روش برخورد با افراد

روش برخورد با افرادی که خود را عقل کل میدانند

روش برخورد با افرادی که خود را عقل کل میدانند را می توانید در متن زیر مشاهده بفرمایید:

 

 

اول از همه اینکه باید بفهمید که این فرد چطور فکر می کند، اگر فکر کند که همه چیز را می داند احتمالاً سعی می کند آنرا با برخی واقعیات یا اطلاعاتی که دارد ثابت کند، اکثر افرادی که احساس می کنند همه چیز را می دانند معمولاً در خانواده هایی بزرگ شده اند که از کودکی مسئولیت بسیار سنگینی بر دوششان بوده است. وقتی می خواهید نظرتان را به چنین افرادی بفهمانید بهترین راه این است که درست به همان روشی که او حرفش را به شما ثابت می کند، شما هم حرفتان را به او ثابت کنید.

بعنوان مثال

اگر سعی دارید که به کسی نشان دهید که بیشتر از یک روش برای پیدا کردن راه حل برای یک مشکل خاص وجود دارد می توانید به آنها بگویید که یک راه بهتر برای اینکار وجود دارد.

چند ایده و توصیه برای برخورد با آنها که فکر می کنند همه چیز را می دانند

بهتر است در ابتدای گفتگویتان، سعی نکنید به آنها بگویید که حرفشان غلط است. اینکار باعث می شود که فوراً حالت دفاعی بگیرند و دیگر به حرفهایتان گوش ندهند. اینجاست که داد و بیدادها شروع می شود اگر نمی توانید در همان لحظه نشان دهید که نظرتان چیست، بحث نکنید، زمانی دیگر را برای اثبات نظرتان در نظر بگیرید آنهایی که احساس می کنند همه چیز را می دانند افرادی بسیار خودخواه هستند.

راه غلط

یادتان باشد که با آنها وارد جار و جنجال شدن فقط باعث خوشحالی آنها می شود نه شما معمولاً آخر کار بسیار خسته می شوید رمز کار این است که مواجهه با چنین افراد یک راه درست دارد و یک راه غلط دوری کردن از آنها کمک نمی کند که بفهمند همه چیز را نمی دانند. درعوض می توانید این را به آنها ثابت کنید..

چرا اینکار را می کنند؟

اگر سعی کنید از دیدگاه خود آنها مسئله را ببینید خیلی راحت تر می توانید با این افراد برخورد کنید. این افراد معمولاً فاقد اعتماد به نفس هستند به همین خاطر سعی می کنند باید آنچه را که می دانند را نشان بقیه دهند و کاری کنند که بقیه احساس کنند زیردست آنها هستند شاید هیچوقت نتوانید دلیل این رفتار خودخواهانه آنها را بفهمید اما با درک اینکه مسئله ای باعث شده است که این فرد چنین شخصیتی داشته باشد، می توانید درک خودتان را بالاتر برده و راحت تر با رفتار او کنار بیایید.

ارزش خودتان را گوشزد کنید

اصلاً اینطور نیست که شما پایین تر از این فرد باشید یا کمتر از او بدانید. این آنها هستند که می خواهند چنین حسی را به شما منتقل کنند اگر به آنها اجازه بدهید احساستان نسبت به خودتان را تغییر می دهند پس به جای اینکه همه حرفهایی که می زنند را تایید کنید، به همه کارهای مثبتی که قادرید انجام دهید فکر کنید. ارزش شما بسیار بالاست و هیچکس حق خدشه وارد کردن به آن را ندارد.

به حرفهای او گوش دهید

گاهی اوقات چنین رفتاری به این علت از فرد سر می زند که او فکر می کند کسی نیست که به حرفهایش گوش دهد شما می توانید با گوش دادن به حرفهایشان بدون اینکه نظراتتان را مطرح کنید، ترسهای آنها را از بین ببرید با این روش، دیگر شما را تهدیدی برای خود قلمداد نمی کنند.

ارزش و اعتبار

به آنها نشان دهید که بعضی از نظراتشان را قبول دارید و خواهید دید که احساس می کنند که به آنها ارزش و اعتبار داده اید،وقتی باعث شدید که احساس اعتماد به نفس و راحتی بیشتری کنار شما بکنند، می توانید برای تغییر بعضی از نگرش های آنها وارد عمل شوید اما باید اینکار را خیلی زیرکانه انجام دهید اگر مستقیماً آنها را به چالش بکشید یا خشن برخورد کنید، باعث می شود که همان رفتار دفاعی قبلیشان را پیشه کنند.

