چند نکته در مورد استادارد ایزو

چند نکته در مورد استادارد ایزو
نتایج ممیزی ها

نتایج ممیزی ها می تواند اطلاعات مفیدی را برای قضاوت درباره اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت فراهم نماید.

هدف از انجام ممیزی ها به شرح زیر است:

-تصدیق اجرای سیستم مدیریت کیفیت مطابق طرح ریزی انجام گرفته.
-تصدیق انطباق سیستم مدیریت کیفیت مستقر شده در سازمان با الزامات استاندارد، الزامات مشتری و الزامات درون سازمانی.
-تصدیق اثر بخش بودن سیستم مدیریت کیفیت
-تصدیق اثر بخشی فرآیندها
-تصدیق انطباق محصول
با توجه به موارد بالا می توان دریافت مطرح شدن نتایج ممیزی در جلسه بازنگری مدیریت چقدر دارای اهمیت است.

بازخورد مشتری

بازخورد مشتری جهت قضاوت درباره این است که آیا نیازها و توقعات مشتری برآورده شده است یا خیر. مشتریان مایه حیات سازمان هستند،بازخورد مشتری می تواند از منابعی چون شکایت مشتری، برگشتی از طرف مشتری، اطلاعات مربوط به سهم بازار، آمار مرتبط با رقبا،نظر سنجی از مشتریان و گزارش مشتریان و … استخراج گردد.

وضعیت اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه

بررسی تعداد اقدامات اصلاحی و اقدامات پیشگیرانه و اینکه به چه میزان این اقدامات باعث بهبود در فعالیت های سازمان شده (اثر بخشی)

پیگیری های انجام گرفته از بازنگری های قبلی مدیریت

اگر تصمیمات گرفته شده در جلسات بازنگری مدیریت عملی نگردد جلسه بازنگری مدیریت هیچ تاثیر مثبتی روی عملکرد سیستم جز اتلاف منابع ندارد. پس پیگیری تصمیمات اخذ شده در جلسات بازنگری مدیریت دارای اهمیت بالاییست.

 

جهت  مشاور ایزو  می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

چگونه از خود و کسب‌وکارتان محافظت کنید؟

چگونه از خود و کسب‌وکارتان محافظت کنید؟

 

 

رفتار اخلاقی یک اولویت مهم

همه مدارس کسب‌و‌کار، رفتار اخلاقی در کسب‌وکار را به‌عنوان یک اولویت مهم تدریس می‌کنند و اغلب آن را در بیانیه‌های ماموریت خود ارجاع می‌دهند این کار بسیار با ارزش است و شاید منجر به ایجاد بازاری با محیط خصمانه به مراتب کمتری شود اما تا زمانی که این مدینه فاضله ایجاد شود، باید این واقعیت تلخ را بپذیرید که افراد بسیار زیادی در بازار وجود دارند که حاضرند هر کاری بکنند تا پول‌تان را از چنگ‌تان دربیاورند.

کارمندان متقلب، مشتریان دروغگو، مالکان کلاهبردار …

گاهی می‌توان از یک رفتار غیراخلاقی تفاسیر مختلفی داشت آنچه برای یک فرد بی‌عدالتی است، برای فرد دیگری فعالیتی بی‌عیب در کسب‌و‌کار است، اغلب افراد گروه دوم اصرار خواهند کرد که هیچ قانونی را زیر پا نگذاشته‌اند،ما این ایده را تایید نمی‌کنیم که شما باید با رفتار غیراخلاقی‌تر تلافی کنید اما باید هر کاری می‌توانید انجام دهید تا خودتان را از کارمندان متقلب، مشتریان دروغگو، مالکان کلاهبردار، عرضه‌کنندگان بدنام و رقبای ظالم محافظت کنید.

