بخواهیم منصفانه نگاه کنیم، نهایتاً به هر یک از طرفین مذاکره، نیمی از کیک برسد.

سندروم کیک ثابت

این موضوع با عنوان سندروم کیک ثابت توسط گرین هالف معرفی شد، یعنی اعتقادی که می گوید، در تمام مذاکره ها هر امتیازی طرف مقابل بدست بیاورد، همانقدر من ضرر کرده ام،اما مذاکره کنندگان حرفه ای با نگاه مصالحه و همچنین حل مسئله بر سر میز مذاکره می نشینند و سعی می کنند حجم کیک مذاکره را بزرگ تر کنند تا هردوطرف بیشترین منفعت را ببرند.

جهت مشاوره ایزو 9001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره استراتژی با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

مدیران و منتورها به چه کسانی دوست ندارند کمک کنند؟

مدیران و منتورها به چه کسانی دوست ندارند کمک کنند؟

 

 

 

هدایت پذیری

همه چیز بر میگردد به نگرشی به نام “هدایت پذیری (Coachability)”هدایت پذیری یعنی اینکه یک شخص چقدر قابلیت هدایت شدن توسط دیگران را دارد. هدایت پذیری، یک شایستگی است که بیشتر جنبه نگرشی دارد و شاید افراد بتوانند با روشهایی این نگرش را در خود تقویت کنند.

غرور و خودخواهی

همه اینگونه نیستند که حرف بقیه را بپذیرند، برخی بخاطر داشتن غرور و خودخواهی، از اینکه حرف بقیه را بپذیرند حذر میکنند،برای این افراد، کمک خواستن از سر خواهش، حرف کس دیگری را گوش کردن، اعتراف به ندانستن، و ازین قبیل غیر ممکن است. این قبیل افراد ادعا دارند همه چیز را بلدند و انجام خیلی از کارها “کاری نداره که!”.

مصالح روشنی

این قبیل افراد، در سازمان ممکن است بنا به مصالح روشنی، فقط مدیرعامل شرکت را قبول داشته باشند و برای مشورت خود را نیازمند وی نشان دهند. این افراد، حتی ممکن است انگیزه های بسیار بالایی برای موفقیت هم داشته باشند،مدیران و منتورها، حتما علاقه ای برای رشد دادن و مشورت دادن به این چنین افرادی ندارند. مدیران و منتورها دوست دارند نیروهایی را Coach کنند که Coachable باشند.

موسسین استارتاپ

افراد، مدیران، و یا موسسین استارتاپ که شایستگی هدایت پذیری ندارند، متاسفانه روزگار بسیار سخت و پرهزینه ای دارند؛ این افراد حتی اگر با مدیران بالاتر و منتورها هم صحبت کنند، باز مسیر خودشان را طی میکنند،کمک کردن به این موسسین یا مدیران یا نیروها، نه تنها خوشایند نیست، بلکه، کار بسیار سختیست و گاهی ارزش وقت گذاشتن ندارد،آیا شما شایستگی هدایت پذیری (Coachability) را دارید؟ خودتان را در محیط کار هدایت پذیر میدانید؟مهمترین نشانه یک شخص هدایت پذیر، داشتن تواضع است.

 

جهت مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت ریسک با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

مخالفت با قدرتمندان!

مخالفت با قدرتمندان!

 

 

نوشته جالبی از سایت هاروارد بیزنس ریویو به چگونگی بیان نظر مخالف در برابر کسی که از شما قدرتمندتر است پرداخته است. به نظر می رسد مسئله ای است که بسیاری با آن روبه رو می شوند،توصیه کارساز باتجربه ها در کشور ما اینست که سرت به کار خودت باشد، بگو چشم و کارت را انجام بده، راهی بدی هم نیست. در اینجا چند باید و نباید را در اینباره گفته است که شاید بتواند برای فرهنگ خاص ایران هم گاهی اوقات کارساز باشد:

باید ها

1- بگویید که نظر متفاوتی دارید و اجازه بخواهید که آن را شرح دهید.
2- نظر اولیه را که نسبت به آن نقد دارید را یک بار دیگر بیان کنید که نشان دهید آن را گرفته اید.
3- آرام سخن بگویید (سریع و باهیجان صحبت نکنید)