انعکاس دهید

باید نگرششان را به خودشان انعکاس دهید بااین روش به آنها درعوض نشان داده اید که به حرفهایشان گوش کرده اید و از ایده هایشان تقدیر می کنید و احساس خوشحالی خواهند کرد از اینجا به بعد می توانید به آرامی بعضی از ایده هایشان که غیرقابل قبول به نظر می رسد را انتخاب کرده و اطلاعات لازم برای تکذیب آنها را مطرح کنید، به جای اینکه ایده هایشان را رد یا مسخره کنید، خیلی ساده شواهد متنقض آنرا به آنها نشان دهید، بعد از آنها نظرشان را جویا شوید.

تغییر دیدگاه

اما در اکثر موارد این افراد از تغییر دیدگاهشان خودداری می کنند، در چنین صورتی، با بررسی دیدگاه آنها در سایه اعتقادات خودتان، باید سعی کنید با بی اعتنایی از آنها بگذرید. مطمئناً این افراد با باور یک چیز اشتباه صدمه ای به شما نمی زنند پس لازم نیست که نگران چیزی باشید.

اگر این مشکل خیلی آزارتان داد می توانید دیگر آن فرد را نبینید

پس بااینکه برخورد و مواجهه با کسانی که فکر می کنند همه چیز را می دانند زمان و انرژی زیادی از شما می برد اما می توانید تاثیری که بر شما دارند را محدود کنید.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

آب های سطحی

آب های سطحی

متن زیر در مورد آب های سطحی مطالبی را ارائه می نماید:

 

 

تالاب هاجویبارها و رودخانه ها به آسانی می توانند از راه پساب مدفوع حیوانات،کودهای حیوانی و یا سیستم های ناقص فاضلاب و همچنین بر اثر ورود حیوانات اهلی و وحشی به داخل آن ها آلوده شوند.

کیفیت میکروبی

علاوه بر این آب های سطحی کیفیت میکروبی بسیار متغیری دارند و سطح آلودگی در آن ها می تواند به سرعت تغییر پیدا کند،هنگامی که آب آبیاری از جویبارها یا رودخانه ها تامین می شود باید از یک استخر ته نشین شده برای کنترل ذرات بزرگ منتقل کننده ی میکروار گانیسم ها در کف استخر  ته نشین می شوند.

عملیات فراوری محصول

باید با مالکان مزارع دامداری مجاور ملاقات نموده و برای آن ها توضیح داد که رعایت حداکثر فاصله میان دام و آب مورد استفاده برای آبیاری و سایر عملیات فراوری محصول از نظر بهداشت و ایمنی محصولات اهمیت زیادی دارد،برای پیشگیری از ورود پساب ها به داخل آب مورد استفاده باید تا جایی که امکان دارد مناطق حائل ایجاد نمود،کیفیت آب استخر ها به سرچشمه آب و چگونه محافظت آن ها از آلودگی های مربوط به پساب ها زه کشی و ورود حیوانات بستگی دارد،استخرها باید به دور از منابع  آشکار آلودگی همچون موسسات دامداری،چراگاه ها،معابر کمپوت سازی و سیستم های فاضلاب ساخته شوند.

پساب زه کشی

برای جلوگیری از ورود پساب زه کشی به داخل آب مورد استفاده باید مسیر عبور پساب ها بطور مکرر بازدید شوند،یک پوشش گیاهی حائل در اطراف استخر می تواند پساب ها را قبل از ورود به داخل استخر تصفیه نماید،آب استخرهایی که با آب های زیر زمینی پر شده اند،نسبت به استخر هایی که با آب های سطحی پر شده اند،کییت بسیار بالاتری دارند.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

به مشتریان خود نزدیک شویم؟

انواع مشتری؛ چطور به مشتریان خود نزدیک شویم؟

انواع مشتری؛ چطور به مشتریان خود نزدیک شویم؟با ما همراه باشید و متن زیر را دنبال کنید:

 

 

قسمت بعدی
۲- مشتریِ جدید

این نوع مشتری،‌ کسی است که به تازگی چیزی از شما خریده است و هنوز در حال یادگرفتن نحوه‌ی استفاده از محصول شماست،شما باید هر کاری که می‌توانید، انجام بدهید تا این یادگیری به آرامی و بدون مشکل طی شود،حتی وقتی که معامله‌ای را به انجام رساندید، نباید مشتری را بدون کمک رها کنید،اگر وی کمکی دریافت نکند، شاید نتواند از محصول شما به درستی استفاده کند.