استفاده‌ از وکلا

کتاب‌های بسیار زیادی وجود دارند که می‌توانند اطلاعات بیشتری فراهم کنند اما یک جمله را به‌‌عنوان قاعده کلی بیان می‌کنیم: استفاده‌ از وکلا برای جلوگیری از مشکلات به‌جای حل آنها، در بلندمدت، بسیار ارزان‌تر و با دردسر کمتری همراه است.
کارآفرینان می‌توانند با پیروی از این قوانین از خودشان محافظت کنند:

اعتماد کورکورانه به کسی نداشته باشید:

گرچه ایجاد روابط قوی بین عرضه‌کنندگان، مشتریان، کارمندان و سایرین نکات کلیدی برای شانس هر کارآفرینی برای موفقیت هستند؛ شما نباید کورکورانه وارد رابطه کاری شوید و این تصور را داشته باشید که طرف مقابل به همان صمیمیتی که نشان می‌دهد رفتار خواهد کرد.
مثلا یکی از بزرگ‌ترین اشتباهاتی که می‌توانید مرتکب شوید این است که کل میزان پول را قبل از تکمیل کار به فردی پرداخت کنید.

همه معاملات را ثبت کنید:

جالب است که پذیرش این مفهوم برای اکثر افراد دشوار است. برخی افراد این کار را توهین قلمداد می‌کنند؛ برخی نیز از درخواست چنین چیزی احساس خجالت می‌کنند. اما این کار هنوز بهترین روش برای اجتناب از سوء‌تفاهم‌ها و اختلافات است. چه می‌شود اگر یک تصادف هولناک برای شریکتان اتفاق بیفتد و معامله شما روی کاغذ نوشته نشده باشد؟

فاصله مناسب با کارمندان را حفظ کنید:

ایجاد یک محیط کاری خانواده دوست، مزیت‌های زیادی دارد؛ از جمله افزایش روحیه، انگیزه، عملکرد، رضایت شغلی و حفظ کارمندان. متاسفانه، برخی کارآفرینان این مفهوم را به شکل افراطی آن می‌پذیرند.
حفظ برخی فاصله‌ها به رئیس شرکت اجازه می‌دهد تا نظم و نظارت را که هر دو برای یک سازمان موثر و کارآ ضروری هستند، حفظ کند. یک رئیس خوب باید مسوول، صادق، شفاف و در دسترس باشد بدون اینکه به کارمندانش اجازه دهد که فراموش کنند برای چه کسی کار می‌کنند.

سخن آخر

ما از اینکه یک هیولای ظالم باشید دفاع نمی‌کنیم اما اینکه مانند یک بره قربانی رفتار کنید نیز چندان جالب نخواهد بود. اگر کسب‌و‌کارتان و خودتان را محافظت نکنید، مدت تصدی شما به‌عنوان یک کارآفرین کوتاه و نامطلوب خواهد بود.

 

مشاوره EFQM و مشاوره استراتژی یکی از خدماتی است که شرکت آریان گستر به طور خاص ارائه می نماید.اگر به دنبال بهبود هستید، با ما تماس بگیرید:

021-77942240

مشاوره CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

نگهداشت کارکنان شایسته

نگهداشت کارکنان شایسته

 

 

متن زیر در مورد نگهداشت کارکنان شایسته می باشد با ما همراه باشید:

تعریف کاکرنان شایسته

کارکنان شایسته آنهایی هستند که از شنیدن خبر رفتنشان خواب از سرمان میپرد، به آنها وابسته ایم، به آنها نیاز داریم و روی آنها سرمایه گذاری کرده ایم سیاستها و تدابیر زیر میتواند خطر از دست دادن این قبیل کارکنان را کاهش دهد:

1)تناسب

هر چقدر تناسب کارمند با شغل و سازمان ما (از نظر فضا و فرهنگ و ارزشها) بیشتر باشد، احتمال از دست دادن او کمتر میشود.

2)ارتباط و اتصال

ارتباط صمیمانه کارمند با مافوق و همکارانش میتواند او را به سازمان وابسته کرده و در سازمان، ماندگار نماید.

3)پر هزینه کردن رفتن

هر چقدر تصمیم به ترک سازمان برای کارمند هزینه های بیشتری بهمراه داشته باشد، احتمال آنکه این تصمیم را بگیرد و به مورد اجرا بگذارد، کمتر میشود.

