زنجیره نامه ها ، گزارشات و ایمیل ها را بررسی کنید

زنجیره نامه ها ، گزارشات و ایمیل ها را بررسی کنید

 

زنجیره های طولانی نامه ها ، گزارشات و ایمیل ها حاکی از آن است که یا مسائل به درستی حل و فصل نشده اند و یا موضوعات رو به وخامت می رود.
در این زنجیره های طولانی ، افراد بیش از حد لازم درگیر مسائل می شوند، احساسات نیز در مسائل وارد شده و فرضیه ها با تفسیرهای منفی از موضوع، در ذهن افراد جای می گیرد.
زنجیره این نامه ها و ایمیلها را متوقف سازید و شرایطی را برای برگزاری جلسه ای حضوری فراهم آورید. اجازه دهید همه ی افراد به خوبی بدانند شما در حال تدارک برپایی جلسه هستید و از آنها بخواهید ایمیل نفرستند و زنجیره نامه ها را قطع کنند.
سپس در یک جلسه حضوری موضوع را به نتیجه برسانید و وظیفه هرکس در قبال موضوع مشخص و شفاف شود تا مجددا وارد این زنجیره نشوند.

یکی از آفت های مدیریت و یکی از مسائلی که سبب تضعیف سرعت کار می گردد همین استفاده از سیستم بروکراتیک و نظام های دیوان سالاری است.گاهی اوقات در بسیاری از شرکت ها برای انجام کار واحد زنجیره ای از تائیدیه ها و نامه ها مورد نیاز می باشد.

جهت مشاور ایزو و  مباحث مربوط به چابک سازی سازمان می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

به نظرات دیگران با صراحت پاسخ دهید

به نظرات دیگران با صراحت پاسخ دهید

نظرات، مخصوصا نظرات سازنده یا منفی ممکن است خود به خود جوابی تدافعی برانگیزند،حالت تدافعی توانایی شما را در شنیدن و درک اطلاعات دیگران پایین می آورد. از همه مهم تر، ممکن است مانع شود تا افراد نظرات و اطلاعات صادقانه ارائه دهند.

1-در جایگاه مدیر حالت تدافعی را بدترین دشمن خود بدانید.

2-بحث نکنید، توضیح ندهید و نظر داده شده را به مذاکره بگذارید.

3-اگر حالت تدافعی به خود بگیرید، دیگران تمایل نخواهند داشت به شما اطلاعات دهند و شما یک منبع اطلاعاتی حیاتی را از دست خواهید داد.

4-الگوی جواب هایتان را بررسی کنید و عباراتی مانند «بله، اما…» را حذف کنید.

وقتی احساس می کنید حالت تدافعی دارید، لحظه ای درنگ کنید و از خود سوالات تحلیلگرانه زیر را بپرسید تا بتوانید حالت تدافعی تان را از بین ببرید:

1- آیا حرف گفته شده را می فهمم؟
2- آیا انتقاد در مورد حرف یا رفتاری است که اگر بخواهم، می توانم تغییر دهم؟
3- اگر طبق نظرات داده شده رفتار کنم چه خواهد شد؟

 

جهت مشاوره ایزو و مشاوره EFQM می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

پیشرفت ملی

مقاله(پیشرفت ملی)

متن زیر اطلاعاتی عمومی در مورد پیشرفت ملی می باشد.

اگر می خواهید بدانید کشوری توسعه میابد یا نه اصلا سراغ فناوری کارخانه و ابزاری که استفاده می کند نروید؛ اینها را به راحتی می توان خرید یا دزدید یا کپی کرد…

برای دیدن توسعه بروید :

در دبستان ها و پیش دبستانی ببینید آنجا چگونه بچه ها را آموزش می دهند مهم نیست چه چیزی آموزش می دهند بلکه ببینید چگونه آموزش می دهند.

اگر کودکان شما را پرسشگر، خلاق، صبور، دارای روحیه گفتگو ، تعامل ودارای روحیه مشارکت و کار تیمی بار آورند، اینها انسان ها وشخصیت هایی خواهند شد که می توانند توسعه ایجاد کنند.