مشتری جدید

مطمئن باشید اختصاص دادن زمانی برای کمک به مشتری جدید، ارزشش را دارد، چون امکان دارد وی در آینده به یکی از مشتریان وفادار شما تبدیل شود،برای کمک به مشتری جدید، می‌توانید یک راهنمای کاربر مناسب طراحی کنید،پس از اینکه فردی از شما محصولی می‌خرد، باید وی را راهنمایی کنید و به وی نشان بدهید که چطور می‌تواند از آن استفاده کند.

چگونه با مشتری جدید برخورد کنیم؟

او را راهنمایی کنید شما می‌توانید با اختصاص کمی از وقت خود در توضیح اینکه محصول‌تان چطور کار می‌کند و اطمینان از اینکه مشتری می‌داند چطور از آن استفاده کند،‌ یک مشتری وفادار و طولانی‌مدت برای خود به ارمغان بیاورید.

 این کار با یک فرآیند راهنمایی مناسب امکان‌پذیر است

گزینه‌ی تماس را باز بگذارید،حتی اگر یک راهنمای خودکار به مشتریان‌تان ارائه می‌دهید، یک راه ارتباطی مستقیم (مانند شماره تماس، ایمیل و…) نیز در اختیارشان قرار بدهید، این کار برای زمانی که مشتری سؤالی دارد که در راهنما وجود ندارد، بسیار مفید است.

ادامه دارد…

 

جهت مشاوره ایزو 9001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره استراتژی با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

نقطه آغاز چابکی سازمانی

نقطه آغاز چابکی سازمان

نقطه آغاز چابکی سازمانی را می توانید در متن زیر مطالعه بفرمایید:

 

 

 

چگونه یک سازمان چابک خلق کنیم؟
قسمت اول

اگرچه فرایند تحول سازمان برای نیل به چابکی سازمانی(organizational agility) در دوران ابتدایی خود به سر می‌برد؛ اما همین وضعیت ابتدایی نیز منجر به تغییرات مثبتی در گستره صنایع مختلف گشته است،برای رسیدن به چابکی سازمانی مسیرهای بسیاری وجود دارد؛ اما نظرسنجی‌ها نشان می‌دهند نقطه آغاز قابل‌شناسایی است.

تغییرات پرسرعت

وقوع تغییرات پرسرعت در رقابت، تقاضا، فناوری و مقررات «توانایی تطبیق و پاسخ‌گویی سریع به تغییرات» را به یک مؤلفه ضروری برای سازمان‌ها مبدل کرده است،چابکی سازمانی را می‌توان توانایی باز-ترکیب‌بندی سریع راهبرد، ساختار، فرایندها، نیروی انسانی و فناوری سازمان در راستای موقعیت‌های خلق ارزش و محافظت از ارزش تعریف کرد.

هدف گریزپا

نظرسنجی اخیر مکنزی گلوبال (McKinsey Global) نشان می‌دهد که چابکی سازمانی یک هدف گریزپا برای اکثر سازمان‌ها است،بسیاری از پاسخ‌دهندگان اظهار داشته‌اند که روش‌های چابک، هنوز در سازمان‌ مطبوعه آنان به‌طور کامل نهادینه نشده است.

منافع مسجل چابکی

نظر به منافع مسجل چابکی، وجود این خلأ در واحدهای سازمانی و چه‌بسا در سطح کل سازمان امری نیازمند توجه است،گزارش بهره‌وری کسانی که در واحدهای چابک (agile units) کار می‌کردند خبر از سطح بالای کارایی در این واحدها دارد،قرار داشتن در معرض تغییرات ناگهانی و عدم قطعیت، مشوق سازمان‌ها برای تحول و نهادینه کردن چابکی سازمانی است.

ادامه دارد…

 

جهت  مشاور ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره استراتژی با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

ده مهارت برتر

ده مهارت برتر در 2020

ده مهارت برتر در 2020 را می توانید در متن زیر مطالعه بفرمایید:

 

اگر میخواهید توسط ربات ها و هوش مصنوعی جایگزین نشوید، یکی از مهارت های زیر را بیاموزید:

1.Complex Problem Solving

مهارت حل مساله که در زندگی روزمره بسته به نوع مساله (ساده یا پیچیده) نیاز است. گرچه طراحی و ساختار گرایی به روند حل مساله کمک می کند اما تصمیم گیری به موقع در موقعیت، موفقیت را بیشتر خواهد کرد که شامل: شناسایی مساله، ساختن تصویری واقعی از آن، پیدا کردن راه حل مناسب، تصمیم گیری، پیاده سازی و مانیتور کردن فیدبک ها می شود.