شرکت ایران خودرو

در ایران خودرو، شرکتی تأسیس شده بود به نام “تعاونی خاص کارکنان ” که اغلب کارکنان بصورت داوطلبانه عضو و سهامدار آن بودند. سازوکار عضویت در این تعاونی و پرداخت حق عضویت در آن و نیز، سهمی که شرکت برای تکمیل سرمایه گذاری اعضاء به عهده گرفته بود و بقیه ضوابط، به گونه ای ماهرانه و سیاستمدارانه تنظیم شده بود که اعضای این تعاونی هر چقدر بیشتر در شرکت میماندند، از سود بیشتری برخوردار میشدند و بر عکس، با ترک شرکت که بمنزله پایان عضویت در این تعاونی محسوب میشد، سود قابل توجهی را از دست میدادند.

سخن آخر

البته، نگهداری کارکنان شایسته در شرکت به تنهایی کافی نیست، بلکه باید آنها را بنحوی مدیریت کرد و با آنها به شیوه ای رفتار کرد که وقتی میمانند با رغبت کامل و با همه وجود بمانند.

 

جهت مشاور ایزو  می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید،چنانجه به فکر تغییر در سیستم خود هستید با ما همراه شوید:

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 14001 با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

25 خصوصیت بدترین و ناموفق‌ترین مدیران دنیا

25 خصوصیت بدترین و ناموفق‌ترین مدیران دنیا

 

 

ویژگی‌های شخصیتیی مدیران

ویژگی‌های شخصیتیِ زیادی وجود دارد که در بین تمام مدیرانِ بد دیده می شود یکی از خصوصیات این است که آن‌ها هیچ وقت خود را مدیر بدی نمی دانند، بلکه فکر می کنند تمام کارهایشان به خوبی و روی اصول انجام می شود و مدیر خوبی هستند. در ادامه‌، به چندین ویژگی مشترک بدترین مدیران دنیا اشاره می کنیم، اگر این خصوصیات را در خود پیدا کردید، به سرعت به دنبال اصلاح آن‌ها باشید.

-ارتباط خوبی با کارمندان برقرار نمی کنند.

-بسیار خودشیفته هستند

-بیش از حد وسواس دارند و همیشه می خواهند کارهای جزئی کارمندانشان را هم کنترل کنند.

-میان کارمندان فرق می گذارند. باید در محیط کار با تمام کارمندان به یک صورت رفتار شود و این صمیمیت بیش از اندازه منحصر به خارج از محل کار است.

-از کارمندان انتظارات نامش برقراخص دارند. وقتی مدیری نمی داند از کارمندانش دقیقا چه چیزی می خواهد، کارمندان چطور می توانند انتظارات او را برآورده کنند؟

-به دنبال ترساندن کارمندان هستند و با این شیوه برای حرکت رو به جلوی تیم استفاده کرده و کارمندان را مجاب به انجام کاری می کنند.

-خیلی زود عصبانی می شوند.

-توان تصمیم گیری درست را ندارند.

-در بیشتر موفقیت‌ها، سهم زیادی برای خود قائل هستند.

-کارمندان را به خاطر اشتباهاتشان سرزنش می کنند و در شکست‌ها همه را جز خودشان مقصر می دانند.

-عاشق چاپلوسی هستند. یک مدیر خوب و موفق، علاقه‌مندی کارمندان را در قلب خود لمس می کند نه از طریق زبان آنها.

-مسئولیت اشتباهاتشان را قبول نمی کنند و هرگز معذرت خواهی نمی کنند.

-در مقابل تغییر مقاومت می کنند.

-قادر به درک کارمندان نیستند. درک نکردن کارمندان و عدم قدردانی از آن‌ها سبب می شود روحیه‌ افراد تضعیف شود.

-توانایی انگیزه دادن به تیم را ندارند.

-وقتی کار زیادی برای انجام وجود دارد، غیب می شوند و زمانی که به حضور آن‌ها برای انجام کارهای مختلف نیاز است، در دسترس نیستند.

-با بروز مشکلات، ناپدید می شوند و از چالش‌ها فرار می کنند. آن‌ها وقتی کارمندانشان دچار مشکلی می شوند، در دسترس نیستند تا مشکل را حل کنند.

-طرز فکر محدودی دارند.

-چیزی که می گویند را باور ندارند. برخی مدیران در حضور کارمندان از آن‌ها تعریف و تمجید می کنند، اما در ذهن و قلبشان نظر دیگری دارند.

-انتظارات غیرواقعی از کارمندان دارند

-فقط روی کار تمرکز دارند و قادر به برقراری تعادل میان کار و زندگی‌شان نیستند.