نبایدها

1- فکر نکنید که با مخالفت با رئیس زمین و زمان به هم می ریزد، پیامدها اغلب بسیار ملایمتر از چیزی هستند که به نظر می آیند.
2- نظر خود را همچون واقعیت و فکت جلوه ندهید، باید آن را با شواهد مناسب پشتیبانی کرد، ولی از قطعیت بیش ازحد بپرهیزید.
3- از واژه هایی که بار قضاوت دارند بپرهیزید، توصیه می شود از صفت ها در گفته خود بسیار کم استفاده کنید.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

هفت عاملی که منجر به بی‌انگیزگی کارکنان شما خواهد شد

هفت عاملی که منجر به بی‌انگیزگی کارکنان شما خواهد شد

 

 

 

اگر شما مدیر یک شرکت هستید و ناخودآگاه هر یک از این کارها را در محیط کار خود انجام می‌دهید، در واقع در حال ناامید کردن کارکنان خود هستید و آن‌ها را به جستجو برای شغلی دیگر هدایت می‌کنید!

1.کارکنان خود را به اندازه کافی در جلسات رو در رو نمی‌بینید

کمبود ارتباطات رو در رو میان تیم‌ها و مدیرانشان علاوه بر کمبود نظارت بر روند انجام وظایف، ممکن است منجر به آن شود که کارکنان احساس کنند مشارکت و تأثیر کمی در پیشبرد اهداف سازمان دارند. کارکنان باید به صورت متناوب بازخورد بگیرند تا بدانند نظرات آن‌ها ارزشمند بوده است،عدم وجود ارتباطات رو در رو موجب می‌شود زمانی که کارکنان از دست یافتن به هدف تعیین شده در موعد تعیین شده باز بمانند، مدیر مربوط تنها موعد تحویل پروژه را به تعویق بیندازد و موانع و مشکلاتی که از ابتدا سبب انجام نشدن پروژه شده‌اند را نادیده بگیرد.

2.وظایف شفافی را برای کارکنان تعریف نمی‌کنید

ایجاد یک محیط کاری که روحیه کار تیمی و همکاری در آن وجود دارد، بسیار مهم است. اما مهم‌تر از آن تعیین مسئولیت‌ها، نقش‌های هر یک از اعضای تیم و خطوط گزارش‌دهی شفاف است تا به این ترتیب هدایت تیم در مسیر درست صورت گیرد. با این وجود مدیران امروز که می‌خواهند به عنوان یک شخصیت “دموکرات” در سازمان شناخته شوند، ممکن است در تعیین وظایف اعضا به صورت مستقیم دچار چالش شوند. نکته مهم تعیین اهداف، ایجاد نقشه راه و اعتماد به کارکنان است؛ تعیین نقش کارکنان یک مسئله است و micromanaging مسئله‌ای دیگر. مدیران باید بتوانند میان این دو تعادلی ایجاد کنند تا کارکنان بدانند مسیر مشخصی برای آن‌ها تعیین شده که برای حرکت در آن آزادی عمل دارند.

4.به قدر کفایت ارزش خروجی کار کارکنان خود را به رسمیت نمی‌شناسید

طبیعی است اگر مدیران آن‌قدر بر هدف نهایی متمرکز باشند که تجلیل از دست‌یافت‌های میانه مسیر را فراموش کنند. شناخت دست‌یافت‌ها و ارزش کار کارکنان و دادن بازخورد مثبت به آن‌ها منجر به تزریق انرژی و انگیزه مجدد به کارکنان و تیم خواهد شد.

5.کارکنان مورد علاقه خود را انتخاب می‌کنید

هر سازمانی باید در جهت توانمندسازی بهترین استعدادهای خود بکوشد. با این حال ایجاد گروهی از کارکنان که فرصت‌های توسعه ویژه به آن‌ها داده می‌شود، اغلب نتیجه معکوس می‌دهد بسیاری از کارکنان شما ممکن است سازمان را در چنین شرایطی ترک کنند، در واقع بهتر است برای کاهش اثرات منفی:
-از روالی عادلانه در انتخاب استعدادها استفاده کنید.
-هرگز برای جذب استعدادها، حقوقی بیشتر از حقوق کارکنان فعلی خود که همان کار را انجام می‌دهند، نپردازید.
-هرگز در تشویق کردن بین کارکنان مختلف تفاوتی قائل نشوید. اگر یک تیم را برای قدردانی به رستوران می‌برید، حتماً باید رفتاری مشابه با تیم‌های دیگر در شرایط مشابه داشته باشید.