2. Critical Thinking

یا همان تفکر انتقادی،این مفهوم از 2500 سال پیش مطرح شده. فرد با این نوع مهارت توانایی این را خواهد داشت که ارتباط منطقی بین ایده ها را بفهمد و قدرت تشخیص و ارزیابی را داشته باشد همچنین ارتباط و اهمیت ایده ها را درک کرده و خود قدرت بیان عقاید و نظرات خود را داشته باشد این مهارت باعث پیشرفت مهارت های زبانی، خلاقیت و… در فرد می شود.

3.Creativity & Innovation

یا همان خلاقیت و نوآوری که احتمالا همه دوستان با آن آشنا باشند،خلاقیت و نوآوری در واقع تبدیل یک ایده یا تصویر جدید به یک واقعیت است، توانایی دید و درک جهان به روشی جدید برای پیدا کردن الگوهای مخفی و نادیده شده. البته خلاقیت و نوآوری دو روند دارد. تفکر و تولید،اگر ایده یا تفکر جدید داشته باشید ولی نتوانید آن را عملی کنید می توان گفت خلاقیتی ندارید.

مدیریت افراد

که اشاره به نقش پذیری به عنوان یک رویه در تربیت افراد یا انگیزه مند کردن آنها برای بهبود و اجرای بهتر است که سخت ترین و مهم ترین نقش در بحث های مدیریتی است.

5. Coordinating with Others

مهارت هماهنگ شدن با دیگران،این مهارت شامل توانایی سازماندهی کار خود و لینک آن با دیگران است و توجه به فعالیت های مختلف به طور همزمان دارد. البته با اولویت بندی و تفویض اولویت در صورت لزوم.

6. Emotional Intelligence

هوش هیجانی،این مهارت اشاره به توانایی فرد برای کنترل احساسات و استفاده از آن برای بالا بردن قدرت تفکر است.
افراد با هوش هیجانی بالا در تشکیل و حفظ روابط بین فردی و گروهی بهتر عمل می کنند.

7. Judgment & Decision Making

مهارت تصمیم گیری و قضاوت،در این مهارت فرد برای حل مشکلات از بین چند گزینه امکان پذیر،یک گزینه را انتخاب میکند. مساله ای که واضح و مشخص است ریسک پذیری و قبول آن از طرف فرد است،این مهارت یک جزء کلیدی از مهارت های مدیریت محسوب می شود.

8. Servic- Orientation Management

مدیریت سرویس گرا،که به توانایی و تمایل به پیش بینی،تشخیص و رفع نیاز دیگران گفته می شود. افراد دارای این مهارت در فراهم آوردن رضایت افراد و در دسترس و تمرکز افراد اطراف خود تلاش می کنند.

9. Negotiation

یا همان مذاکره،روشی است که افراد آن را برای حل و فصل اختلافات به کار می گیرند،در این روش افراد برای درک مساله و رسیدن به بهترین نتیجه ممکن تلاش می کنند،در مذاکره افراد به دنبال منافع متقابل و حفظ یک رابطه کلیدی برای نتیجه ای موفقیت آمیزانه هستند.

10. Cognitive Flexibility

که از آن به انعطاف پذیری شناختی تعبیر می شود،توانایی ذهن است برای سوئیچ بین تفکر در دو مفهوم متفاوت یا به عبارتی تفکر در مورد مفاهیم متعدد به طور همزمان با در نظر گرفتن جنبه های مختلف فکری.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

شغل های پشت میزی و نشستن طولانی

راهکارهایی برای کاهش عوارض خطرناک شغل های پشت میزی و نشستن طولانی

 

 

 

در جوامع امروزی تقریبا همه ی انسان ها به «بیماری نشستن» مبتلا شده اند. نشستن طولانی مدت چنان عوارض وحشتناکی برای سلامتی ما دارد که از آن به عنوان بیماری ای کشنده یاد می شود،اگر کارتان از نوع شغل های پشت میزی است یا به هر دلیلی بیشتر روز را نشسته سپری می کنید خطرات این بیماری جان شما را تهدید می کند. اما راهکارهایی وجود دارد که کمک می کند عوارض ناشی از نشستن طولانی مدت را کاهش دهید.

1- گردن درد

جلو کشیدن گردن هنگام کار با کامپیوتر پشت میز، فشار زیادی به ستون فقرات وارد می کند. وقتی سر خود را ۳۰ درجه جلوتر از بدن تان نگه می دارید، تعداد عضلاتی که درگیر می شوند سه تا چهار برابر بیشتر از زمانی است که سرتان را صاف نگه می دارید.