-متوجه کم کاری کارمندان نیستند. وقتی یکی از اعضای تیم با کم کاری خود باعث می شود فشار بیشتری به بقیه وارد شود، قطعاً این مسئله سبب ایجاد تنفرِ اعضای تیم نسبت به او خواهد شد، اما یک مدیر خوب نباید اجازه دهد چنین اتفاقی بیفتد

-ریاکار و دو به هم زن هستند و در تیم‌های کاری به دنبال اختلاف انداختن بین دیگران هستند.

-همیشه به کارمندانشان پوزخند می زنند.

-کارمندان را در جمع تحقیر و تمسخر می کنند و می گویند تحقیر کارمندان سبب بالا رفتن انگیزه آنها می شود.

 

جهت  مشاور ایزو  می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

قدرت ها و محدودیت‌هایت را بشناس

قدرت ها و محدودیت‌هایت را بشناس

 

 

مدیران موثر

مدیران موثر به توانایی خود برای تاثیرگذاری بر رخدادهای پیرامون شان اطمینان دارند، و با مهارت، دیگران را برای باور این توانایی آنان، متقاعد میسازند بدترین مدیران، یعنی مدیران بدون قدرت، توسط بی اعتمادی زیر مجموعه، خشم مشتریان، و گذراندن لحظات دشوار مجازات می شوند.

کنترل محدود

ولی حتی بهترین مدیران نیز از کاستیها آزار می بینند واقعیت این است که مدیران به هر اندازه هم که اعتبار بگیرند یا سرزنش شوند، باز از کنترل محدودی برخوردار هستند.

تمامی مدیران

همه ی مدیران بر مبنای اطلاعات ناقص دست به اقدام می زنند همه ی مدیران به کشمکش میان اطمینان افراطی و عدم قطعیت دچار هستند،همه ی مدیران محکوم به رویارویی با ضعف ها و نقاط کوری هستند که تنها با کمک دیگران می توان بر آنها چیره شد.

بنابراین

شباهت بهترین و بدترین مدیران در چیست؟شباهت در این است که هر دو مرتکب اشتباهات عمیقی می گردند ولی، تفاوت شان در این است که بهترین مدیران برای ریشه کن کردن آسیب های ناشی از کمبودهای خود، سلاح دانش و خودآگاهی را در اختیار دارند.

سخن آخر

شما مدیر عزیز، برای دستیابی به این خرد، دانش و خودآگاهی چکار کرده ای؟ چقدر برای بالا بردن دانش خود وقت گذاشته ای؟ آیا همیشه با مشکلات دست و پنجه نرم می کنی و فرصت آموزش را نداری؟واقعیت این است که آموزش میتواند سطح دانش، خرد و خودآگاهی تو را به شدت بالا ببرد و تو را همچنان در زمره مدیران موفق نگه دارد.

 

کلینیک تخصصی مشاوره ایزو و مشاوره تعالی سازمانی شرکت آریان گستر

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

داستان مدیریتی؛مدیریت‌ ژاپنی

داستان مدیریتی؛مدیریت‌ژاپنی

 

 

متن زیر لطلاعاتی در مورد مدیریت‌ ژاپنی ارائه می نماید،با ما همراه باشید:

 “ماسابومی هوسونو”

کارمند وزارت حمل و نقل ژاپن تنها مسافر ژاپنی کشتی تایتانیک بود که در شب حادثه به طرز معجزه آسایی از قسمت درجه دو کشتی، خود را به عرشه کشتی رساند و در تاریکی شب و دور از چشم مامورین به داخل قایق نجات شماره ۱۰ که تنها یک جای خالی داشت پرید و نجات یافت.

حمله مردم و رسانه ها

وی به محض ورود به ژاپن مورد حمله مردم و رسانه ها قرار گرفت، مردم ژاپن بخاطر اینکه او نتوانسته بود روح از خود گذشتگی و ایثار را آنگونه که در وجود ژاپنی ها هست را نشان دهد، به او پشت کردند و او را ترسویی نامیدند که با نادیده گرفتن زنان و کودکان توانسته بود جان خود را نجات دهد.

