انتقاد به مدیر

انتقاد به مدیر

 

 

سال گذشته طی چند روز برگزاری کانون ارزیابی برای یکی از سازمان های بزرگ کشور فرصتی فراهم شد که از طریق یک پرسشنامه با رویکرد فرافکن از صدها نفر کارمند و کارشناس سئوالاتی بپرسیم و با کمک پاسخ ها شناخت بیشتری از آنان به دست آوریم.

یکی از این سئوال ها این بود:

مهمترین انتقادی که به مافوقم دارم این است که …؟

در پاسخ به این سئوال یا در تکمیل این جمله نیمه تمام با نوشته های جالبی روبرو شدیم که بعضی از آنها را به مصداق ” ادب از که آموختی ، از بی ادبان ” مرور می کنیم.

امیدوارم مورد توجه مدیران محترم قرار گیرد:

دیگران را در کار به حساب نمی آورد.
با افراد نامنظم برخورد جدی ندارد.
هنوز در خواب سیستم های دیکتاتوری دولتی است .
برای ارتقاء دانش کارکنان برنامه ندارد .
مشورت نمی کند .
زیاد جلسه برگزار می کند و مطالب تکراری می گوید .
تنهائی تصمیم می گیرد و از توانائی های کارمندانش بهره نمی گیرد .
پشتوانه محکمی برای همکارانش نیست .
در تصمیم گیری متزلزل است و تصمیم را به عهده معاونش می گذارد .
وارد جزئیات می شود .
تا حد توان ، امکان پیشرفت را از من می گیرد.
اطلاعاتش به روز نیست .
بیرون گود نشسته و می گوید لنگش کن .
شرایط کاری را خیلی خشک می کند .
حرفی که می زند را فراموش می کند .
دهن بین است .
بیش از اندازه خوب است .
از او سوء استفاده می کنند .
تلاش ها را نمی بیند .
آزادی بیش از حد به افرادی می دهد که ظرفیت و جنبه آن را ندارند .
” نه ” گفتن را خوب بلد نیست .
ریاست می کند نه رهبری .
گاهی اوقات فراموش می کند که خودش هم یک روز کارمند کم سابقه ای بوده است .
خود رای است .
در زدن حرف آخر کوتاهی می کند .
بیشتر اهل حرف است تا عمل .
نمی تواند تغییرات را بپذیرد .
می تواند و باید پرتلاش تر باشد .

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

تعريف مديريت سايه

تعريف مديريت سايه

 

 

“مدیریت سایه شکلی از اعمال مدیريت است كه دستور دهنده واقعي حضور فيزيكي مشهود ندارد. لكن در قالب و چهره ديگران امر و دستور میدهد.”

از نمادهاي بارز مديريت سايه :

۱- فرد يا افراد صاحب قدرت و نفوذ
۲- گروههاي سياسي ـ احزاب سياسي، گروههاي غير رسمي
۳- كشورهاي صاحب قدرتهاي سياسي، نظامي، اقتصادي، تكنولوژی و … كه هر كدام در موقعيت و جايگاه مقتضي جهت كسب منافع مورد نظر خود نقاب در چهره ديگران می کشند و حكم مي رانند.

 

فرد يا افراد صاحب قدرت و نفوذ

افراد صاحب قدرت (ثروت، زور، دانايي ) بعضی مديران سيستم هاي سازماني را در حكم و فرمان خود در مي آورند، و از طريق آنان دستورات و اميال خود را از زبان و چهره ظاهر فريب آنان اعمال مي كنند. درمديريت سايه مدير سازمان در ظاهر مدير سازمان است. در صورتی که مدير واقعي كس ديگري است كه هيچگونه پست سازماني تعريف شده اي در سازمان ندارد و از پشت پرده به راحتي حكم مي راند، در اين شرايط مدير دست نشانده به جاي پيش برد مصالح و اهداف سازماني، كليه منابع و امكانات سازماني را در جهت تحقق اهداف و منافع فرد يا افرادي بكار مي گيرد، كه هيچ كس آنها را نمي بينند و در سايه عمل مي كنند، از مشتری گرايی و مخاطب محوري نشاني نيست، شعارهاي مردم فريب داده مي شود، ولي عكس آن عمل مي شود مثلا: شعار مديريت مشاركتي داده مي شود.