راهکار:

محل قرارگیری کامپیوتر را به گونه ای تنظیم کنید که مرکز صفحه ی مانیتور هم ارتفاع با چانه ی شما باشد. اگر نمی توانید مانیتور را به این شکل تنظیم کنید،با گذاشتن یک جعبه یا چند کتاب زیر مانیتور، آن را بالاتر ببرید تا مجبور نشوید سرتان را پایین بیاورید. اگر نور صفحه ی مانیتور کم است یا نور پنجره داخل آن می افتد و برای بهتر دیدن صفحه ی مانیتور دائما سرتان را جلو می آورید، نور صفحه را زیاد کنید یا محل قرارگیری مانیتور را تغییر دهید.

2- عدم تمرکز

نشستن باعث می شود گردش خون در بدن کم شود و اکسیژن کمتری به مغز برسد، در نتیجه دچار حالتی می شوید که اصطلاحا به ان مغز مه آلود می گویند و نمی توانید تمرکز کنید.

راهکار:

اینکه سعی می کنید برای صرفه جویی در وقت تان، همه ی کارهایی که برای انجام آن ها لازم است از جایتان بلند شوید را یکباره و همزمان انجام دهید اصلا خوب نیست در واقع هر چه بیشتر تحرک داشته باشید، برای سلامتی تان بهتر است. بنابراین هر از گاهی برای انجام هر یک از کارهایتان از جای خود بلند شوید.

3- مشکلات انسولینی

طبق تحقیقات، تنها یک روز را نشسته سپری کردن می تواند به میزان قابل توجهی از فعالیت ماده ی انسولین در بدن کم کند. وقتی بدن نتواند از ماده ی انسولین به درستی استفاده کند، در معرض خطر ابتلا به دیابت نوع دو قرار می گیرید.

راهکار:

همیشه یک بطری آب به همراه داشته باشید. وقتی بدن کم آب می شود، سطح هورمون وازوپرسین در بدن بالا می رود، در نتیجه قند خون افزایش پیدا می کند و بدن قادر نیست به درستی از ماده ی انسولین استفاده کند.

4- کمر درد

عوارض ناشی از قوز کردن روی میز برای مدتی طولانی از دردهای جزئی و گاه و بیگاه شروع و به کمر دردی جدی ختم می شود، بد نشستن به دیسک های ستون فقرات فشار می آورد و باعث می شود کناره های سفت تر دیسک ها به مرکز نرم تر آن ها فشار بیاورند.

راهکار:

هنگام کار با کامپیوتر پشت میز، حتی اگر دستگاه تان لپ تاپ است، همیشه از کیبورد جداگانه استفاده کنید تا قوز نکنید. کیبورد را به گونه ای قرار دهید که آرنج هایتان چسبیده به بدن تان قرار بگیرند و مچ دست هایتان تا حدودی کشیده شوند.

5- پا درد

وقتی پاهایتان را به اندازه ی کافی کشش و حرکت ندهید، عضلات آن دچار درد می شوند، بدن با این دردها سعی دارد به شما بفهماند که باید به آن توجه کنید و اگر این کار را انجام ندهید، دردها شدیدتر خواهند شد.

راهکار:

صندلی خود را به گونه ای تنظیم کنید که پاهایتان حالت راحتی داشته باشند. وقتی می نشینید، پاهایتان را صاف روی زمین نگه دارید و ارتفاع صندلی باید به گونه ای باشد که زانوهایتان کمی بالاتر از لگن تان قرار گیرند.

6- اضافه وزن

تحرک نداشتن باعث می شود فعالیت آنزیم چربی سوزی به نام لیپوپروتئین لیپاز در بدن کاهش پیدا کند و در نتیجه چربی های بیشتری در بدن ذخیره شود.

راهکار:

هر از گاهی از جای خود بلند شوید و قدم بزنید. اگر نمی توانید از میزتان دور شوید، هر ۱۵ دقیقه بدون آنکه بلند شوید استراحت کوتاهی به خود دهید و در همان حالت، به مدت ۵ ثانیه یک یا چند عضو بدن تان را حرکت دهید.

7- ضعیف شدن استخوان ها

تحقیقات نشان داده است تحرک نداشتن استخوان های بدن را شکننده می کند و مواد معدنی درون آن ها را کاهش می دهد.