6.ضرب‌الاجل‌های غیرواقع‌بینانه برای کارکنان خود تعیین می‌کنید

برای ایجاد انگیزه در کارکنان خود، باید به آن‌ها نشان دهید اهداف قابل دستیابی هستند. اگر ضرب‌الاجل‌های غیرواقع‌بینانه تعیین می‌کنید، انگیزه کارکنان خود را از بین می‌برید، چرا که در واقع آن‌ها هیچ‌گاه کاری را در بازه زمانی تعیین شده به پایان نرساندند. علاوه بر دادن زمان کافی به کارکنان برای انجام درست و کامل یک فعالیت، می‌توانید آن فعالیت را به ریزفعالیت‌های کوچک‌تری تقسیم کنید که دست کم احساس و تصوری از دستیابی به هدف (پس از انجام هر ریزفعالیت) در کارکنان شما ایجاد شود.

7.جلسات کاری بدون برنامه، طولانی و ناکارآمد برگزار می‌کنید

هیچ چیز آزاردهنده‌تر از آن نیست که در میان انجام حجم زیادی کار باشید که در زمان معین باید آن را تحویل دهید، و همزمان مدیر شما جلسه‌ای بدون برنامه قبلی تشکیل دهد. این مسئله زمانی آزاردهنده‌تر می‌شود که علت اصلی تشکیل جلسه آن است که مدیرتان بخواهد حرف‌های خودش را بشنود!

امکان شناسایی آن دشوار است

بی‌انگیزگی کارکنان یکی از پدیده‌هایی است که عموماً امکان شناسایی آن دشوار است، چرا که ممکن است هر یک از کارکنان شما بی‌انگیزگی خود را به شیوه‌ای متفاوت بروز دهد؛ برخی ممکن است زمان خود را صرف فعالیت‌های غیرکاری کنند، برخی ممکن است کارشان را بی‌کیفیت انجام دهند، برخی نیز سازمان را ترک می‌کنند، اما بدترین حالت آن است که این کارکنان بی‌انگیزگی را به همکاران خود منتقل کنند،بدیهی است مدیران به صورت خودآگاه و عمداً نمی‌خواهند انگیزه کارکنان خود را از میان ببرند از این رو شناخت نکاتی مانند موارد ذکرشده در این مطلب، که از بی‌انگیزگی جلوگیری می‌کند، بسیار مفید خواهد بود.

 

جهت مشاوره ایزو و بالا بردن سیستم کیفیت سازمان خود می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس بگیرید.
02177942240-77959675

گواهینامه CE  اروپا از تخصص های ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

استاندارد ایزو 10018 راهنمای تقویت مشارکت منابع انسانی سازمان

استاندارد ایزو 10018 راهنمای تقویت مشارکت منابع انسانی سازمان

 

 

 

اخیرا سازمان ایزو، استاندارد ایزو ISO 10018 را با هدف كسب دریافت بهترين نتيجه از پرسنل در زمينه پياده‌سازي سيستم مديريت كيفيت بر اساس استانداردایزو ISO 9001، ارائه داده است که براي همه سازمان ها در هر اندازه، نوع و فعاليت کارایی دارد،استاندارد ایزو ISO 10018:2012، دستورالعمل‌هايي را براي مشاركت بیشتر پرسنل و ارزیابی شايستگي (competence) آنها تدوین نموده‌است که می‌تواند به عنوان ابزاري مفيد براي رؤسا، مديران، سرپرستان، متخصصان كيفيت ایزو ، نمايندگان و مديران منابع انساني در نظر گرفته شود.

به صورت گذرا ایزو ISO 10018 به موارد زير می پردازد:

-فرآيندهايي كه يك سازمان براي پياده سازي و شايستگي پرسنل استفاده می نمايد.
-اقداماتي كه به منظور تقويت مشاركت پرسنل در نظر گرفته می شود.
-اقداماتي كه در مواجهه با الزامات سيستم مديريت كيفيت انجام می‌شود.
-هدف اصلی این استاندارد ایزو ، برآورد عملكرد سيستم مديريت كيفيت ایزو 9001و فرآيندهاي آن است که به ميزان مشاركت افراد كارامد و توجیه كامل و مناسب آنها در سازمان بستگي دارد.

دست‌یابي به نتايج

درحقیقت این استاندارد تاکید می‌کند که به منظور دست‌یابي به نتايجي كه مطابق و در راستاي استراتژي‌ها و ارزش‌هاي سازمان است، مشاركت پرسنل در سيستم مديريت كيفيت ایزو 9001 سازمان مهم می باشد و ايجاد ارزش برای آنها، دستيابي به اهداف سازمان را تسهیل می‌كند،براي ایجاد ارزش و مشاركت شايسته پرسنل توام با صلاحيت، مواردي از جمله: شناسايي، توسعه، ارزيابي معلومات، مهارت‌ها، رفتار و محيط كار، بسيار مهم و حياتي است.