 

عملكرد ساختارگرا

ولي عملكردي ساختارگرا حاكميت مي راند كه در این شرايط افراد به مثابه ماشيني در دست گردانندگان اصلي پشت پرده استحمار و استثمار مي شوند، كرامت و منزلت انساني شعاري براي فريب و نيرنگ است. تا از اين طريق بتوانند اهداف استثمارگرانه خود را بيشتر به پيش ببرند، جو سازماني، فرهنگ نيرنگ و فريب است. شعارهاي خوب داده مي شود لكن عملياتي ضد شعارها انجام مي شود.

 

از نشانه هاي مديريت سايه

• پخمه گزينی و چاپلوس پروری
• تضاد بين شعارها و عملها
• ابهام دراهداف سازماني وبي برنامه اي
• تاكيد افراطي بر منافع فرد يا افراد خاص
• ترويج فرهنگ چاپلوسي
• تسلط فرهنگ اقليمي بي اعتمادي و غيبت و نيرنگ
• مجرميت دانايي ( فهميدن و دانستن جرم بودن )
• فرار انديشه ها از سازمان
• تعدد فيلترهاي گزينشي و پنهان كاري
• تشديد در خودي سازي (برای كاهش تعارضات)
• كاهش رضايت شغلي و افزايش غيبت و تاخير
• كاهش بهره وري مثبت

 

اركنان دشمناني

درمديريت سايه كليه كاركنان دشمناني تلقي مي شوند كه اگر شرايط براي آنها مناسب شود درصدد احقاق حقوق تضيع شده خود برخواهند آمد، روي اين اصل مديريت سايه هميشه درصدد چشم و گوش گذاري است تا کليه فعل وانفعلات کارکنان خود را زير ذره بين داشته باشد، و از آگاه شدن كاركنان جلوگيري میكند. چون اگاهي كاركنان با نابودي آنها رابطه مستقيم دارد، دراين سبك اعمال مديريت است كه دانايي جرم تلقي مي شود. و فرد يا افراد دانا و فهيم بايد تاوان پس بدهند، اين تئوري تقربيا مقابل تئوري مديريت كيفيت جامع است كه دربعضي سازمان ها تا 30% سرانه منابع مالي خود را صرف رشد مهارتهاي تخصصي و فكري كاركنان خود مي كنند.

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

عامل موفقیت فردی

عامل موفقیت فردی

 

 

از مدير موفقي پرسيدند:

“راز موفقيت شما چه بود؟” گفت: «دو كلمه» است.
– آن چيست؟
– «تصميم‌هاي درست»
– و شما چگونه تصميم هاي درست گرفتيد؟
– پاسخ «يك كلمه» است!
– آن چيست؟
– «تجربه»
– و شما چگونه تجربه اندوزي كرديد؟
– پاسخ «دو كلمه» است!
– آن چيست؟
– «تصميم هاي اشتباه»

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

داستان های مدیریتی،ترس

داستان های مدیریتی،ترس

 

ﯾﮑﯽ ﺍﺯ ﺍﻫﺎﻟﯽ روستا ﺑﻪ ﺻﺤﺮﺍ ﺭﻓﺖ ﻭ در راه برگشت، به ﺷﺐ خورد و از قضا در تاریکی شب ﺣﯿﻮﺍﻧﯽ ﺑﻪ ﺍﻭ ﺣﻤﻠﻪ ﮐﺮﺩ.