داگلاس نورث(برنده نوبل اقتصاد)

به هر ترتیب مسئله آموزش یکی از مسائل مهم در جامعه می باشد که طبیعتا آینده ی یک کشور و نسل های بعدی را می سازد.به طور طبع آموزش های ابتدایی علی الخصوص در زمان شکل گیری شخصیت فردی شهروندان کوچک جامعه بسیار تاثیر گذار می باشد.لذا می بایست  هم مسئولین و هم خانواده ها به مسئله ی آموزش توجه ویژه ای داشته باشند.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره مدیریت منابع انسانی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

 

 

۳ راه افزایش وفاداری مشتری کسب‌وکارها

۳ راه افزایش وفاداری مشتری کسب‌وکارها

مسلماً وفاداری مشتری، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در کسب‌وکارهای امروزی است.

 

تکرار فرآیند خرید و کسب‌وکار سبب علاوه‌ بر اینکه سبب رونق کسب‌وکار و تحقق اهداف مالی و بازاریابی کسب‌وکار می‌شود، سبب می‌شود تا از طریق بازاریابی و تبلیغات دهان به دهان مشتریان بیشتری به کسب‌وکار جذب شوند، که نتیجه آن افزایش وفاداری مشتری و داشتن مشتریان وفادار می‌باشد.

 

از دست دادن مشتری و کاهش وفاداری مشتری سبب می‌شود که کسب‌وکار با مشکلاتی مواجه شود که ممکن است بقای کسب‌وکار را تحت شعاع قرار دهید. در این نوشته سه نکته وجود دارد که می‌تواند سبب افزایش وفاداری مشتری شود. کافی است این نکات را فرا گرفته و در کسب‌وکار خودتان عملی کنید.

یکی از مواردی که سبب سرپا بودن سازمان ها و شرکت ها و کارخانجات میگردد همین مبحث وفاداری مشتری می باشد،عموما شرکت هایی که دارای مشتریان وفادار هستند در زمان مشکلات اقتصادی و رکود کمتر به مشکل بر میخورند.این موضوع  در کشور نیز قابل رویت می باشد.

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

حوزه کاری مهندس صنایع تلفیقی از مدیریت و مهندسی

حوزه کاری مهندس صنایع تلفیقی از مدیریت و مهندسی است

 

از مهم ترین زمینه های کاری که مهندس صنایع با آن درگیر است می توان به موارد زیر اشاره کرد :

مدیریت تولید :

مهندسان تولید در راستای کسب مزیت هایی در رقابت های جهانی از مهندسی شیمی، مهندسی مکانیک و اقتصاد همراه با مهندسی صنایع بهره می گیرند تا مسایل طراحی توسعه و اجرای عملیات سیستمهای تولیدی پیشرفته را به طور موثر حل کنند.

سیستم های تولیدی :

این زمینه بر روی طراحی وکنترل تولید، توزیع وسیستم های خدماتی تاکید دارد و شامل طراحی کارخانه، طراحی حمل ونقل، برنامه ریزی تولید و کنترل موجودی می باشد.

مهندسی مالی :

مهندسی مالی برای کسانی که مایل به کار بانکداری، مدیریت مالی و امور مشاوه ای مالی هستند طراحی شده است. آموزش در این زمینه شامل فرایندهای احتمالی بهینه سازی، محاسبات و بازارهای مالی و کاربرد آنها می باشد.

مهندسی کیفیت :

به دلیل رقابت روز افزون بین المللی که توجه به بهبود کیفیت محصولات و خدمات را اجتناب ناپذیر ساخته است و به دلیل پیچیدگی روزافزون سیستم های تولیدی و خدماتی کنونی، امروزه به مهندسانی نیاز است که بتوانند با مفاهیم و ابزارهای فنی و مدیریتی، سیستم های کیفیت را اجرا و هدایت کنند. گرایش مهندسی کیفیت در مهندسی صنایع تلاش درجهت تربیت چنین افرادی دارد. آموزش در این زمینه بر بهبود کیفیت استراتژی های کیفیت سازمانی و روشهای آماری تاکید دارد.

مدیریت مهندسی :

در چند دهه اخیر این زمینه پیشرفت زیادی صورت گرفته است. دلیل این پیشرفت را در سه سطح می توان دید. درسطح ملی تلاش برای رهبری تکنولوژیکی که از کمبود مواد اولیه، بهره وری پایین و افزایش رقابت بین المللی ناشی می شود، توسعه تکنولوژی های جدید و مدیریت سیستم های تکنولوژی را ایجاب می کند. در سطح صنعت مدیریت بدون مهندسی با مشکل روبرو شده است و نقش مهم مهارت های مهندسی واطلاعات در مدیریت سیستم های مهندسی مشهود است. در سطح فردی مهندسانی که در نتیجه موفقیتهای فنی شان به مدیریت کشیده می شوند، هر چقدر هم ازنظر فنی قوی باشند، برای رویارویی با پیچیدگی های مسئولیت های مدیریتی آماده نیستند.