رويكردي فرآيند محور

استاندارد ایزو ISO 10018 رويكردي فرآيند محور را در بر می‌گيرد و چنانچه نظارت، اندازه گيري و تحليل صحیح صورت پذيرد نتايج ارائه شده حاكي از توانمندي مديران ارشد در بهبود تصميم گيري‌ها می باشد كه در نهايت به پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت و افزايش سطح رضايت مندي مشتري منجر می شود.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره EFQM با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

در زندگی با این واقعیت‌های مهم روبرو شوید تا بهتر و شادتر باشید

در زندگی با این واقعیت‌های مهم روبرو شوید تا بهتر و شادتر باشید

 

 

 

هر فردی در زندگی خود با مشکلات و چالش‌های زیادی مواجه است. شاید هر روز گرفتار احساسات منفی و ناخوشایندی شویم یا نگرانی به سراغمان بیاید، آشفته می‌شویم و مدام در ذهن خود “ای کاش”هایی می‌گوییم و فکر می‌کنیم این زندگی‌ای نیست که توقع اش را داشتیم توصیه می‌کنیم تنها یک بار بنشینید و بدون ایده آل گرایی به واقعیت‌های زندگی‌تان نگاه کنید،در ادامه به چندین مورد از واقعیت‌های زندگی که شاید تاکنون به آن‌ها فکر نکرده‌اید اشاره می شود:

در اطرافمان مسائل زیادی است که قادر به کنترل آن‌ها نیستیم

باید قبول کنید که نمی‌توانید تمام اتفاقات پیرامون خود را کنترل کنید، تنها باید واکنش درستی در مقابل آن‌ها نشان دهید.

انتظارات بالا سبب ناراحتی‌ها و دلشکستگی‌های بزرگ می‌شود

وقتی می‌توانیم شادی واقعی را درک کنیم که زندگی را همان طور که هست بپذیریم و قدردان داشته‌هایمان باشیم.

هر کسی عیب و نقصی دارد

اگر می‌خواهید منتظر بمانید تا کامل شوید و آن وقت ایده‌ها، استعدادها و مهارت‌های خود را بروز دهید، هیچ وقت به این هدف دست نخواهید یافت.

عمری را که به نگرانی سپری کرده‌اید، هدر رفته است

نگرانی هیچ کمکی به رفع مشکلاتتان نمی‌کند. باید در مواجهه با دشواری‌ها و چالش‌های زندگی، به‌جای نگرانی به دنبال راه حل‌هایی باشید که تجربیات زندگی را به شما می‌آموزند.

ارزشمندترین درس‌ها از سخت‌ترین تجربه‌ها به دست می‌آید

گاهی نیاز است سختی‌های زیادی را پشت سر بگذاریم تا بتوانیم درس‌های بزرگی بگیریم.

هیچ وقت از موفقیت‌ها مغرور و از شکست‌ها مأیوس نشوید

در زمان موفقیت‌ها متواضع باشید، در هنگام سختی‌ها با اراده بمانید و هیچ وقت خود را نبازید. با این کار شادی‌هایتان پایدار و ناراحتی‌هایتان کوتاه خواهد بود.

همیشه مشغول بودن به معنای بهره‌وری بالا نیست

کاری به نتیجه می‌رسد که با دقت و تمرکز انجام شود. پس نباید انرژی و وقت خود را صرف کارهای بیهوده کنید.

بدون برنامه ریزی خرج نکنید

برای گذراندن زندگی خود به پول نیاز داریم، پس باید کار کنیم و پول به دست آوریم. وقتی مدیریت نداشته باشیم، درآمد بالا هیچ کمکی به زندگی‌مان نمی‌کند. پس نحوه خرج کردن پول بسیار مهم‌تر از کسب آن است.

با داشتن پول بیشتر، شادتر نخواهیم بود

شاید با وجود پول زیاد و تمام امکانات رفاهی باز هم شاد نباشید، در این زمان باید شادی را از درون خود جستجو کنید. وقتی بتوانید ذهن آشفته خود را سر و سامان دهید، شادتر خواهید بود.

تجملات و وسایل الکترونیکی، زندگی را از ما گرفته‌اند

بیایید لبخند و اعتماد را به یکدیگر هدیه کنیم. به جای دنیای مجازی، در دنیای واقعی برای هم وقت بگذاریم و از حال هم با خبر شویم.