طرد شدن از جامعه

دولت به دلیل رفتار دور از شأن یک کارمند دولت ژاپن او را از کار اخراج کرد! از جامعه طرد شد و حتی داستان بزدل بودن و ترسو بودنش را در کتاب های درسی ژاپن گنجاندند،و از او به عنوان کسی که نتوانسته بود روح مردم ژاپن را نشان دهد انتقاد شده بود! البته بعداً با توجه به توانمندی‌ های هوسونو وی برای اصلاح نگرش مردم به کار بازگشت و تا زمان مرگ به کار خویش ادامه داد.

نتیجه گیری راهبردی:

ما در فرهنگ خود که به قدمت آن فخر می فروشیم این گونه افراد را “تیز” یا زرنگ می نامیم
در هر جامعه ای این تفاوت های فرهنگی و نگرشی است که سبب پیشرفت و تمدن ملت‌ ها می شود.

 

مشاوره استراتژی با کارشناسان آریان گستر.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 45001 تخصص کارشناسان متاست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

ارگونومی رنگ‌ها در محیط کار

ارگونومی رنگ‌ها در محیط کار

 

 

آیا ارگونومی رنگ‌ها بر عملکرد کارکنان تاثیر دارند؟ نظر شما در مورد رنگ‌ها چیست؟

یک محیط کار مناسب باید فضایی باشد که فرد در آن احساس آرامش و تمرکز کند. به همین خاطر بهتر است قبل از انجام هرکاری اصول اساسی طراحی_داخلی یک اتاق کار مناسب را بدانید. رنگ کردن در و دیوار و ابزار و وسایل در محیط کار به رنگ‌های خاص، باعث افزایش کارایی فرد در محیط می‌شود.

بنابراین:

ما باید محیط‌های کاری را طوری طراحی کنیم که برای کارکنان و کارگران محیطی جذاب، آرامش بخش و عاری از هرگونه فشار_عصبی و روانی باشد. البته باید بگوییم، رنگ‌هایی که باعث افزایش بهره‌وری می‌شوند به نوع کار افراد بستگی دارند.

در ادامه به برخی از تأثیرات رنگ‌های مختلف در محیط کار بر منابع انسانی اشاره می‌کنیم؛
آبی:

رنگ آبی، رنگی آرامش‌بخش است این رنگ به دلیل تاثیری که بر اعصاب پاراسمپاتیک دارد منجر به پایین آمدن فشار خون و تعداد تنفس می‌شود و احساس امنیت را در کارمند افزایش می‌دهد افزایش تمرکز و بهره‌وری، کاهش ترس از عدم موفقیت،کاهش خستگی روانی و جسمی کارمند از دیگر ویژگی‌های رنگ آبی است علاوه بر این موارد رنگ آبی خواص درمانی نیز دارد و برای درمان طپش قلب و بی‌خوابی و افزایش قدرت دفاعی بدن به کار می‌رود.

قرمز:

رنگ قرمز، رنگی مهیج و شورانگیز است اگر می‌خواهید محیط کارتان جذابیت داشته باشد و توجه کارکنان‌تان را جلب کند، آن را با قرمز رنگ‌آمیزی کنید این رنگ باعث افزایش فعالیت‌های عمومی و احساس رقابت می‌شود. خواص درمانی رنگ قرمز شامل کاهش کم خونی و کمبود آهن بدن است.

زرد :

شادی‌افزاترین و روشن‌ترین رنگ به حساب می‎آید. این رنگ منجر به خوش‌بینی، خوش‌رویی، شادابی و شکوفایی خلاقیت کارکنان می‌شود وجود رنگ زرد در محیط كار، به کارمندان کمک می‎کند که از مشكلات و موانع و تعارضات رهایی یابند.

بنفش:

رنگ بنفش باعث کاهش نفرت و خشم و آرام ساختن هیجانات رهاشده می‌شود. محیط کار بنفش باعث می‌شود که كارگر یا كارمند به رویاها و چشم‌اندازهای خویش عینیت بخشد. یعنی افكارش را به عمل تبدیل كند. با استفاده از رنگ بنفش در سازمان می‌توان به جای ماندن در گذشته، رو به آینده حرکت کرد.