مهندسی سیستم های اطلاعاتی:

این گرایش برای کسانی طراحی شده است که مایل به یادگیری مهارت های مهندسی و مدیریتی با تاکید بر سیستم های اطلاعاتی ومحاسباتی هستند. علاقه مندان به این گرایش با توانایی های نظیر برنامه نویسی کامپیوتر ومهارت های مربوط به سیستم های اطلاعاتی و آشنایی با نرم افزارهای متفاوت، قادرند سیستمهای اطلاعاتی را برای کنترل زنجیره عرضه تولید و تجارت طراحی کنند.

مدیریت پروژه (کنترل پروژه) :

فرآیندی است در جهت حفظ مسیر پروژه برای دستیابی به یک تعادل اقتصادی موجه بین سه عامل هزینه، زمان و کیفیت در حین اجرای پروژه، که از ابزار و تکنیک های خاص خود در انجام این مهم کمک می گیرد، در واقع کنترل اجزای دقیق و کامل برنامه تدوین شده برای پروژه است، به طوری که هنگام خروج از برنامه بتوان با تشخیص علل و طرح اقتصادی ترین فعالیتها، پروژه را به نزدیک ترین حالت ممکن در مسیر اولیه و اصلی خود بازگرداند.

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

دلایل استفاده از داشبوردهای مدیریتی

دلایل استفاده از داشبوردهای مدیریتی

متن زیر اطلاعات قابل تاملی در مورد داشبورد مدیریتی ارائه می نماید.

1- افزایش کارایی کارکنان

با استفاده از داشبورد های مدیریتی مدیران اجرایی درک کامل تری نسبت به وضعیت سازمان پیدا می کنند و میفهمند کارکنان کدام بخش کارایی بیشتری دارند. و کارکنان نیز وقتی بدانند به طور مداوم توسط داشبورد های مدیریتی پایش می شوند. افزایش کارایی خواهند داشت.

 

2- پایش دستاورد ها و اهداف

مدیران اجرایی با پایش پروژه ها بر روی داشبورد های مدیریتی بخوبی می توانند تطابق روند اجرای پروژه با برنامه ریزی پروژه را بررسی کنند و در صورت انحراف از برنامه آن را اصلاح نمایند.

 

3- کاهش هزینه و زمان

مدیران اجرایی بدون نیاز به صرف هزینه و زمان برای تجمیع اطلاعات از بخش های مختلف میتوانند اطلاعات یکپارچه شده و موثر را با سرعت بر روی داشبورد های مدیریتی ببینند و تحلیل کنند.

 

4- کاهش خطای انسانی

استفاده از داشبوردهای مدیریتی تصمیم گیری مبتنی بر حدس و گمان را کاهش می دهد. با استفاده از داشبورد های مدیریتی مدیران اجرایی می توانند تصمیمات مهم را بر پایه واقعیت ها و به درستی اتخاذ کنند.

 

5- استفاده ی موثرتر از داده

با استفاده از داشبورد ها و امکانات تصویر سازی داده ، داده ها موثر تر در اختیار مدیران اجرایی قرار می گیرد. به عنوان مثال آن ها بلافاصله با مشاهده ی منفی شدن روند ها به سرعت می توانند اقدام لازم را انجام دهند.

 

جهت مشاوره ایزو و مشاوره IATF می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

اثر بخشی و کارایی

برای رسیدن به اثر بخشی و کارایی در شرکت نیاز به عارضه یابی

 

اثربخشی (انجام کارهای درست)

بررسی درصد تحقق اهداف از پیش تعیین شده برای ارزیابی اثربخشی

1- آیا فعالیتهای شرکت در راستای تحقق اهداف صورت گرفته است؟
2- آیا اهداف شرکت در زمان مقرر محقق شده اند؟
3- آیا فعالیت های غیر ضروری در شرکت در طی دوره های زمانی گذشته شناخته شده و حذف و اصلاح شده اند؟
4- آیا موانع و مشکلات مهم قابل توجه فراروی شرکت برای تحقق اهداف آن، شناخته و حل شده اند؟