در ظاهر انسان‌ها به دنبال زیبایی نباشید

خودتان را همان طور که هستید دوست بدارید و همیشه در رفتار و منش دیگران به دنبال زیبایی باشید.

خیلی از بحث و جدل‌ها بی‌مورد است

نباید بی دلیل وارد بحث شوید. گاهی آرامش داشتن، بسیار بهتر از پیروز شدن در جر و بحث‌هاست.

اطرافیان را براساس رفتارهایشان و خودمان را با ایده آل هایمان قضاوت می‌کنیم

با دیگران همان طوری رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار کنند. همیشه گفتار، رفتار و ارزش‌های خود را یکسان کنید.

همیشه همان طور که می‌خواهیم با ما رفتار نمی‌شود

اگر توقع داشته باشید همان گونه که با دیگران رفتار می‌کنید، با شما رفتار می‌شود، مأیوس خواهید شد.

مستحق تحقیر و سرزنش نیستید

هیچ وقت به سرزنش و عیب جویی اطرافیانتان اهمیت ندهید. وقتی زندگی روی خوش به شما نشان می‌دهد که تصمیم بگیرید افسار زندگی‌تان را خود به دست بگیرید و به هیچ کس جز خودتان تکیه نکنید.

پذیرش شکست خیلی هم سخت نیست

گاهی پذیرفتن شکست بسیار آسان‌تر از شروع دوباره است. شروع دوباره به این معناست که شکست تنها بخشی از گذشته‌ ماست.

بهای هر موفقیتی را بپردازید

وقتی در مسیر دست یابی به هدفی قرار دارید، از خود بپرسید: برای رسیدن به این هدف باید از چه چیزهایی بگذرم؟

گام‌های کوچک، ما را به موفقیت می‌رسانند

باید برای رسیدن به هدف خود، گام‌های کوچک و مداوم بردارید.

همیشه نمی‌توانیم از فرصت‌هایی که به وجود می‌آید استفاده کنیم

خیلی از فرصت‌های زندگی، ما را به پیشرفت می‌رسانند. این فرصت‌ها سبب می‌شوند از منطقه‌ امن خود بیرون بیاییم. به همین خاطر گاهی در مواجهه با فرصت‌های زندگی، آماده‌ استفاده از آن‌ها نیستیم.

خودمان می‌توانیم عمرمان را بلندتر کنیم

هر انسانی با مرگ مواجه می‌شود؛ اما داشتن عمر طولانی و افزایش کیفیت زندگی، غیرممکن نیست. هر روز از خود بپرسید امروز کیفیت زندگی چطور بود؟

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره استراتژی با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

بازنگری در مفهوم کارآیی

بازنگری در مفهوم کارآیی

 

 

 

مرکز مطالعات کسب و کار هاروارد در واپسین روزهای سال 2018 و در آستانه آغاز سال 2019 میلادی در اولین شماره مجله HBR سال 2019 در سرمقاله خود به یکی از مقاله های این شماره به عنوان مقاله برتر اشاره دارد. این مقاله به تنازع دو مفهوم در دانش مدیریت و دنیای کسب و کار می پردازد.

کارآیی در مقابل انعطاف پذیری

دانش مدیریت از زمان آدام اسمیت که اصل تقسیم کار ارائه شد، تا به امروز تردیدی بر اعجاز کارآیی به عنوان ارمغان تقسیم کار نداشته است. کاهش ضایعات، کاهش اتلاف منابع و افزایش بهره وری، در صدر برنامه های مدیریت قدیم و جدید قرار داشته و دارند.

راست گرایی افراطی

تقسیم کار باعث افزایش بهره وری شد. بهره وری باعث افزایش سودآوری شد. سودآوری باعث افزایش ثروت سهامداران وتوسعه بنگاه شد. توسعه بنگاه باعث تمرکز ثروت شد. تمرکز ثروت باعث تمرکز قدرت شد و تمرکز قدرت باعث رشد انحصار شد. رشد انحصار ترویج تفکر راست گرایانه افراطی را در دنیای سرمایه داری رقم زد. برندگان و بازندگان دنیای کسب و کار بازیگران میدان افراط گرایی در انباشت سرمایه ها شدند. جامعه و طبقات متوسط در معرض خطر انحصار کسب و کارهای بزرگ و غول قرار گرفته اند.