راهکار:

با مصرف مواد غذایی حاوی کلسیم مثل محصولات لبنی و بسیاری از مواد غیر لبنی و همچنین مواد غذایی حاوی ویتامین دی، استحکام استخوان های خود را حفظ کنید. ویتامین دی به بدن کمک می کند بتواند کلسیم را جذب کند.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره در امر مدیریت با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

يک درجه پيشرفت كنيد

تلاش كنيد تا در پنج زمينه زير، هر روز حداقل يک درجه پيشرفت كنيد

تلاش كنيد تا در پنج زمينه زير، هر روز حداقل يک درجه پيشرفت كنيد،متن زیر را دنبال بفرمایید:

 

 

 1- تسلط بر جسم

ورزش، تغذيه، كنترل وزن، رسيدگی به ظاهر بدن، ترک سيگار، قهوه و وابستگی های جسمانی ديگر.

2- تسلط بر هيجانات

خشم، پرخاشگری، عصبانيت، افسردگی، دمدمی مزاجی، نااميدی، خوشی های بی اساس، لذت جويی با پيامدهای منفی.

3- تسلط بر مسائل مالی

تعادل بين دخل و خرج، اقتصاد در مصرف و مديريت مالی زندگی.

4- تسلط بر زمان

مديريت زمان، جلو افتادن از برنامه ها، پيگيری كارها و به موقع عمل كردن.

5- تسلط بر روابط

مديريت روابط بين فردی و اجتماعی خود با ديگران (دوستان، خانواده، فاميل و رفت و آمدهای ديگر).

ازدست دادن‌ کارکنان‌

ازدست دادن‌ کارکنان‌ ، يک حادثه ناگوار به حساب مي آيد. سازمان ها اغلب به دنبال راه هاي‌ ابتکاري‌ و خلاقانه براي کاهش ترک خدمت توسط‌ کارکنان‌ مي باشند‌.

موفقيت محدودي‌

اغلب موارد اين‌ برنامه‌ ها با موفقيت محدودي‌ همراه‌ بوده است . با بهبود برنامه هاي نگهداشت کارکنان، هزينه هاي اضافي منابع انساني به‌ ميزان‌ قابل توجهي کاهش مي يابد (ليوئيد ، ٢٠٠٦‌). امروزه‌ نگهداشتن منابع‌ انساني‌ مشکل‌ شماره يک سازمان ها‌ به حساب ميآيد. علاوه بر اين نقش و اهميت اين منابع در توسعۀ سازمان باعث به‌ وجودآمدن‌ رقابت شدید جذب افراد مستعد و شايسته‌ بين‌ سازمان‌ ها‌ شده‌ است.

باختن

باختن یک رویداد است، اما بازنده بودن یک مدل ذهنی است.
بخت خوش یک رویداد است، اما خوشبختی یک مدل ذهنی است.
تنها ماندن یک رویداد است، اما تنهایی یک مدل ذهنی است.
مجبور شدن یک رویداد است، اما باور به جبر یک مدل ذهنی است.
تغییر کردن یک رویداد است، اما در جستجوی تغییر بودن یک مدل ذهنی است.
زنده بودن یک رویداد است، اما زندگی کردن یک مدل ذهنی است.
حواسمان باشد که…

رویدادها را ما انتخاب نمی‌کنیم
ولی مدل‌های ذهنیمان را خودمان میسازیم!

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره EFQM با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

 

رقابت‌جو هستید یا منعطف؟

در مذاکره رقابت‌جو هستید یا منعطف؟

در مذاکره رقابت‌جو هستید یا منعطف؟با ما همراه باشید:

 

آیا از فکر درخواست افزایش حقوق از ترس به خود می‌لرزید یا وقتی به مواجهه با رئیستان فکر می‌کنید، دستخوش هیجان می‌شوید؟ در مذاکره رقابت جو هستید یا منعطف؟زمانی که صحبت از مذاکره به میان می‌آید، اغلب افراد یا عاشق آن هستند یا از آن هراس دارند.

رقابت‌جو می‌اندیشد: آماده‌ام، درحالی که منعطف می‌اندیشد: نجاتم بدهید پس جریان چیست؟

شاید کسی که بیرون گود باشد فکر کند افرادی که عاشق کشمکش هستند مذاکره‌کنندگان خوبی‌ هستند با این حال رقابت‌جو‌ها اغلب دچار مشکلی هستند که اندیشمندان آن را «برانگیختگی رقابتی» می‌نامند، یعنی میلی نامعقول به اینکه به هر قیمتی برنده شوند میل برنده شدن و عشق کشمکش در آنان چنان شدتی دارد که خطر راندن طرف مذاکره، گروه و همکاران‌شان را به جان می‌خرند.