ﭘﺲ ﺍﺯ ﯾﮏ ﺩﺭﮔﯿﺮﯼ ﺳﺨﺖ ﺑﺎﻻﺧﺮﻩ ﺑﺮ ﺣﯿﻮﺍﻥ ﻏﺎﻟﺐ ﺷﺪ ﻭ ﺁﻥ ﺭﺍ ﮐﺸﺖ ﻭ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺟﺎ ﮐﻪ ﭘﻮﺳﺖ ﺣﯿﻮﺍﻥ ﺯﯾﺒﺎ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﯽ‌ﺭﺳﯿﺪ، ﺣﯿﻮﺍﻥ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺩﻭﺵ ﺍﻧﺪﺍﺧﺖ ﻭ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺁﺑﺎﺩﯼ ﺭﺍﻩ ﺍﻓﺘﺎﺩ.

ﭘﺲ ﺍﺯ ﻭﺭﻭﺩ ﺑﻪ روستا

ﻫﻤﺴﺎﯾﻪ‌ﺍﺵ ﺍﺯ ﺑﺎﻻﯼ ﺑﺎﻡ ﺍﻭ ﺭﺍ ﺩﯾﺪ ﻭ ﻓﺮﯾﺎﺩ ﺯﺩ: «ﺁﻫﺎﯼ ﻣﺮﺩﻡ، این مرد ﯾﮏ شیر ﺷﮑﺎﺭ ﮐﺮﺩﻩ!»
او ﺑﺎ ﺷﻨﯿﺪﻥ ﺍﺳﻢ ﺷﯿﺮ ﻟﺮﺯﯾﺪ ﻭ ﻏﺶ ﮐﺮﺩ؛ ﺑﯿﭽﺎﺭﻩ ﻧﻤﯽ‌ﺩﺍﻧﺴﺖ ﺣﯿﻮﺍﻧﯽ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺍﻭ ﺩﺭﮔﯿﺮ ﺷﺪﻩ ﺷﯿﺮ ﺑﻮﺩﻩ است.

ﻭﻗﺘﯽ به هوش آمد از او پرسیدند: «برای چه از حال رفتی؟»
او گفت: «فکر کردم حیوانی که به من حمله کرده یک سگ است!»

مرد بیچاره ﻓﮑﺮ ﻣﯽﮐﺮﺩ ﮐﻪ یک سگ به او حمله کرده است وگرنه ﻫﻤﺎﻥ ﺍﻭﻝ ﻏﺶ ﻣﯽﮐﺮﺩ ﻭ ﺑﻪ ﺍﺣﺘﻤﺎﻝ ﺯﯾﺎﺩ ﺧﻮﺭﺍﮎ ﺷﯿﺮ ﻣﯽ‌ﺷﺪ.

▪نتیجه گیری راهبردی:

ﺍﮔﺮ ﺍﺯ ﺑﺰﺭﮔﯽ ﺍﺳﻢ ﯾﮏ ﻣﺸﮑﻞ ﺑﺘﺮﺳﯿﺪ ﻗﺒﻞ ﺍﺯ ﺍﯾﻨﮑﻪ عکس العملی نشان دهید ﺍﺯ ﭘﺎ ﺩﺭﺗﺎﻥ ﻣﯽ‌ﺁﻭﺭﺩ.

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

 

اجراي سيستم محيط زيستي

اجراي سيستم محيط زيستي

 

 

ساختار و مسئوليت ها :

مديريت شركت بايد شرايط و امكانات لازم اعم از مسئوليت ها و اختيارات منابع مالي , فني و مهارت هاي لازم جهت اجراي سيستم را فراهم نمايد، در راستاي اجراي سيستم مديريت ارشد شركت بايد نماينده خود را در اين زمينه معرفي كند تا جهت پيگيري و اجرا  و گزارش دهي به مديريت شركت به كار گمارده شود .

آموزش , آگاهي وشايستگي:

نياز هاي آموزشي پرسنلي كه فعاليت هاي آنها بر محيط زيست تاثير مي گذارد  بايد شناسايي جهت انجام دوره هاي آموزشي مورد نياز اقدام به عمل آورد.