رشد سرسام آور

موازین حاکم بر رشد سرسام آور پلت فرم هایی چون آمازون و فیس بوک در حال به چالش کشیده شدن است،پایان این داستان رشد کارآیی و حذف انعطاف پذیری است. و این آغاز بروز یک مشکل جدید استشرکت هایی که همه زندگی و حیات خود را بر کارآیی متمرکزنموده اند، در مسیر بی انعطافی قرار گرفته اند.مدیریت علم کسب کارآیی است. ولی اکنون نگرش تک محوری به کارآیی خطرناک است تا به امروز کارآیی مزیت استراتژیک بود؛ ولی از امروز به بعد – علی رغم انتظار انعطاف پذیری به عنوان مزیت استراتژیک – موازنه بین کارآیی و انعطاف پذیری مزیت استراتژیک خواهد بود.

زنگ خطر

شرکت هایی که به کارآیی رسیده اند، سهم بیشتری از بازار و سود را به دست آورده و مدل مسلطی را در کسب و کار بنا نهاده اند. اگر یک مدل غالب برای کاسبی وجود دارد، پس باید همه دور این مدل غالب طواف کنند و این به استثمار خواهد انجامید،کسب و کارهای سوپرکارآ به صورت بالقوه استعداد بیشتری در دامن زدن به اختلالات اجتماعی دارند.

راه حل

کسب و کارها، دولت و نظام آموزشی مدیریت، باید بر افزایش انعطاف پذیری سازمانی تاکید کنند. اولین دستاورد این حرکت محدود شدن اندازه کسب و کارها خواهد بود. دومین رخداد افزایش اصطکاک بین بازارهای سرمایه و تجارت جهانی است. در ادامه سرمایه گذاران بلند مدت حرف های بیشتری در تصمیم گیری استراتژیک خواهند داشت. ایجاد شغل هایی سرشار از فرصت های یادگیری و ارائه راه کارها و آموزش های موازنه سازی بین کارآیی و انعطاف پذیری برای مدیران ارشد،مدیران عالی باید دوره های آموزشی موازنه سازی بین کارایی و انعطاف پذیری را بگذرانند.

 

جهت  مشاوره ایزو 45001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

کنترل بیروني

کنترل بیروني

 

 

ویلیام گلاسر مفهومی تحت عنوان کنترل بیرونی را معرفی کرده و مکرراً در آثارش از آن استفاده کرده است،او کنترل بیرونی را در هرگونه تلاش برای تحت فشار قرار دادن یا تغییر رفتار دیگری خلاصه می کند،او همچنین کنترل بیرونی را مایه فلاکت و بدبختی انسان ها می داند همانطور که بارها بیان می کند، کنترل بیرونی تخریب کنندهٔ ازدواج، روابط خانوادگی، روابط کاری، و کارایی مدارس و محیط های آموزشی است،ما معمولاً کنترل بیرونی را توسط هفت عادت رایج در روابطمان به کار می بریم:

انتقاد:

به معنای آن است که رفتار، عملکرد، گفتار، نحوهٔ پوشش و یا ویژگی های شخصیتی طرف مقابل را مورد ارزیابی و قضاوت منفی قرار بدهید، و این قضاوت های منفی را برای او بازگو کنید.

سرزنش:

به معنای متهم کردن طرف مقابل است و یا اینکه دیگری را مسبب اتفاقی ناخوشایند بدانید و او را محکوم کنید.

گلایه و شکایت:

به معنای تجربهٔ احساس ناخشنودی و یا سرخوردگی از رابطه و یا رفتار طرف مقابل و ابراز این احساسات و نارضایتی های کلی به اوست.

تهدید:

با گوشزد کردن نتایج و پیامدهای ناخوشایند به طرف مقابل، قصد و تلاشتان مجبور کردن او به انجام دادن و یا ندادن رفتاری است.

غرغر:

تکرار مکرر انتقاد، سرزنش، گلایه و تهدید نزد طرف مقابل است.

تنبیه:

تحمیل یک آسیب و یا وضعیت نامساعد و ناخوشایند به دیگری، و هر گونه اِعمال درد و رنج به او، به منظور کنترل او و مجازات اوست.

باج دهی و یا پاداش به منظور کنترل:

تلاش برای وادار کردن طرف مقابل به انجام دادن و یا ندادن کاری در عوض پیامدی خوشایند است،هر چه میزان حضور این رفتارها در رابطهٔ تان بیشتر باشد، احتمالاً رضایتمندی شما از آن رابطه کمتر خواهد بود. مراقب روابطتان باشید.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو 'گواهینامه CE' دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001 'استاندارد CE'