افراد منعطف

متقابلا افراد منعطف از کشمکش ترس و نفرت دارند مذاکره را خودبه‌خود با کشمکش برابر می‌دانند اغلب تسلیم خواسته مذاکره‌کننده می‌شوند یا راهی پیدا می‌کنند تا کاملا از مذاکره اجتناب کنند.

عملکرد

این دو گروه اغلب درک درستی از عملکرد خود در مذاکره ندارند رقابت‌جویان خود را پیروز می‌دانند، در حالی که منعطفان فرض را بر شکست خود می‌گذارند. هر یک از دوطرف مذاکره‌کننده به ندرت به نتیجه مطلوب دست می‌یابند، یعنی این نتیجه که توافق فقط خوب نباشد بلکه بهترین توافق ممکن باشد. هر مذاکره‌کننده‌ای پشت میز مذاکره باید تلاش کند به این نتیجه مطلوب دست پیدا کند.

مذاکره‌کننده

البته جواب اینکه چطور می‌توان مذاکره‌کننده بهتری شد در فاصله بین این دو حد نهایی قرار دارد در حرف آسان است؟ چند توصیه اینجا وجود دارد:

ضعف و قوت خود را بشناسید

خودآگاهی برای مذاکره‌کننده خوب به معنای تشخیص یا استفاده از نقاط قوت است، ضمن اینکه باید نقاط ضعف را با دقت مشخص کنید و به حداقل برسانید،برای مثال نقطه ضعفی شایع این است که نمی‌دانیم از کجا مذاکره را آغاز کنیم. دستمزد مطلوب‌تان چه میزان است؟ کمترین حقوقی که مایلید بپذیرید چقدر است؟

برنامه‌ریزی کنید و آماده شوید

بزرگ ترین اشتباه اکثر مذاکره‌کننده‌ها این است که به شیوه مطلوبی برنامه‌ریزی نمی‌کنند. خصوصا افراد رقابت‌جو، باور دارند که از توانایی ذاتی‌ای برای مذاکره برخوردارند و نیازی به آماده شدن ندارند برنامه‌ریزی و آماده‌سازی کلید موفقیت است، اما انجام آن زمان و توجه می‌طلبد برنامه‌ریزی صحیح می‌تواند منعطف را به پیروز و رقابت‌جو را به مذاکره‌کننده‌ای نتیجه‌گرا و اهل همکاری تبدیل کند،برای برنامه‌ریزی ضروری است اهداف‌تان را مشخص کنید، اولویت‌هایتان را در این اهداف درک کنید و پیش‌بینی کنید که اهداف و پاسخ‌های طرف مقابل ممکن است چه باشد.

احساسات‌تان را درک کنید

اگر احتمال می‌دهید هنگام مذاکره احساساتی شوید، شناختن این جنبه از شخصیت شما می‌تواند عملکردتان را بهبود بخشد پس از این آگاهی است که آمادگی بروز احساسات منفی‌تان را خواهید داشت وقتی با احساسات‌مان می‌جنگیم و تلاش می‌کنیم آن را مهار کنیم، یکباره و در زمانی اشتباه دیو احساس‌مان را از بند آزاد می‌کنیم افراد داد و فریاد راه می‌‌اندازند و به سادگی، با خاطری آزرده میز مذاکره را ترک می‌کنند و بعدا برای کاری که انجام داده‌اند خودشان را سرزنش می‌کنند. بنابراین چاره چیست؟ آماده‌سازی، برنامه‎ریزی و…

تمرین ضامن موفقیت است

تمرین، تمرین، تمرین… حتی در خلوت خانه‌تان. گاهی تنها گفتن و تکرار کردن اهداف‌تان با صدای بلند نه تنها به شما اجازه می‌دهد که ببینید اهداف‌تان چطور هستند بلکه باعث می‌شود ببینید خودتان چطور هستید لحن صدایتان را طوری بالا و پایین بیاورید که صحبت‌تان واضح و مشخص باشد،می‌توانید دوره‌ای آموزشی یا سمینار پرورش حرفه‌ای را بگذرانید که به شما یاد می‌دهد با دیگر شرکت‌کننده‌ها تمرین کنید، بازخورد بگیرید و مهارت‌های جدید یاد بگیرید.

سخن آخر

چه رقابت‌جو باشید چه منعطف، تمام این توصیه‌ها موثر است. آنها به شما کمک می‌کند منعطف‌تر باشید، با تدبیر بیشتری به مذاکرات نزدیک شوید… و شما را به نتیجه مطلوب هدایت می‌کند.