اين آموزش ها بايد شامل موارد زير باشد :

– اهميت مطابقت با خط مشي زيست محيطي به دستور العمل ها ونياز هاي سيستم مديريت زيست محيطي شركت
– تاثير فعاليت هاي مختلف مربوط بر محيط زيست و مزيت انجام بهتر مسئوليت ها در جهت بهبود اجراي فعاليت- نقش و مسئوليت هاي پرسنل در رسيدن به هدف هاي زيست محيطي شركت ومطابقت با نياز هاي مديريت زيست محيطي
– آموزش در جهت آگاهي از تاثير منفي بر سيستم در صورت عدم انجام وظايف محوله

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

شرکت آریان گستر

سيستم هاي مديريت زيست محيطي

سيستم هاي مديريت زيست محيطي

 

 

خط مشي زيست محيطي

اين خط مشي بايد توسط بالا ترين مقام شركت ويا سازمان مشخص شود و دربر گيرنده تمام موارد زير باشد :
– مرتبط با نوع فعاليت ها و تاثيرات زيست محيطي فعاليت شركت باشد .
– تعهد شركت به پيشرفت مستمر .
– تعهد شركت به مطابقت با قوانين زيست محيطي ويا هر قانون ديگري كه شركت ملزم به رعايت آن ميباشد.- در رابطه با هدف هاي خرد و كلان زيست محيطي شركت باشد
– مكتوب بوده , به اجرا در آمده و به اطلاع كليه پرسنل برسد
– در دسترس عموم باشد

 

برنامه ريزي

تعيين جنبه هاي زيست محيطي فعاليت هاي شركت : شركت بايد نسبت به شناسايي تاثيرات زيست محيطي كليه فعاليت هاي خود اقدام و مواردي راكه مهم و بارز هستند و بر محيط زيست تاثير سوء دارند مشخص كنند
جنبه هاي زيست محيطي بارز (مهم) بايد مكتوب و در اختيار عموم باشد .
اين جنبه ها عبارتند از :
– قوانين زيست محيطي
– شناسايي و مطابقت با قوانين زيست محيطي
– تعيين هدف هاي خرد و كلان زيست محيطي

 

هدف هاي زيست محيطي

يك شركت با توجه به جنبه هاي زيست محيطي بارز شركت , قوانين حاكم, نوع تكنولوژي موجود , وضعيت مالي , و اجرايي شركت كه در راستاي خط مشي زيست محيطي وتعهد به جلوگيري از الودگي باشد، برنامه زيست محيطي شركت : براي رسيدن به هدف هاي زيست محيطي لازم است كه شركت برنامه هايي را در اين رابطه در نظر گرفته و به اجرا در آورد كه شامل تعيين مسئوليت ها ي اجرا در هر بخش از سازمان و زمان و دوره انجام آنها مي باشد.

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

چرا يك سيستم مديريت زيست محيطي را به اجرا در مي آوريم؟

چرا يك سيستم مديريت زيست محيطي را به اجرا در مي آوريم؟

 

 

شايد به دلايل زير :

– نياز داخلي شركت
– روابط خوب با خريدار به عنوانيك تامين كننده محصولات يا خدمات
– انطباق و عملكرد بهتر سازمان با قوانين زيست محيطي
– كاهش ريسك فعاليت ها در شركت
– بهبود مديريت داخلي سازمان- فشار از طرف عوامل داخلي
– همسايه خوبي بودن
– بهبود رابطه با دولت
– روش هاي بهتر كاري
– بهبود اجراي اقدامات زيست محيطي
– بازاريابي
– روابط عمومي

هيچ گاه يك سيستم مديريت زيست محيطي را تنها به خاطر اينكه مجبور هستيد,  بر پا و اجرا نكنيد , مگر اينكه واقعا“ بخواهيد اين كار را بكنيد .