 

کارآیی (انجام درست کارها)

مقایسه میزان منابع مصرف شده با میزان پیش بینی شده (استاندارد) برای تولید

1- آیا روند هزینه ها برای انجام فعالیتها نشان دهنده صرفه جویی در استفاده از منابع شرکت است؟
2- آیا روند هزینه های غیرضروری در شرکت کاهشی بوده است؟
3- آیا سرعت انجام فعالیتها روند افزایشی داشته است؟
4- آیا روشهای انجام فعالیتها با هدف کاهش منابع مصرفی ولی با حفظ کیفیت مورد انتظار بهبود و اصلاح شده است؟

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره عارضه یابی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

واقعیت ها را با تعصبات و پیش داوری هایتان نیامیزید

واقعیت ها را با تعصبات و پیش داوری هایتان نیامیزید

 

یکی از مواردی که اعتماد کارمندان را نسبت به مدیر از بین میبرد، این است که برخی مدیران حقایق را تحریف می کنند و آنرا به نفع خودشان و یا کسانی که تحت حمایت شان است تغییر می دهند، واقعیت این است که آدم ها از کسانی که حقایق را به نفع خود تغییر می دهند خسته می شوند.

 

رفتارهایی که چنین برداشتی را می رسانند عبارت اند از:

تمرکز روی یک طرف مسئله، استفاده ی گزینشی از واقعیت ها و انکار نظراتی که با نظریه ی آنها مطابقت ندارد.

 

برای پرهیز از تغییر واقعیت ها به پیشنهادهای زیر توجه کنید:

1- وقتی مسئله ای را بررسی می کنید تمام واقعیت ها را در نظر بگیرید نه فقط آنهایی که نظر شما را تأیید می کنند.

2- در حین بررسی یک موقعیت برای یافتن واقعیت ها، از افرادی که مستقیما درگیر قضیه هستند و افرادی که دیدگاه های متفاوت دارند سؤال کنید. حتما با کسانی که معمولا دیدگاهی متفاوت دارند صحبت کنید.

3- اگر در مورد مسئله ای نظر خاصی دارید، چند دقیقه ای وقت بگذارید و افکار نظرات و احساستان را روی کاغذ یادداشت کنید

4- برداشت خود از واقعیت ها را در بحث با همکارانتان بررسی کنید. آنها ممکن است اطلاعات دیگری داشته باشند یا به جزئیاتی اشاره کنند که شما بدان توجه نکرده اید

5- داشتن دیدگاهی متعصب لزوما منفی نیست اما باید آگاه باشید که تعصبات تصمیم و قضاوتتان را تحت الشعاع قرار خواهند داد.

6- ممکن است تا در مورد مسئله ای صحبت نکنید متوجه نشوید که تعصب دارید، رفتارهای غیر کلامی شما می توانند احساسات واقعی شما را آشکار کنند. از خودتان در حال صحبت فیلم بگیرید و یا صدایتان را ضبط کنید و ببینید آیا رفتارتان نشانگر تعصب هست یا خیر …

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

پیشنهادهای تونی بوزان را برای بهتر شدن نقشه های ذهنی

در اینجا برخی از پیشنهادهای تونی بوزان را برای بهتر شدن نقشه های ذهنی مرور می‌کنیم:

 

انتخاب کلمات

–در انتخاب کلمات دقیق باشید، یک یا دو یا چند کلمه قرار است جایگزین مطلبی شود که در حالت عادی در قالب یک یا چند پاراگراف ثبت می‌شد، مطمئن شوید که کلمات شما، مفهومی را که مد نظر دارید منتقل می‌کنند و بعداً اگر به نقشه ذهنی مراجعه کنید، مفاهیم را به خوبی به یاد می‌آورید.

 

ترسیم خط و خطوط

–از ترسیم خط و خطوط و نقاشی و سایر ابزارهای بصری هم استفاده کنید، اینکه من نقاشی بلد نیستم یا دوست ندارم، بهانه‌ی خوبی نیست، حتی استفاده از آیکون‌های ساده هم نقشه ذهنی شما را دوست داشتنی‌تر و قابل فهم‌تر می‌کند.

 

کشتی کوچک

–خیلی بهتر است اگر راجع به حمل با کشتی می‌نویسید، یک کشتی کوچک هم کنار آن نقاشی کنید.