نارنجی:

رنگی پرانرژی، چالشی و صمیمی است و باعث نمایان شدن هوش، وفاداری و اعتماد به نفس کارمندان می‌شود،رنگ نارنجی موجب کاهش افسردگی و افزایش میزان تمرکز، شفافیت ذهنی می‌شود.

سبز:

رنگی متعادل، متوازن و همدل است. این رنگ باعث همکاری و هماهنگی جسم، ذهن و روح می‌شود. استرس کارمند را کاهش می‌دهد و باعث می‌شود که چشم کارمند خسته نشود و در ساعات کاری کارآمد باشد.

قهوه‌ایی:

رنگ قهوه‌ای نمادی از نظم و وفاداری است. قهوه ای حس وابستگی را در افراد افزایش می‌دهد و منجر به افزایش تعلق به محیط کار می‌شود ولی به طور کلی استفاده از این رنگ مناسب نیست چون باعث دلمردگی کارکنان می‌شود.

سیاه:

رنگی پایان‌دهنده و متوقف‌کننده است بنابراین این رنگ برای محیط کار مناسب نیست.

تاثیر متفاوت در افراد مختلف

دیدیم که اثر ارگونومی رنگ ها در افراد مختلف متفاوت است و هر رنگ، رفتار کار و عملکرد افراد را به نوعی تحت تاثیر قرار می‌دهد وقتی از ارگونومی رنگ به درستی استفاده شود محیط شاد و خوشحال کننده‌ای خواهیم داشت و از آن طرف بهره‌وری و بازدهی کل نیز افزایش می‌یابند. به‌کارگیری نادرست ارگونومی رنگ در محیط‌های انسانی و عدم جایگزینی مناسب در مکان خاص خود، صدمات روحی شدیدی به انسان وارد خواهد آمد.

سخن آخر

از آنچه که گفته شد به این باور می‌رسیم که توجه به ارگونومی رنگ در محیط کار منجر به افزایش راندمان کاری و کاهش صدمات ناشی از ناهنجاری های محیط کار می شود.

 

آیا به دنبال مشاور ایزو می باشید؟؟؟؟اگر به دنبال پیاده سازی سیستم های مدیریتی هستید با ما تماس بگیرید:

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

مشاوره محیط کسب و کار با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

ده فرمان برای مدیران خردمند

ده فرمان برای مدیران خردمند

 

 

موارد زیر در رابطه با ده فرمان برای مدیران خردمند؛

١- عقایدی قوی داشته باشید ولی نسبت به آنها متعصب نباشید.

۲- با دیگران چنان رفتار نکنید که گویی احمق هستند.

٣- بادقت به سخنان افرادتان گوش فرا دهید، صرفا تظاهر نکنید که حرف هایشان را می شنوید.

۴- پرسش های خوب فراوانی را مطرح کنید.

۵- از دیگران کمک بخواهید و با قدرشناسی یاری ایشان را بپذیرید.

۶- وقتی افراد شکست می خورند ببخشید، درس ها را به خاطر بسپارید، و آنها را به همه بیاموزید.

۷- چنان مبارزه کنید که گویی حق با شماست، و چنان گوش فرا دهید که گویی در اشتباهید.

۸- پس از باختن در مناقشه لجاجت نکنید. در عوض با همه ی توان به برندگان کمک کنید که ایده هایشان را به اجرا درآورند.

۹- نقاط ضعف و کاستی هایتان را بشناسید، و در کنار افرادی کار کنید که نقاط ضعف شما را اصلاح و جبران مینمایند.

۱۰- قدردانی خود را نسبت به افرادتان ابراز نمایید.

سخن آخر

با بکارگیری از از 10 روش بالا شما میتوانید سازمان خود را کوشاتر و پویاتر کنید و در راستای استراتژی که نشانه رفته اید حرکتی رو به جلو انجام دهید.

 

جهت  مشاوره ایزو  می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

 

بند6 استاندارد ISO 9001

بند6 استاندارد ISO 9001

 

بند 6-2-منابع انسانی
بند 6-2-1-کلیات

كاركناني كه عملكرد آنها بر انطباق با الزامات محصول تاثيرمي گذارد، بايد داراي صلاحيت هاي لازم بر مبناي تحصيلات آموزش، مهارت ها و تجارب مناسب باشند يادآوري: انطباق با الزامات محصول مي تواند به صورت مستقيم يا غير مستقيم توسط هر يك از افرادي كه فعاليتي را در سيستم مديريت كيفيت انجام مي دهند تحت تاثير قرار گيرد.