 

جهت مشاوره ایزو 9001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره استراتژی با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

انتقال

انتقال

 

 

 

عبارت است از جابه جایی افقی ازشغلی به شغل دیگر، که از لحاظ موقعیت،مسئولیت،مهارت تقریبا مشابه باشد،تفاوت عمده ترفیع یا جا به جایی عمودی با انتقال یا جا به جایی افقی،در مزایا،امتیازات وموقعیت سازمانی است،معمولا در انتقال برخلاف ترفیع مزایا  و موقعیت ها چندان تغییر نمی کند.

استفاده صحیح از تخصص

انتقال،یک ابزار موثر در استفاده صحیح از تخصص،استعداد و علاقه کارکنان است،از طریق جا به جایی های افقی به موقع و معقول متصدیان،از یک طرف منجر به کاراتر و اثر بخش تر ساختن سازمان و از طرف دیگر منجر به رضایت بیشتر کارکنان می شود.

معمولا انتقال به دو صورت زیر انجام می گیرد:

الف)نیاز مؤسسه

ب)خواست کارکنان

انتصابات

با اینکه خواست کارکنان و علاقه آن ها بکاری که انجام می دهند یک عامل اساسی در اصلی در انتصابات می باشد ولی گاه ضروریات سازمانی بعضی نقل و انتقالات را حتی اگر با خواست کارکنان هماهنگ نباشد،ایجاب می کند،بنابراین،انتقال یک ابزار استعلاجی در دست مدیران و سرپرستان است،بدین معنی که اگر مشاهده شود کارمندی در کار فعلی اش موفق نیست نباید تصور نمود این شخص در تمام مشاغل نا توان خواهد بود،چه بسا اشخاص در بعضی کار ها که با استعداد و علاقه مندی آن ها تناسب بیشتری دارد و توانایی و تبحر بیشتر نشان دهند.

انتقالات را معمولا به دو دسته تحت عنوان:

انتقال موقت موقت و انتقال دائم طبقه بندی می کنند،جابه جایی هایی که به علت کاهش یا افزایش موقت حجم کار یا غیبت و بیماری متصدیان انجام می گیرد انتقال موقت و جا به جایی هایی که به علت کاهش یا افزایش مستمر حجم کار و یا تغییر شغل بلند مدت متصدیان انجام می شود انتقال دائم نامیده می شود.

 

جهت  مشاوره ایزو در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

تنزیل

تنزیل

 

 

 

تنزیل عبارتست از قرار دادن در شغل یا درجه ای پایین تر از شغل ،درجه و یا موقعیت قبلی که نیازمند به مهارت و مسئولیت کمتر بوده و طبعا از حقوق و مزایای کمترینیز برخوردار است.

تنزیل درجه ممکن است به علل مختلف از جمله:

کاهش محل های سازمانی،کاهش قابلیت و شایستگی افراد و یا بعنوان یک اقدام انظباطی و تنبیهی صورت گیرد،انجام این اقدام بهر شکل که باشد،حتی با عدم تغییر حقوق و مزایا ،اثر روانی بسیار ناگوار و عمیق  بجای می گذارد به همین جهت جز در شرایط کاملا اجباری از انجام آن باید جدا خودداری شود.

راه حل هایی که بجای تنزیل درجه توصیف می شود:

الف) جداکردن بعضی از وظایف پیچیده و نسبتا دشوار ازشغلی که شاغل فعلی آن به علل مختلف  فاقد توانایی انجام آن هاست.

ب) انتصاب اشخاصی که به هر دلیل توانایی کمتری از خود نشان می دهند به مشاغلی که عنوان و اسم و رسم شناخته شده ای دارد ولی وظایف دشوار و پیچیده ای را شامل نمیشود.

پ) باز نشسته کردن،باز خرید و یا اقداماتی از این قبیل

تنزیل درجه بعنوان تنبیه کارکنان خاطی فقط مبارزه با معلول خواهد بود نه علت،بنابراین بهتر است بجای تنزیل درجه که کارکنان آن چنانی را آنچنانی تر می کند چاره ای دیگر اندیشید.

 

جهت مشاوره ایزو 9001 در هر لحظه کارکنان فنی و کارشناس شرکت آریان گستر پاسخگوی شما می باشند،لذا همین حالا با ما تماس حاصل فرمایید.

02177942240-77959675

مشاوره استراتژی با آریان گستر

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو 'گواهینامه CE' دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001 'استاندارد CE'