 

یک رنگ و در یک اندازه

–تلاش کنید نوشته هایتان همه با یک رنگ و در یک اندازه نباشند، چه بر روی کاغذ و چه هنگام استفاده از نرم افزارها، بر اساس اهمیت موضوعات و دسته بندی‌ها، از رنگها و ابعاد مختلف استفاده کنید.

 

فضا را به اندازه کافی باز در نظر بگیرید

–هنگام ترسیم مایندمپ، از همان ابتدا فضا را به اندازه کافی باز در نظر بگیرید تا بعداً مجبور نشوید در میانه‌ی کار، کاغذ را عوض کنید و یا هنگام استفاده از نرم افزار، درگیر تغییر چیدمان شوید.

 

ساختار شعاعی

–همان‌طور که در توضیحات تونی بوزان دیدید، ویژگی کلیدی در نقشه ذهنی، ساختار شعاعی آن است،به عبارتی شما یک موضوع کلیدی و محوری دارید و می‌خواهید جنبه‌های مختلف آن را بسنجید یا ثبت یا بیان کنید.

 

نقشه مفهومی

–اما اگر ساختار شعاعی را رعایت نکنید و تعدادی مفهوم داشته باشید که هر کدام به مفاهیم دیگری مرتبط هستند، آنچه ترسیم می‌کنید عملاً‌ Concept Map یا نقشه مفهومی است که اصول ترسیم و کاربردهای دیگری دارد.

 

جهت مشاور ایزو و بحث های مدیریتی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

شرکت آریان گستر

استراتژیست کیست؟

استراتژیست کیست؟

تفکر استراتژیک

امروزه مدیرانی که از تفکر استراتژیک برخوردار باشند قادرند سازمان هایی ایجاد کنند که بلندمدت گرا و همه جانبه نگر باشند. براساس مطالعه ای که در شرکت های چندکسب وکاره (هلدینگ) در ایران انجام پذیرفته این یافته به دست آمده است که مدیران استراتژیست یک یا چند ویژگی از ویژگی های ذیل را از خود نشان می دهند. به بیان دیگر، استراتژیست ها از هفت استراتژی در حل مسائل بهره می گیرند:

 

 ویژگی های استراتژیست ها:

1- چشم انداز دارند: آن ها تصوری از آینده در ذهن خود دارند و برای دست یافتن به آن تلاش می کنند.

2- تجزیه و تحلیل گرند: آن ها موضوعات را به اجزای سازنده شان می شکنند و هر مسئله ای را با دقت مورد بررسی و ارزیابی قرار می دهند.

3 روابط را می بینند: آن ها به طور بخشی تصمیم نمی گیرند. می دانند که هر مسئله ای ابعاد گوناگونی دارد و تأثیرات آن وسیع است. به علاوه موضوعات بسیاری هستند که می توانند آن را تحت تأثیر خود قرار دهند.

4- پرسشگرند: فرضیات بدیهی را به چالش می کشند. از نظر آنان اگر کاری تا به امروز به شیوه یکسانی انجام می گرفته از این پس می تواند به شکل متفاوتی انجام شود. آن ها به موضوعات و علل آن ها جور دیگری می نگرند.

5-خلاقند: آن ها موضوعات ظاهراً نامرتبط را به هم متصل می کنند و راه حل های جدیدی برای مسائل پیدا می کنند.

6- هم افزایی ایجاد می کنند: آن ها منابع و قابلیت های موجود را به گونه ای با هم ترکیب می کنند که نتیجه از مجموع اجزا بزرگتر و مؤثرتر باشد.

7- مزیت خلق می کنند: آن ها قادرند به منابع و قابلیت های برتر و عملکرد و نتایجی بهتر از رقبا دست پیدا کنند.

 

جهت مشاور ایزو و مشاوره استراتژی می توانید با کارشناسان آریان گستر تماس حاصل فرمایید، اگر به دنبال فرا گرفتن مباحث مدیریتی و مشاوره و مطالعه در زمینه بهبود بهره وری می باشید، با ما همراه باشید.

02177942240-77959675

مشاور ایزو 9001 تخصص ماست.
در مسیر موفقیت با ما همراه باشید.

 

 

 

اخذ ایزو صدور ایزو صدور گواهی ایزو گواهینامه ایزو ایزو 9001:2015 Cb ایزو دوره ایزو دوره آموزشی ایزو دوره سرممیزی ایزو 9001