بند 6-2-2- صلاحيت، آموزش و آگاهي
سازمان بايد

الف) صلاحيت هاي لازم براي كاركناني‏ كه كارهاي تاثير گذار بر انطباق با الزامات محصول انجام‏ مي دهند را تعيين نمايد،
ب) در موارد مقتضي جهت دستيابي به صلاحيت مورد نياز، آموزش ها يا ساير اقدامات لازم را انجام دهد،
پ) اثربخشي اقدامات انجام شده را مورد ارزيابي قراردهد،
ت) اطمينان حاصل نمايد كه كاركنان از ارتباط و اهميت فعاليت هايشان آگاهند و چگونگي سهيم بدون خود در رسيدن به اهداف كيفيت آگاهند،
ث) سوابق ‏مربوط ‏به تحصيلات، آموزش ها، مهارت ها و تجارب آنها را نگهداري نمايد(ر.ك.4-2-4).

تشریح بند 6-2 منابع انسانی

اغلب مدیران بیان می دارند که 👥کارکنان بزرگترین سرمایه آنان هستند، اما در واقعیت این پرسنل نیستند که سرمایه واقعی می باشند، بلکه توانایی  و میزان مشارکت آنها در برآورده نمودن اهداف سازمان است که کارکنان را سرمایه سازمان می سازد.

مهارت جدید

برخلاف سایر منابع انسان موجودی انعطاف پذیر می باشد و چنانچه به وی آموزش و محیط کار مناسب ارائه شود می تواند مهارت جدید فراگیرد، با این حال چنانچه انسان در محیط نامناسب قرار گیرد، حتی با داشتن شایستگی های لازم، ممکن است نتواند آنگونه که از وی انتظار می رود عملکرد داشته باشد

و در آخر

بنابراین کارکنان مشکل ترین و در عین حال ارزشمندترین منبعی خواهند بود که یک مدیر می بایست آن را مدیریت کند.

 

جهت  مشاور ایزو  می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

گواهینامه CE با آریان گستر
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

مدل STP در بازاریابی

مدل STP در بازاریابی

 

 

این مدل شامل سه مرحله کلیدی به شرح ذیل میباشد:

۱- تقسیم بازار (Segmentation)
۲- هدف گیری در بازار (Targeting)
۳- تعیین جایگاه در بازار (Positioning)

1)مرحله Segmentation:

فرایند تقسیم بازار به گروه های کوچکتر با نیازهای محصول مشابه و یا ویژگی های قابل شناسایی، با هدف انتخاب بازارهای هدف مناسب، Segmentation یعنی تقسیم بازار به گروه‌های کوچک تری از خریداران که نیازها‌، ویژگی یا رفتار متمایزی دارند و ممکن است به محصولات یا ترکیب عناصر بازاریابی جداگانه‌ای نیاز داشته باشند،هر شرکت برای بخش بندی بازار و تعیین شرح مشخصات بخش‌های مختلف آن از شیوه‌های مختلفی استفاده می‌کند.

2)مرحله Targeting:

انتخاب فعال سازمان از سگمنت مارکت مناسب (یا سگمنت ها) با قصد تمرکز بالا بر عرضه ی بازاریابی و فعالیت های شرکت نسبت به فعالیت های مرتبط با مشتریان این شرکت. هدف گیری یعنی انتخاب بازار هدف که عبارت است از ارزیابی میزان جذابیت هر یک از بخش‌های بازار و انتخاب یک یا چند بخش برای ورود به آنها.

3)مرحله Positioning:

گاهی اوقات به عنوان موقعیت یابی محصول نامیده میشود درک بازار هدف از مزایای کلیدی محصول و ویژگی ها، نسبت به ارائه محصولات رقابتی است،جایگاه یابی که عبارت است از اشغال رتبه‌ای شفاف و متمایز و مطلوب در ذهن مصرف کنندگان هدف نسبت به محصولات رقیب.

 

جهت  مشاور ایزو  می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاوره ایزو 9001 تخصص ماست.

مشاوره فروش 
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو دوره ایزو دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001