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

فوايد استاندارد كردن

بطور كلي مي توان فوايد استاندارد كردن را از نقطه نظر هاي مختلف بصورت زير بيان كرد:

 

 

فوايد از نظر توليد كننده
 1- بكارگيري قواعد اصولي در فرايند ساخت
 2- كنترل بهتر فرايندها مواد و نيروي كار
 3- جلوگيري از اتلاف منابع و انرژي
 4- افزايش سرعت توليد
 5- كاهش ذخيره سازي در مواد اوليه و محصولات
 6- كاهش انواع (صرفه جويي هاي كلي
 7- سهولت برقراري ارتباط(عقد قرارداد ، سفارش ، شكايات و تهيه ماخذ

 

 از نظر مصرف كننده
1- اطمينان ازكيفيت محصول (عدم اتلاف سرمايه وزمان)
 2- قابليت تعويض پذيري
 3- سهولت برقراري ارتباط

 

 از نظر تجارت
1- به حداقل رساندن تاخير ، مكاتبات و مذاكرات ناشي از تعيين مشخصات سفارشات ناقص و غير دقيق
 2- وجود اصول عملي وكاربردي جهت پذيرش يا مرجوع نمودن كالاو ارزيابي وشكايت و اعتراضات قراردادها

 

 از نظر متخصصين
1- بكارگيري روشها و مواد پذيرفته شده جهت سهولت وتسريع طراحي ، انتخاب و …
 2- سهولت بهبود و توسعه محصولات و فرآيندها
 3- افزايش اطلاعات و دانش فني در رابطه با خواص ، امكانات و كاربرد مواد
 4- راهنمايي بمنظور تنظيم تحقيقات و برنامه هاي توسعه

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

قطعه اي از كتاب معجزه ي بزرگ فكر كردن

قطعه اي از كتاب معجزه ي بزرگ فكر كردن

 

موفقیت ها ی بزرگ ، سراغ مردمی می آید که استاندارد های عالی تری برای خودشان وبقیه درنظر می گیرند؛ مردمی که دنبال رهایی هستند برای کار آمدی بیش تر ، به دست اوردن بیش ترین نتیجه از کم ترین هزینه و انجام کار بیش تر با تلاش کمتر، پیشرفت های عالی سراغ کسانی خواهد آمد که می گویند:((بهتر از این هم می شود.))
شعار جنرال الکتریک این است:((پیشرفت، مهم ترین محصول ماست.))

چرا پیشرفت مهم ترین محصول شما نباشد؟

فلسفه ی:((بهتر از این هم می شود))معجزه می کند. وقتی از خودتان می پرسید:((چطور بهتر از این هم شود؟))قدرت خلاقانه تان فعال می شود و راه های بهتر برای انجام کارها سر می رسند.

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مسئولیت را به افراد مناسب واگذار کنید

مسئولیت را به افراد مناسب واگذار کنید

واگذاری کار زیاد به افراد باتجربه تر و کار کم ، به افرادی که تجربه کمتری دارند کار آسانی است و البته کار یک مدیر مدبر نیست…
یادتان باشد انگیزه را هم به اندازه ی تجربه در نظر داشته باشید. شخص کم تجربه تر که برای انجام کار ذوق و شوق فراوان دارد می تواند از شخص باتجربه ای که با هدف کار یا نتیجه ی مطلوب مخالف است، موفق تر عمل کند.

از طرفی

باید از واگذاری بیش از حد کار به افراد شایسته بپرهیزید. شما افراد مهم را با انبوهی از کار مواجه خواهید کرد و بقیه ی اعضای گروه فرصت پرورش مهارت هایشان را از دست خواهند داد.
یک کار را به طور کامل به یک نفر واگذارید، وقتی افراد به یک کار کامل رسیدگی می کنند احساس مسئولیت بیشتری خواهند داشت.
کارگاه زیر میتواند پیشنهاد خوبی برای ارتقاء این مهارت مدیریتی باشد.

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو دوره ایزو دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001